Бенчмаркінг як метод обґрунтування управлінських рішень в умовах застосування інноваційної моделі менеджменту

Автор: Пользователь скрыл имя, 12 Февраля 2012 в 15:29, дипломная работа

Краткое описание

Розглянуто теоретичні основи з прийняття управлінських рішень в умовах інноваційного розвитку підприємства, дана загальна характеристика роботи підприємства, зроблено діагностику ефективності управління підприємства, а також проведено бенчмаркінг портових послуг, розроблений стратегічний план підприємства. Результатом роботи – удосконалення процесу прийняття управлінських рішень в умовах застосування інноваційної моделі менеджменту на основі використання бенчмаркінгу.
Проведена оцінка економічної ефективності запропонованих заходів.

Оглавление

Вступ
1. Теоретичні основи прийняття управлінських рішень.
1.1 Прийняття управлінських рішень в умовах інноваційного розвитку підприємства
1.2 Бенчмаркінг як метод обгрунтування управлінських рішень.
2. Дослідження умов прийняття управлінських рішень на ДП «Керченський морський торговий порт»
2.1 Характеристика ДП «Керченського морського торгового порту» та його конкурентного середовища
2.2 Діагностика ефективності управління ДП «Керченського морського торгового порту»
2.3 Бенчмаркінг на ринку портових послуг ДП «Керченського морського торгового порту».
3. Шляхи підвищення ефективності прийняття управлінських рішень на ДП «Керченському морському торговому порту»
3.1 Розробка стратегічного плану
3.2 Оцінка ефективності прийняття управлінських рішень на ДП «Керченського морського торгового порту».
Висновки.
Список використаних джерел.
Додатки

Файлы: 1 файл

ГОТОВЫЙ ДИПЛОМ.doc

— 1.51 Мб (Скачать)

     Головна диспетчерська займається організацією основного виробництва порту, здійснює оперативне змінно-добове планування й контроль виконання цих планів, організацією й аналізом обробки транспортних засобів в оптимальному режимі, керує розробкою планів обробки судів і вагонів, розробляє безперервний план-графік роботи порту й контролює його виконання. Автобаза виконує перевезення вантажів і пасажирів, забезпечує належний технічний стан автомобільного парку.

     До складу допоміжного господарства входять: служба технагляду, ремонтно-будівельна ділянка, відділ гідроінженерних споруджень і капітального будівництва, електрогосподарство, відділ зв’язку й электрорадионавігації, портові майстерні, комплекс механізації; обслуговуючого – служба охорони навколишнього середовища, відділ матеріально-технічного постачання, служба охорони праці, пожежна охорона. 

     Рис. 2.1. Виробнича структура ДП «КМТП» 

     Однак необхідно відзначити, що виробничі  функції деяких підрозділів двоїсті: наприклад, портовий флот, автобаза, інспекція  портового нагляду можуть виконувати як самостійні роботи (здійснювати місцеві перевезення вантажів, доставляти вантажі з порту на склади й назад, постачати суду паливом і водою тощо), так і забезпечувати функціонування підрозділів основного виробництва, виконуючи проводку транспортних судів, обслуговуючи їх швартовні операції й представляючи плавзасобу для ведення перевантажувальних робіт.

     Тип виробництва в порту – серійний, тому що номенклатура пропонованих послуг обмежена, періодично повторюється; має  місце також обмежене кількість  періодично повторюваних операцій; устаткування застосовується як універсальне, так і спеціалізоване; рівень кваліфікації робітників – середній, в автоматизованих системах – високий. Метод організації виробництва – потоковий, тому що виробничий процес розділяється на окремі операції, робочі місця розташовані по ходу технологічного процесу, вантажі перевантажуються безупинно за допомогою спеціальних транспортних засобів.

     Процес  перевантаження вантажів складається  з ряду певних, послідовних операцій, які залежно від призначення підрозділяються на основні (технологічні) і допоміжні. До основних (технологічних) операцій ставиться захоплення вантажу, його переміщення й укладання; до допоміжних – застропка й отстропка підйомів вантажу, відкриття – закриття вантажних люків, перевагома вантажів тощо. Основні операції виконуються в наступній послідовності: початкова, переміщення, передатна, переміщення й кінцева (рис. 2.2). Сукупність основних операцій утворює технологічну схему.

     Відповідно до рівня трудомісткості й експлуатаційних витрат (собівартості), а також часом на перевантаження вантажів на підприємстві переважає комплексно-механізований спосіб виробництва, при якому усі операції навантажувального процесу виконуються механізмами, а ручна праця зводиться до керування перевантажувальними машинами й виконанню допоміжних робіт портовими робітниками.

     Згідно  з відомостями про засоби механізації, середнім роком випуску засобів  малої механізації є 1996р., таким  чином, середній вік даних об’єктів становить 8 років. Середній рік випуску засобів великої механізації – 1978, тобто середній їхній вік – 26 років. Середній вік технологічних процесів на підприємстві відповідає середньому віку встаткування, однак необхідно відзначити, що із часу їх впровадження в порту дані процеси не перетерпіли істотних змін.  

    Рис. 2.2. Елементи технологічної схеми виробництва 

     Показник  фондоозброєності праці становить 47,108 тис. грн/чол, що характеризує досить високу оснащеність працівників основними фондами. КМТП не є спеціалізованим підприємством, він виявляє повний спектр послуг, і, не розпещений надмірною увагою з боку клієнтів, ухвалюється за будь-яку роботу у відповідності зі своїми можливостями [36].

     Втрати  часу на підприємстві незначні й пов’язані із зайнятістю робочих місць і з настанням випадкових обставин (затримка поставок). Однак ці ситуації виникають украй рідко, тому що за це передбачена відповідальність перед контрагентами, і, як порт, так і постачальники, приділяють пильної увагу своєчасності виконання зобов’язань. У порту застосовується як універсальне (портальні крани, авто-електронавантажувачі), так і спеціалізоване встаткування (перевантажувальні установки на основі машин безперервного транспорту, спеціальні вагонні трюмні, складські машини, устаткування для перевантаження контейнерів тощо), що додатково дозволяє звести до мінімуму втрати часу.

     Чисельність промислово-виробничого персоналу  становить 1723 чол., з них основних – 1542, загальне число працівників на підприємстві – 1984 чол. Таким чином, питома вага основних виробничих працівників становить 77,72%.

     За  даними за 2010 р. нещасних випадків на виробництві в порту не відбувалося, отже, коефіцієнт частоти травматизму дорівнює нулю. Коефіцієнти змінності й безперервності на підприємстві не розраховуються. Розрахунки коефіцієнта ритмічності представлений у табл. 2.2.

     Згідно  табл. 2.2, коефіцієнт ритмічності по експорту становить 61,0126%, тобто експорт  вантажів по кварталах здійснювався недостатньо рівномірно; аналогічна ситуація й із транзитом. Коефіцієнт ритмічності по імпорту (-11,9173%) показує цілковита відсутність рівномірних перевезень по даному елементу по кварталах.

     Майно порту становлять основні фонди  й обігові кошти, а також цінності, вартість яких відображається в самостійному балансі підприємства. Майно підприємства є державною власністю й закріплюється за ним на праві повного господарського ведення. Здійснюючи право повного господарського ведення, порт володіє, користується й розпоряджається зазначеним майном за своїм розсудом, роблячи щодо нього будь-які дії, що не суперечать чинному законодавству. 

      Таблиця 2.2 – Розрахунки коефіцієнта ритмічності по елементах вантажообігу в 2010 р.

Квартал Експорт (Х-Хсеред)2 Імпорт (Х-Хсеред)2 Транзит (Х-Хсеред)2
1 191,6 5719,1406 6,6 0,7656 454,4 304345,305
2 94,5 461,1756 1,2 39,3756 1142,3 18557,2506
3 72,6 1881,3906 0,7 45,9006 1408,6 162026,375
4 105,2 116,1006 21,4 193,9056 1019 167,0556
Усього 463,9 8177,8075 29,9 279,9475 4024,3 485095,987
Хсеред. 116,0   7,5   1006,1  
дисперсія   2044,4519   69,9869   121273,996
СКО   45,2156   8,3658   348,2442
к-т  варіації   38,9874   111,9173   34,6141
к-т  ритмічності   61,0126   -11,9173   65,3859
 

     Величина  основного капіталу порту становить 115236,8 тис. грн. Джерелами його формування є:

  • майно, передане порту органами державного керування;
  • доходи, отримані від реалізації продукції, а також від інших видів фінансово-господарчої діяльності;
  • амортизаційні відрахування;
  • доходи від цінних паперів;
  • кредити банків і інших кредиторів;
  • капітальні вкладення й дотації з бюджетів;
  • дивіденди по депозитних внесках;
  • безкоштовні або благодійні внесення, пожертвування організацій, підприємств і громадян;
  • придбання майна іншого підприємства, організації;
  • інше майно, придбане на підставах, не заборонених законодавством.

     Для покриття витрат, пов’язаних з відшкодуванням збитків і позапланових витрат, порт створює резервний фонд, який утворюється в розмірі 2 % фонду споживання [37].

     Основу  господарської діяльності порту  становлять основні фонди, склад  і структура яких представлені в  табл. 2.3. 

      Таблиця 2.3 – Структура основних засобів по видах економічної діяльності, 2010 р.

Види  основних засобів Вартість, тис. грн. Питома вага, %
Будинки,спорудження,передатні  обладнання 67222,8 44,29
Машини й устаткування 38994,3 25,69
Транспортні засоби 36108,8 23,79
Інструменти, прилади, реманент 4023,0 2,65
Інші  основні засоби 515,8 0,34
Малоцінні необоротній матеріальні активи 4909,1 3,23
Усього 151773,8 100,00
 

     КМТП  має у своєму розпорядженні основні  засоби на суму 151773,8 тис. грн., з яких найбільша питома вагу займають будинки, спорудження й передатні обладнання – 44,29%, приблизно рівну частку мають машини й устаткування й транспортні засоби – 25,69% і 23,79% відповідно. Так само в складі основних фондів порту входять інструменти, прилади, реманент, малоцінні необоротні матеріальні активи й інші основні засоби.

     У процесі господарської діяльності порт також потребує наявності обігових коштів, їх склад і структура представлені в табл. 2.4.

     Величина  обігових коштів порту становить 21704,0 тис. грн., більшу частину яких становить дебіторська заборгованість – 54,97%, за нею ідуть виробничі запаси, що займають 35,0% і кошти (6,79%). Незначну частку обігових коштів становлять незавершене виробництво, товари й інші оборотні активи.

     Товарно-матеріальні цінності представлені господарськими приналежностями, малоцінними засобами й предметами праці, тарою, паливом тощо.

     Таблиця 2.4 – Склад оборотних активів підприємства за 2010 р.

Оборотні активи Вартість активів, тис. грн Питома вага, %
Виробничі запаси 7598,0 35,00
Незавершене виробництво 42,7 0,2
Товари 103,5 0,48
Дебіторська заборгованість 11930,0 54,97
Кошти 1473 6,79
Інші оборотні активи 556,8 2,56
Усього 21704,0 100,00
 

     Також порт має у своєму розпорядженні  нематеріальні активи на суму 141,9 тис. грн., які представлені, в основному, базами даних для обліку роботи персоналу, вантажно-розвантажувальних робіт, роботи із клієнтами, обліку витрат тощо, а також ліцензійними комп’ютерними програмами [37].

Информация о работе Бенчмаркінг як метод обґрунтування управлінських рішень в умовах застосування інноваційної моделі менеджменту