Маркетинговая деятельность предприятия

ТОО «ФМ Мотор» присутствует на рынке автомобильных запасных частей города Алматы с 2004 года.

Основная сфера деятельности компании - реализация автозапчастей.

Проведенный экономический  анализ ТОО «ФМ Мотор» говорит  об устойчивом финансовом положении  фирмы.

Маркетинговый отдел в  роли жизнедеятельности фирмы занимает главенствующую роль. Ключевым фактором в работе отдела маркетинга ТОО «ФМ  Мотор» является именно разработка продвижения  и реализации продукции.

Маркетинговый анализ ТОО  «ФМ Мотор» позволил сделать следующие  выводы:

- наиболее предпочтительным  для ТОО «ФМ Мотор» является  прямой маркетинг, потому что  он приносит наибольшую прибыль  с наименьшими затратами;

- портфель заказов крайне  несбалансирован. Присутствуют крупные  группы заказов, приносящие 5% валовой  выручки, но имеющие в общем  количестве заказов 30,3% (октябрь). В феврале группа, составляющая 47,8% от общего числа заказов, принесла 7% от валовой выручки;

- ценовая политика ТОО  «ФМ Мотор» неодинакова не  только по ассортиментным группам,  но и по различным сегментам  рынка;

- низкое конкурентное  положении фирмы на рынке;

- неправильный выбор и  разработка мероприятий по стимулированию  сбыта.

На основании выявленных недостатков, в данной дипломной  работе проведено исследование потребителей ТОО «ФМ Мотор» с целью формирования портфеля заказов на 2011 год.

На основании проведенного исследования, портфель заказов ТОО  «ФМ Мотор» на 2011 год должен выглядеть  следующим образом: портфель заказов  поставщикам, по сравнению с 2010 годом, необходимо уменьшить на 20%. В денежном выражении это будет составлять 52000000 тенге.

Также необходимо учитывать  объемы продаж ТОО «ФМ Мотор» по видам товара и стране производителю. Поэтому портфель заказов должен выглядеть следующим образом: 70% заказываемого товара автомобильные  покрышки; 20% кузовные запчасти; 8% компоненты ходовой части; 1% автостекла и 1% другое.

Необходимо также на 5% увеличить закупку товаров казахстанского производства, при необходимости  провести маркетинговые исследования в данной области.

Проведено маркетинговое  исследование организации рекламы  на ТОО «ФМ Мотор» и рекламного рынка города Алматы.

Были предложены следующие  рекомендации:

- рекламная деятельность  на ТОО «ФМ Мотор» должна  включать следующие элементы: телевидение;  пресса; радио; интернет. Из телевизионных  каналов города Алматы, как наиболее  развитый в техническом и профессиональном  плане, выбрать телеканал «31 канал»;

- по согласованию с  менеджером по рекламе и представителем  рекламного отдела телеканала  может быть изготовлен рекламный  ролик продолжительностью до 30 секунд, стоимостью 10 000 тенге;

- печатным изданием, выбранным  для рекламы фирмы в прессе, должна явиться газета «Караван»;

- для рекламы на радио  можно выбрать «Тенгри ФМ»;

- для позиционирования  фирмы «ФМ Мотор» с помощью  ресурсов интернета можно задействовать  веб-группу «Рика».

Также проведена оценка сильных  и слабых сторон стратегии маркетинговой  деятельности ТОО «ФМ Мотор» на рынке  Казахстана и проведен анализ факторов данной конкуренции.

Был сделан вывод о низком конкурентном положении ТОО «ФМ  Мотор» относительно своих конкурентов. Отставание от конкурентов происходит по всем параметрам: цене, качеству, ассортименту и как следствие доли на рынке.

Основными рекомендациями по совершенствованию маркетинговой  деятельности ТОО «ФМ Мотор» на рынке  автомобильных запчастей Казахстана следующие:

1. Обеспечить маркетинговой  службе регулярный доступ к  отчетной и плановой информации  по затратам на товарную продукцию,  а так же - к плану денежных  выплат и поступлений;

2. Провести с участием  специалистов по маркетингу ревизию  фондов фирмы и рассмотреть  вопрос о реализации не использующихся;

3. Организовать из числа  имеющихся компетентных служащих  группу, которая бы стать основой  для отдела, занимающегося проблемой  эффективного использования временно  свободных средств;

4. Обучить всех сотрудников  маркетинговой службы основам  стратегии компании в краткосрочном  и долгосрочном периоде;

5. Закрепить за маркетинговыми  службами обязанность концентрации  имеющейся и поступающей на  фирму информации;

6. Разработать систему  регулярной отчетности маркетинговой  службы;

На основе данной курсовой работы можно попытаться внедрить в бизнес сформированную стратегию проведения и анализа маркетинговых исследований и разработки на их основе комплекса рекомендаций по совершенствованию торговой и маркетинговой деятельности предприятий и фирм Казахстана.

 

Список использованной литературы

Основная литература:

1. Завьялов П.С., Демидов  В.Е. Формула успеха: маркетинг  / сто вопросов - сто ответов о  том, как эффективно действовать  на внешнем рынке. - М.: МО. 2003

2. Ансофф Игорь Стратегическое  управление: пер. с английского  Е.Л. Леонтьева, 2001

3. Котлер Ф. Основы маркетинга. Пер. с анг. - М.: Прогресс, 1991.-698 с.Академия  рынка: Маркетинг: Пер. с фр. / Арман Дайан и др. - М.: Экономика, 2004

4. Афанасьев М.П. Маркетинг:  Стратегия и практика фирмы  - М.: Финстат, 2002.

5. Леонтьева И.А. Основы  менеджмента и маркетинга. Учебник. -- Астана: Фолиант, 2007

6. Эванс Дж., Берман Б.  Маркетинг: Сокр. пер. с англ. / Авт. предисл. и науч. ред. А.А.Горячев  - М.: Экономика. 1993 - 335 с.

7. Генри А. Маркетинг:  принципы и стратегия: Учебник  для вузов - М.: ИНФРА-М, 1999. - 804 с.

8. Ноздрева Р.Б., Цыгичко  Л.И. Маркетинг: Как побеждать  на рынке. Изд. 2 перераб. - М.: ФиС, 2006

9. Все о маркетинге: Сборник  материалов для руководителей  предприятий, экономических и  коммерческих служб. - М.:Азимут-Центр. 1992. - 367 с.

10. Горелова А. Маркетинговое  исследование: многоаспектный взгляд // маркетинг, № 6, 2000, с. 19-23

11. Беляевский И.К. Маркетинговое  исследование: информация, анализ, прогноз:  Учебное пособие. - М.: Финансы и  статистика, 2001

12. Голубков Е.П. Маркетинговые  исследования: теория, методология  и практика. 2-ое изд, перераб.  И доп. - М.: изд-во «Финпресс», 2005

Дополнительная литература:

1. Березин И.С. Маркетинг  и исследование рынка. М.: ИНФРА-М, 2008

2. Тлеубердинова А. Т. Цены и ценообразование: Учебное пособие. Караганда: Изд-во КарГУ, 2002

3. Сатубалдин С. С. Приоритеты развития единого экономического пространства. - Алматы : БИС, 2004

4. Поллард А. Практический маркетинг: книга 6. Реакция на факторы внешней среды. Второе издание. - М.: МЦДО ЛИНК, 2005

5. Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2002

6. Лебедев О.Т., Филипова Т.Ю. Основы маркетинга. - М.: Финансы и статистика, 1997

 

Приложение А

 

Таблица 3. “Доля видов интернет - рекламы на предприятии «МОТОР»”       

    

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение Б

«Эфективность  интернет - рекламы»

 

Таблица 5. “Пример расчёта эффективности  рекламы на предприятии «Мотор»”

    

Поступления и затраты	$ USD
Изготовление баннера	- 50 $
Публикацию баннера на популярных сайтах в течение определенного  периода	- 650 $
Увеличение посещаемости в период	+ 90 $
Увеличение прибыли в  период	+ 180 $
Увеличение имиджа торговой марки	+ 450 $
Доходы будущих периодов	+ 180 $
Итого:	+ 200 $