Совершенствование стратегического планирования и управления
Курсовая работа, 06 Мая 2013, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
В процессе написания работы ставятся следующие задачи:
─ разработка миссии, целей организации и стратегий их достижения;
─ анализ возможностей и угроз, сильных и слабых сторон предприятия;
─ изучение организационной структуры и ее совершенствование в соответствии со стратегией, целями, внешними и внутренними условиями деятельности предприятия;
─ определение возможности развития предприятия.
Объектом исследования является предприятие ОАО «Стройсервис».
Оглавление
Введение…………………………………………………………………………...3
1. Общая характеристика ОАО «Стройсервис»………………………………...5
1.1. Описание предприятия…………………………………………………….5
1.2. История ОАО «Стройсервис»…………………………………………….6
2. Стратегическое планирование в организации………………………………..9
2.1. Миссия ОАО «Стройсервис»……………………………………………..9
2.2. Разработка общефирменных целей до 2014г…………………………….9
2.3. Анализ внешней среды организации……………………………………13
2.4. Анализ сильных и слабых сторон организации………………………..20
2.5. SWOT-анализ и выбор стратегических альтернатив развития предприятия……………………………………………………………………...22
2.6. Порфолио-анализ с помощью матрицы БКГ и рекомендации по портфельной стратегии развития организации………………………………..25
2.7. Реализация стратегии: пример использования метода УПЦ в практике планирования…………………………………………………………………….28
3. Организационная структура и механизм управления………………………32
3.1. Анализ организационной структуры управления ОАО «Стройсервис»…………………………………………………………………...32
3.2. Анализ организационного взаимодействия между уровнями управления……………………………………………………………………….36
3.3. Предложения по совершенствованию организационного управления предприятием…………………………………………………………………….37
Заключение……………………………………………………………………….40
Список литературы………………………………………
Файлы: 1 файл
КУРСОВАЯ.docx
— 104.89 Кб (Скачать)Анализ поставщиков направлен на выявление тех аспектов в деятельности субъектов, снабжающих организацию различным сырьем, полуфабрикатами, энергетическими и информационными ресурсами, от которых зависит эффективность работы предприятия, себестоимость и качество производимого продукта.
ОАО «Стройсервис» работает с большим числом поставщиков, как Брянской области, так и всей России, а также Белоруссии, наиболее крупные из них:
– ЗАО «Белгородский цемент», которое поставляет цемент, используемый при производстве бетонных блоков и плит, тротуарной плитки;
– ОАО «Гомельстройматериалы», которое поставляет металлический профиль, арматурную проволоку;
– ОАО «Вяземский Щебзавод», который поставляет песок, керамзит, щебень;
– ООО «Брянскавтозапчасти», которое поставляет предприятию автозапчасти, необходимые для ремонта транспортных средств;
– прочие поставщики.
Анализ факторов среды непосредственного окружения.
Фактор |
Возможность |
Угроза |
Поставщики |
1. Поиск новых поставщиков более качественного и недорогого сырья и материалов. |
1. Сбои в поставке продукции. 2. Нестабильность цен поставщиков. |
Конкуренты |
1. Ведение активной рекламной
компании со стороны конкурентов. |
1. Увеличение числа конкурентов. 2. Возможность переключения потребителей на конкурента. 3. Увеличение конкурентных преимуществ. |
Покупатели |
1. Рост потребности в строительных материалах. |
1. Изменение моды и предпочтений покупателей. 2. Нестабильное финансовое положение потребителей. |
С помощью метода составления профиля макроокружения и непосредственного окружения составим матрицу профиля среды.
Таблица 5.
Матрица профиля внешней среды
Факторы среды |
Важность |
Влияние на организацию |
Направленность влияния |
Степень важности |
Политические |
2 |
2 |
–1 |
–4 |
Экономические |
2 |
3 |
–1 |
–6 |
Социальные |
3 |
2 |
+1 |
+6 |
Технологические |
3 |
3 |
+1 |
+9 |
Покупатели |
3 |
3 |
+1 |
+9 |
Конкуренты |
3 |
3 |
-1 |
-9 |
Поставщики |
2 |
2 |
+1 |
+4 |
Анализ внешней среды предприятия ОАО «Стройсервис» показал, что в целом влияние факторов внешней среды имеет благоприятный характер.
Согласно составленному
профилю внешней среды
Для успешного функционирования предприятия необходимо проводить активную рекламную политику, повышать уровень сервиса, расширять ассортимент выпускаемой продукции и оказываемых услуг и совершенствовать технологии производства.
2.4. Анализ сильных и слабых сторон организации.
Анализ внутренней среды представляет собой управленческое обследование функциональных зон организации с целью определения ее сильных и слабых сторон. Информация о внутренней среде фирмы необходима менеджеру, чтобы определить внутренние возможности, потенциал, на который фирма может рассчитывать в конкурентной борьбе для достижения поставленных целей. Анализ внутренней среды позволяет также лучше уяснить цели и задачи, стоящие перед организацией.
Для анализа внутренней среды ОАО «Стройсервис» необходимо исследовать следующие направления:
- маркетинг,
- производство,
- финансы,
- персонал,
- организацию управления.
ОАО «Стройсервис» занимает значительную долю рынка строительных материалов города Брянска. Предприятие проводит рекламную политику по привлечению новых клиентов. Отдел маркетинга занимается сбором информации о предпочтениях покупателей и прилагает усилия по созданию положительного имиджа предприятия.
При анализе производства
необходимо оценить объем и структуру
производства, а также обеспеченность
сырьем и материалами и
Таблица 6.
Структурированный анализ потенциала предприятия
Факторы |
Оценка эффективности |
Сила + |
Сила - |
Маркетинг |
+26 |
– | |
1. качество товаров |
+3 |
+8 |
|
2. уровень сервиса |
+2 |
+6 |
|
3. репутация продукции |
+2 |
+4 |
|
4. реклама |
+3 |
+5 |
|
5. цены |
+2 |
+3 |
|
Производство |
+14 |
-11 | |
1. номенклатура продукции предприятия |
+3 |
+8 |
|
2. уровень запасов |
-1 |
-3 | |
3. своевременность поставок |
-1 |
-2 | |
4. использование современных технологий |
+3 |
+6 |
|
5. издержки производства |
-2 |
-6 | |
Финансы |
+12 |
-3 | |
1. уровень прибыли |
+3 |
+6 |
|
2. финансовая устойчивость |
+2 |
+6 |
|
3. уровень финансового планирования |
-1 |
-3 | |
Персонал |
+32 |
-4 | |
1. квалификация: |
|||
– руководителей |
+3 |
+8 |
|
– бухгалтеров |
+2 |
+4 |
|
– инженеров |
+3 |
+6 |
|
–менеджеров |
+3 |
+6 |
|
– рабочих |
+2 |
+4 |
|
2. текучесть кадров |
-1 |
-4 | |
3. производительность труда |
+2 |
+4 |
|
Организация управления |
+8 |
-4 | |
1. уровень менеджмента |
+2 |
+4 |
|
2. рациональное распределение прав и ответственности |
-2 |
-4 | |
3. престиж и имидж фирмы |
+2 |
+4 |
Таблица 7.
Анализ силы воздействия факторов внутренней среды
Факторы |
Слабые стороны |
Сильные стороны |
Маркетинг |
0 |
+26 |
Производство |
-11 |
+14 |
Финансы |
-3 |
+12 |
Персонал |
-4 |
+32 |
Организация управления |
-4 |
+8 |
Итого |
-22 |
+92 |
Проведенный анализ показывает, что внутренний потенциал ОАО «Стройсервис» довольно высок. Наиболее сильными сторонами предприятия является маркетинг и персонал, хотя имеет место текучесть кадров, а наиболее слабой – производство.
Сильные и слабые стороны организации.
Сильные стороны |
Слабые стороны |
1. Высокое качество изделий |
1. Плохое обслуживание производственных мощностей |
2. Высокая доля рынка Брянской области |
2. Зависимость от поставщиков сырья |
3. Более низкие цены по сравнению с конкурентами |
3. Задержка оплаты покупателями |
4. Высокий уровень сервиса |
4. Ограниченность финансовых ресурсов |
5. Достаточно высокая квалификация сотрудников |
5. Высокие производственные издержки |
6. Широкий ассортимент выпускаемой продукции |
6. Текучесть кадров |
2.5. SWOT-анализ и выбор стратегических альтернатив в развитии предприятия.
Применяемый для анализа среды метод SWOT является довольно широко признанным подходом, позволяющим провести совместное изучение внешней и внутренней среды организации. Применяя метод SWOT, удается установить линии между силой и слабостью, которые присущи организации, и внешними угрозами и возможностями.
Таблица 8.
SWOT-анализ деятельности ОАО «Стройсервис»
Сильные стороны |
Возможности |
1. Широкий ассортимент продукции |
1. Политическая стабильность |
2. Удобные условия доставки товаров клиенту |
2. Снижение налогов и пошлин |
3. Высокое качество изделий |
3. Улучшение уровня жизни населения |
4. Широкий рынок сбыта |
4. Изменение покупательских предпочтений |
5. Внимательное отношение к заказчику и долгосрочное сотрудничество |
5.Неудачное поведение конкурентов |
6. Низкие цены |
6. Большой выбор поставщиков |
7. Высокая квалификация работников |
7. Появление современных технологий производства и высокоэффективного оборудования |
8. Мотивация сотрудников |
Большой рынок рабочей силы |
Слабые стороны |
Угрозы |
1. Недостаточно знаний о конкурентах |
1. Появление новых конкурентов |
2. Текучесть кадров |
2. Нестабильность цен поставщиков |
3. Снижение рентабельности деятельности вследствие опережения роста издержек |
3. Повышение налогов и таможенных пошлин |
4. Зависимость от поставщиков |
4. Снижение доходов покупателей |
5. Ограниченность финансовых ресурсов |
5. Ужесточение конкурентной борьбы |
6. Неэффективное использование ресурсов |
6. Рост безработицы |
Таблица 9.
Количественный SWOT-анализ
Важность |
Влияние |
Результат | |
Сильные стороны |
|||
1. Широкий ассортимент продукции |
3 |
3 |
9 |
2. Удобные условия доставки товаров клиенту |
2 |
2 |
4 |
3. Высокое качество изделий |
3 |
3 |
9 |
4. Широкий рынок сбыта |
3 |
3 |
9 |
5. Внимательное отношение к заказчику и долгосрочное сотрудничество |
2 |
2 |
4 |
6. Низкие цены |
3 |
3 |
9 |
7. Высокая квалификация работников |
2 |
3 |
6 |
8. Мотивация сотрудников |
2 |
3 |
6 |
Итого/среднее |
56/7 | ||
Слабые стороны |
|||
1. Недостаточно знаний о конкурентах |
3 |
2 |
6 |
2. Текучесть кадров |
2 |
1 |
2 |
3. Снижение рентабельности деятельности вследствие опережения роста издержек |
3 |
3 |
9 |
4. Зависимость от поставщиков |
3 |
2 |
6 |
5. Ограниченность финансовых ресурсов |
3 |
3 |
9 |
6. Неэффективное использование ресурсов |
2 |
2 |
4 |
Итого/среднее |
36/6 | ||
Возможности |
|||
1. Политическая стабильность |
2 |
2 |
4 |
2. Снижение налогов и пошлин |
3 |
3 |
9 |
3. Улучшение уровня жизни населения |
3 |
3 |
9 |
4. Изменение покупательских предпочтений |
2 |
2 |
4 |
5. Неудачное поведение конкурентов |
3 |
3 |
9 |
6. Большой выбор поставщиков |
2 |
2 |
4 |
7. Появление современных технологий производства и высокоэффективного оборудования |
3 |
2 |
6 |
8. Большой рынок рабочей силы |
2 |
2 |
4 |
Итого/среднее |
49/6,13 | ||
Угрозы |
|||
1. Появление новых конкурентов |
3 |
2 |
6 |
2. Нестабильность цен поставщиков |
2 |
2 |
4 |
3. Повышение налогов и таможенных пошлин |
3 |
3 |
9 |
4. Снижение доходов покупателей |
3 |
3 |
9 |
5. Ужесточение конкурентной борьбы |
2 |
2 |
4 |
6. Рост безработицы |
2 |
2 |
4 |
Итого/среднее |
36/6 |