Лекции по менеджменту

 

      Часто задают вопрос: что лучше - централизованная или децентрализованная структура? Правильный ответ: ни та, ни другая. Лучшая организация совмещает преимущества обеих. Организационная структура компании может зависеть от преимуществ управления, используемых ее руководителями, деловых качеств управляющих низших уровней, характера коммерческих операций и ряда других факторов.

2.3.3.   К р и т е р и и   с т р у к т у р   у п р а в л е н и  я

      Принимая  решение о практическом использовании  той или иной структуры управления, необходимо учитывать следующие критерии оценки структур:

      1. Способность к повышению рентабельности за счет более эффективного использования имеющихся ресурсов.

      2. Способность к повышению рентабельности  за счет ускорения научно-технического  прогресса.

      3. Способность быстро реагировать  и перестраивать производство  в ответ на изменение рыночной конъюнктуры.

      4. Способность к повышению производительности  труда за счет подетальной  специализации производства.

       5. Способность системы к саморазвитию.

      Функциональные  и линейно-штабные структуры управления наиболее соответствуют первому  и четвертому критериям. Дивизиональные, адаптивные, матричные и другие децентрализованные структуры в наибольшей мере отвечают второму, третьему и пятому критериям. 

выводы

      1. Организация — основная функция  управления, выполняемая с целью  успешного осуществления планов  компании. Функция организации состоит в заблаговременной подготовке всех необходимых условий для выполнения намеченных планов.

      2. Организационные структуры представлены  организационными, кибернетическими  и общественными системами, включающими  в себя три составные части — производственные, маркетинговые системы и системы обеспечения приемлемых результатов; последние в свою очередь, включают в себя подсистемы 2-го порядка — управляемую и управляющую.

      3. На практике применяются самые  разные типы структур управления, которые относятся к двум важнейшим группам: бюрократическим и адаптивным.

      4. Каждой структуре управления  присуща определенная степень  свободы действий должностных  лиц. В этой связи их можно  поделить на централизованные  и децентрализованные.

      5. Ни один тип или вид структур управления не является лучшим сам по себе. Лучшая структура организации совмещает преимущества централизованных и децентрализованных организаций. Именно поэтому в реальной жизни встречаются различные сочетания типов и видов структур.

      6. Тенденция развития структур  управления в условиях зарождения  рыночной среды (в государствах  СНГ) — децентрализация. 

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ

      1. Чем определяется организационная  структура предприятия?

      2. В чем вы видите различия  между понятиями организации и организационной структуры?

      3. Из каких элементов складывается  организационная структура предприятия?

      4. В чем состоят различия между  бюрократическими и адаптивными  структурами?

      5. Назовите и охарактеризуйте основные  признаки бюрократических структур.

      6. Охарактеризуйте и приведите  примеры матричных структур организации.

      7. К   чему  сводятся  достоинства   и  недостатки   централизованных  структур организации?

      8. В чем заключаются достоинства  и недостатки децентрализованных  структур организации?

      9. Какие вы знаете критерии эффективности  структур организации? 
 
 

      ТЕМА 3. СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ 

      3.1. Сущность понятия

      Слово «стратегия» происходит от греческого strategos – «искусство военачальника». Применительно к экономике стратегия - это долгосрочный взаимосвязанный комплекс видов деятельности, направленный на обеспечение жизнеспособности и экономической мощи предприятия по отношению к его конкурентам. Что же касается понятия «стратегическое планирование», то, по мнению авторов, наиболее полно отражает его сущность следующее определение: «Стратегическое планирование представляет собой процесс определения целей организации и их изменения, ресурсов для их достижения и политики, направленной на приобретение и использование этих ресурсов» [34, с.18].

      Стратегическое  планирование затрагивает интересы всех работников предприятия. Так, если глава корпорации пожелает в перспективе  иметь в личном пользовании несколько  роскошных особняков на морском  побережье и соответствующим  образом будет направлять деятельность предприятия, то такое решение будет противоречить как интересам производства, так и коллектива в целом. Стратегическое планирование направлено на то, чтобы обеспечить успех фирме, закрепить завоеванные ею позиции на рынке сбыта, определить перспективы для дальнейшего роста.

      Вместе  с тем стратегический план, с одной  стороны, сориентирован на отдаленную перспективу, а с другой - должен быть достаточно гибким, чтобы при  необходимости можно было внести в него изменения. Практически это  программа деятельности фирмы в течение длительного времени; ее необходимо приспосабливать к постоянно меняющейся деловой и социальной обстановке. Современный ритм жизни динамичен, и лишь стратегическое планирование может обеспечить руководству устойчивое прогнозирование будущих проблем и возможностей для их решения. Для этого используются системы стратегического и долгосрочного планирования.

      Система долгосрочного планирования строится на предпосылке предсказуемости  будущего путем экстраполяции исторически  сложившихся тенденций роста. Предполагается, что будущие итоги будут лучше настоящих и вследствие этого планируются более высокие показатели. В результате ставятся слишком оптимистические цели, с которыми впоследствии не сходятся результаты работы.

      В системе стратегического планирования, как отмечает И. Ансофф [5, с. 13], отсутствует предположение о том, что будущее всегда лучше прошлого, и в соответствии с этой установкой строят свою работу плановые отделы и все другие структуры, причастные к разработке планов структуры. 

      3.2. Процесс стратегического планирования

      Ведущие в своей отрасли предприятия  быстрее других реагируют на изменения  внешней среды. Главная причина  их успеха - это способность вовремя  вносить коррективы в работу. А  для этого фирма периодически должна ставить такие вопросы:

      - Чего мы хотим? Что объективно  невозможно?

      - Какие опасности нас подстерегают?

      - В чем наши сильные и слабые  стороны? Какими возможностями  мы располагаем?

      Процесс стратегического планирования по критерию эффективности можно условно  разделить на четыре фазы.

      3.2.1.   Ф а з ы   с т р а  т е г и ч е с к о  г о  

        п л а н и р о в а  н и я

      Первая  фаза - финансовое планирование. Оно  ограничивается процедурой составления  годового бюджета и базируется на оценках и интуиции высшего руководства. Это вносит элементы субъективизма.

      Вторая  фаза предусматривает сочетание  финансового и долгосрочного  планирования. Финансовые результаты прогнозируются обычно на 3-5 лет вперед, зачастую основываясь на результатах  прошлой экономической деятельности.

      Недостаток такого подхода состоит в том, что будущее трудно предсказать, используя только финансовые показатели. Кроме того, в процессе работы корректировки делаются только при крайней необходимости. Эта фаза характерна для развития промышленности в первой половине XX в. В наше время решения по такой схеме принимают предприятия с несложной организационной структурой.

      Третья  фаза - концентрация внимания на факторах внешнего окружения: новейших технологических  разработках, демографических, социальных, экономических. На основе полученных данных и углубленного исследования рынков сбыта могут разрабатываться альтернативные стратегии.

      Четвертая фаза – стратегический менеджмент. Помимо действий, относящихся к предыдущим фазам, здесь фирмы основное внимание уделяют сохранению и укреплению позиций на рынках. В настоящее время все ведущие корпорации развитых стран в области планирования используют стратегический менеджмент.

      Процесс стратегического планирования можно  представить в виде схемы, показанной на рис. 3.1. Основополагающей идеей, как видно из схемы, является миссия организации. В соответствии с избранной миссией высшим руководством ставятся цели. Для реализации целей необходимо исследовать все факторы внешнего и внутреннего окружения с тем, чтобы впоследствии сформулировать возможные стратегии. Анализ разработанных стратегий и выбор оптимальной производится с учетом возможностей фирмы и факторов внешнего окружения. Выбором стратегии в основном заканчивается процесс планирования. На этапах реализации и последующей оценки принятой стратегии выявляются ее сильные и слабые стороны, при необходимости вносятся соответствующие коррективы.

      Многие  фирмы после анализа реализации разработанных планов корректируют и миссию организации. Например, в  последнее время предприятия, выпускающие детские игрушки, акцентируют внимание потребителей на их гигиеничности, безопасности. Фирмы, производящие пищевые продукты, делают ставку на экологически чистые ингредиенты, с малым содержанием жиров и сахара. Все это явилось следствием изменений в общественном сознании, в формировании которого наряду с общественными и государственными организациями принимают участие корпорации.

      Рассмотрим  составляющие стратегического планирования более подробно. 
 

                                                                  Анализ факторов

      Миссия                                                               внешнего                  Формулирование

  организации                        Цели                     и внутреннего                    стратегий

                                                                                 окружения                      
 
 
 

                                                                                                                         Анализ

     Оценка                           Реализация                        Выбор                    стратегических

   стратегии                          стратегии                       стратегии                    альтернатив 
 

      Рис. 3.1 
 

      3.2.2.   М и с с и  я   о р г  а н и з а  ц и и

      Каждое  предприятие имеет систему целей, которыми руководствуется. Многие из целей  малопривлекательны или недоступны для массового общественного  сознания. Установлено, что чем более  сжато, доступно и образно изложена информация, тем она лучше запоминается. Зачастую люди слышат только то, что хотят услышать. В связи с этим фирмы стараются коротко и доступно изложить общую цель своей деятельности, которую называют миссией.