Маркетинговая деятельность предприятия

- увеличить долю рынка  в связи с сокращением объема  продаж конкурентами;

- конструктивно улучшить  товар в соответствии с требованиями  конкретного рынка;

- провести мероприятия  по стимулированию персонала.

Отправной точкой формирования управленческой стратегии и стратегии  маркетинговой деятельности является анализ динамично развивающейся  рыночной среды и прогноз дальнейшего  развития рынка, который включает: макро- и микро сегментацию, оценку привлекательности  выбранных товарных рынков и их сегментов, оценку конкурентоспособности и  конкурентных преимуществ фирмы  и ее товаров на рынке.

Ключевым моментом при  разработке маркетинговой стратегии  фирмы является анализ внутренней и  внешний среды. Анализ внутренней среды  позволяет выявить возможности  предприятия для реализации стратегии; анализ внешний среды необходим  потому, что изменения в этой среде  могут привести как к расширению маркетинговых возможностей, так  и к ограничению сферы успешного  маркетинга. [8, с.146] Также в ходе маркетингового исследования необходимо проанализировать отношение «потребитель-товар», особенности  конкурентной борьбы на рынке данной отрасли, состояние макросреды, потенциал  отрасли в том регионе, где  фирма собирается действовать.

Довольно широко признанным подходом, позволяющим провести совместное изучение внешней и внутренней среды, является SWOT-анализ. Кроме того, SWOT-анализ позволяет разработать перечень стратегических действий, направленных на усиление конкурентных позиций предприятия  и его развитие. [2, c.56]

При его проведении первоначально  выявляются слабые и сильные стороны - это факторы внутренней среды, которые  будут способствовать или препятствовать эффективной работе фирмы; а также  возможности и угрозы -факторы  внешней среды, которые благоприятствуют или препятствуют развитию и эффективному функционированию организации. На основе данных составляется матрица SWOT, общий  вид которой представлен в  таблице 1.

Таблица 1. Примерная матрица SWOT

	Возможности	Угрозы
Сильные стороны	Поле «Силы и возможности»	Поле «Силы и угроз»
Слабые стороны	Поле «Слабости и возможности»	Поле «Слабости и угроз»

Затем следует ответить на вопросы:

- имеет ли компания  какие-либо сильные стороны или  главные достоинства, на которых  должна основываться стратегия;

- делают ли слабые стороны  фирмы ее уязвимой в конкурентной  борьбе и какие слабости должна  сгладить стратегия;

- какие возможности фирма  может использовать со своими  ресурсами и опытом, чтобы реально  рассчитывать на удачу; какие  возможности являются наилучшими  с точки зрения фирмы;

- каких угроз больше  всего должно опасаться руководство,  чтобы обеспечить свою надежную  защиту. [9, c.142]

Более правильным будет рассмотрение возможностей, которые открываются  не только перед конкретным предприятием, но и перед его конкурентами на соответствующем рынке, где работает или собирается работать компания. Эти возможности позволяют разработать  программу определенных действий - стратегию фирмы. [10, c.67]

 

 

1.2 Виды и формы  стратегий маркетинговой деятельности

Стратегия маркетинга - главное  направление маркетинговой деятельности, следуя которому, предприятия стремится  достигнуть своих маркетинговых  целей. Маркетинговая стратегия  включает конкретные стратегии деятельности на целевых рынках, используемый комплекс маркетинга и затраты на маркетинг. В стратегиях, разработанных для  каждого рыночного сегмента, должны быть рассмотрены новые и выпускаемые  продукты, цены, продвижение продуктов, включая рекламу, доведение продукта до потребителей, должно быть указано, как стратегия реагирует на опасности  и возможности рынка. [16, c.112]

Стратегии маркетинговой  деятельности детализируют стратегии  развития предприятия в целом, последние  выявляются и анализируются в  стратегическом планировании компании.

Наиболее распространенными  стратегиями являются стратегии  роста, которые отражают четыре различных  подхода к росту фирмы и  связаны с изменением состояния  одного или нескольких следующих  элементов: продукт, рынок, отрасль, положение  фирмы внутри отрасли, технология.

Современный маркетинг должен базироваться на быстром, гибком планировании инициатив, в центре которых всегда должен быть потребитель. Инициативные, амбициозные компании скорее ориентированы  на создание потребностей и их удовлетворение, нежели просто реагируют на возникшую  потребность. Скорость и гибкость в  принятии решений, необходимость которых  осознается подавляющим большинством менеджеров-участников исследования, для многих компаний являются одними из основных ориентиров. [23, c.152]

Понимание своего потребителя  и стремление максимально удовлетворить  его требования, как бы банально это не звучало, - все еще истина. Данный принцип - один из «китов» и  в японском маркетинге. Два других положения, касающиеся технологий и  проникновения маркетинга во все  функциональные зоны предприятия, совершенно очевидно перекликаются с обобщениями  японских маркетологов, выразившихся в словах «инициатива» и «скорость».

На японских предприятиях, несмотря на сохраняющийся бюрократический  стиль управления, во многом проявляется  предпринимательский дух, а маркетинговые  решения часто принимаются на уровне интуиции. Таким образом, вырисовываются три базовых принципа, одинаково  ценимых как в маркетинге Японии, так и США, - безусловный приоритет  потребителя, информационные технологии, обеспечивающие скорость, прозрачность и инициативу, а также творчество и предпринимательский дух в  принятии маркетинговых решений. [24, c.219]

II. Исследование современного состояния стратегии маркетинговой деятельности на ТОО «ФМ МОТОР»

2.1 Краткая характеристика  ТОО «ФМ МОТОР»

ТОО «ФМ Мотор» присутствует на рынке автомобильных запчастей  города Алматы и других крупных городов  Республики Казахстан с 2004 года. За эти годы товарищество зарекомендовало  себя на рынке с лучшей стороны, приобрело  много постоянных клиентов со стороны  физических и юридических лиц, выполнила  много крупных проектов по системной  интеграции, в том числе и для  государственных организаций. Основная сфера деятельности компании - реализация автомобильных запчастей от европейских  производителей.

В 2010 году ТОО «ФМ Мотор» реализовало товара примерно на 65000000 тенге. Средняя добавочная стоимость  ТОО «ФМ Мотор» на весь товар составляет 29%. Чистая прибыль компании составила 1 8850 000 тенге.

На виды деятельности, которые  лицензируются (реализация непродовольственных  товаров, оптовая торговля непродовольственными товарами), товарищество имеет лицензии, патенты.

Предприятие является плательщиком налогов и сборов в бюджет и  внебюджетные фонды. Подает отчетность в налоговую администрацию, органы районной и областной статистики.

Кадры предприятия - это совокупность работников различных профессионально-квалификационных групп, занятых на предприятии и  входящих в его списочный состав.

В списочный состав включается все работники, принятые на работу, связанную как с основной, так, а неосновной его деятельностью.

По состоянию на 01.01.2011 г. численность алматинского филиала  ТОО составила 47 человек.

Движение численности  за 2010 год:

- принято 22 человека;

- уволено 15 человек.

Ожидается дальнейшее уменьшение кадров на 10-15 % в 2011 году. [27]

В процессе выбора работника  из всех кандидатов используется анкетирование  или собеседование.

На фирме имеется коллективный договор между администрацией и  работником.

На фирме действует  система социальной поддержки работников: бесплатное спецпитание, подарки на Новый год.

Эффективная деятельность фирмы  зависит от того, насколько достоверно предвидят дальнюю и ближнюю  перспективу своего развития, то есть от прогнозирования.

ТОО «ФМ Мотор» составляет бизнес-план по развитию фирмы на год, с разбивкой по кварталам.

Бизнес-план состоит из следующих  разделов: выводы, справочная информация о предприятии, оценка рынка сбыта  и конкуренция, стратегия маркетинговой  деятельности, реклама, план производства, организационный план, финансовый план, юридический план, охрана окружающей среды, оценка риска.

За 2010 год фирма вышла  по объемам реализации на планируемый  уровень. Увеличение объемов против плана составило 9 %. Запланированный  уровень рентабельности достигнут.

ТОО «ФМ Мотор» реализует  свыше 100 наименований автомобильных  запчастей европейского производства: кузовные запчасти, компоненты ходовой  части, покрышки, автомобильные стекла, прочие запчасти.

В % соотношении:

- кузовные запчасти - 80 %;

- компоненты ходовой части  - 6 %;

- покрышки - 3 %;

- автомобильные стекла - 9 %;

- другое - 2 %. [27]

Ежедневно в торговлю поступает  более 50-55 видов запасных частей.

Товар фирмы отличается от аналогичной продукции других фирм по следующим параметрам: высокий  контроль качества, санитарные требования; широкий ассортимент.

Основными поставщиками на продукции являются:

- Германия- 65 % от общих  закупок;

- Италия - 25 % от общих закупок;

- Бельгия и Испания  - 5 % от общих закупок;

- Россия - 5 %.

Видом контракта является договор.

Товарищество реализует  свою продукцию в основном в г. Алматы.

Товар, реализуемый фирмой, конкурентоспособен на рынке автомобильных  запчастей. Постоянно ведется работа по повышению конкурентоспособности. Это поиск новых видов продукции.

Стоимость чистых активов  ТОО «ФМ Мотор» на 30.12.2010 составила 882 тыс. тенге. Чистые активы за 12 мес. 2010 года по сравнению с аналогичным  периодом 2009 года выросли в 1,64 раза. В течение данного периода  наблюдается положительная динамика роста чистых активов при стабильном уровне уставного капитала, что свидетельствует  о стабильном развитии фирмы.

Отношение суммы привлеченных средств к капиталу и резервам по состоянию на 30.12.2010 года составило 152138,32%. По сравнению с показателем  за 12 месяцев 2009 года наблюдается снижение показателя привлеченных средств к  капиталу и резервам на 60,47 % , однако данный показатель достаточно высок, что  говорит о зависимости организации  от привлеченных средств.

Отношение суммы краткосрочных  обязательств к капиталу и резервам по состоянию на 30.12.2010 составило 131863,27%.

Покрытие платежей по обслуживанию долгов по состоянию на 30.12.2010 составило 0,26%

Просроченная задолженность  на дату окончания 4-го квартала 2010 года отсутствует.

Показатель оборачиваемости  дебиторской задолженности отражает скорость, с которой покупатели расплачиваются по своим обязательствам перед компанией. На 30.12.2010 этот показатель составил 5,41 раз.

В анализируемом периоде  чистая прибыль не распределялась, так как ТОО «ФМ Мотор» не является акционерным обществом.

Так как по состоянию на 30.12.2010 на балансе ТОО «ФМ Мотор» отсутствуют основные средства, а  как следствие отсутствуют и  амортизационные отчисления, расчет показателя отношения амортизации  к объему выручки не имеет экономического смысла. [27]

Показатели, характеризующие  прибыльность и убыточность ТОО  «ФМ Мотор» за соответствующий отчетный период представлены в таблице 2.

Таблица 2. Экономический анализ прибыльности/убыточности ТОО «ФМ Мотор» исходя из динамики приведенных показателей [27]

Наименование показателя	Отчетный период
	12 месяцев 2010	12 месяцев 2009
1	2	3
Выручка, тыс. тенге	98105	151397
Чистая прибыль, тыс. тенге	264	258
Рентабельность собственного капитала, %	29,93	48,04
Рентабельность активов, %	0,2	0,01
Коэффициент чистой прибыли, %	0,27	0,17
Рентабельность продаж, %	99,02	99,35
Оборачиваемость капитала	0,55	0,07
Сумма непокрытого убытка на отчетную дату, тыс. тенге	-	-