Мотивация труда работников в организации и пути её совершенствования в современных условиях

Основная деятельность ГООС РГОО БФСО «Динамо» – оказание платных услуг населению. 

    Рассмотрим анализ динамики объёма платных услуг населению в ГООС РГОО БФСО «Динамо».

Таблица 2.1 – Динамика объёма платных услуг населению в ГООС РГОО БФСО «Динамо» за 2008-2010 гг.

Примечание. Источник: собственная разработка на основании приложений А, Б, Г.

Исходя из данных таблицы, можно сказать, что объем платных услуг населению за период с 2008 по 2010 год не имел стабильной тенденции к росту или снижению. Так, например в 2009 году в сравнении с 2008 годом объём платных услуг населению ( в фактических ценах) увеличился на 42,3 млн р. и составил 244,7 млн р. Проанализировав изменение оборота по услугам в сопоставимых ценах за аналогичный период, видно что абсолютный прирост составил 4,6 млн р. В 2010 году по сравнению с 2009 годом объём платных услуг населению (в фактических ценах) значительно сократился на 63,4 млн р., что свидетельствует о снижении спроса на данные услуги. Оборот по услугам (в сопоставимых ценах) в данный период сократился на 60,9 млн р. Следующим этапом анализа платных услуг предоставляемых организацией населению, является анализ по отдельным видам услуг (анализ структуры объёма платных услуг).

              Проанализировав данные таблицы 2.2 можно сделать вывод, что наибольший удельный вес в объеме платных услуг населению на протяжении всего анализируемого периода составляют услуги гостиниц. Данный факт говорит  о том, что основным видом деятельности данной организации является предоставление населению гостиничных услуг.

              В 2008 году ГООС РГОО БФСО «Динамо» предоставила населению услуг  на сумму 196,3 млн р. В 2008 году услуги гостиниц составили 97% в общем объёме услуг, что на 1,6 п.п больше, чем в 2009 году. В 2009 году были предоставлены услуги гостиниц на сумму 233,5 тыс.р., однако не смотря на значительный рост гостиничных услуг, их удельный вес в общем объёме услуг сократился на 1,6 п.п. Данный факт связан с началом предоставления коммунальных услуг и услуг физической культуры и спорта в 2009 году. Услуги физической культуры и спорта составили 0,5% , а коммунальные услуги – 3,8% в общем объёме услуг.

              В 2010 году объём гостиничных услуг значительно сократился и составил 168,9 млн р. В общем объёме платных услуг населению, услуги гостиниц составили 93,3 %, что на 2,1п.п  меньше чем в 2009 году. Что касается услуг физической культуры и спорта, то в 2010 году они составили 1,6 млн р., что составляет всего 0,9 % от общего объёма платных услуг предоставляемых организацией населению. Коммунальные услуги в 2010 году составили 9,6 млн р. (5,3% от общего объёма услуг).

              Так же ГООС РГОО БФСО «Динамо» предоставляет услуги жилищного хозяйства. В 2009 году по сравнению с 2008 их удельный вес в объёме платных услуг населению сократился на 2,7 п.п и составил 0,3% от общего объёма платных услуг. В 2010 году удельный вес услуг жилищного хозяйства составил 0,5п.п, что на 0,2% меньше, чем в 2009 году.

Таблица 2.2 – Структура объёма платных услуг населению в ГООС РГОО БФСО «Динамо» за 2008-2010 гг.

Примечание. Источник: собственная разработка на основании приложений А, Б, Г.

2.2. Оценка экономической и социальной эффективности  ГООС РГОО БФСО «Динамо»

      Для оценки социальной эффективности, для начала, проанализируем кадровый состав ГООС РГОО БФСО «Динамо» поскольку наличие кадров и их качество в значительной степени  влияют на эффективность работы ГООС РГОО БФСО «Динамо» (Таблица 2.3).

Таблица 2.3-  Кадровый состав ГООС РГОО БФСО «Динамо»  за 2008-2010гг.

Примечание. Источник: собственная разработка на основании приложений Ж, З, Е,

         Данные таблицы 2.3 свидетельствуют о том, что произошли  изменения  по составу работников организации.

В 2010 году по сравнению с 2008 годом количество работников снизилось на 83 человека (или на 9,1%), однако по сравнению с 2009 годом, их количество увеличилось на 20 человек.

Также произошли изменения и по составу работников. В 2010 году по сравнению с 2008 годом количество сотрудников категории:

      руководителей - уменьшилось  на 1 человека (или на 3,3%);

      специалистов - уменьшилось на 22 человек (или на 22,4%);

      служащих - увеличилось на 1 человека (или на 4,3%);

      рабочих - уменьшилось на 83 человек (или на 8,2%).

Однако, в 2010 году по сравнению с 2009:

      количество специалистов увеличилось на 2 человека (или на 2,5%);

      увеличилось количество рабочих на 18 человек (или на 2,7%).

Эффективность работы аппарата управления во многом зависит от уровня образования работника и опыта работы. Характеристика специалистов по уровню образования представлена в таблице 2.4.

Таблица 2.4 – Характеристика образовательного уровня специалистов и рабочих ГООС РГОО БФСО «Динамо» за 2009-2010 гг.