Системный подход к управлению производительностью предприятия

 

МИНИСТЕРСТВО  ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

«Белгородский государственный  технологический университет 
им. В.Г. Шухова»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Курсовая работа

 

 

 

по дисциплине: Менеджмент

Тема: «Системный подход к управлению производительностью предприятия»

 

 

 

 

 

 

Студент(ка) Санеева Я. С.

Группа ЭК-22

Факультет ИЭиМ

Руководитель  Шаповалов А.А.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Белгород 2012

 

ОГЛАВЛЕНИЕ

 

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………….….3

ГЛАВА 1 ВЗАИМОСВЯЗЬ СИСТЕМНОГО ПОДХОДА С ДРУГИМИ ФУНКЦИЯМИ  ЭКОНОМИКИ И МЕНЕДЖМЕНТА…………………………………………………...……...………….5

1.1.Системный подход в менеджменте организации……………………………...…5

1.2.Системный подход к экономике организации…………………..………………..9

1.3.Взаимосвязь с другими функциями организации………………………………12

ГЛАВА 2 ИСТОРИЯ СТАНОВЛЕНИЯ И РАЗВИТИЯ СИСТЕМНОГО ПОДХОДА…………………………………………………………………………….14

2.1.История становления  и развития теории………………………………………...14

2.2. Современное видение системного подхода…………………………………….21

ГЛАВА 3  СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД К УПРАВЛЕНИЮ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬЮ ПРЕДПРИЯТИЯ……………………………………24

3.1.Системный подход к управлению производительностью предприятия………24

3.2.Принятие управленческих решений………………..……………………………29

3.3.Управление операциями предприятия……..……………………………………33

3.4.Производительность труда, как главный фактор эффективности производства…………………………………………..………………………………35

ГЛАВА 4 ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМНОГО ПОДХОДА К УПРАВЛЕНИЮ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬЮ ПРЕДПРИЯТИЯ………………………………………………………………………39

4.1. Совершенствование механизма управления предприятием…………………...39

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………………..45

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК ……………………………………...………..47

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

 

        В  настоящее время процесс управление  все в большей степени несет  системный характер, управление  предприятием осуществляется как  воздействие на единое целое.

       В условиях  динамичности современного производства  и общества управление должно  находиться в состоянии непрерывного  развития, которое сегодня невозможно  обеспечить без исследования  тенденций и возможностей, без  выбора альтернатив и направлений  развития, выполнения функций управления  и способов принятия управленческих  решений. Развитие и совершенствование  предприятия базируется на тщательном  и глубоком знании деятельности  организации, что требует проведения  исследования систем управления.

        Производительность  дает возможность сравнительной  количественной оценки эффективности  конкретной деятельности предприятий  и отраслей. Производительность  отражает комплексную многофакторную  производительность (как меру рационального  использования ресурсов, навыков  и технологии), которая является  следствием использования всех  видов ресурсов, а не только  производительности труда.

Актуальность выбранной темы курсовой работы определяется существованием достаточно больших теоретических и практических пробелов в области  системного подхода в управлении производительностью предприятия.

        Системный  подход своими корнями уходит  в глубокую древность. Системное  управление  предприятием особенно  важно, так как для разработки  верной успешной стратегии развития, для успешного функционирования  необходимо проанализировать множество  факторов, влияющих на нее. 

        Рассмотрение  управления как системы является  одним из достижений современной  науки. Это обуславливается, прежде  всего, как необходимое требование  учета многофакторных проявлений  управления как деятельности, находящейся  в сложной структуре отношений,  сформированных как внутри самой системы управления, так и в отношениях с внешним миром, с внешними системами и надсистемами.

        Эволюция  научных  представлений и формирование  направлений в области 

теории и практики системного подхода во многом определяется разработками ученых  Афанасьева В.Г., Гвишиани Д.М., Голубкова Е.П., Валуева С.А., Добкина  В.М., Евенко Л.И., Жарикова О.Н., Колесникова  Л.А., Мильнера Б.З., Перегудова Ф.И., Пригожина  А.И., Райзберга Б.А., Рапопорта Б.С, Спицнаделя В.Н., Тамбовцева В.Л., Тарасенко  Ф.П. и другими.

        Значительный  вклад в разработку системного  метода внесли зарубежные ученые, такие как Акофф Р., Берман Р., Бир С, Виссема X., Друкер П., Клир Д., Кунц Г., Кхол Й., Лещинин  М., Месарович М., Оучи У., Стефанов  Н., Хойер В., Шредер Г.А., Эванс  Д.Р., Эклунд К., Эрхард Л., Янг С.  и другие.

        Целью работы  является изучение сущности системного подхода к управлению производительности предприятия. Для достижения поставленных целей необходимо решить следующие задачи:

1.Изучить взаимосвязь  системного подхода к управлению  производительности предприятия  с экономикой и менеджментом.

2.Описать историю становления  системного подхода.

3.Проанализировать основные  методы анализа и синтеза в  исследовании.

4.Выяснить пути совершенствования  системного подхода.

        Объектом исследования является системный подход к управлению производительности к предприятию.

        Предметом исследования  выступает механизм реализации системного подхода, включающий методические приемы при решении сложных производственных проблем.

       Теоретической и методологической  базой выступают учебная, монографическая, справочная литература, материалы периодической печати, специальные журналы, интернет-ресурсы.

 

ГЛАВА 1

ВЗАИМОСВЯЗЬ СИСТЕМНОГО ПОДХОДА  С ДРУГИМИ ФУНКЦИЯМИ ЭКОНОМИКИ  И МЕНЕДЖМЕНТА

 

      1.1.Системный  подход в менеджменте организации

       Быстрый  рост современных организаций  и уровня их сложности, разнообразие  выполняемых операций привели  к тому, что рациональное осуществление  функций руководства стало трудным  делом, но более важным для  успешной работы предприятия.  Чтобы справится с неизбежным  ростом числа операций и их  усложнением, предприятие должно  основывать свою деятельность  на системном подходе. В рамках  этого подхода руководитель может  более эффективно интегрировать  свои действия по управлению  организацией.

       Системный  подход способствует  выработке  правильного метода мышления  о процессе управления. Руководитель  должен мыслить в соответствии  с системным подходом. При изучении  системного подхода прививается  такой образ мышления, который   способствует устранению излишней  усложненности и помогает руководителю  уяснять сущность сложных проблем  и принимать решения на основе  четкого представления об окружающей  обстановке.

      Системный  подход в менеджменте это быстро  развивающаяся совокупность теоретических  представлений и созданных на  их основе методических рекомендаций  для решения организационных  проблем. Системный подход не  только быстро адаптируется к  новым вызовам теории и практики  менеджмента, но и служит эвристикой  и методологией, оценивающей теоретический  и практический потенциал новых  подходов в менеджменте [4,c.55].

       Разнообразие  системных методов анализа организационных  проблем делает актуальной задачу  разработки методологии анализа  путей развития собственно системного  подхода в менеджменте и выделения  типов и классов организационных  проблем, для которых наиболее  эффективно   применимы  те  или иные конкретные 

системные подходы.

       Актуальность  проблемы определяется необходимостью  совершенствования и развития  теории менеджмента. Существует  реальная проблема адаптации  управленческих теорий к российской  действительности с учетом специфики  этой действительности.  Важная  задача состоит в разработке  методов и методик адаптации  системных подходов к существующим  учебным курсам подготовки специалистов-управленцев.  Необходимо  всемерно развивать  усилия по укреплению в культуре  в целом системной идеологии,  понимания ценности системного  анализа проблем и тенденций  развития действительности.

       Системный  подход изначально носит мультидисциплинарный  характер, где применяется системный  подход, существуют частные методологические  проблемы, которые требуют не  меньших исследовательских усилий  для своего осмысления и анализа.

       Значение  системного подхода для рационализации  управленческой деятельности и  проектирования организаций возрастает  в связи с необходимостью учитывать  в управленческой деятельности  новых реалий, вызовов, с которыми  приходится сталкиваться организациям  в современных условиях. К таким  реалиям относятся: 

- Увеличение динамизма  изменчивости среды существования  организаций. Современные условия  рынка, насыщенного товарами и  услугами высокого качества, ведут  к усилению конкурентной борьбы, быстрому возникновению новых  сегментов рынка товаров и  услуг, сокращению жизненных циклов  продуктов. Эти обстоятельства  требуют от руководителей оперативного  принятия решений относительно  организационных изменений, возникающих  как ответ на текущие и прогнозируемые  вызовы внешней конкурентной  среды существования организаций.  Как показывает практика, лучшие  результаты в организационных  изменениях достигаются в тех  случаях, когда изменения запланированы,  когда «просчитаны» последствия  изменений в одних частях или  функциях организации для других. Такие прогнозы и расчеты наиболее  результативны при рассмотрении  организаций как системы, каким образом связаны между собой элементы, и как изменения одних из них влияют на изменения других.

- Интернационализация бизнеса,  размывание национальных, региональных  границ, все большее доминирование  на мировых рынках транснациональных  корпораций порождает множество  проблем, тесно связанных с  традициями, этническими, социально-психологическими, политическими особенностями населения  крупных регионов мира. Такие  проблемы носят комплексный, системный  характер, где трудно выявить  иерархию важности действующих  сил и факторов развития. Решение  этих проблем возможно на пути  использования системного подхода. 

- Для успешной и эффективной  работы организаций необходимы  постоянные и глубокие преобразования  организационных структур. Традиционные  и доминирующие в бизнесе, административном  и общественном управлении линейно-функциональные  структуры, ориентированные на  стабильную внешнюю среду, не  могут обеспечить требуемый динамизм  организационных изменений. Им  на смену приходят сетевые,  матричные, «виртуальные» структуры.  Использование новых возможностей  проектирования организационных  структур, структурно-функциональной  организации бизнеса и управления  с наибольшей полнотой реализуется  при системном проектировании  организаций. Для этого современные  системные методы в менеджменте  предоставляют соответствующий  методологический арсенал[22,c.5]. 

- Успешная работа организаций  в современных условиях требует  особого внимания к использованию  творческого потенциала человеческих  ресурсов организации. Формирование  культуры партисипативности, соучастия  членов организации в программировании  организационных целей, путей  их достижения, распределения ресурсов. Организации контроля, эффективной  коммуникации это новые темы  системной аналитики, разрабатывающей  специальные методы решения подобных  чрезвычайно сложных проблем  повышения результативности использования  творческого потенциала работающих  в организации индивидов. 

        При  системном подходе важное  значение  приобретает изучение характеристик  организации    как    системы,   то   есть характеристик    «входа»,    «процесса»  и  характеристик «выхода», как это  видно  на рисунке 1.1.

Рис.1.1Система в общем  виде

       При  системном подходе на основе  маркетинговых исследований сначала  исследуются параметры «выхода», то есть товары или услуги, а именно что производить, с  какими показателями качества, с  какими затратами, для кого, в  какие сроки продавать и по  какой цене. На «выходе» должна  быть конкурентоспособная продукция  либо услуги.

       Затем  определяют параметры входа, то  есть исследуется потребность  в ресурсах (материальных финансовых, трудовых и информационных), которая  определяется после детального  изучения организационно-технического  уровня рассматриваемой системы  (уровня техники, технологии, особенности  организации производства, труда  и управления) и параметров внешней  среды (экономической, геополитической,  социальной, экологической).