Управление конфликтами в организации

Противоречие - взаимодействие противоположных, взаимоисключающих сторон и тенденций предметов и явлений, которые вместе с тем находятся во внутреннем единстве и взаимопроникновении, выступая источником самодвижения и развития объективного мира и познания. 

Ситуационная  тревожность – это внешнее проявление тревожного поведения индивида в конкретной ситуации, которое, однако, не связано с наличием у него личностной тревожности 

Субъекты конфликта - стороны, участвующие в конфликте. 

Трудовой  конфликт - конфликт между работодателем и работниками или между работодателем и профсоюзом работников. Обычно трудовые конфликты возникают по поводу заработной платы или условий труда. Различают индивидуальные или коллективные трудовые конфликты.

Список  литературы

1. Конституция Российской Федерации. От 12.12.1993
2. Трудовой Кодекс Российской Федерации. От 21.12.2001
3. Бабосов Е.М. Основы конфликтологии Минск. - Вектор, 1997
4. Веснин В.Р. Менеджмент в вопросах и ответах. – М.: ТК Велби, 2008
5. Ворожейкин И.Е. Конфликтология. Учеб. для вузов по специальностям «Менеджмент организации», «Управление персоналом», «Гос. и муниципальное управление». – М.: Инфра-М., 2003.
6. Глухов В.В. Менеджмент. Учебник для вузов.- 3-е изд - СПб.: Питер, 2008
7. Дафт Р. Менеджмент. 6-е изд. – СПб: Питер, 2006
8. Детковская Т. Н. Конфликты в фирмах. – М.: СаКо, 1999
9. Дмитриев А.В. Конфликтология. – М.: Гардарика, 2000
10.   Запрудский Ю.Г. Социальный конфликт. - Ростов н/Д. Феникс, 1992
11.   Зеркин Д.П. Основы Конфликтологии. - Ростов н/Д. Феникс, 1998
12. Кибалов А. Я. Управление персоналом организации. М.: ИНФРА – М, 2002
13. Коротков Э.М. Концепция менеджмента. Учебное пособие для вузов. -М.: Дека, 1999
14. Кричевский Р.Л. Дубовская Е.М. Социальная психология малой группы. – М.: Аспект-Пресс, 2007
15. Ладанов И.Д. Практический менеджмент. - М.: «Элник», 1995
16. Лукин Ю.Ф. Управление конфликтами: Учеб. пособие для менеджеров. – Архангельск, Юнигма, 2007
17. Лукичева Л.И. Управление организацией. – М.: Омега-Л, 2008
18. Макаревич Л.М. 250 правил бизнеса: практическое руководство. – М.: ДиС, 2006
19. Мескон М.Х, Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: «Дело», 1998
20. Метцнер И. Теория управления кадрами в рыночной экономике. – М.: Международные отношения, 1998
21. Молодчик А.В, Молодчик М.А. Менеджмент: стратегия, структура, персонал, знания. – М.: ГУ ВШЭ, 2005
22. Наумов Н. Г. Конфликты в менеджменте. – М.: Вика, 2008
23. Одегов Ю. Г., Журавлёв П.В. Управление персоналом. – М: Луч, 1997
24. Петрушин В. И. Психология менеджмента: Как сделать счастливыми себя и своих подчиненных: Учебное пособие. – М.: Институт практической психологии, 2008
25. Пешкова Е.П. Маркетинговый анализ деятельности фирмы. – М.: «Ось-89», 2006
26. Пугачев П.П. Руководство персоналом организации. - М.: Аспект Пресс, 1998
27. Сафытов В.И. Этика общения: проблема разрешения конфликта. М.:    Меркурий, 1997
28. Тебекин А.В., Касаев Б.С. Менеджмент организации: Учебник. – М.: КНОРУС, 2006

29.  Управление персоналом. /Под общ. ред. А.И. Турчинова. – М.: Издательство РАГС, 2003
30. Уткин Э.А. Конфликтология. Теория и практика. – М.: Тандем, Экмос, 1998
31. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию или переговоры без поражения. – М.: «Наука», 1992
32. Фомичев А. Н. Административный менеджмент: Учебное пособие. - 2-е изд. – М.: "Дашков и К", 2005
33. Хайнтце И., Метцнер И. Теория управления кадрами в рыночной экономике/перевод с нем. Рахманина Г.А. – М.: Международные отношения, 1998
34. Шейнов В. П. Как управлять другими; как управлять собой. Искусство менеджера. 2-е изд., доп. – Минск.: Алмафея, 2000
35. Социологический словарь. - Минск, Авангард, 1991
36. Журнал Кадры Предприятия. №4-№9 за 2002
37. http://www.azps.ru/
38. http://www.hde.ru