Совершенствование системы менеджмента на предприятие ООО «Элемент-Трейд»

     Предлагается  ввести аттестации от которых будет  завесить премиальная часть. Это  позволит выявлять инициативных, старательных работников и повысит мотивацию сотрудников предприятия. Лучше работает - больше получает. Этот способ также пригоден для сотрудников департаментов. Оценка персонала производится в виде ежемесячной оценки (оценка результатов работы сотрудника и их соответствия стандарту работы на данном рабочем месте) и в виде периодических аттестаций (оценка соответствия квалификации сотрудника требованиям данной должности).

     Цели  оценки:

• Оценка результатов деятельности и уровня квалификации специалиста
• Принятие решений, непосредственно связанных с изменением компенсационного пакета (подтверждение своего разряда, изменение разряда в большую или меньшую сторону)
• Выявление потенциала, планирование деловой карьеры
• Предоставление обратной связи от руководства, повышение трудовой мотивации
• Планирование обучения персонала
• Принятие решений, связанных с развитием предприятия (изменение организационной структуры, обучение, расширение штата и пр.), с оценкой деятельности всего отдела или подразделения (выявление рабочих проблем)
• Информирование сотрудника об ожиданиях и требованиях предприятия, его планах и ближайших проектах

Продвигать  опытных специалистов на более высокий  уровень в организации. Аттестация позволит также выявить специалистов, которые могут быть выдвинуты на более ответственные места, в ТС есть учебный центр который подготавливает специалистов приходящих на работу в ТС, этот же центр может заниматься переподготовкой специалистов уже работающих в сети. Такая работа ведется, но не слишком активно.

Для улучшения взаимодействия между подразделениями:

• Улучшить техническое оснащение предприятия. Для начала улучшить работу консалтинг - центра. Невозможность вовремя дозвонится создает простои в работе. Для этого у предприятия есть финансовые возможности.
• Сеть постоянно расширяется, и новое оборудование покупается для вновь открываемых магазинов, однако часть магазинов открылись более семи лет назад и оснащение данных магазинов морально устарело, что приводит к сбоям, простоя, завышенным затратам на ремонт и существенным финансовым потерям. Из-за чего информация о продажах, поставках не вовремя попадает в компьютерную сеть компании и усложняет принятие решений. Руководство сети - это осознает, и готовит проекты для переоснащения магазинов. Универсам по ул. Пехотинцев будет переоснащаться в рабочем режиме с февраля по апрель этого года.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

     В данной курсовой работе была дана характеристика общества с ограниченной ответственностью «Элемент- Трейд», структура управления этой организацией, ресурсы организации, миссия и ключевые цели организации, внешняя и внутренняя среда организации, рекомендации по повышению эффективности организации. На основании проведённого анализа  были разработаны рекомендации по улучшению состояния организации. Эффективность этих рекомендаций сводится к следующему:

• повышение эффективности работы сотрудников организации;
• улучшение методов взаимодействия с постоянными поставщиками и доброжелательное отношение к клиентами;
• повышение эффективности работы между структурными подразделениями организации;
• снижение централизации власти.

Приложение

 

Рисунок 1.Ресурсы организации

         Эти цели определяют направления  движения, и отправную точку, в  соответствии с которой нужно  осуществить деятельность.

Персонал	Финансы	Материалы	Технология	Информация
-Комплектование кадрами - Повышение квалификации сотрудников -Использование     стимулов для мотивирования исполнения работы	- Увеличение доходности - Снижение финансовых и материальных потерь	-Сохранение материалов, улучшение оснащением современным оборудованием -Увеличение объема продаж -Увеличение ассортимента	-Изменение организационной структуры -Разработка систем стимулирования труда -Организация эффективной работы управленческого аппарата	- Сведения, необходимые для принятия решений -Внешняя информация - Внутренняя информация - Информация посредствам которой организация заявляет о своем существовании

 
 
 
 
 
 
 
 
 

Рисунок 2. Основные экономические показатели деятельности предприятия ООО «Элемент-Трейд»

№ п/п.	Показатели	Годы		Отклонение (+,–)
		2007	2008
	Выручка от реализации услуг, тыс. р.	8680	11375	+2695
	Себестоимость реализации работ, услуг, тыс. р.	8075	10656	+2581
	Расходы периода: коммерческие управленческие	67 283	81 342	+14 +59
	Прибыль от реализации услуг, тыс. р.	621	687	+46
	Операционные  доходы, тыс. р	1	1	0
	Операционные  расходы, тыс. р.	106	10	-96
	Балансовая  прибыль, тыс. р.	150	287	+137
	Увеличение (+), уменьшение (–) суммы прибыли в  результате налогообложения, тыс. р.	-8	+19	+27
	Налогооблагаемая  прибыль, тыс. р.	142	306	+164
	Ставка налога на прибыль, %	30	35	+5
	Сумма налога на прибыль, тыс. р.	43	107	+64

     Из  таблицы  видно, что сумма налогооблагаемой прибыли увеличилась в основном за счет увеличения прибыли от реализации услуг, уменьшение операционных расходов и за счет оплаты заказчикам выполненных работ прошлого года.

    

 
 
 
 
 

Рисунок 3. Компоненты миссии организации

 

Динамика посещаемости магазина.

 
 
 
 
 
 

Таблица «Структура миссии».

Продукты  и услуги производимые предприятием	Товары народного  потребления, продукты питания.
Категория целевых потребителей	Основная целевая  категория потребителей относится  к слоям населения которые  слабо защищены: это пенсионеры, молодые семьи и т.д.
Целевые рынки	Сегодня ТС «Монетка» – одна из лидирующих торговых сетей Екатеринбурга и  Уральского региона. Магазины ТС работают; в Свердловской, Челябинской, Тюменской, Курганской, Московской, ХМАО, ЯНАО и Республике Башкортостан.
Технология	В магазинах  постоянно обновляется торговое оборудывание, система управления также  разработана с учетом новейших технологий и товарного учета, система GESTORI Pro
Приоритеты  выживания, роста и стабильности	Предприятие нацелено на рост продаж, и завоевание новых  рынков сбыта.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Рисунок 4.  Структура персонала ТС «Монетка» по должностям

 

Рисунок 5 . Структура персонала магазина по должностям и причины увольнения сотрудников

№ п/п	должность	Численность работников, чел.	Удельный вес, %
1	Зав. магазином	1	2
2	Зам.зав.магазином	1	2
3	Приемщик - контролер	1	2
4	Администратор	4	9
5	Продавец - кассир	38	81
6	Старший кассир	2	4
6	Всего	47	100

№ п/п	Причина	Годы				Отклонение (+,–) 2010 г. от 2011 г.
		2010		2011
		количество, чел.	удельный вес, %	количество, чел.	удельный вес, %	количество, чел.	удельный вес, %
1	Выбыло работников всего	6	12,7	5	10,6	-1	-1,9
1.2	По собственному желанию с мотивировкой «не устраивают условия труда»	-	-	1	2,12	1	-2,12
1.3	По собственному желанию – прочие причины	3	6,4	2	4,25	-1	-1,15
1.4	За нарушение  трудовой дисциплины	2	4,25	-	-	-2	-4,25
1.5	Уход на пенсию	1	2,12	1	2,12	0	0
1.6	По состоянию  здоровья	1	2,12	1	2,12	0	0

Рисунок 7. Внутренняя среда фирмы