Лидерство и руководство в организации

13.             Считаете ли Вы себя мечтателем? а) да     б) нет

14.             Теряетесь ли Вы, если люди, окружающие Вас, выражают несогласие с Вами? а) да  б) нет

15.              Случалось ли Вам по личной инициативе заниматься орга­низацией рабочих, спортивных и других команд и коллек­тивов? а) да      б) нет

16.              Если то, что Вы заметили, не дало ожидаемых результатов, то Вы: а)              будете рады, если ответственность за это дело возложат на кого-нибудь другого б) возьмете на себя ответственность и сами доведете дело до конца

17. Какое из двух мнений Вам ближе?

а)              настоящий руководитель должен сам делать то дело, ко­торым он руководит, и лично участвовать в нем

б)              настоящий руководитель должен только уметь руково­дить другими и не обязательно делать дело сам

18. С кем Вы предпочитаете работать?

а)              с покорными людьми

б)              с независимыми и самостоятельными людьми

19.             Стараетесь ли Вы избегать острых дискуссий? а) да   б) нет

20.             Когда Вы были ребенком, часто ли Вы сталкивались с вла­стностью Вашего отца? а) да      б) нет

11. Умеете ли Вы в дискуссии на профессиональную тему при­влечь на свою сторону тех, кто раньше был с Вами не согла­сен? а) да  б) нет

22. Представьте себе такую сцену: во время прогулки с друзь­ями по лесу Вы потеряли дорогу. Приближается вечер и нужно принимать решение. Как Вы поступите?

а)              дадите возможность принять решение наиболее компе­тентному из вас

б)              просто не будете ничего делать, рассчитывая на других

23. Есть такая пословица: «Лучше быть первым в деревне, чем последним в городе». Справедлива ли она? а) да б) нет

24. Считаете ли Вы себя человеком, оказывающим влияние на других?

а) да б) нет

25. Может ли неудача в проявлении инициативы заставить Вас больше никогда этого не делать? а) да     б) нет

26.              Кто, с Вашей точки зрения, истинный лидер? а)              самый компетентный человек б)              тот, у кого самый сильный характер

27.              Всегда ли Вы стараетесь понять и по достоинству оценить
людей? а) да      б) нет

28.             Уважаете ли Вы дисциплину? а) да      б) нет

29.             Какой из следующих двух руководителей для Вас предпоч­тительнее?

а)              тот, который все решает сам

б)              тот, который всегда советуется и прислушивается к мне­ниям других

30.              Какой из следующих стилей руководства, по Вашему мнению, наилучший для работы учреждения того типа, в кото­ром Вы работаете?

а)              коллегиальный

б)              авторитарный

31.              Часто ли у Вас создается впечатление, что другие злоупот­ребляют Вами? а) да     б) нет

32.              Какой из следующих «портретов» больше напоминает Вас?

а)              человек с громким голосом, выразительными жестами, за словом в карман не полезет

б)              человек со спокойным, тихим голосом, сдержанный, за­думчивый

33.              Как Вы поведете себя на собрании и совещании, если счи­таете свое мнение единственно правильным, но остальные с Вами не согласны?

а)              промолчите

б)              будете отстаивать свое мнение

34.              Подчиняете ли Вы свои интересы и поведение других лю­дей делу, которым занимаетесь?

а) да      б) нет

35.              Возникает ли у Вас чувство тревоги, если на Вас возложена ответственность за какое-либо важное дело?

а) да     б) нет

36.              Что бы Вы предпочли? а)              работать под руководством хорошего человека б)              работать самостоятельно, без руководителя

37.              Как Вы относитесь к утверждению: «Для того чтобы семей­ная жизнь была хорошей, необходимо, чтобы решение в семье принимал один из супругов»?

а) согласен              б) не согласен

38. Случалось ли Вам покупать что-либо под влиянием мнения других людей, а не исходя из собственной потребности? а) да     б) нет

39. Считаете ли Вы свои организаторские способности хоро­шими? а) да  б) нет

40. Как Вы ведете себя, столкнувшись с трудностями? а) опускаете руки б) появляется сильное желание их преодолеть

141. Высказываете ли Вы упреки людям, если они этого заслу­живают? а) да      б) нет

42. Считаете ли Вы, что Ваша нервная система способна вы­держать жизненные нагрузки? а) да      б) нет

43. Как Вы поступите, если Вам предложат реорганизовать Ваше
учреждение?

а)              введу нужные изменения немедленно

б)              не буду торопиться и сначала все тщательно обдумаю

44.              Сумеете ли Вы прервать слишком болтливого собеседника, если это необходимо? а) да     б) нет

45.              Согласны ли Вы с утверждением: «Для того чтобы быть счастливым, надо жить незаметно»? а) да  б) нет

46.              Считаете ли Вы, что каждый человек должен сделать что-либо выдающееся? а) да    б) нет

47.              Кем Вы предпочли бы стать? а)              художником, поэтом, композитором, ученым б)              выдающимся руководителем, политическим деятелем

48.              Какую музыку Вам приятнее слушать? а)              могучую и торжественную б)              тихую и лирическую

49.              Испытываете ли Вы волнение, ожидая встречи с важными
и известными людьми? а) да     б) нет

50.              Часто ли Вы встречали людей с более сильной волей, чем Ваша? а) да   б) нет

Оценка результатов тестирования

Сумма баллов за Ваши ответы подсчитывается с помощью ключа к опроснику.

Ключ к опроснику

1а, 2а, 36, 4а, 5а, 66, 7а, 86, 96, 10а, Па, 12а, 136, 146, 15а, 166, 17а, 186, 196, 20а, 21а, 22а, 23а, 24а, 256, 26а, 276, 28а, 296, 306, 31а, 32а, 336, 34а, 356, 366, 37а, 386, 39а, 406, 41а, 42а, 43а, 44а, 456, 46а, 476, 48а, 496, 506.

За каждый ответ, совпадающий с ключевым, испытуемый получает один балл, в другом случае — 0 баллов.

Интерпретация

Если сумма баллов оказалась менее 25, то качества лидера выражены слабо.

Если сумма баллов в пределах от 26 до 35, то качества лидера выражены средне.

Если сумма баллов оказалась от 36 до 40, то лидерские каче­ства выражены сильно.

Если сумма баллов более  40, то данный человек как лидер склонен к диктату.

Результаты теста и подсчет баллов представлен в Приложении Г.

1.      Александров С.Ю.  – качества лидера выражены средне.

2.      Борисенко Т.И. – качества лидера выражены средне.

3.      Вахтарян Е.А. – качества лидера выражены слабо.

4.      Георгян С.Л. – качества лидера выражены слабо.

4 ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ РУКОВОДСТВА ТРУДОВЫМ КОЛЛЕКТИВОМ

На основе выявленных проблем в системе управления ООО «РОЛА» сформулируем рекомендации по совершенствованию системы управления. В части совершенствования организационной структуры:

– ввести в коммерческий отдел  должность старшего менеджера, подчиняющегося непосредственно коммерческому директору, на которую можно назначить кого-либо по результатам профессиональной аттестации из работающих менеджеров,  что позволит разгрузить коммерческого директора и облегчит контроль за работой отдела;

– подчинить работников отдела технического обслуживания непосредственно механику, что в свою очередь также разгрузить коммерческого директора и позволит осуществлять эффективный контроль за работой отдела.

Разгрузка коммерческого директора путем снятия с него непосредственного руководства коммерческим отделом и отделом технического обслуживания позволит ему более эффективно контролировать и управлять данными отделами путем задания исходного задания и контролем конечных результатов.

Рекомендуем менеджерам ООО «РОЛА» использовать в своей деятельности моральные стимулы и стимулы самоутверждения.

Существующая на предприятии система премирования ставит размер оплаты труда в зависимость от непосредственной результативности работы персонала. Она призвана только предотвращать нарушения трудовой дисциплины. Для более эффективного  воздействия материальных стимулов на персонал  необходимо  ввести более дифференцированную систему надбавок к основному фонду оплаты труда для всех работников. Те компоненты, которые оказывают существенное влияние на повышение производительности труда в существующей системе, продолжают использовать во вновь создаваемой системе мотивации.

Система оплаты должна создавать у людей чувство уверенности и защищенности, включать действенные средства стимулирования и мотивации, обеспечивать процесс воспроизводства затраченной энергии (восстановления работников).

Чтобы выбранная система оплаты усиливала мотивацию работников фирмы, специалисты по кадровому менеджменту предлагают проводить проектирование в следующей последовательности:

                 определить цели и принципы системы оплаты (ориентация на индивидуальные или групповые результаты, позволяет ли данная система найти и удержать нужных специалистов, уменьшить текучесть персонала и т.п.);

                 собрать информацию о системах оплаты в фирмах-конкурентах;

                 проанализировать условия, в которых действует интересующая система оплаты;

                 рассмотреть возможность опроса по предлагаемым изменениям в системе оплаты;

                 проанализировать эффективность системы оплаты за счет сравнения достигнутых результатов с ее целями.

При внедрении предложенной системы следует ориентироваться на разработанные в менеджменте методы и условия применения систем участия работников в прибыли.

Дополнительными социально-экономическими выплатами и гарантиями в настоящий момент на ООО «РОЛА» могут стать: оплаченные праздничные дни; оплаченное время на обед; медицинское страхование на предприятии; дополнительное пенсионное страхование на предприятии; страхование от несчастных случаев; предоставление бесплатных стоянок для автомобилей; помощь в повышении образования, профподготовке и переподготовке; льготные путевки в санатории; материальную помощь при лечении; льготное кредитование на предприятии.

На предприятии ООО «РОЛА» можно предложить ввести почасовую оплату труда и зависимость от процентного начисления премии (от количества заключенных и оплаченных контрактов на покупку), т.е. нужно разработать программу, в которой будет зафиксирована каждая продажа товара менеджером и от количества продаж будет начислена премия. В этом случае будет отражен труд каждого работника, их индивидуальный подход к каждому покупателю, заинтересованность в продажах и любезное отношение с каждым клиентом.

При разработке и усовершенствовании экономических методов  управления предприятием  управленческому ООО «РОЛА» необходимо  учитывать, что наибольшая эффективность воздействия экономических методов в менеджменте достигается при их сочетании с иными методами (подкреплении экономических методов организационно-распорядительными и   дополнении материального стимулирования социально-психологической мотивацией).

В свою очередь при рассмотрении экономической ситуации в ООО «РОЛА»  следует отметить, что добиться серьезных успехов предприятию сегодня без непосредственного участия рядовых сотрудников невозможно. Руководство должно реализовывать инициативных сотрудников, поддерживать их и поощрять.

Обновление концепции может придать торговому предприятию новые силы. Чтобы процесс обновления концепции был успешным, нельзя останавливаться на достигнутом. Надо все время искать, проверять и внедрять новые идеи, которые помогут работать еще эффективнее. Одним из важнейших рычагов успешной работы предприятия является мотивация сотрудников предприятия.

                                          ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Лидерство,  способность влиять на  других  таким  образом, чтобы они работали на достижение целей, необходимо для эффективного управления. Чтобы руководить, необходима власть.

Власть,  способность  влиять на поведение людей необходимы для эффективности организации,  потому что руководители зависят от  людей, над  которыми у них нет прямой власти,  или есть,  но очень  слабая.