- обмен рекламно-информационными
листами между участниками ярмарок-распродаж,
выставок;
- рассылка коммерческих предложений
(осуществляется по почте или по факсу;
адреса потенциальных клиентов берутся
из справочников и каталогов).
Рассмотрим маркетинговую среду
предприятия. К внутренней среде
компании «PepsiCo» относятся состав и квалификация
персонала, их навыки и компетенции, основные
фонды, финансовые возможности, используемые
технологии, опыт работы на рынке. Так,
на предприятии работают высококвалифицированные
кадры, при производстве используются
новые технологии, которые позволяют проводить
тщательную очистку воды, ее йодирование,
насыщение кислородом, а также усовершенствование
продуктов питания. Общество успешно функционирует
на рынке уже много лет. С каждым годом
компания расширяет ассортимент выпускаемой
продукции, участвует в благотворительных
акциях, поддерживает молодежные движения,
становится спонсором различных мероприятий.
За время своего существования компания
«PepsiCo» получила большое количество различных
наград. Компания неоднократно проводила
ребрендинг своего логотипа,а точнее логотипа
безалкогольного напитка «Pepsi». Бренд
«Pepsi» снова перешел на новый логотип (Приложение
А), обновился ассортимент и уровень сервиса.
Внешняя среда предприятия
состоит из микро- и макросреды. Элементы
микросреды компании «PepsiCo» представлены
на рисунке 4.
Рисунок 6 – Микросреда предприятия
Из рисунка 6 видно, что к микросреде
предприятия относятся факторы, созданные
самим предприятием и находящиеся под
ее полным контролем, а также факторы,
которые предприятие не создает, но вступает
с ними в отношения и в той или иной мере
контролирует эти факторы.
Поставщики – это лица и фирмы,
которые снабжают компанию «PepsiCo» необходимыми
ресурсами. В качестве поставщиков для
рассматриваемого предприятия выступают
поставщики пластиковой тары для воды.
Посредники – это экономические
помощники предприятия. Посредниками
объекта исследования являются оптовые
и розничные точки в городе Оренбурге
и Оренбургской области.
Потребителями выступают клиенты
компании, причем компания «PepsiCo» выступает
одновременно на нескольких клиентурных
рынках. То есть клиентами являются не
только жители того или иного региона,
но и государственные учреждения.
Конкуренты – это экономические
соперники фирмы на рынке. Конкурентами
компании «PepsiCo» выступают такие компании
как «Coca-Cola».
Контактные аудитории – это
группа лиц, которая оказывает влияние
на деятельность предприятия путем проявления
к ней реального или потенциального интереса.
Контактными аудиториями для компании
«PepsiCo» выступают санитарно-эпидемиологическая
станция, пожарная.
Макросреду предприятия составляют:
-природная среда (продукция
не содержит ГМО, при производстве используются
очистные сооружения);
- демографическая среда (предприятию
важны потребности клиентов);
- экономическая среда (предприятию
важен доход потребителей, экономическая
ситуация в стране);
- научно-техническая среда
(компания «PepsiCo» внедряет новые технологии
в производство продукции);
- социально-культурная среда
(учитываются ценности потребителей);
- политическая среда (предприятие
функционирует согласно законам
и нормативным актам государства).
Комплекс маркетинга объекта
исследования представлен в таблице 4.
Таблица 5 – Комплекс маркетинга
компании «PepsiCo»
Элемент комплекса маркетинга |
Характеристика элемента в
копании «PepsiCo» |
Товар |
Экологически чистая вода и
качественные безалкогольные газированные
напитков в ПЭТ бутылках на уровне мировых
стандартов |
Цена |
Широкий диапазон цен, рассчитанный
на потребителей с разными уровнями достатка |
Методы распределения |
Оптовая, розничная и комиссионная
торговля |
Методы продвижения |
Мероприятия по стимулированию
сбыта, наружная, ТВ-, интернет - реклама,
участие в ярмарках и выставках, спонсорство,
промо-акции |
Люди (персонал) |
Стабильный высококвалифицированный
персонал |
Физическое окружение |
Привлекательная эмблема предприятия,
товарный знак, современное оборудование |
Процесс |
Гарантированная помощь и консультация
сотрудников |
Компания «PepsiCo» придерживается
следующих концепций:
- совершенствования товара
(выпуск продукции в тарах различного
объема, расширение ассортимента);
- совершенствования производства
(применение новых технологий и оборудования);
- интенсификации коммерческих
усилий (переход бренда на новый логотип,
реклама разных видов);
- маркетинга (производство
напитков и продуктов питания);
- социально-этического маркетинга
(социальная миссия предприятия - «Быть
лучшей в мире компанией-производителем
продуктов питания, сфокусированной на
готовых продуктах и напитках». Если рассматривать
исполнение миссии как процесс, то в его
основе лежит производство безопасных,
экологически чистых продуктов питания,
удовлетворяющих физиологические потребности
человека;
- стоимостного маркетинга
(в 2010 - 2012 годах наблюдается рост стоимости
акций предприятия).
2.3 Исследование продвижения
товарной и престижной рекламы в компании
«PepsiCo» посредством участия в ярмарочно-выставочной
деятельности
Компания «PepsiCo» ежегодно участвует
в разнообразных выставках и ярмарках,
причем не только в пределах Европы, а
по всему миру.
Цели участия компании «PepsiCo»
в ярмарочно-выставочной деятельности
следующие:
- поиск новых контактов
с потенциальными клиентами и
фирмами;
- демонстрация новой продукции;
- обмен опытом, формирование
общественного мнения;
- поиск партнеров;
- анализ степени реализуемости
товара в зависимости от дизайна, упаковки;
- изучение рынка.
Рассматриваемое предприятие
ежегодно принимает участие в различных
мировых выставках. В 2013 году компания
приняла участие в выставке «Pepsi Pop Art».
Данная выставка посвящена
красотам нашей столицы - Москвы.
Цель данной выставки
- ознакомление экспонентов и гостей с
работами известных художников и фотохудожников,
которые показывают посетителям данной
выставки самые красивые места Москвы.
Компания «PepsiCo» является спонсором данного
мероприятия, предоставляет свою продукцию
для дегустации, а также проводит розыгрыш
призов в обмен на крышечки от напитка
«Pepsi», если дегустирующий найдет под своей
крышечкой специальный промо-код. Выставка
дает возможность предприятию найти новых
партнеров и клиентов, изучить конкурентов
и рынок, а посетителям – ознакомиться
с качественной продукцией.
Ежегодно деловые программы
различных выставок дают возможность
производителям и потребителям напрямую
встретиться с представителями власти,
обсудить актуальные вопросы сбыта и потребления
товаров и услуг развития отрасли и рынка
продовольствия, системы обеспечения
безопасности и качества продуктов питания.
Также в рамках деловых программ выставок
организуются круглые столы, конференции,
семинары. Ежегодно проводится конкурс
«Товар года» по качеству потребительских
товаров среди товаропроизводителей-участников
выставки. Компания «PepsiCo» неоднократно
являлось номинантом в данном конкурсе.
Бренды данной компании становились победителями
не одни раз раз, а некоторые, и не в одной
номинации. Торговые марки, такие как:
Lipton Ice Tea, Adrenaline Rush, «Домик в деревне», становятся
лауреатами премии ежегодно, начиная с
2010 г., при этом, в 2013 году марка «Домик
в деревне» выиграла сразу в трех номинациях.
Данная информация подтверждает лояльность
и приверженность потребителей и делает
победу еще более значимой и приятной.
Благодаря участию
в выставке «Pepsi Pop Art» компания получает
возможность оценить продукцию реальных
и потенциальных конкурентов, продемонстрировать
свою продукцию, установить контакты с
потребителями. На данной выставке присутствуют
представители средств массовой информации,
и это дает возможность повысить узнаваемость
торговой марки «PepsiCo» . Участие в выставке
«Pepsi Pop Art» дает возможность показать результаты
своей деятельности перед организаторами
данного предприятия: Правительством
Московской области, Администрацией города
Москвы, Министерством экономического
развития, промышленной политики и торговли
Московской области и Торгово-промышленной
палаты Московской области.
Компания «PepsiCo» также участвует
во многих различных мероприятиях, где
знакомит публику со своими новыми напитками
и продуктами питания.
Выставочный стенд «PepsiCo» , как правило,
линейного типа. В качестве экспонатов
выступает продукция компании. При посещении
стенда предоставляется возможность дегустации
продукта. Особое внимание уделяется новинкам.
Их реклама расположена на стенах стенда.
Для объекта исследования курсовой работы
участие в ярмарочно-выставочной деятельности
является эффективным способом представления
товарной и престижной рекламы, поскольку
после участия в выставке «Pepsi Pop Art» бренд
«PepsiCo» стал еще более узнаваем и востребован
в разнообразных городах России.
Также предприятию удалось увеличить:
- количество партнеров;
- количество потребителей;
- объем сбыта продукции.
Нужно отметить, что при участии в выставке
компания «PepsiCo» несет ряд затрат. Существует
одиннадцать статей данных затрат. Так,
предприятие несет:
Затраты на обеспечение работы
персонала в подготовительный период:
- затраты, связанные с выбором
выставки (доступ в информационные базы
данных, Интернет);
- затраты на персонал в период
подготовки к выставке;
- расходы
на обеспечение телекоммуникационной
и почтовой связи фирмы с устроителями,
старыми и потенциальными клиентами;
- подготовка
пресс-релизов о фирме и ее участии в выставке»
- проведение рекламной кампании.
Собственный стенд по индивидуальному
проекту и размещение экспозиции на открытых
площадках:
- расходы по аренде необустроенной
выставочной площади;
- расходы по стенду;
- расходы по оборудованию
стенда;
- расходы по строительству
стенда;
- плата за аренду стенда.
Денежные взносы устроителям
выставки, исходя из условий участия:
- внесение дополнительных сведений
в каталог;
- внесение данных в информационные
системы;
- регистрационный взнос;
Расходы по экспозиции:
- расходы на формирование экспозиции,
ее элементов - экспонатов и оборудования
(устройств) для их демонстрации;
- упаковка;
- таможенная очистка;
- транспортировка-страхование;
- экспонаты и устройства для
их демонстрации;
- элементы и материалы стенда
и его интерьера в случае изготовления
собственного стенда;
- рекламные материалы.
Эксплуатационные расходы:
- электроэнергия (кроме стандартного
освещения на стенде);