Организационная модель оценки деятельности персонала бюджетного учреждения

       В приложении 5 мы представим формы документов, регламентирующих работу системы оценки (положения, анкеты и др.) 

       Обратная  связь является непременным условием еще более эффективной работы. Подчиненному предлагается не только отчитаться о достигнутых результатах, но и поделиться тем, что его беспокоит. Оценка рабочих показателей персонала позволяет установить четкую связь между рабочими результатами и оплатой труда – поэтому обратная связь является обязательной.

       Результаты  оценки работников могут так же дать ценную информацию о качестве используемых в организации методов отбора и о том, насколько используемые критерии отбора способны прогнозировать будущие профессиональные достижения. В ходе оценки работы персонала может быть также определена эффективность действующих в организации программ обучения и повышения квалификации.

       По  результатам анализа ответов  можно предложить усовершенствованную  модель оценки деятельности персонала (рисунок 3.6.).

 
 

 
 
 
 

 

 

 

 
 

Рисунок 3.6. Модель оценки деятельности персонала

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 
 
 

     В начале квалификационной дипломной  работы был дан подробный анализ использования социального менеджмента в работе с персоналом.  Мы рассмотрели теоретические и методические основы оценки деятельности персонала, место и роль оценки результатов в системе управления персоналом, факторы, влияющие на деятельность персонала. Их содержание составляет основу системы оценки деятельности персонала. Правильность использования методов социального менеджмента создает морально – психологические предпосылки к эффективному и инициативному труду. С помощью социальной политики организации создаются благоприятные условия для трудовой деятельности человека, обеспечивается формирование социального и профессионального капитала организации.

     В квалификационной дипломной работе была описана практика оценки деятельности персонала в ______________________________________________________. Наша  гипотеза  о связи эффективности труда персонала и отсутствием критериев оценки деятельности персонала в ходе исследования подтвердилась. Так же подтвердилась связь между эффективной трудовой деятельностью и социальной средой организации. Социально-психологическая среда организации  представляет собой способы воздействия на сознание и поведение людей в целях социализации членов организации, формирования у персонала социальной солидарности, творческого отношения к делу, инициативы, создания деловой обстановки в трудовом коллективе.

     К сожалению были выявлены отрицательные  моменты в организации оценки деятельности персонала исследуемого учреждения. При анализе факторов выявлено:

     1. Социально – психологический  климат в учреждении характеризуется повышенной конфликтностью, отсутствием взаимопонимания между сотрудниками и руководством, отсутствием сплоченности коллектива, несовершенством управленческой структуры учреждения.

     2.   Степень удовлетворенности трудом  работников учреждения низкая.

     3.  Отсутствует связь оценки рабочих  показателей и оплаты труда.

4.  Отсутствует инструмент оценки  деятельности персонала.

     По  результат анализа выделенных проблем  ,  мы пришли к выводам, что главная задача управления персоналом состоит в способности руководителя создать условия для реализации каждым работником своих потенциальных возможностей. Успех ее решения базируется на способности руководителя четко распределять обязанности среди работников, ставить конкретные задачи. При этом всесторонняя оценка труда работников, критерии оценки являются ключевыми элементами  управления персоналом. 

     Нами  были  даны рекомендации по изменению  модели оценки труда в бюджетном  учреждении ____________________________ разработаны критерии оценки деятельности, предложено руководство по проведению оценочного собеседования.

     Следовательно цель исследования достигнута, задача решены. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

СПИСОК  ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

  

1. Базаров Т.Ю., Еремин Б.Л. Управление персоналом.: Учебник  для вузов. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. – 423 с.
2. Базаров Т.Ю. Управление персоналом: Учеб. пос. – М.: Издательский центр «Академия», 2003. – 224 с.
3. Бизюкова И.В. Кадры. Подбор и оценка. – М.: Моск. рабочий, 1984. - 159 с.
4. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала.:Пособие по кадровой работе. — М.: Юристъ, 2001. — 496 с.
5. Веснин В.Р. Менеджмент в вопросах и ответах.: Учеб. пос. – М.:ТК Велби, Изд-во Проспект,2005. – 176 с.
6. Гроув Э. Высокоэффективный менеджмент. - М.: Филинъ, 1996. – 227 с.
7. Егоршин А. П. Управление   персоналом:   Учебник  для   вузов. – Н. Новгород: НИМБ, 2003. – 720 с.
8. Закалюжная Н.В. Аттестация как одна из форм определения квалификации работников// Законодательство и экономика–2000.–№ 4.– С. 27– 28.
9. Иванцевич Дж.М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления. — М.: Дело, 1993. – 343 с.
10. Зайцев Г.Г. Управление персоналом. Часть 1.: Учебное пособие. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1997.– 284 с.
11. Кибанова А.Я. Управление персоналом организации: Практикум: Учеб. пособие – М.: ИНФРА-М, 2003. - 296 с.
12. Коул Джеральд. Управление персоналом в современных организациях.: Пер. с англ. Н.Г. Владимирова. – М.: ООО «Вершина», 2004. – 352 с.

13. Ковалишина  Е. Аттестация - старый термин с новым значением// Расчет–2006 –№ 10- С. 15-16.

14.  Костенко  И.А. Управление кадрами в новых  экономических условиях. –Ярославль: Верх. Волга, 1997. – 434 с.
15. Кибанов А.Я. Энциклопедический словарь. – М., 1998. – 390 с.
16. Левин Б., Карпов Л., Каляцкая Н. Система поддержки кадровых решений //Кадры. - 1996. - №3. – С. 27 .
17. Линькова Е. Деловая оценка и увольнение// Кадровое дело. – 2003. –№ 4. – С. 29. 
18. Литягин А.Е. Эффективная аттестация//Кадровое дело. –2003. –№ 9. – С. 28.
19. Лобанов А.А., Иванцевич Дж.М.Человеческие ресурсы управления. – М.: Дело, 1993.– 143 с.
20. Михайлов И.К аттестации будь готов! //АКДИ Экономика и жизнь. – 2004.– N 4. –С.16-17.
21. Магура М.И., Курбатова М.Б.Оценка работы персонала. – М.:ООО «Журнал « Управление персоналом», 2005.– 224 с.
22. Магура М.И., Курбатова М.Б. Современные персонал-технологии. – М.: ООО "Журнал "Управление персоналом", 2003. – 388 с.
23. Моргунов. Е.Управление персоналом: исследование, оценка, обучение. –М.: ООО "Журнал "Управление персоналом", 2005. – 550 с.
24. Попов Г.Х. Оценка работников управления. – М.: Московский рабочий, 1976. – 98 с.
25. Пугачев В. П.  Тесты, деловые игры, тренинги в управлении персоналом: Уч.пос.  – М.: Аспект Пресс, 2003.- с. 285.

26. Петрова С. Прошла аттестация. Что дальше?// Кадровое дело. – 2003. – № 9. –  С.28.

27. Травин  В. В., Магура М. И., Курбатова М. Б.Управление человеческими ресурсами: Модуль 2: Учеб.-практич. пособие. — М.: Дело, 2004. — 128 с.
28. .Турчинов А.И. Управление персоналом: Учебник – М.: РАГС, 2002. – 488 с.
29. Тимохина Е. Аттестация работников: не обязательна, но возможна//АКДИ Экономика и жизнь. –2000. –№ 19. –  С. 36.
30. Федоренко В.Н. Оценка руководителей и специалистов трудовых коллективов в новых условиях экономической деятельности: Автореф. диссертации на соискание ученой степени кандидата социологических наук./МГУ.- М., 1990 – 28 с.

31. Ширимова  Е. Несоответствие занимаемой должности: 
    главные принципы и новые правила// Кадровое дело. – 2006. – № 11. – С. 28.

32. Организация и проведение аттестации государственных  служащих (Методические основы). М.: НИИ труда, 1997.– 69 с.
33. Бюджетный кодекс Российской Федерации
34. Воздушный кодекс Российской Федерации
35. Трудовой Кодекс Российской Федерации
36. О государственной гражданской службе:[федеральный закон – 79 от 27.07.2004 г.]
37. О железнодорожном транспорте в Российской Федерации [ федеральный закон –17 от 10.01.2003]
38. О службе в таможенных органах Российской Федерации [ФЗ– 114 от 21.07.1997]
39. Центр Административного Менеджмента: [электронный документ]. – http: www.ams-system.ry/admsystem.phpid=2.

   
 
 
 
 
 
 
 

       
 
 
 
 
 
 

ПРИЛОЖЕНИЯ 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ПРИЛОЖЕНИЕ 1.

Анкета

Оценка  степени удовлетворенности  работой персонала  

1. Пожалуйста, укажите, в какой мере Вас удовлетворяют следующие стороны Вашей работы (обведите кружком соответствующую цифру, использую шкалу:

5- вполне удовлетворяет

4- скорее удовлетворяет,  чем нет

3- не могу сказать,  удовлетворяет или  нет

2- скорее не удовлетворяет

1. совершенно не  удовлетворяет 

 

2. Пожалуйста, напишите  5 факторов, которые оказывают отрицательное влияние на эффективность Вашего труда. 
 

1._____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________