Как отмечалось выше, стиль управления и квалификация персонала, как и срочность решения управленческих задач, связаны между собой обратной зависимостью: чем ниже квалификация сотрудников и чем меньше времени на решение задачи тем более четкими, конкретными, а следовательно, и жесткими должны быть указания руководителя. Высококвалифицированные сотрудники предпочитают постановку задач не в строго структурированной форме, что оставляет свободу, более широкое поле деятельности, и стимулирует удовлетворение высших потребностей личности - власти, самоутверждения, успеха. Сотрудники, привыкшие к послушанию и не имеющие выраженной индивидуальности, предпочитают более жесткое, конкретное и ясное управление при хорошем вознаграждении и сохранении стабильной, спокойной рабочей обстановки. Умение быть пластичным, многовариантным, искусно владеть всеми регистрами стилей руководства — высокое мастерство.  Хотя властному, с жестким характером человеку трудно и даже неприятно играть роль добренького, контактного «рубахи-парня», можно собачонку подстричь под льва, но льва превратить а болонку практически невозможно. Каждый руководитель неповторим, имеет свой жизненный и производственный опыт, свои принципы, идеалы, и рекомендовать ему какой-либо стиль управления как эталонный было бы ошибкой, тем более что далеко не всегда эти стили проявляются в явном, чистом виде. И для каждого стиля руководства наука и искусство управления предлагают свои рекомендации, методы и приемы. Но есть и общие для всех стилей руководства методы организации межличностных отношений, известные еще с древних времен. В частности, методы риторики  - науки о способах убеждения - весьма полезны для руководителя любой ориентации.

    Общение становится возможным, если люди, вступающие во взаимодействие, могут оценить  уровень взаимопонимания и дать себе отчет в том, что представляет собой партнер по общению. Это, в  свою очередь, повышает культуру деловых отношений.  
 

  
 
 
 

 

     2. Соотношение стилей руководства с эффективностью управления на примере филиал ОАО Октябрьская кожгалантерейной фабрики «АУРИКА»

    2.1. История создания  и виды деятельности предприятия.

         В 2005 году  было организовано ОАО Октябрьская кожгалантерейная фабрика «АУРИКА»  Базой для филиала послужило здание ЭКБ, закрытого в 1998 г, на территории пос. Октябрьский. Было завезено необходимое оборудование, оформлены все необходимые документы, набран штат работников и 1 июля 2005 года фабрика приступила к выпуску продукции. В производство  запустились модельные женские сумки жесткой конструкции, в том числе сумки из натуральной кожи.

     Основным видом деятельности филиал ОАО «ОКГФ «АУРИКА» является выпуск кожгалантерейных изделий из искусственных и натуральных кож.

     ОАО «РКГФ «АУРИКА» имеет трехлетний, небольшой, опыт производства кожгалантерейных изделий, положительно зарекомендовавших себя у многочисленных потребителей в Тульской, Рязанской, Московской, Орловской, Калужской областях. Фабрика придерживается следующей номенклатуры с широким ассортиментом производимой продукции:

1. Сумки – женские, мужские, специальные;
2. Портфели – женские, мужские;
3. Ранцы – молодежные, ученические, детские;
4. Папки для документов;
5. Мелкая кожгалантерея – кошельки, барсетки, ремни, косметички, футляры для очков и др.

    2.2. Организационная структура предприятия.

         Высшими органами управления филиал ОАО «ОКГФ «АУРИКА» являются общее собрание акционеров и Совет директоров. Члены Совета директоров избираются ежегодно и могут переизбираться неограниченное количество раз. Нынешний состав Совета избран из 5 человек.

     Совет директоров является законодательным органом общества. Руководство текущей деятельностью Общества осуществляется исполнительным органом – Генеральным  директором. Генеральный директор осуществляет функции председателя Правления общества и избирается  годовым общим собранием акционеров на 4 года.

     Организационная структура - это  фиксированные взаимосвязи, которые существуют между подразделениями и работниками организации. Её можно понимать как установленную схему взаимодействия и координации технологических  и человеческих элементов.

1. Главный инженер – руководит подразделениями технических и технологических служб через руководителей служб:

1. Инженер по технике безопасности, охране труда и технического контроля с соответствующими отделами.

2. Главный механик со следующими службами:

• механический участок;
• транспортный участок.

3. Начальник производства со следующими подразделениями:

• пошивочные участки;
• раскройный участок;
• экспериментальный участок;
• технический отдел.

2. Начальник  отдела маркетинга осуществляет  руководство:

• отделом снабжения, сбыта.

     3. Главный бухгалтер осуществляет  руководство:

• бухгалтерией;
• складами;
• магазином;
• мед. пунктом.

     4. Инспектор отдела кадров осуществляет руководство:

• отделом кадров.

     5. Главный экономист осуществляет  руководство:

• экономическим отделом.

     К основным отделам, определяющим техническую и экономическую политику фабрики, относятся: планово-экономический отдел, отдел маркетинга, отдел технического контроля, бухгалтерия, отдел труда и зарплаты, отдел сбыта, отдел МТС. К вспомогательным отделам, способствующим успешной работе основных подразделений завода, относятся: отдел кадров, складское хозяйство, отдел охраны труда и ТБ.

    2.3. Характеристика кадрового состава ОАО «ОКГФ «АУРИКА»

 

     ОАО «ОКГФ «АУРИКА» располагает квалифицированными кадрами, рабочими, ИТР, экспериментальным участком для разработки нового ассортимента.

     Среднесписочная численность всего персонала на 2007 год составила 130 человек, в том числе промышленно-производственного персонала – 129 человек, из них рабочих на программу выпуска объема производства – 68 человек. Численность непромышленного персонала – 1 человек, занятый в медпункте. Основная часть работников фабрики – квалифицированные, опытные специалисты, имеющие все необходимые навыки для производства высококачественной продукции.

     В настоящее время на данном предприятии складывается комплексное понимание кадровой политики как единства следующих мер: обеспечение всех участков работы необходимым квалифицированным персоналом; создание мотивации работника на высокопроизводительный, эффективный  труд.

    2.4. Оценка личности руководителя экспериментального цеха ОАО «ОКГФ «АУРИКА»  и психологических критериев эффективности управления.

 

    Личность  руководителя можно разложить на три класса составляющих: биографии, характеристики, способности, черты личности. В такой последовательности и рассмотрим каждый из названных личностных «блоков».

    Во-первых  - это биографические характеристики, они включают в себя возраст, пол, социально-экономический статус и образование руководителя.

    Руководитель  экспериментального цеха Ольга Ивановна Колпакова  немолодая женщина, ее возраст 47 лет. В этом возрасте она имеет уже достаточный опыт работы и управления.

    Очень важными характеристиками, как для  занятия менеджерской деятельностью, так и для успешного регулирования  в ней являются социальный статус и образование.

    Ольга Ивановна родилась в интеллигентной семье, имеет высшее техническое образование. Она постоянно стремиться пополнять свои знания по экономике, следит за модой, т.к. успешная работа цеха связана с возможностью предложить потребителям наиболее актуальные модели портфелей и сумочек.

    Следующий блок личных качеств – это способности. Они делятся на общие и специальные.

    К числу общих способностей относится  интеллект. Трудно дать оценку показателей интеллекта руководителя, другое дело как он используется в практической деятельности. Ольга Ивановна имеет большой опыт работы и знает  свое дело. Большинство моделей женских сумочек разрабатываются по ее моделям.

    К специальным особенностям относятся  специальные умения, знания, компетентность, информированность. Ольга Ивановна, силу  своего образования отлично разбирается в вопросах технологии. А за долгие годы руководящей работы она накопила знания в области экономики, управления, осуществлении прогнозно-аналитической деятельности.

    Для полноты психического портрета личности руководителя рассмотрим последний  личностный блок – черты личности руководителя. К их числу относится доминантность, уверенность в себе, эмоциональная уравновешенность, стрессоустойчивость, креативность, стремление к достижению, предприимчивость, ответственность, надёжность в выполнении задания, независимость, общительность. Остановимся подробнее на каждой из этих перечисленных черт.

    Первой  является доминантность, что в переводе с английского означает «господство», «преобладание», «влияние». Любому руководителю необходимо обладать этой чертой, иначе трудно представить, как можно эффективно управлять людьми.

    Данная черта характерна для Ольги Ивановны. Это человек, с богатым опытом работы, она стремится к личной независимости, лидерству, ей присуще самоуважение, смелость, воля, неприятие слепого следования авторитетам.

    Следующий в наборе личностных черт руководителя является уверенность в себе. Ольга Ивановна уверена в себе. И от работниц своего цеха она требует полной отдачи.

    Следующие две довольно - таки родственные черты личности руководителя – эмоциональная уравновешенность и стрессоустойчивость.

    С эмоциональной уравновешенностью  довольно тесно соседствует стрессоустойчивость  личности. Хочется заметить, что  стрессоустойчивостью в наши дни  не плохо бы обладать каждому человеку, а уж тем более руководителю.

    Ольга Ивановна – человек достаточно жесткий, видимо этим объясняется наличие  у нее, в отличие от большинства  коллег вышеназванных качеств. Она  редко устает, в конфликтной ситуации не теряет самообладания, более того, умеет быстро разрешать конфликты, хотя они происходят достаточно часто – ведь коллектив женский.

    Ещё одна рассматриваемая черта личности руководителя – креативность, то есть способность к творческому решению  задач. Этой чертой безусловно Ольга Ивановна обладает. Ей в своей работе постоянно приходится сталкиваться с инновационной деятельностью, что требует от нее проявления элементов новизны, творчества, предрасположенности влиянию времени. Она, так же, способна видеть элементы новизны, творчества в деятельности других людей, в частности подчинённых, и поддерживать их начинания.

    Несомненно, важной  личностной чертой руководителя, обеспечивающей ему успешность действий в различных сферах жизни организации, в том числе при принятии ответственных  решений, является самостоятельность. Как бы хороши ни были консультанты, какие бы советы ни получал руководитель от окружающих его людей, конечное решение он должен принимать сам. И чем самостоятельнее ведёт себя руководитель в управленческом процессе, тем  более проявляется его независимость, что не исключает необходимости прислушиваться к мнению коллег, если в нём содержится рациональное зерно.

    И этим качеством Ольга Ивановна обладает. Хотя в данной ситуации, учитывая специфику  деятельности, возможно лучше было бы дать подчиненным больше свободы.

    Исходя  из вышеприведенной характеристики руководителя и с учетом данных тестирования можно утверждать, что Ольга Ивановна Колпакова умело применяет стиль  ориентированный на решение задач, используя авторитарные или демократические  методы в зависимости от рассматриваемой ситуации.