Совершенствование структуры управления предприятия

Автор: Пользователь скрыл имя, 13 Мая 2012 в 17:43, курсовая работа

Краткое описание

Цель работы – закреплении и углублении теоретических и практических знаний и использовании их в дальнейшей деятельности по специальности экономист-менеджер на предприятии транспорта.
Задачи работы:
1) Развитие навыков использования системного подхода к управлению деятельностью автотранспортного предприятия;
2) Повышение компетентности в принятии коммерческих решений в области экономики и управления на транспорте;
3) Развитие знаний о функциях и методах процесса управления;
4) Формирование навыков построения и оптимизации организационных структур, разработки документов, регламентирующих управленческую деятельность в автотранспортных предприятиях;
5) Овладение навыками углубленной проработки поставленной проблемы, использования методов управления, оценки альтернативных решений, формулирования выводов и предложений по решению проблем.

Оглавление

Введение……………………………………………………3
Организационно-экономическая характеристика
Предприятия……………………………………………….4
Система стратегических и оперативных целей
предприятия………………………………………………..6
Организационная структура………………………………9
Совершенствование структуры управления предприятия……………………………………………....11
План реализации стратегических и оперативных целей предприятия функциональными подразделениями………………….22
Заключение……………………………………………….27
Список используемой литературы……………………..28
Приложение 1…………………………………………….29
Приложение 2…………………………………………….32
Приложение 3

Скачать в ZIP (273.07 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Файлы: 1 файл

Курсовая менеджмент.docx

— 289.28 Кб (Скачать)

 

В Предложении 1 и Приложение 2 можно ознакомиться с Должностной инструкцией Менеджера по логистике и положение об отделе бухгалтерии. В Приложении 3  составлено штатное расписание работников предприятия.

4. Совершенствование структуры управления предприятия

Хорошо сформированная организационная  структура предприятия позволяет как минимизировать издержки, так и использовать все возможности окружающей среды. С другой стороны, неадекватная организационная структура сводит шансы предприятия на выживание к нулю. Организационная структура предприятия является как бы его скелетом, вокруг которого формируются более мягкие ткани - такие как корпоративная культура и процесс принятия решений.

Находясь в условиях сложной  и динамичной среды, предприятие  испытывает на себе влияние многих и далеко не всегда предсказуемых  факторов. При этом ему приходится решать множество разнообразных  задач. Это многообразие факторов и  решаемых задач порождает различные  формы организационных структур.

Правильно выбранная форма  организационной структуры предприятия  соответствует корпоративной культуре и стратегии, используемым технологиям  и квалификации работников, рынку  и производимой продукции. Поэтому  структуру предприятия нельзя выбирать произвольно, а следует привязывать  ко многим внешним и внутренним параметрам.

Организационная структура ООО «Р-Транс», показанная в разделе 1, как мне кажется не совсем соответствует организационной структуре крупной компании, к которой мы стремимся. В ней есть ряд недочетов, а так же недостаток отделов и дополнительных мест для новых специалистов, которые необходимы, что бы сократить расходы (не обращается в посреднические организации за услугами) и убрать лишние функции с уже работающих специалистов.

Как мне кажется, необходимо создать «коммерческий отдел», который  будет заниматься активным поиском потенциальных клиентов и покупателей, принимать активное участие в закупках, тендерах и аукционах. Будет вести работу с финансовыми компаниями, подбирать наиболее оптимальные для клиента схемы оплаты. 

Так же думаю, что необходимо ввести «отдел маркетинга», который  будет анализировать и прогнозировать основные факторы потенциальных рынков сбыта. Анализировать конкурентоспособность услуг предприятия, сопоставление ее потребительские свойства, цены, издержки производства с аналогичными показателями конкурирующих услуг, других предприятий. 
Еще один необходимый отдел это «юридический отдел», для обеспечения соблюдения законности на предприятии и юридической защиты его интересов.

Усовершенствованная организационная  структура ООО «Р-Транс»

Генеральный директор



Врач


Ремонтные рабочие


Начальник зоны ТО и ТР


Начальник производственного отдела


Менеджер по перевозке сыпучих


Менеджер по перевозке наливных


Водители


Менеджер логист


Маркетолог


Главный бухгалтер


Юрист


Коммерческий директор


Экономист


Бухгалтер


Менеджер коммерческого отдела


Коммерческий отдел


Производственный отдел


Юридический отдел


Транспортный отдел


Финансовый отдел


Отдел Маркетинга


Заместитель генерального директора


   


 

 

 

 

 

 

 


 

 

 

Начальник отдела кадров



Так как мы ввели в организационную  структуру новые отделы, вместе с  ними у нас на предприятии появились  новые специальности, а у некоторых  специалистов новые обязанности.

Рассмотрим в Таблице 1, что изменилось.

 

Подразделения предприятия

Должность

Старые функции

Новые функции

Коммерческий отдел

Коммерческий директор

  
  • разработает и курирует продвижение товаров компании на рынке;
  • вместе с финансовым или генеральным директором обсуждает бюджет;
  • формирует и контролирует каналы дистрибуции;
  • создает вместе с директором службы персонала систему материальной мотивации сотрудников компании;
  • участвует в формировании кадровой политики для найма сотрудников отдела продажи и держать под контролем это подразделение;
  • контролирует отчетность по продажам;
  • лично проводит особо сложные переговоры с крупными клиентами;
  • подписывает договоры;
  • участвует в разработке ценовой политики и кампаний скидок;
  • одобряет или отклоняет рекламные проекты, программы продвижения, брэндинга.

Менеджер коммерческого  отдела

  

Выполняет поручения коммерческого  директора.

Производственный отдел

Начальник производственного  отдела

  
  • Руководит производственным отделом.
  • Руководит работой по оперативному  регулированию хода  производства,

обеспечению ритмичного оказания услуг.

  • Организует работы по повышению квалификации сотрудников отдела.

Начальник зоны ТО и ТР
  • Контролирует бесперебойную работу ТО и ТР, прогнозирует расходы на ремонт и техническое обслуживание.
  • Контролирует ремонтных рабочих

Без изменений

Ремонтные рабочие
  • проводят ежедневную, сезонную диагностику автомобиля;
  • находят неполадки;
  • ремонтируют автомобиль.

Без изменений

Врач

Проводит ежедневный осмотр водителей перед выходом на линию.

Без изменений.

Начальник отдела кадров
  • Своевременное оформление приема, перевода и увольнения работников в соответствии с трудовым законодательством, положениями, инструкциями и приказами руководителя предприятия.
  • Учет личного состава.
  • Выдачу справок о настоящей и прошлой трудовой деятельности работников.
  • Хранение и заполнение трудовых книжек.
  • Ведение установленной документации по кадрам.
  • Подготовку материалов для представления персонала к поощрениям и награждениям.

Без изменений.

Менеджер по персоналу
  • Исполнение поручений начальника отдела кадров.

Проведение тестирований, собеседований, анкетировании, на приеме на работу.

Юридический отдел

Юрист

  

Обеспечение соблюдения законности на предприятии и юридической защиты его интересов.

Транспортный отдел

Менеджер логист

оставляет логистические прогнозы и планы;

- проектирует логистические системы  и внедряет их в организации;

- рассчитывает затраты на логистику,  разрабатывает бюджет на логистику  и обеспечивает его соблюдение;

- организует работу по созданию  и внедрению логистических информационных  систем.

- анализирует условия договоров  поставок;

- обеспечивает составление и своевременное размещение заказов у поставщиков;

- определяет виды и сроки платежей  по заключенным договорам;

- обеспечивает составление отчетов  о поставках;

- анализирует качество выполнения  заказов.

- организует подбор и обучение  персонала;

- знакомит персонал с основами  логистики;

- ставит задачи перед персоналом  по отдельным направлениям;

- оценивает работу персонала

Менеджер по перевозке  сыпучих грузов

-Выполняет задачи поставленные  менеджером логистом

-Выполняет задачи в  своей отрасли перевозок

  

Менеджер по перевозке  наливных грузов

-Выполняет задачи поставленные  менеджером логистом

Выполняет задачи своей отрасли  перевозок

  

Водители
  • Эффективная и безопасная эксплуатация автомобиля.
  • Обеспечение надлежащего технического состояния автомобиля.
  • Обеспечение сохранности вверенного имущества, в том числе автомобиля.
  • Обеспечение экспедиторской и курьерской функции по доставке и сопровождению материалов, а также бухгалтерских и др. документов.

Финансовый отдел

Главный бухгалтер

-Руководство ведением бухгалтерского  учета и составлением отчетности  на предприятии.

-Формирование  учетной политики с разработкой  мероприятий по ее реализации.

-Оказание  методической помощи работникам  подразделений предприятия по  вопросам бухгалтерского учета,  контроля и отчетности.

-Обеспечение  составления расчетов по зарплате, начислений и перечислений налогов  и сборов в бюджеты разных  уровней, платежей в банковские  учреждения.

-Выявление  внутрихозяйственных резервов, осуществление  мер по устранению потерь и  непроизводительных затрат.

-Внедрение  современных технических средств  и информационных технологий.

-Контроль  за своевременным и правильным  оформлением бухгалтерской документации.

  

Бухгалтер

Выполняет отдельные  служебные поручения непосредственного  руководителя.

  

Экономист

  
  • Анализ финансового состояния предприятия.

Отдел маркетинга

Маркетолог

  
  • определение целевой аудитории (сегментирование целевой аудитории);
  • выявление, исследование, анализ и оценка нужд и потребностей целевой аудитории;
  • маркетинговое обеспечение разработки новых товаров и услуг;
  • анализ, оценка и исследование рынка, где функционирует предприятие (анализ конкурентов, потребителей, поставщиков);
  • разработка маркетинговой стратегии предприятия (составление маркетингового плана);
  • формирование ассортимента товаров и услуг;
  • разработка ценовой политики (ценообразование);
  • разработка системы сбыта и распределения товаров.

 

 

 

 

 

 

5. План реализации  стратегических и оперативных  целей предприятия функциональными  подразделениями.

Структурное подразделение

Задачи

Направление работ

Необходимые ресурсы

коммерческий отдел
  • выигрыш новых тендеров;
  • заключение новых договоров;
  • привлечение новых клиентов;
  • создание репутации компании;
  • создание стоимости компании.
  • Проведение переговоров с клиентами.
  • Подготовка проектов договоров на оказание услуг.
  • Подписание договоров на оказание услуг.
  • Контроль выполнения договоров на оказание услуг.
  • Организация сервисных работ у клиента.
  • Осуществление претензионной работы.
  • Организация гарантийного и послегарантийного сервисного обслуживания.
  • Участие в спорных вопросах связанных с деятельностью отдела.

Трудовые ресурсы и

финансовые

производственный отдел
  • Покупка нового ПС;
  • Усовершенствование зон ТО и ТР;
  • Увеличение производительности.
  • Оперативное регулирование хода производства на предприятии;
  • Контроль за ходом производства;
  • Ежедневный оперативный учет хода производства;
  • Координация работы подразделений предприятия;
  • совершенствование оперативного планирования, текущего учета производства;
  • ремонт и техническое обслуживание транспортных средств, их узлов и деталей, подъемных механизмов и другого оборудования в соответствии с установленной технологией.

Юридический отдел
    • юридическая чистота;
    • юридическая защита.
  • проверка соответствия закону представляемых на подпись руководителю предприятия проектов приказов, инструкций, положений и других документов правового характера;
  • организация систематизированного учета и хранения поступающих на предприятие нормативных актов;
  • оказание юридической помощи в заключении хозяйственных договоров на предприятии;
  • определение форм договорных отношений с учетом производственных и финансовых планов, взаимоотношений (хозяйственных связей) с контрагентами и других факторов.

Трудовые ресурсы и

финансовые

Транспортный отдел
  • уменьшение затрат на топливо;
  • четкое регулирование перевозок;
  • минимизация издержек;
  • рациональное использование транспортных средств;
  • быстрое решение любых логистических задач поставленных перед нашей компанией.
  • транспортное обеспечение деятельности предприятия.
  • Разработка годовых, квартальных, месячных и оперативных планов-графиков транспортных перевозок.
  • Организация перевозок. 
    Разработка маршрутов движения.
  • Утверждение графиков работ, объемов перевозок с учетом конкретных условий, формирование грузопотоков, составов бригад, бригадных заданий.
  • Определение потребности и производство расчетов на необходимые предприятию транспортные средства, погрузочно-разгрузочное оборудование, ремонтное оборудование, запасные части.
  • Рациональное использование транспортных средств в соответствии с установленными нормами их грузоподъемности и вместимости.
  • Обработка перевозочных документов, информационное обеспечение перевозочного процесса и ведение установленных форм отчетности.
  • Оформление транспортной документации.

Трудовые ресурсы и

финансовые

Финансовый отдел
  • уменьшение затрат;
  • контроль финансов на предприятии;
  • увеличение оборотных фондов;
  • правильное ведение хозяйственной деятельности предприятия.
  • ведение бухгалтерского учета в соответствии с российским законодательство;
  • представление налоговой и статистической отчетности в контролирующие органы;
  • ведение управленческого учета финансово-хозяйственной деятельности;
  • управление финансами;
  • планирование и бюджетирование;
  • казначейство, осуществление платежей, привлечение финансирования, проведение финансовых операций;
  • внутренний контроль;
  • финансово-экономический анализ.

Трудовые ресурсы и

финансовые

Отдел маркетинга
  • создание новой  услуги;
  • формирование уникального торгового предложения;
  • достижение высшего объема продаж;
  • достижение запланированного уровня прибыли;
  • завоевание определенного куска рынка;
  • формирование образа компании, компании в глазах потребителей.
  • введение новых технологий;
  • определение целевой аудитории;
  • анализ, оценка и исследование рынка;
  • разработка системы сбыта и распределения товаров;

Трудовые ресурсы и

финансовые


 

Заключение.

Выполнив данную курсовую работу, я закрепила и углубила теоретические и практические знания, думаю, что в дальнейшем применю их по профессии.

 

Мной были выполнены такие  задачи как:

 

1) развитие навыков использования системного подхода к управлению деятельностью автотранспортного предприятия;

2) повышение компетентности в принятии коммерческих решений в области экономики и управления на транспорте;

3) развитие знаний о функциях и методах процесса управления;

4) формирование навыков построения и оптимизации организационных структур, разработки документов, регламентирующих управленческую деятельность в автотранспортных предприятиях;

5) овладение навыками углубленной проработки поставленной проблемы, использования методов управления, оценки альтернативных решений, формулирования выводов и предложений по решению проблем.

 

 

 

 

 

Список используемой литературы:

1)Методические указания  к курсовой работы «Совершенствование  системы управления автотранспортным предприятием» для студентов всех форм обучения. Составлено: канд. экон. наук, доц. В.К. Соколов

( СПбГИЭУ, 2009 )

2) Гончаров В.И. Основы  менеджмента. Изд-во: Современная школа, 2006.

3) Максимцов М. М., Комаров М. А. Менеджмент. Изд-во: ЮНИТИ, 2006.

4) Менеджмент / Учеб. пособие для студентов вузов / Изд-во: Феникс, 2004.

5) Тренев Н.Н. «Предприятие и его структура»/ Изд-во:

Приор, 2000

6) «Стратегический менеджмент» А.Т. Зуб, Москва, 2002г.

7) Лукичева Л.И., Егорычев Д.Н. Управленческие решения. Изд-во: Омега-Л, 2006.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 1.

Должностная инструкция менеджера по логистике.

  1. Общие положения

1.1. Менеджер по логистике  относится к категории руководителей.

1.2. Менеджер по логистике  назначается на должность и  освобождается от нее приказом  генерального директора. 

1.3. Менеджер по логистике  подчиняется непосредственно генеральному  директору.

1.4. На должность менеджера  по логистике назначается лицо, отвечающее следующим требованиям:  высшее профессиональное образование,  дополнительная подготовка по  специальности «Логистика», стаж  работы в соответствующей области  не менее года.

1.5. На время отсутствия  менеджера по логистике его  права и обязанности переходят  к другому должностному лицу, о чем объявляется в приказе  по организации.

1.6. Менеджер по логистике  должен знать:

- федеральные законы и  иные нормативные правовые акты, регламентирующие осуществление  коммерческой деятельности;

- принципы прогнозирования  в логистике и планирования  логистики;

- основы проектирования  логистических систем, формирования  логистических связей;

- логистические информационные  системы и их функции;

- основы менеджмента,  маркетинга, организации производства, современных бизнес-технологий, финансового управления;

- основы таможенного и  транспортного законодательства;

- организацию перевозок  грузов на всех видах транспорта;

- методы и порядок планирования  запасов и управления ими;

- порядок разработки бизнес-планов, договоров, соглашений, контрактов;

- требования к оформлению  снабженческой, транспортной, складской,  сбытовой и финансовой документации.

1.7. Менеджер по логистике  руководствуется в своей деятельности:

- законодательными актами  РФ;

- Уставом организации,  Правилами внутреннего трудового  распорядка, другими нормативными  актами компании;

- приказами и распоряжениями  руководства;

- настоящей должностной  инструкцией.

2. Должностные обязанности

Менеджер по логистике  выполняет следующие должностные  обязанности:

2.1. Составляет логистические  прогнозы и планы.

2.2. Координирует работы  по проектированию логистических  систем и внедрению их на  предприятии.

2.3. Разрабатывает бюджет  на логистику и обеспечивает  его соблюдение.

2.4. Управляет материально-техническим  снабжением и закупками.

2.5. Руководит анализом  условий договоров поставок и  надежности поставок; обеспечивает  составление и своевременное  размещение заказов у поставщиков; координирует заключение договоров с поставщиками; анализирует выполнение заказов и результаты поставок.

2.6. Принимает участие  в планировании производства  продукции и в управлении производственными  процессами.

2.7. Планирует объемы запасов,  необходимых для непрерывного  производства с увязкой с затратной  базой на хранение и обслуживание  запасов.

Информация о работе Совершенствование структуры управления предприятия