Формирование стратегии развития предприятия по производству пластиковых окон

Оценка эффективности  реализации стратегии может проводиться  по трем уровням: эффективность реализации отдельных стратегических программ; степень достижения поставленных целей; степень соответствия поставленных стратегических целей интересам стейкхолдеров.

Эффективность реализации стратегической программы определяется соотношением четырех параметров:

1)стоимость  реализации программы по сравнению  с ее исходным бюджетом;

2)сроки реализации  программы по сравнению с «  первоначальными прикидками»;

3)размер полученного  эффекта от программы по сравнению  с ожидавшимся эффектом;

4)объем посторонних  (неожидавшихся) эффектов, возникших  при реализации конкретной  стратегической программы.

Первые три  параметра традиционно учитываются  во всех системах  бизнес-планирования, описанного в предыдущем разделе. Что  касается четвертого параметра, то определение  побочных эффектов-необходимый этап тестирования (например, новых лекарств), но часто упускается при анализе эффективности стратегических программ в других сферах бизнеса. Между тем примеров неожиданных  побочных эффектов очень  много. Например, организация проводит блестящую маркетинговую кампанию, достигает 70% доли рынка и ее начинают ограничивать антимонопольные органы, в борьбе с которыми теряется вся заработанная дополнительная прибыль. Могут быть ситуации и положительных побочных эффектов.

Стратегические  изменения наряду с финансированием  должны быть полностью обеспечены и всеми другими необходимыми ресурсами.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 2. Анализ внешней и внутренней среды предприятия малого бизнеса по производству пластиковых окон ООО «Алькон».

2.1 Общая характеристика  фирмы.

Основное направление  деятельности компании это изготовление и монтаж пластиковых окон VEKA, REHAU и KBE, укомплектованных современными стеклопакетами, и остекление балконов. В свете того, что многие из клиентов ООО «Алькон» ориентированы на эксклюзивность работ, компания ориентируется исключительно на индивидуальную работу с каждым клиентом.

Если говорить о деятельности компании, то для начала стоит сказать, что производить и устанавливать пластиковые окна ПВХ и оконные системы – главная специализация, которая успешно практикуется на барнаульском рынке вот уже в течение нескольких лет.

В активе предприятия  есть все необходимое, чтоб установить пластиковые окна, а также оперативно решать множество профильных задач по ремонту, их обслуживанию и профессиональным консультациям наших клиентов.

Только у  по-настоящему увлеченных собственной  работой людей получаются самые  достойные результаты. Тем приятнее, что опыт, приобретенный компанией  на отечественном рынке пластиковых  окон, заслуга не только предприятия, но и клиентов. Непростые задачи, которые зачастую ставятся перед сотрудниками, позволяют подниматься на все более высокие уровни качества.

С момента основания  компания предлагает своим клиентам и заказчикам исключительно качественные пластиковые окна ПВХ и декоративные профили от ведущих мировых производителей. Стабильно высокое качество услуг получается благодаря слаженности на всех этапах работы и накопленному опыту.

Главная цель –  общая гармония качества работы, сроков ее исполнения и точное следование рекомендациям клиентов. Почему именно пластиковые окна? Массовое применение пластиковых окон началось в Европе около 40 лет назад. С тех пор их победное шествие по всему миру не прекращается. На данный момент никто не придумал более лучшего, сравнительно недорогого способа оградить жилище от непогоды, шума, пыли, чем пластиковое окно. 

Весь спектр продукции и услуг располагает  необходимыми международными сертификатами  качества и успешно выдерживает  многочисленные проверки российскими  морозами, северной влажностью и атмосферой мегаполисов.

Высокое качество пластиковых окон складывается из качества трех составляющих:

1. Комплектующих самого пластикового окна: профиля, фурнитуры, стеклопакетов, уплотнителей;
2. Качественной сборки;
3. Качественного монтажа.

Опытные специалисты сориентируют в выборе услуг и моделей окна, снабдят необходимой профильной информацией по всем заинтересовавшим вопросам. Красивое качество современных пластиковых окон для любителей уютного и здорового быта.

 

 

2.2 Конкурентная среда

 

 Оценивая общее состояние рынка, можно отметить, что в настоящее время происходит одновременное увеличение числа участников рынка и рост спроса на оконные конструкции.

С  2003 года число  участников рынка возросло, что усилило  конкуренцию, способствовало снижению цен.

По оценкам  специалистов, каждый год на рынке  оконных конструкций появляется 2-3 фирмы, из которых остается в лучшем случае только одна.

В целом же можно  сказать, что рынок развивается, но не очень динамично.

Уверенно «держатся» только те фирмы, в которых значительную долю оборота занимают корпоративные клиенты, среди таких компаний стоит назвать Трокаль и БФК.

Перспективу развития компании напрямую зависит от наметившегося  роста строительства, то есть в корпоративных  клиентах. Если  раньше большая часть  объема продаж фирм составляли небольшие заказы покупателей-индивидуалов на 2-4 окна, то сейчас основной оборот приходится на достаточно крупные заказы.

Главная особенность  рынка оконных конструкций –  ярко выраженная сезонность, когда  на период весна-лето-осень (начало) приходится основной объем работ, а в зимний период фирмы работают без прибыли, по их выражению “только на зарплату, чтобы людей не распускать”. В этом году многие надеются разрушить сложившуюся традицию и работать с равномерным распределением усилий благодаря развитию связей с корпоративными клиентами и увеличению объема строительства.

По приблизительным  оценкам, анализу рекламных объявлений, общее число участников рынка  оконных конструкций можно оценить  примерно в 18-20 фирм, из которых к  крупным можно отнести только 8-10, все остальные - мелкие.

 Общее число  производителей оконных конструкций  оценивается в 5-8 организаций,  из которых к крупным относится  только 2 фирмы.

Оценка числа  дилеров имеет разброс от 17 до 22 фирм. Реальное число дилеров, вероятно, оценивается в 12-15 фирм, из которых 5-7 можно отнести к крупным.

В результате анализа  рекламной информации и "контрольных  звонков" удалось установить присутствие  на рынке 23 фирм, оказывающих услуги по установке металлопластиковых оконных  конструкций.

При оценке числа  конкурентов, очевидно, существует следующая  закономерность: чем крупнее фирма, чем больше объем ее реализации и  чем в более высокой ценовой  нише она работает, тем меньше конкурентов  она имеет. И наоборот, чем более  приближена цена продукции фирмы к средней – тем больше конкурентов.

Фирмы, относящие  себя к высокой ценовой группе или к группе цен выше средней, оценивают число своих конкурентов  не более, чем в 3-4 фирмы.

Фирмы, работающие в средней ценовой группе оценивают  число своих конкурентов в среднем в 5-8 фирм, а работающие в низкой ценовой группе и группе цен ниже средней – в 10-15 фирм.

Подводя итоги  анализу конкурентной среды рынка  пластиковых окон, можно сказать, что вероятно, на рынке постоянно  стабильно работают около 15 фирм. В описании состояния рынка, которое давали его участники, превалируют положительные оценки. Конкуренция на рынке достаточно остра. Большая часть участников ранка жаловались на “избыточное число фирм на рынке”. Чем крупнее фирма, чем больше объем ее реализации и чем в более высокой ценовой нише она работает, тем меньше конкурентов она имеет. И наоборот, чем более приближена цена продукции фирмы к средней – тем больше конкурентов. На перспективы рынка участники смотрят с выраженным оптимизмом. Больше половины участников считают, что объемы платежеспособного спроса будут расти.

 

2.3 Изучение посредников

Недостаточно  произвести качественный товар. Он должен найти своего покупателя (потребителя). Как этого добиться с наименьшими  затратами? С этой проблемой постоянно сталкиваются фирмы-продуценты.

Широкая сеть маркетинговых  посредников способна оказать помощь фирме в продвижении и сбыте  ее продукции. Структура маркетинговых  посредников включает в себя: торговых посредников, транспортные, страховые, кредитно-финансовые учреждения, рекламные, консалтинговые фирмы. Роль и значение каждой из них неодинаковы, различны и выполняемые ими функции.

Посредником может  выступать ассоциация или иное организационное  объединение. Есть ряд весьма существенных позиций, где проще, удобнее, выгоднее действовать сообща: транспортировка, складирование, маркетинг, реклама, страхование, охрана и т.д. В результате снижаются затраты посредников, а соответственно и стоимость их услуг.

Обращение к  маркетинговым посредникам может  быть обусловлено как постоянными, так и эпизодически возникающими причинами (недостаток оборотных средств, отсутствие складских помещений, рост продаж и т.д.). В целом маркетинговые посредники способствуют более эффективному распределению и сбыту продукции.

Изучению торговых посредников следует уделять особое внимание. В зарубежной практике промышленные и торговые фирмы достаточно широко пользуются услугами посредников, отличающихся по размеру и характеру деятельности, формам расчетов и стимулирования. Торговыми посредниками выступают агенты, брокеры, коммивояжеры, дистрибьюторы (торговые представители), консигнаторы, оптовые и розничные торговцы.

Торгово-посредническое звено — непременный элемент  рыночного хозяйства, процесса товародвижения. Однако это не значит, что посредник может быть навязан товаропроизводителю извне. Выбор целесообразности сотрудничества с посредником остается за товаропроизводителем.

Продукция фирмы  может реализовываться потребителю  непосредственно или через каналы сбыта, включающие одного или несколько посредников Производителю, выводящему свой товар на рынок, предстоит решить важную стратегическую задачу: задействовать собственную сбытовую сеть или воспользоваться услугами посредников, использовать одно- или многоканальную систему сбыта. Сбытовые функции многообразны: сбор рыночной информации, продажа, хранение и обработка товарных запасов, доставка, обслуживание. В состоянии ли и целесообразно ли производителю самому осуществлять все эти функции? Не эффективнее ли делегировать часть или все и: посреднику? Практика подсказывает, что можно избавиться от посредника, но не от его функций.

Последние исследования показывают, что большинство производителей в дополнение к прямым продажам через  свои: коммивояжеров, используют те или  иные посреднические каналы.

Возрастающая  роль в маркетинге многоканальных распределительных  систем подтверждается анализом данных и тенденцией сбытовой деятельности фирм-производителей. Так, можно отметить снижение доли продажи силами собственных  сбытовиков производителей, увеличение издержек, связанных со сбытом через коммивояжеров, сокращение периодичности заказов.

Анализ преимуществ  и недостатков тех или иных каналов сбыта позволит фирме  сделать правильный, обоснованный выбор. В пользу привлечения посредников  свидетельствуют многие факты развития рынка и экономики в целом. Производители все более предпочитают иметь дело с крупными посредниками, располагающими значительной покупательной способностью высоким уровнем менеджмента и управления издержками. Автоматизация процессов складирования, транспортировки, учета и обработки заказов легче осуществима и быстрее окупается у крупных посредников. Более эффективно внедряются новые методы хранения, обработки и продажи товаров. Кроме того, малый объем продаж товаров, как правило, не покрывает расходов по прямой продаже.

Анализ рынка  пластиковых окон показывает, что  соотношения между объемами прямых продаж и продажами через посредников  примерно 20/80. При этом для продавца решающим фактором являются наличие  скидки у оптовиков.

Основные типы посредников в этой отрасли: собственный дистрибьютор, коммивояжер.

Исследование  каналов распределения и изучение посредников — взаимосвязанные  процессы, обеспечивающие формирование каналов сбыта. Кроме того, следует  уделить серьезное внимание анализу характеристик самого производителя, его продукции, потребителей и конкурентной среды сбыта. Данные элементы оказывают существенное, и динамичное влияние на схемы каналов сбыта, необходимость услуг посредника, систему его подключения к распределению продукции.

 

2.4 Доминирующие факторы внешней среды предприятия

Любая фирма  функционирует в определенных социально-политических условиях и испытывает воздействие  имеющейся экономико-правовой базы, научно-технических факторов и специфической  культурно-этической среды. Это необходимо учитывать в стратегии фирмы.

Изучение доминирующих факторов внешней среды при производстве пластиковых окон целесообразно  начать с населения — потенциальных  потребителей продукции фирмы, учитывая географию деятельности фирмы.  Информационной базой здесь могут служить данные государственной статистики, почтового ведомства, переписей, панельных опросов, специальных выборочных обследований. Важным вопросом является состояние экономико-правовой базы страны (региона).  Взаимосвязанный  комплекс экономико-правовых факторов  представляет собой внешнюю среду функционирования фирмы. Руководству фирмы необходимо знать, какие экономические условия деятельности имеются в той или иной стране (регионе), чтобы выработать правильную маркетинговую стратегию.  В этом плане представляют интерес объем производства страны-импортера, темпы роста  отраслей, динамика  рынка, его насыщенность, уровень инфляции и безработицы, процентные ставки за кредит, инвестиционная и налоговая политика, политика в области заработной платы и цен.