Организация труда менеджера

     Выбор цели представляет, как правило, некий  процесс компромиссов между интересами различных групп (рис.5):

     

     Рис. 5. Основные группы, влияющие на определение цели фирмы 

     Нормативные требования к управлению и политика деятельности фирмы являются важными элементами менеджмента компании.

     Важной  задачей управления фирмой является определение ее политики деятельности. Это совокупность всех нормативных  требований и способов их осуществления (собственно политика фирмы).

     Нормативные требования к управлению включают:

     - принципы предпринимательской деятельности;

     - основные цели, объекты, сферы  деятельности;

     - требования к ее организации.

     Основные  принципы предпринимательской деятельности:

     - четкое представление смысла  предпринимательской деятельности;

     - отношение менеджеров к участникам  предпринимательской деятельности (например, готовность нести ответственность за работников фирмы и перед вкладчиками капитала);

     - отношение к окружающей среде  (к партнерам по рынку, общественной  и экономической среде);

     - восприимчивость к НТП;

     - готовность к риску.

     Принципиальные  требования к организации деятельности фирмы:

     - к способу управления (например, авторитарный или демократичный);

     - в области инноваций (например, текущее, гибкое или жесткое  планирование);

     - в среде информации (открытость, секретность);

     - принципы мотивации;

     - организационные структуры;

     - принципы контроля.

     На  основе общих принципов (sharedvolue) фирма  разрабатывает свою структуру, определяет необходимые отличительные преимущества (искусства -skills), стратегию деятельности, систему управления, стиль работы сотрудников (их мотивацию, культуру, процедуры деятельности и т.д.).

     Реализация  нормативных требований к отдельным  сферам управления определяет структурную  политику фирмы и конкретные политики в отдельных сферах деятельности.

     К структурной политике относят:

     - политику создания фирмы (цели, решения, средства);

     - политику местоположения фирмы;

     - политику ее правовой формы;

     - политику отношения собственника  к предприятию;

     - кооперационную политику с другими фирмами;

     - политику концентрации и разукрупнения;

     - политику ликвидации фирмы.

     Конкретные  политики действий включают:

     - политику приобретения (сырья, материалов, услуг и т.д.);

     - инвестиционную политику;

     - политику запасов;

     - политику в области оборудования;

     - кадровую политику;

     - финансовую политику;

     - производственную политику (система  и тип производства, размер партий, технологические процессы, оперативное управление);

     - политику сбыта (цены, распределение,  реклама);

     - политику отчетности о деятельности фирмы.

     Редко осуществляется одноступенчатая иерархия в управлении. Обычно существует иерархия (пирамида) управления с дифференциацией по рангу командной власти, компетенции принятия решений, авторитету, положению.

     Иерархия  управления - инструмент для реализации целей фирмы и гарантия сохранения системы. Чем выше иерархический уровень, тем больше объем и комплексность выполняемых функций, ответственность, доля стратегических решений и доступ к информации. Одновременно растут и требования к квалификации и личная свобода в управлении. Чем ниже уровень - тем больше простота решений, доля оперативных видов деятельности (рис.6):

     

     Рис.6. Иерархия менеджмента 

     Принципы  менеджмента можно представить  как закономерности и правила осуществления управленческой деятельности.

     Основополагающим  является принцип оптимального сочетания централизации и децентрализации в управлении, который предполагает умелое использование единоначалия и коллегиальности в управлении, а также широкое привлечение трудящихся к управлению производством.

     Ведь  если рассмотреть управление производством  как сознательную целенаправленную деятельность по достижению конечных результатов наиболее эффективным путем, то деятельность любого работника по использованию резервов, поиску эффективных приемов своей работы надо рассматривать как управленческую.

     Формы участия трудящихся в управлении производством разнообразны: в выборных, директивных и законодательных  органах, в органах коллективного  и коллегиального принятия решения, в хозяйственных органах управления; долевая оплата труда; совместные денежные средства, вложенные в акции.

     Единоначалие  предоставляет руководителю конкретного  уровня управления право единоличного решения вопросов, входящих в его компетенцию. Коллегиальность предполагает выработку коллективного решения, но ответственность за него индивидуальна.

     Осуществление принципа научности производством предполагает все более полное познание и использование в практике управления объективно действующих экономических законов. Эти законы диктуют логику поведения не только администратору, но и каждому рядовому работнику.

     Экономические законы, как и законы природы, объективны, но и в отличие от них возникают и действуют в обществе. Это законы функционирования определенной общественной формации, которые формулируются на основе изучения и обобщения материальных условий, потребностей, интересов целых классов и народов определенных исторических эпох. Существует сложная система экономических законов, которые различаются по времени своего возникновения, сфере действия и роли, которую они играют в развитии общественного производства.

     Осуществление принципа научности управления обеспечивается за счет обобщения и распространения  лучшего опыта управления производством, достижения наибольшей экономичности и эффективности работы аппарата управления.

     Принцип системного подхода  к управлению в отличие от других подходов (функционального, аспектного) располагает инструментом взаимной увязки и согласования отдельных групп задач и их решений. Назначением системного подхода является решение всего комплекса возникающих задач с учетом их взаимосвязей и влияния факторов любой природы.

     Принцип сочетания прав, обязанностей и ответственности предполагает, что каждый человек в организации наделяется конкретными правами, несет ответственность за выполнение своих обязанностей.

     Принцип иерархичности и  обратной связи заключается в создании многоуровневой системы управления, в которой осуществляется контроль за деятельностью всех звеньев системы на основе обратной связи. По каналам обратной связи информация о работе управляемого объекта передается в управляющую систему, за счет чего имеется возможность корректировать ход производственного процесса.

     Принцип частной свободы предполагает, что все инициативы исходят от свободно действующих экономических субъектов, выполняющих управленческие функции в рамках действующего законодательства, но по своему желанию. Свобода хозяйственной деятельности представляется как свобода выбора сферы деятельности, профессии, партнеров.

     Различают общие и специальные функции менеджмента.

     Слово «функция» означает деятельность, работу, обязанность. Функции, осуществляемые при производстве материальной продукции, делятся на исполнительные и организаторские, или функции управления. Исполнительские функции выполняются работниками в соответствии с конкретным заданием и своей квалификацией.

     При выполнении любой управленческой функции  осуществляется синтез (объединение) работников для выполнения поставленных задач, координация их деятельности. Вот  этот элемент синтеза в управленческой деятельности и отличает функции управления от функций исполнительских. Функции управления производством представляют собой относительно самостоятельный вид синтезирующей деятельности людей, обусловленный наличием разделения труда в управлении производством. Относительность этой самостоятельности заключается в том, что любое управленческое решение и действие подчинено конечной цели управления.

     Функции управления можно квалифицировать  по различным признакам. Удобнее  их разделать на функции общего и специализированного управления.

     Функции специализированного  управления делятся на три группы:

     - технологические функции предусматривают разработку рациональных систем производства продукции, технологии ее создания, переработки, хранения и транспортировки;

     - обеспечивающие функции предусматривают выполнение требований технологии производства путем обеспечения его всем необходимым . Сюда относятся инженерное, материально-техническое, культурно-бытовое и хозяйственное обслуживание.

     - координирующие функции обеспечивают прогнозирование развития предприятия; производственно-экономическое и оперативно-техническое планирование; организацию производственных процессов и труда людей; управление, контроль и регулирование хода производства (оперативное управление).

     Более подробно рассмотрим некоторые общие функции управления:

     Планирование – функция управления, определяющая цели деятельности, необходимые для этого средства, а также разрабатывающие методы, наиболее эффективные в конкретных условиях. Планирование включает в себя и составление прогнозов возможного направления будущего развития объекта в тесном взаимодействии с окружающей его средой.

     Планирование  – это базовая, стартовая функция  менеджмента.

     Именно  с составления плана начинается деятельность любой фирмы или компании.

     Существует  несколько разновидностей планов:

     - Стратегические (долгосрочные) планы составляются на период от 3 до 5 лет. Обычно в них содержится философия развития фирмы, а также наиболее общие цели, намеченные руководством.

     - Среднесрочные планы составляются на период в пределах одного года до трех лет. Содержат вполне конкретные цели и качественные характеристики.

     - Краткосрочные планы составляются на период в пределах одного года.

     Организация - формирование структуры объекта управления и обеспечение его всем необходимым для нормального функционирования–персоналом, исходными ресурсами, оборудованием, зданиями, денежными средствами. Организация как функция менеджмента это:

      - организационное проектирование – деление организации на блоки, соответствующие важнейшим направлениям деятельности по реализации целей организации. Этот процесс предполагает установление полномочий различных должностей, определение должностных отношений конкретных лиц.

     - организация процесса работы – включает в себя обеспечение нормального функционирования и взаимодействия различных подразделений организации при достижении запланированных целей.