Совершенствование деловой оценки на предприятии

3.2 Разработка рекомендаций по совершенствованию деловой оценки персонала на предприятии

В качестве рекомендаций считаю целесообразным внести предложение по расширению системы внутренней аттестации персонала на офисных (административных) работников.

Предлагаем провести аттестацию административного персонала. Для этого:

1. Пополним "Положение об аттестации" дополнительные пункты, связанные с проведением аттестации административного персонала.

2. Изложим в Приложении 18 форму "Приказа" о внесении изменений в "Положение об аттестации ООО "Град".

3. Укажем функции, дополнительно возникающие в связи с изменением порядка аттестации работников и ответственных за них:

4. Разработаем новый проект "Положения об аттестации и обучении персонала".

5. Разработаем критерии (стандарты) аттестации административного персонала.

Таблица 6

Состав административных работников ООО "Град"

На основании изученного нами была предпринята попытка разработать основные стандарты опыта, которые будут являться базовыми при оценке знаний и квалификации управленческого персонала.

Нами была проведена пробная аттестация административных работников в количестве шести человек (поскольку главный инженер регулярно проходит аттестацию практически по той же программе, что и монтажники-электрики, за исключением практических занятий по монтажу на высоте) в соответствии с разработанной анкетой для шести административных работников ООО "Град".

В результате проведенной пробной аттестации административного персонала ООО "Град" составим сводную таблицу результатов аттестации административных работников методом баллов и рассчитаем коэффициент соответствия занимаемой должности.

Таблица 6

Сводная таблица административного персонала согласно полученному коэффициенту соответствия занимаемой должности

При значении коэффициента выше двух рассматривается вопрос о повышении квалификации работника, при значении коэффициента от 1,5 до 2 работник продолжает работу в организации в той же должности, значение коэффициента ниже 1,5 говорит о высокой квалификации сотрудника и его особой ценности для организации.

В результате проведенного анализа результатов пробной аттестации сотрудников на предмет соответствия фактической и требуемой квалификации были выявлены отклонения между фактической и требуемой квалификацией у следующих работников: главного бухгалтера и менеджера по продажам.

Рисунок 7 – Анализ качественных результатов аттестации (в % по группам баллов)

Мы видим, что 33% работников административного персонала ООО "Град" не соответствуют занимаемой должности, половина работников – соответствует, квалификация 17% работников превышает требования к должности.

Несоответствие квалификации персонала ООО "Град" её потребностям отрицательно сказывается на результатах её деятельности.

Главный бухгалтер ООО "Град":

                  не имеет профильного высшего образования;

                  не имеет актуального дополнительного образования в сфере бухгалтерского учета;

                  плохо знает компьютер;

                  владеет устаревшими компьютерными программами;

                  не знаком с последними версиями прикладных компьютерных программ.

Менеджер по продажам и работе с клиентами ООО "Град":

                  не имеет никакого дополнительного образования в сфере продаж;

                  не знаком с последними версиями прикладных компьютерных программ.

На основе анализа потребностей и ресурсов организации формируется бюджет профессионального обучения. Исходя из данных направлений повышения квалификации для главного бухгалтера и менеджера по продажам и работе с клиентами, нами будет проведена разработка плана обучения и повышения квалификации данных работников. План обучения и повышения квалификации административного персонала направлен на ликвидацию несоответствия между требованиями организации к профессиональным знаниям и навыкам работников и фактическим состоянием. План обучения и повышения квалификации главного бухгалтера ООО "Град" изложен в виде таблицы 7.

Таблица 7

План обучения и повышения квалификации главного бухгалтера ООО "Град"

Таким образом, на обучение главного бухгалтера организации придется выделить 65 000 рублей. План обучения и повышения квалификации менеджера по продажам и работе с клиентами ООО "Град" изложен в виде таблицы 20. На обучение менеджера по продажам организации придется выделить 6 000 рублей. На обучение главного бухгалтера организации придется выделить 65 000 рублей, на обучение менеджера по продажам – 6 000 рублей, всего затраты составят 71 000 рублей. Обучение главного бухгалтера в ВУЗе осуществляется в рассрочку (за каждый год обучения по 20 000 рублей).

Таблица 8

План обучения и повышения квалификации менеджера по продажам и работе с клиентами