Мотивация персонала

 

ИП Караваев ведет оперативный, бухгалтерский, статистический учет и представляет отчетность в порядке, установленном действующим законодательством.

Среднесписочная численность работающих по состоянию на 1 января 2012 года составляет 130 человек.

Организационная структура ИП Караваев представлена в Приложении Б. Организационная структура компании линейно-функциональная. Руководство текущей деятельностью ИП Караваев осуществляется Генеральным директором. В структуре компании выделяются 7 отделов, самым крупным из которых по количеству реализуемых направлений является отдел продаж.

Структура отдела продаж представлена в приложении Г. В составе отдела функционируют эксклюзивные команды, работающие исключительно с одним производителем кондитерских изделий. Такими как «Рошен», «Конти», «Сладко», «Сладкая слобода». Кроме того, выделяют отделы, которые работают непосредственно на город и на область отдельно.

Ассортимент продукции, реализуемой предприятием, охватывает весь спектр кондитерского рынка: шоколад, весовые конфеты, карамель, ирис, зефир, мармелад, вафли, торты, печенье, пряники, сухие завтраки, халва, снековая продукция, детский ассортимент.

Объединение «Кондитероптторг» (ИП Караваев) является прибыльной организацией. Динамика основных финансовых показателей объединения представлена в таблице 2.1.2.

Таблица 2.1.2 Анализ основных финансовых показателей ИП Караваев

Показатели	2009	2010	2011	2011 г. в % к 2009 г.
Выручка без НДС, руб	478 118 104	515 946 125	575 665 442	120,4
Себестоимость проданного товара, руб	389 769 672	421 567 871	475 574 626	122,0
Прибыль от продаж, руб	88 348 432	94 378 254	100 090 816	113,3

 

 

По данным таблицы 2.1.2 видно, что за период 2009 – 2011 гг. основные финансовые показатели ИП Караваев имеют тенденцию к увеличению, что говорит о стабильности компании. Однако, следует отметить, что темпы роста прибыли существенно ниже темпов роста себестоимости продукции, что свидетельствуют о неблагоприятных тенденциях, ожидающих компанию в будущем.

Для наглядности изобразим полученные данные в виде диаграммы рис. 2.1.1

Рис. 2.1.1 Динамика основных финансовых показателей ИП Караваев

Наличие собственных современных складских и офисных помещений, транспортных средств внутренней логистики, работа с высоко технологичными мобильными устройствами, высококвалифицированный персонал позволяют обеспечить своевременное формирование заказа, качественную сборку товара и доставку в торговые точки города и области в течение 24 часов.

Проанализировав динамику объемов продаж всех отделов компании ИП Караваев (приложение А): отдел сети, город (общий прайс), область, все эксклюзивные команды: Рошен, Сладко, Конти и Фирменная розничная сеть «Кондитероптторг», можно сделать вывод, что проблемными являются три отдела:

1.Отдел  город (общий прайс).

2.Отдел область.

3.Фирменная розничная сеть.

2.2 Характеристика персонала  ИП Караваев

 

Главное достояние ИП Караваева В.Н. - это дружный и высококвалифицированный коллектив, который с достоинством выдерживает все падения и взлеты компании и всегда готов к непрерывному совершенствованию бизнеса.

ИП Караваев является крупной дистрибьюторской компанией, работающей на Омском рынке много лет и имеющей устоявшиеся связи с поставщиками и покупателями продукции. В связи с этим она имеет огромную линейную организационную структуру, представленную в приложения Б.

Главным органам управления является генеральный директор - Караваев Виктор Николаевич.

В своей деятельности генеральный директор ИП Караваев руководствуется законодательными и нормативными документами, регламентирующими производственно-хозяйственную и финансово-экономическую деятельность компании, Уставом компании, должностной инструкцией и договором о возмездном оказании услуг, заключенным с компанией. На генерального директора возлагаются следующие обязанности: общее руководство текущей деятельностью компании; издание приказов и распоряжений, обязательных для исполнения всеми работниками компании; распоряжение средствами и имуществом компании с соблюдением требований соответствующих нормативных актов, устава компании; контроль за соблюдением законности в деятельности всех служб компании.

Генеральный директор имеет право представлять интересы компании во взаимоотношениях с физическими и юридическими лицами, органами государственной власти и управления, а также действовать от имени компании, без оформления доверенности.

Генеральный директор несет ответственность за совершенные в процессе осуществления своей трудовой деятельности правонарушения, а также за причинение материального ущерба в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ.

В подчинении у генерального директора находится коммерческий директор и финансовый директор.

Коммерческий директор осуществляет руководство финансово-хозяйственной деятельностью предприятия в области материально-технического обеспечения, заготовки и хранения продукции, сбыта продукции на рынке и по договорам поставки, транспортного и административно-хозяйственного обслуживания, обеспечивая эффективное и целевое использование материальных и финансовых ресурсов, снижение их потерь, ускорение оборачиваемости оборотных средств.

Организует участие подчиненных ему служб и структурных подразделений. Принимает меры по своевременному заключению хозяйственных и финансовых договоров с поставщиками и потребителями продукции, расширению прямых и длительных хозяйственных связей, обеспечивает выполнение договорных обязательств по поставкам продукции (по количеству, номенклатуре, ассортименту, качеству, срокам и другим условиям поставок).

Финансовый директор ответственный за управление финансовыми потоками бизнеса, за финансовое планирование и отчётность. Определяет финансовую политику организации, разрабатывает и осуществляет меры по обеспечению ее финансовой устойчивости. Осуществляет анализ и оценку финансовых рисков, разрабатывает меры по сведению их к минимуму, обеспечивает контроль за соблюдением финансовой дисциплины, своевременным и полным выполнением договорных обязательств и поступлением доходов, порядком оформления финансово-хозяйственных операций с поставщиками, заказчиками, кредитными организациями, а также операций внешнеэкономической деятельности.

Возглавляет работу по формированию налоговой политики компании, налоговому планированию и оптимизации налогообложения, совершенствованию учетной политики, по подготовке и проведению эмиссии ценных бумаг, анализу и оценке инвестиционной привлекательности проектов и целесообразности вложения средств, регулированию соотношения собственного и заемного капитала.

Руководит деятельностью финансовых подразделений компании, организует работу по повышению квалификации работников, оказывает методическую помощь работникам компании по финансовым вопросам.

В подчинении у коммерческого директора находятся следующие структуры:

1. Юридический отдел
2. Отдел кадров
3. Руководитель склада
4. Руководитель транспортного отдела
5. Руководитель отдела продаж
6. Руководитель фирменной розницы
7. Руководитель отдела выписки

Подробнее рассмотрим отдел продаж, руководителем которого является Орешич Н.В.

В должностные обязанности руководителя данного отдела входит сбыт продукции компании, разработка ценовой и скидочной политики, организация и контроль работы руководителей отделов сети, город и область, а также эксклюзивных команд по продажам, координация разработки перспективных и текущих планов сбыта продукции, организация работы по ведении, анализу и систематизации клиентской базы, разработка критерии оплаты продаж, организация обучения и тренингов, решение рекламационных вопросов по товару с клиентами, составление необходимой документации.

Отдел продаж состоит из трех отделов и четырех эксклюзивных команд.

В отдел сети входят руководитель, мерчендайзеры и агенты; отделом область и отделом город руководят супервайзеры, у которых в подчинении находятся торговые агенты.

Эксклюзивные команды «Рошен», «Конти», «СладКо» и «Сладкая Слобода» представляют супервайзеры, а также торговые агенты.

Супервайзер - ответственный за производительность труда и другие действия небольшой группы сотрудников. Как правило, супервайзер не имеет права нанимать и увольнять сотрудников, а также не несёт бюджетной ответственности. Супервайзер может быть вовлечён в процесс найма и увольнения сотрудников, а также в бюджетный процесс, однако окончательное решение остаётся за вышестоящим руководителем.

Торговый агент – лицо, занимающееся сбытом товаров.

Подведем итоги, персонал ИП Караваев представляют молодые люди с активной жизненной позицией (средний возраст коллектива 27-35 лет), трудолюбивые, целеустремленные, предприимчивые, дружные, высококвалифицированные (более 70% сотрудников имеют высшее образование). Общее число сотрудников составляет 130 человек.

2.3 Анализ материального стимулирования персонала ИП Караваев

В качестве объекта исследования был взят ИП Караваев (Объединение «Кондитреопторг»), поставщик кондитерских изделий на территории г.Омска и Омской области.

Коммерческая деятельность предприятия торговли связана с выполнением различных операций и требует от выполняющих их работников разносторонних знаний и умений. Поэтому в состав персонала объединения входят работники различных категорий (низшего, среднего и высшего звена). Численность всего по предприятию составляет 130 человек. Отсюда удельный вес руководителей в общей численности работающих – 19%, рабочих (водители, грузчики, операторы) – 23%. Следовательно, основную часть работающих на предприятии составляют торговые представители – 48%. В объединении «Кондитеропторг» используется линейно-функциональная организационная структура. Для этой структуры характерно сосредоточение всех функций управления в руках директора. Персонал делится на примерно равные части. Работники выполняют примерно одинаковые действия. Преимущества данной структуры: обеспечения принципа единоначалия, ясность и четкость связей управления, оперативность. Недостаток – необходимость обладания разносторонних знаний директора.

Для каждой должности руководством предприятия составляются и утверждаются должностные инструкции, содержащие перечень должностных обязанностей работников с учетом особенностей организацией производства, труда и управления, их прав и ответственности.

В настоящий момент в объединении «Кондитеропторг» действует только материально-денежное стимулирование труда, которое выражается, прежде всего, в заработной плате, различных доплатах к ней, премий.

Оплата труда каждого работника зависит от его личного вклада в конечный результат, а также качество труда и максимальным размером не ограничивается.

В таблице приложения В представлены данные по штатному расписанию предприятия.

В ИП Караваев действует повременно-премиальная оплата труда и должностные оклады. Труд рабочих оплачивается в основном в сдельно-прогрессивной форме. То есть их заработная плата пропорциональна объему выполненных ими работ. Кроме того, рабочий премируется за перевыполнение установленного для него плана, а также за количество выполненной работы и уровня обслуживания заказчиков.

Система оплаты труда, формы материального поощрения, размеры окладов устанавливается администрацией (положение о премировании работников ИП Караваев).

Минимальная заработная плата устанавливается в размере 12 000 рублей.

В случае чрезвычайных обстоятельств, на время их действия, работнику гарантируется минимальная заработная плата, установленная по РФ, при условии выполнения им качественно и в срок установленной нормы труда, отработки полностью за этот период нормы рабочего времени.

На предприятии установлена рабочая неделя продолжительностью 40 часов для работников офиса с нормальными условиями труда и 48 часов для сотрудников транспортного отдела и операторов.

Годовая норма рабочего времени устанавливается:

• При 40-часовой рабочей недели – 1995 часов;
• При 48-часовой рабочей недели – 2400 часов;

С учетом действующих норм трудового законодательства установлен ежегодный оплачиваемый отпуск продолжительностью 28 календарный день. При начислении отпускных необходимо иметь в виду, что во всех случаях среднемесячная сумма премий, учитывается в среднемесячном заработке к началу периода отпуска, относится без изменений. В расчет среднего заработка не принимаются: материальная помощь, компенсация за неиспользованный отпуск, пособия по уходу за детьми, премии к юбилейным датам, пособие при выходе на пенсию. Выплату заработной платы за время отпуска работникам выдают не позднее чем за три дня до его начала.

Основанием для выплаты пособий является больничный лист, данный лечебным учреждением и подписанный руководителем. Сумма пособия составляет 150 рублей в день, но при этом стаж должен быть не меньше года.