Автор: Пользователь скрыл имя, 21 Февраля 2012 в 22:14, курсовая работа
Цель работы – рассмотреть сущность влияния стилей руководства на эффективность работы трудового коллектива предприятия.
Задачи исследования:
– охарактеризовать лидерство и руководство в организации;
– дать организационно-экономическую характеристику объекта исследования;
– рассмотреть характеристики стилей руководства на исследуемом предприятии;
– проанализировать пути повышения эффективности руководства трудового коллектива.
ВВЕДЕНИЕ 3
1 ЛИДЕРСТВО И РУКОВОДСТВО В ОРГАНИЗАЦИИ 5
1.1 Классические современные теории лидерства 5
1.2 Сравнительные характеристики стилей руководства 11
1.3 Влияние стилей руководства на принятие решений, систему взаимоотношений и общение трудового коллектива 19
2 ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ООО «РОЛА» 26
2.1 Организационно-правовая характеристика предприятия 26
2.2 Экономическая характеристика предприятия 27
2.3 Оценка трудовых ресурсов предприятия 29
3 ХАРАКТЕРИСТИКИ СТИЛЕЙ РУКОВОДСТВА НА ПРЕДПРИЯТИИ ООО «РОЛА» 32
3.1 Анализ организационной структуры предприятия 32
3.2 Оценка стилей руководства предприятия 37
3.3 Оценка психологических качеств руководителей предприятия 46
4 ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ РУКОВОДСТВА ТРУДОВЫМ КОЛЛЕКТИВОМ 53
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 56
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 59
ПРИЛОЖЕНИЯ 60
Материальные | Моральные |
- заработная плата | - информирование о том, что происходит в компании |
- премии | - оценка и поощрение хорошо выполненной работы (занесение на Доску почета, награждение Почетной грамотой и т.д.) |
- страхование сотрудников (обязательное медицинское и обязательное пенсионное) | – система наказаний (устное замечание, предупреждение, выговор, устный выговор, выговор с занесением в личное дело, строгий выговор) |
- подарки к юбилеям и праздникам |
|
Стимулом выполнения управленческих воздействий является дисциплинарная ответственность.
На ООО «РОЛА» заработная плата может включать в себя следующие выплаты из фонда оплаты труда:
1) месячный оклад, который формируется согласно среднего оклада сложившегося в данной профессии;
2) премирование за выполнение производственных показателей.
Сумма премии определяется ежемесячно на основании управленческого учета деятельности предприятия. Базовой величиной для начисления премии является валовая прибыль. Величина премии определяется в следующих процентах (таблица 6).
Таблица 6 –Зависимость размера премиального фонда ООО «РОЛА» от результата деятельности предприятия
Валовая прибыль, тыс.р. | Процент премиального фонда % |
До 200 От 100 до 350 От 350 до 600 От 600 до 900 Свыше 1500 | 10 12 15 20 25 |
Премиальный фонд формируется только при выполнении двух показателей:
- выполнение плана по валовой прибыли;
- выполнение предприятием плана реализации, который устанавливается на месяц и по итогам работы за год.
Величина премиального фонда устанавливается приказом по предприятию.
Премиальный фонд распределяется в следующих размерах:
20% – премия специалистов;
10% – фонд директора;
70% – премиальный фонд, который распределяется в зависимости от коэффициента трудового участия работника (менеджеров, кладовщика и т.д.)
Премиальный фонд директора распределяется на усмотрение руководителя предприятия за отдельные производственные показатели работы сотрудников, за добросовестное отношение к должностным обязанностям, за выполнение дополнительных заданий.
Расчет премии сотрудников производится по формуле
Пр=ПФ*К;
где Пр – величина премии
ПФ – премиальный фонд
К – коэффициент трудового участия.
Вознаграждение по итогам работы за год – премиальная выплата в системе оплаты труда, основанием для начисления которой является выполнение в целом по предприятию за отчетный год показателей по объему реализации продукции (работ, услуг), уровню затрат на один рубль реализованной продукции. Следует отметить, что выплата вознаграждения по итогам года на ООО «РОЛА» производится в целях повышения материальной заинтересованности работников предприятия, обеспечения наиболее полного вклада каждого в достижение конечных результатов работы, укрепления трудовой дисциплины и снижения текучести кадров. Вознаграждение по итогам работы за год выплачивается всем работникам, состоящим в трудовых отношениях на условиях найма ООО «РОЛА». Вознаграждение не выплачивается:
– временным работникам;
– работникам, находящимся в отпуске по уходу за ребенком;
– работникам, уволенным с работы (подпункту «а», «б», «г» пункта 6 статьи 81 и пункты 7, 8, 9 статьи 81 ТК РФ);
– работникам, имеющим на день издания приказа о выплате вознаграждения неснятое дисциплинарное взыскание (замечание, выговор);
– работникам, принятым с испытательным сроком и увольняемых в связи с неудовлетворительным результатом испытания.
На исследуемом предприятии применяются доплаты за особые условия труда и отклонения от нормальных условий труда.
Разовые выплаты из средств прибыли:
1. Премии устанавливаются за выполнение индивидуальных и коллективных особо важных заданий, достижение значительных результатов в совершенствовании технологии, за победу в трудовом соревновании.
2. Премирование работников при представлении их к корпоративным наградам – занесение на Доску почета, награждение Почетной грамотой предприятия и т.д.
На ООО «РОЛА» применяются не только методы экономического и социально-психологического стимулирования, но и разработана система наказания. Условия эффективности применения мер наказания включают в себя:
1. Время. Эффективность наказания увеличивается, если наказание следует близко по времени к наказуемым проступкам.
2. Интенсивность. Наказание имеет большую действенность, если меры воздействия на работника достаточно сильны или воспринимаются им как значимые.
3. Разъяснение причин. Разъяснение четких и однозначных причин наказания дает работнику понимание, какое конкретное действие вызвало действия руководителя. Очень важно информировать работников по поводу того, чего они не должны делать. С другой стороны, если причины наказания не разъяснены, или если наказание для работника не связано с конкретным его действием, то наказание может иметь негативное влияние на трудовую мотивацию и рабочее поведение подчиненных.
4. Неличностный характер. Наказание должно относиться к конкретному проступку, а не к личности или ко всему поведению работника в целом. Чем более неличностным является наказание, тем ниже вероятность того, что наказываемый работник будет переживать нежелательные побочные эмоции и испытывать постоянное напряжение в отношениях со своим руководителем.
Меры наказания, применяемые на ООО «РОЛА»: устное замечание, предупреждение, выговор, устный выговор, выговор с занесением в личное дело, строгий выговор. Применение мер дисциплинарного взыскания ведет к лишению премиальных выплат, причитающихся работником за определенный период, полностью или частично.
Таким образом, проведенный анализ методов управления на предприятии ООО «РОЛА» показывает, что размер заработной платы сотрудников предприятий поставлен в зависимость от результатов их трудовой деятельности предприятий. За каждое нарушение трудовой дисциплины к работнику применяется санкция в виде лишения премии или ее части. В настоящее время установленный на предприятиях стабильный размер вознаграждения персонала предотвращает увеличение текучести кадров и снижает затраты на поиск новых трудовых ресурсов. Все возможности этих методов предприятиями полностью не использованы.
Способность человека быть лидером во многом зависит от развитости у него организаторских и коммуникативных качеств. Какими характерологическими чертами личности должен обладать настоящий лидер? Е. Жариков, Е. Крушельницкий (в пересказе Н. А. Литвинцевой) называют следующие признаки:
– волевой, способен преодолевать препятствия на пути к цели;
– настойчив, умеет разумно рисковать. Терпелив, готов долго и хорошо выполнять однообразную, неинтересную работу;
– независим, инициативен и предпочитает работать без мелочной опеки;
– психически устойчив и не дает увлечь себя нереальными предложениями;
– хорошо приспосабливается к новым условиям и требованиям;
– самокритичен, трезво оценивает не только свои успехи, но и неудачи;
– требователен к себе и другим, умеет потребовать отчета за порученную работу;
– критичен, способен видеть в заманчивых предложениях слабые стороны;
– надежен, держит слово, на него можно положиться;
– вынослив, может работать даже в условиях перегрузок;
– восприимчив к новому, склонен решать нетрадиционные задачи оригинальными методами;
– стрессоустойчив, не теряет самообладания и работоспособности в экстремальных ситуациях;
– оптимистичен, относится к трудностям как к неизбежным и преодолимым помехам;
– решителен, способен самостоятельно и своевременно принимать решения, в критических ситуациях брать ответственность на себя;
– способен менять стиль поведения в зависимости от условий, может и потребовать, и подбодрить.
Представленная ниже методика «Организаторские способности лидера» позволяет оценить способность человека быть лидером и охарактеризовать предпочитаемый им стиль руководства.
Инструкция
Вам предлагается 50 высказываний, на которые требуется дать ответ «Да» или «Нет». Среднего значения в ответах не предусмотрено. Долго не задумывайтесь над высказываниями. Если сомневаетесь, все-таки сделайте отметку «+» или «—» («а» «б») в пользу того альтернативного ответа, к которому Вы больше всего склоняетесь.
Тест-опросник
1. Часто ли Вы бываете в центре внимания окружающих? а) да б) нет
2. Считаете ли Вы, что многие из окружающих Вас людей занимают более высокое положение по службе, чем Вы? а) да б) нет
3. Находясь на собрании людей, равных Вам по служебному положению, испытываете ли Вы желание не высказывать своего мнения, даже когда это необходимо? а) да б) нет
4. Когда Вы были ребенком, нравилось ли Вам быть лидером среди сверстников? а) да б) нет
5. Испытываете ли Вы удовольствие, когда Вам удается убедить кого-то в чем-либо? а) да б) нет
6. Случается ли, что Вас называют нерешительным человеком? а) да б)нет
7. Согласны ли Вы с утверждением «Все самое полезное в мире есть результат деятельности небольшого числа выдающихся людей»? а) да б) нет
8. Испытываете ли Вы настоятельную необходимость в советчике, который мог бы направить Вашу профессиональную активность? а) да б) нет
9. Теряли ли Вы иногда хладнокровие в разговоре с людьми? а) да б) нет
10. Доставляет ли Вам удовольствие видеть, что окружающие
побаиваются Вас? а) да б) нет
11. Стараетесь ли Вы занимать за столом (на собрании, в компании и т. п.) такое место, которое позволяло бы Вам быть в центре внимания и контролировать ситуацию? а) да б) нет
12. Считаете ли Вы, что производите на людей внушительное (импозантное) впечатление? а) да б) нет