Мотивация персонала как средство повышения эффективности управления в розничной торговле

    Указанные выше основные разделы курсовой работы должны иметь следующее содержание.

      Введение

    В данном разделе обосновываются:

1. актуальность выбранной темы, необходимость решения проблемы в современных условиях;
2. цели и задачи, которые намечается реализовать в курсовой работе.

Глава I.      Общие принципы управления персоналом

    В данном разделе необходимо указать, какое место занимает рассматриваемая  проблема в сложившейся системе  управления организацией; какой опыт (как положительный, так и негативный) накоплен в нашей стране и за рубежом  по осуществлению организационного, экономического, правового и т.п. механизма реализации проблемы:

1. изучение опыта формирования кадровой политики на предприятиях различных форм собственности;
2. выбор методов анализа и разработки кадровой политики организации; описание методики анализа кадровой политики организации; описание методики формирования кадровой политики;
3. определение сущности и необходимости разработки стратегии управления персоналом;
4. обоснование целей и приоритетных направлений кадрового планирования;
5. определение порядка проведения кадрового планирования; обоснование требований к информации для кадрового планирования, ее содержанию и источникам получения;
6. обоснование организационного закрепления процесса кадрового планирования, функций исполнителей — подразделений и специалистов;
7. обоснование порядка согласования кадрового планирования с другими планами организации;

8. разработка проектов документов, обеспечивающих процесс кадрового планирования;

9. установление взаимосвязи деловой оценки с другими направлениями деятельности службы управления персоналом: обучением, управлением карьерой, адаптацией персонала;
10. диагностика организационной культуры и характеристика ее влияния на эффективность деятельности исследуемой организации; и т.п.

 

Глава II.   Анализ управления персоналом

2.1.    Организационно-правовая  форма хозяйствования  предприятия, основные  учредительные документы.

   В курсовой работе необходимо раскрыть организационно-экономическую характеристику предприятия, отразить следующие сведения:

• название (полное и сокращённое);
• год основания и основные этапы развития;
• основные направления деятельности;
• характер собственности (частная, государственная, кооперативная, общественная) и организационно-правовая форма;
• основные учредительные документы.

2.2.     Анализ структуры  управления.

             Под организационной структурой  управления понимаются количество  и состав звеньев и ступеней  управления, их соподчиненность  и взаимную связь. Организационная  структура управления должна  отражать цели и задачи организации,  быть подчиненной производству  и меняться вместе с ним. 

     Согласно  классической теории организации процесс  создания организационной структуры  должен разворачиваться «сверху  вниз» и включает последовательность действий из следующих основных шагов:

     1) деление организации по горизонтали  на широкие блоки, соответствующие важнейшим направлениям деятельности организации;

     2) осуществление соотношения полномочий  различных должностей;

     3) определение должностных обязанностей  как совокупности определенных  задач и функций и передача  их исполнения конкретным лицам. 

2.3.     Анализ эффективности  системы управления  человеческими ресурсами.

    Эффективность функционирования системы управления человеческими ресурсами в первую очередь определяется ее вкладом в достижение организационных целей компании. Однако реальная эффективность данной системы может быть определена только из сопоставления степени реализации бизнес-целей с затраченными на это средства.

    Эффективность организации в целом трансформируется во множество показателей, показывающих в том числе и эффективность управления человеческими ресурсами.

В связи  с этим в методике оценки эффективности системы управления человеческими ресурсами можно выделить два вида эффективности, обусловленные природой социально-экономических целей данной системы: экономическая эффективность и социальная эффективность. 

    При оценке экономической эффективности системы управления человеческими ресурсами используются две группы показателей.

1. Показатели, отражающие реальные затраты на персонал:

общие издержки организации за период  П_с/с (смета затрат);

 1).Издержки организации на одного сотрудника

П_{с/с 1 чел} = П_с/с/ КР;

где: П_с/с  - полная себестоимость;

КР – численность  персонала.

П_{с/с 1 чел} =

2).Процент, который составляет фонд оплаты труда от общего объема реализации

% зат.оп.тр.= ФОТ / ТП;

3).Процент, который составляют затраты на оплату труда в структуре затрат предприятия

% зат.оп.тр.= ФОТ / П_с/с;

4).Средняя зарплата в компании по основным категориям работников

З_ср = ФОТ/КР;

2. Показатели, оценивающие отдачу от деятельности сотрудников организации:

1).Объем реализации на одного сотрудника

ТП_{1 чел} = ТП/ КР;

2).Объем прибыли до уплаты налогов на одного сотрудника

Пр_{1 чел} = Пр/ КР;

3).Производительность труда (как в денежных, так и в натуральных показателях) на одного рабочего

ПТ_{1 чел} = ТП/ КР; 
 

Для оценки социальной эффективности системы управления человеческими ресурсами необходимо использовать следующие группы показателей. 

Показатели, характеризующие  качество персонала:

• структура персонала по категориям;

• доля административного персонала к общей численности работников;

• число производственных работников на одного административного сотрудника;

• возрастная структура персонала;

• образовательная структура персонала;

Например: Структура персонала по категориям:

       административно-управленческий персонал – 4 человека

       - директор

       - коммерческий директор,

       - начальник производства,

       - главный бухгалтер; 

       основные  рабочие – 10 человек

       -  …………. (4 человека (разряд V))

       - ………….. (2 человека (разряд V)),

       - …………... (4 человека (разряд V));  

       вспомогательные рабочие – 10 человек

       - ……………. (3 человека),

       - ……………..(3 человека)

       - …………….. (4 человека);

   Целью, при этом, является выявление сильных  и слабых сторон предприятия.

Доля административного персонала к общей численности работников

                                                                                                                     Таблица 1

 

  Речь идет о том,  кто работает на фирме. Студент должен указать, какие именно специалисты (какого профиля, с каким образованием, каким опытом) необходимы  для успешного ведения дел.

  Образовательная структура персонала

Таблица 2.

 

Глава III.   Совершенствование кадровой политики в организации.

    В третьей главе  необходимо рассмотреть  следующие вопросы:

3.1.Совершенствование организационной структуры и взаимодействия подразделений. 
Обосновать выбор организационной  структуры управления в организации.

Кадровый состав ООО «……» и его функции  (пример)

Общая численность  персонала составит ….человека.

Организационные единицы.

1. Генеральный директор
2. Главный инженер
3. Бухгалтерия
4. Отдел материально-технического снабжения и сервиса
5. Шоферы
6. Начальник отдела
7. Экономисты отдела
8. Цех№1
9. Цех№2
10. Энерго-механическая служба
11. Транспортная группа
12. Главный технолог
13. Лаборатория
14. Магазин при фабрике
15. Планово-экономический отдел
16. Служба техники безопасности, гражданской обороны и строительства
17. Склад готовой продукции
18. Склад сырья
19. Заместитель генерального директора по снабжению и сбыту
20. Заместитель генерального директора по общим вопросам
21. Медпункт
22. Отдел кадров
23. Административно-хозяйственный отдел
24. Программист
25. Уборщицы