Маркетинговая деятельность промышленного предприятия

Содержание

стр.

Введение              3
Глава I. Теоретические аспекты современного маркетинга.

1.1. Сущность маркетинга, его принципы, цели, задачи и функции.              б

1.2. Основные составляющие маркетинга.              8

1.3. Планирование в системе управления маркетингом.              15

1.4. Контроль за маркетинговой деятельностью.              19

Глава II. Организационно — экономическая деятельность ОАО «Молдавский металлургический завод».

2.1.  Характер и масштабы деятельности предприятия.              28

2.2.  Организационная структура управления.              29

2.3.  Анализ производственно - финансовой деятельности.              32

Глава III. Маркетинговая деятельность ОАО «Молдавский металлургический завод».

3.1.  Направление маркетинга и сбыта продукции металлургической промышленности, перспективы отрасли.              38

3.2.  Совершенствование управления маркетингом на ОАО «ММЗ».              45 Заключение.              48 Список использованной литературы.              50 Приложения № 1, 2              52

Введение

Быстрое и необратимое развитие рыночных отношений, изменение институциональной структуры народного хозяйства страны создали новую экономическую среду. Рост потребности деловых людей в скорейшей адаптации к новым условиям привел к необходимости развития знания практики рынка.

Важнейшим звеном рынка является фирма. Ее деятельность, способы и мотивация поведения решительным образом определяют весь облик национальной экономики. В ходе экономических трансформаций в ПМР традиционное предприятие дефицитной экономики, ориентированное на максимизацию выделяемого фонда заработной платы, преобразуется в переходное предприятие, нацеленное на выживание. Следующий этап перехода - рыночная фирма, оптимизирующая величину прибыли на стабильных сегментах рынка.

По мере перехода к нормальным рыночным отношениям в управленческих структурах страны, в государственных, кооперативных и частных предприятиях, в том числе и в форме товариществ с коллективной формой собственности, неизбежно будет формироваться новый для нас, но хорошо известный в мире маркетинговый подход к решению проблем управления производством и реализации товаров и услуг в интересах потребителя.

Переориентация на потребителя, его интересы и предпочтения возможны лишь при условии насыщения рынка, возникновении здоровой конкуренции при полной независимости субъектов хозяйственных отношений и щадящего регулирования этих отношений со стороны властных структур. Предпосылки и условия для появления такой ситуации создаются уже сегодня, и поэтому именно сегодня населению ПМР, особенно тем, кто считает себя предпринимателями или хотят стать таковыми, необходимо настраиваться на маркетинговую философию бизнеса, на активную экономическую и хозяйственную деятельность с четко сформулированными целями и адекватно  выбранными средствами для достижения этих целей.

Маркетинг (англ. marketing — продажа) — управление созданием товаров и услуг и механизмами их реализации как единым комплексным процессом. Без него предприятие не может существовать, даже если его руководство предполагает, что маркетингом не занимается. Важным вопросом в жизни фирмы являются ее финансы. Этой проблемой

3

озабочены все бизнесмены. Используя аналогию,   можно сказать, что маркетинг - это "внешняя политика" фирмы, а финансы - ее "внутренняя политика".

Поскольку внешняя политика, как говорил О. Фон Бисмарк, является лишь отображением внутренней, то успешный маркетинг - это есть продолжение и развитие эффективной организации финансов фирмы.

Маркетинг как концепция управления разработкой, производством и реализацией востребованных обществом товаров и услуг несет в себе системный подход к решению проблем получения максимального эффекта для продуцента и потребителя от продажи результатов труда с минимальными коммерческими рисками и является в этом качестве определенным источником поступления платежных средств, в том числе и валюты, в скудные пока фонды наших предприятий.

Руководители предприятий вынуждены принимать хозяйственные решения в условиях неопределенности последствий таких решений, причем порой не столько из-за несовершенства хозяйственного механизма и противоречивости законодательства, регулирующего функционирование этого механизма, сколько из-за недостатка экономических, коммерческих знаний и практического опыта работы в новых условиях.

Маркетинг как глобальная функция управления предприятием в условиях рынка дает предпринимателю, любому хозяйственному руководителю ряд проверенных живой практикой рецептов выхода на положительные коммерческие результаты хозяйственной деятельности в рыночных нишах с ограниченными рисками. Это, прежде всего, определенная последовательность проведения аналитической работы; выход на наиболее благоприятные сегменты рынка, формирование в интересах предприятия изменяемых факторов внешней среды, в том числе и поведения потребителей, подавление легальными методами деятельности конкурентов, создания благоприятного образа предприятия и всей его деятельности в глазах общественности. Конечно, не следует рассматривать маркетинг в качестве панацеи от всех болезненных последствий рисковой коммерческой деятельности. Маркетинговая концепция управления предприятием - это своего рода крмпас и лоция, которые в руках опытного капитана дозволяют рести корабль $йзнеса к намеченной цели наиболее безопасным путем, несмотря на случающиеся штормы и шквалы.

Современный мир развивается в стремительном темпе, особенно в области науки, техники и технологии, и в условиях нынешней конкуренции может выжить только такое

4

предприятие, которое творчески применяет концепцию маркетинга в своей деятельности, постоянно ищет в рамках этой концепции новые способы адаптации к постоянно меняющимся условиям существования.

Цель данной курсовой работы состоит в следующем: провести анализ маркетинговой деятельности предприятия на примере ОАО "Молдавского Металлургического завода".

Из поставленной цели вытекают следующие задачи:

•S  осветить основные аспекты маркетинговой деятельности;

■S  сделать анализ организационной структуры предприятия;

S   сделать анализ финансовой деятельности «ММЗ»;

•S  отметить положительные    стороны    и    выявить    недостатки    в    управлении

маркетинговой деятельностью предприятия;
•S  предложить      пути      усовершенствования      маркетинговой              деятельности

предприятия; S   сделать заключение по выполненной работе.

5

Глава I. Теоретические аспекты современного маркетинга.

1.1.    Сущность маркетинга, его принципы, цели, задачи и функции.

В условиях рыночной экономики покупатель товаров или услуг является хозяином положения. Это заставляет фирмы заниматься изучением, освоением рынка с целью реализации  товаров   и  услуг,   интересующих покупателей, т. е. маркетингом.

Самым распространенным является определение маркетинга как системы управления производственной и сбытовой деятельностью, созданной на комплексном анализе рынка и нацеленной на решение задач по успешной реализации продукции и получение на этой основе максимального дохода (прибыли).

В настоящее время маркетинг расширился как понятие.

Маркетинг - это новая предпринимательская философия, система взглядов на современное общество и общественное производство, в основу которой положены социально-этические и моральные нормы делового общения, международные кодексы и правила добросовестной коммерческой деятельности, интересы потребителей и общества в целом.

По сути своей концепция современного маркетинга как новой
предпринимательской философии - это ориентация на нужды и потребности
носителей       платежеспособного       спроса       (потребителей),       построенная              на

интегрированном маркетинге, нацеленном на обеспечение удовлетворенности потребителей в качестве основы для достижения целей предприятия.

Основу маркетинга составляют такие виды деятельности, как поиск покупателя и
выявление его нужд, постановка перед производством задач по выпуску товаров,
нужных для покупателя, налаживание связей (коммуникаций), организация
распределения, установление цен, развертывание службы сервиса (реклама, работа
различных агентов и т.п.).              •

Сущность маркетинга состоит в том, чтобы производить   только   то, что будет безусловно продано, но не пытаться продать то, что предприятие смогло произвести.

Маркетинг основывается на следующих    принципах,       вытекающих    из его сущности:

нацеленность      на     достижение      конечного      практического              результата

производственно-сбытовой деятельности в соответствии с долгосрочными целями предприятий, т. е. определенного уровня прибыли от реализации планируемого количества продукции определенного качества;

-              ориентация на долговременный результат маркетинговой деятельности;

-              применение во взаимосвязи тактики и стратегии активного приспособления к
требованиям потребителей,

6

-              целенаправленное воздействие на покупательский спрос с целью его
"надлежащего" формирования.

Главное в маркетинге - целевая ориентация и комплексность, т.е. слияние в единый технологический процесс всех отдельных элементов предпринимательской, хозяйственной, производственно-сбытовой деятельности.

В связи с этим определяются цели и задачи маркетинга.

Цель маркетинга - обеспечение рентабельности операций, получение высоких коммерческих результатов, определенной прибыли в заданных границах времени в пределах имеющихся средств и производственных возможностей, завоевание запланированной доли рьшка за счет достижения устойчивых связей с определенными сегментами рьшка, расширение операций и т.п.

На базе определенных целей формулируются задачи.

Основными задачами маркетинга являются:

-  исследование и анализ рьшка;

-  разработка стратегии маркетинга и ориентация всех подразделений предприятия на практическую ее реализацию;

-  исследование потребительских свойств производимой продукции;

-              оценка конкурентоспособности продукции предприятия и анализ соответствия
выпускаемой конкурентами продукции покупательским запросам;

-  изучение конъюнктуры рьшка и спроса на продукцию предприятия;

-  сегментация рьшка потребителей  на различные по свойствам части;

-  разработка кратко-, средне- и долгосрочных прогнозов потребности в продукции;

-  планирование ассортимента, разработка ассортиментной структуры производства;

-  определение ценовой политики предприятия;

-  выбор каналов товародвижения и сбыта продукции;

-  планирование товарооборота;

-  определение способов транспортировки, хранения, продажи товаров;

-  организация рекламы продукции;

-  стимулирование сбыта продукции;

Логическим завершением установления целей и постановки задач является формулирование функций маркетинга.

7

Аналитическая функция: изучение рынка как такового; изучение потребителей; изучение фирменной структуры рынка; изучение товара (товарной структуры); изучение   внутренней    среды предприятия.

Производственная функция: организация производства новых товаров, разработка новых технологий; организация материально-технического снабжения; управление качеством и конкурентоспособностью готовой продукции.

Сбытовая функция (функция продаж): организация системы товародвижения;
организация      сервиса;      организация      системы      формирования              спроса        и

стимулирования     сбыта;     проведение       целенаправленной       товарной       политики; проведение целенаправленной ценовой политики.

Функция управления и контроля: организация стратегического планирования на предприятии; информационное обеспечение управления маркетингом; управление рисками; организация системы коммуникаций на предприятии; организация контроля маркетинга.

На основании выделенных выше функций маркетинга можно выделить его основные составляющие, которые необходимо рассмотреть более подробно.

1.2. Основные составляющие маркетинга.

Чтобы    понять   сущность   маркетинговой   деятельности   необходимо рассмотреть основные составляющие маркетинга:

■S              исследование рынка;

S              товарная политика;

•S              товародвижение и сбыт;

S              ценовая политика;

*              продвижение товара на рынок;

■S              управление маркетингом.

Исследование рынка.

Исследование рынка проводится с целью получения данных о рыночных условиях для определения деятельности предприятия.

Объектами  рыночного  исследования  являются  тенденции    и    процессы развития
рынка,      включая      анализ      изменения     экономических,              научно-технических,

демографических, экологических, законодательных и других факторов. Исследуются также структура и география рынка, его емкость, динамика продаж, барьеры рынка, состояние конкуренции, сложившаяся конъюнктура, возможности и риски. Определяются наиболее эффективные способы ведения конкурентной политики на рынке и возможности выхода на новые рынки. Осуществляется сегментация рынков, т.е. выбор целевых рынков и рыночных ниш.

а

Исследование рынка можно осуществлять двумя методами:

Кабинетные исследования - это сбор, обработка и анализ вторичной информации о рынке, содержащейся в различных публикациях, статистических, фирменных и отраслевых справочниках, периодических, рекламных, технических и т.п.