Коммуникации в организации

Небезгрешны и HR-менеджеры, которые порой совершенно неверно  выстраивают коммуникации, занимая, к примеру, такие позиции:

" "Я все знаю, а вы ничего не смыслите в управлении людьми. Моя задача - работать с персоналом, поэтому вы будет делать, как я скажу" (исключение могут составлять лишь те компоненты, в которых подобный "диктат" регламентирован).

" "Появилась новая теория - давайте внедрим ее у нас" (исключения - случаи, когда HR-специалист представляет руководству полное экономическое обоснование целесообразности внедрения метода).

" "Я - в стороне" (отсутствие реального взаимодействия, формальное отношение ко всем процессам).

Ясно, что избежать всех ошибок практически невозможно, но к этому  необходимо стремиться. Кроме того, важно добиваться построения в рамках компании единой команды, нацеленной на конечный результат - эффективную работу персонала.

Заключение

В моей работе речь идет о  коллективной трудовой деятельности, где меня интересовала эффективность  трудовой деятельности за счет умения сотрудниками преодолевать коммуникативные  барьеры, добиваться желаемых результатов  благодаря своим умениям и  навыкам в сфере общения.

Таким образом, взаимодействие опосредованно общением. Благодаря  общению люди могут вступать во взаимодействие. Иначе, взаимодействие - это коллективная деятельность, которая рассматривается  нами не со стороны содержания или  продукта, а в плане социальной ее организации. Что касается общения, то это один из факторов взаимодействия или, если быть более точным, - совокупность таких факторов. Эти факторы становятся коммуникативными, когда они используются в ситуациях взаимодействия.

Что касается деятельности, то она является тем, в чем актуализуется  общественное отношение, психологическим  содержанием процесса общения; в  этом и только в этом смысле можно  разграничивать общение и взаимодействие, то есть интеракцию.

Без коммуникаций не может  существовать никакая организованная группа, коммуникации - это средство, с помощью которого объединяется в одно целое организационная  деятельность. Без эффективных коммуникаций организация не сможет добиться поставленных целей и задач. Следовательно, любой  руководитель должен постараться наладить эти коммуникации. Изучая эту тему, я усвоила достаточно много интересной и полезной информации, которую я  обязательно смогу применить  в своей дальнейшей профессиональной деятельности.

Таким образом, цели по изучению коммуникаций и коммуникативного процесса мною достигнуты.

Список используемой литературы

Бороздина Г. В. "Психология делового общения", учебник, изд. 2-е, М.: ИНФРА-М, 2004.

Ветошкина Т. А. "Организационное поведение", учебное пособие, Екатеринбург, изд-во УГГУ, 2006.

Галькович Р. С. "Основы менеджмента", М.: ИНФРА-М, 1998.

Красовский Ю. Д. "Организационное  поведение", изд. 2-е, перераб. и доп., М.: ЮНИТИ, 2004.

Ларионова И., Анисимов С. "Эффективное  деловое общение", пер. с англ., М.: Альпина Бизнес Бук, 2006.

Латфуллина Г. Р., Громова О. Н. "Организационное поведение", СПб, 2006.

Титова Л. Г. "Деловое  общение", М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005

Хохлова Т. П. "Организационное  поведение", М.: Экономистъ, 2005.

Сенченко В. Управление сопротивлением в период изменений // Справочник управления персоналом, 2009, № 2, стр. 84-87.

Интернет-ресурсы:

http://revolution.allbest.ru

www.goggle.ru

www.mail.ru

Размещено на Allbest.ru