Автор: Пользователь скрыл имя, 20 Марта 2012 в 13:53, курсовая работа
Цель работы – рассмотрение особенностей технологии использования новейших электронных технологий в продвижении туристской территории на туристическом рынке.
Задачи:
• Рассмотреть особенности информационных технологий в туризме.
• Перечислить этапы внедрения информационных технологий в туристскую индустрию.
• Отобразить новейшие электронные технологии как средство продвижения туристских продуктов.
• Провести PEST – анализ и SWOT – анализ туристской территории.
• Выявить ключевые факторы конкурентоспособности туристской территории.
• Проанализировать информационные ресурсы туристской территории.
• Составить туристский дайджест туристской территории.
Введение
Теоретическая часть
Понятие и характеристика туристских ресурсов. Подходы и классификация ресурсов.
Влияние ресурсов на специализацию и развитие туризма в регионе.
Потенциал туристских территорий, особенности его оценки
Заключение
Библиографический список
Приложение
№ | Экономические факторы | Влияние (+/-) |
1 | ОАЭ являются членом ООН с 1971 года, организации стран экспортеров нефти (ОПЕК), Международного Валютного Фонда, Всемирной Торговой Организации, а также Совета Сотрудничества Арабских стран залива (AGCC).
| Положительное |
2 | Среднегодовой доход на душу населения в Эмиратах: 21.5 тыс. долларов.
| Положительное |
3 | ОАЭ имеют хорошо развитую банковскую индустрию. Вместе с тем, коммерческие банки достаточно разборчивы и сдержаны в инвестировании промышленных проектов. Созданный в 1982 году Emirates Industrial Bank (EIB) финансирует лишь те проекты внутри ОАЭ, в которых доля капитала местных жителей составляет не менее 51%. | Положительное |
4 | Абу-Даби была создана General Industries Corporation с капиталом 100 миллионов дирхамов в целях поощрения промышленных проектов в эмирате. | Положительное |
5 | Помимо нефтепродуктов, страна производит сталь, алюминий, удобрения, цемент, пластмассы, станки и одежду, изделия кустарного промысла. Крупные предприятия по переработке газа расположены в Рувейсе, Джебель-Али, на острове Дас, в Шардже. Развивается промышленность строительных материалов. 9 цементных заводов выпускают ок. 5 млн. т цемента в год. Действует алюминиевый завод мощностью 240 тыс. т в год.
| Положительное |
6 | Развиты традиционные кустарные промыслы – изготовление ковров, шерстных тканей, чеканка золотых и серебряных изделий, добыча жемчуга и кораллов. | Положительное |
№ | Социальные факторы | Влияние (+/-) |
1 | В стране существует обширная сеть социальной защиты, которая включает семейные центры, нацеленные на решение внутренних проблем и обучения женщин навыкам ведения домашнего хозяйства | Положительное |
2 | Средняя продолжительность жизни в ОАЭ: согласно данным Минздрава страны, сейчас составляет 76 лет для женщин и 74 года для мужчин. | Положительное |
3 | Правительство Абу-Даби разработало программу стимулирования небольших, средних и крупных индустриальных проектов. Создаются благоприятные условия для тех иностранных компаний, которые часть своей прибыли инвестируют в совместные с местными бизнесменами проекты. | Положительное |
4 | Стремительное развитие промышленности в ОАЭ во многом определяется успешной работой законотворческих органов - федерального и на местах. Правительство ОАЭ постоянно информирует граждан о принятии новых законов, касающихся промышленности и трудовых отношений. | Положительное |
5 | Широкие возможности для проведения международных соревнований привлекают сюда выдающихся спортсменов со всего мира. Здесь проводятся чемпионаты по гольфу, теннисные и шахматные турниры, устраиваются состязания по парусному спорту и стрельбе. | Положительное |
6 | На платных пляжах и в аквапарках бывают так называемые «женские дни» (обычно среда или суббота), когда вход для мужчин туда запрещён. | Отрицательное |
7 | В основном, бизнес ведётся честным способом, мошенничества достаточно эффективно пресекаются, а недобросовестное поведение осуждается деловым сообществом.
| Положительное |
8 | Во время Рамадана правительственные учреждения и большинство магазинов закрываются раньше. Тем не менее, многие магазины открыты до позднего вечера. Ожидается, что немусульмане не будут курить, есть или пить в общественных местах. Хотя некоторые рестораны остаются открытыми для иностранцев, можно обнаружить, что большинство ресторанов закрыто в течение дня.
| Отрицательное |
9 | Численность экономически активного населения составляет 1,6 млн. чел. (2000), из них 73,9% иностранная рабочая сила (2002). Около 78% занято в сфере услуг, 15% – в промышленности, 7% – в сельском хозяйстве (2000). В целом, с конца 1990-х отмечается тенденция сокращения числа занятых в промышленности и сельском хозяйстве. Наиболее существенную роль в местной экономике играют иностранные рабочие из Индии и Пакистана. С 2002 правительство предпринимает меры по «эмиратизации кадров» (следует отметить, что в индустриальном секторе работает очень небольшое число местных жителей.
| Положительное |
10 | Усиливается борьба за ограничение притока иностранной рабочей силы. В 1996 в рамках амнистии, объявленной нелегальным иммигрантам и иностранным гражданам с просроченными визами и документами, страну покинуло 150 тыс. чел., за время проведения амнистии в 2003 ею воспользовались еще ок. 80 тыс. чел. | Положительное |
11 | За время проведения реформ в области здравоохранения детская смертность снизилась со 145 на 1,000 родившихся в 1960 до 15,58 в 2000 | Положительное |
№ | Технологические факторы | Влияние (+/-) |
1 | Интернет: количество пользователей превышает 313 тыс. Эмираты занимают 19 место в мире по уровню распространения Интернета.
| Положительное |
2 | Burj Dubai и Old Town - беспрецедентный по элегантности и смелости проект, включающий 800-метровую башню и расположившиеся у ее подножья самый большой в мире торговый центр и гигантский комплекс роскошных жилых домов. Строительство башни, конструкция которой будет состоять из 3 отдельных блоков, закрепленных на единой оси, и гигантской спиралью ввинчиваться в небо над Дубаи, планируется завершить уже в 2008 году. Эта башня станет одним из самых величественных зданий в ОАЭ и во всем мире. | Положительное |
3 | Dubai Waterfront - эти искусственно насыпанные острова в Персидском заливе будут иметь общую площадь в 81 кв.км и протяженность береговой линии больше чем у Манхеттена. | Положительное |
4 | Hydropolis Hotel - небывалый проект, воплощенная мечта современных научных фантастов, подводный курорт, напоминающий очертаниями гигантскую медузу и укрытый от палящих лучей солнца искусственно создаваемыми облаками. | Положительное |
5 | Dubailand Ski Dome - не имеющий аналогов в мире центр зимних видов спорта, а также развлекательный и торговый центр с пингвинарием, зимним аквариумом, катками, снежными городками, горками, кинотеатрами, ресторанами, кафе... Часть проекта, крытый горнолыжный комплекс Ski Dubai, открылся 02.12.2005 г. | Положительное |
Проанализировав таблицу 2.1. «PEST – анализ ОАЭ», можно сделать вывод о том, что страна благополучно развивается во всех сферах общественной жизни (политической, экономической, социальной и технологической). Практически все аспекты, представленные для каждой сферы, положительно влияют на развитие туризма ОАЭ, а, следовательно, повышают степень ее конкурентоспособности и возможность становления лидером. [7;8;10;11].
1.1. SWOT-анализ Чехии
SWOT - метод анализа в стратегическом планировании, заключающийся в разделении факторов и явлений на четыре категории: Strengths (сильные стороны), Weaknesses (слабые стороны), Орportunities (возможности) и Threats (угрозы). Это - маркетинговый инструмент быстрой оценки стратегического положения региона.
SWOT - анализ подчеркивает, что стратегия развития объекта исследования, в данном случае Чехии как туристского региона, должна как можно лучше сочетать внутренние возможности территории и внешнюю ситуацию.
SWOT- анализ ОАЭ представлен в таблице 2.1.2.
Таблица 2.1.2.
SWOT-анализ ОАЭ
Сильные стороны | Слабые стороны |
1.Международные аэропорты в Эмиратах: Абу-Даби, Аль Айн, Дубай, Шарджа, Рас эль-Хайма, Фуджейра. Планируется постройка еще двух аэропортов - в Аджмане и Джебел Али. 2.Существенные инвестиции вкладываются в строительство современных зданий и заводов по опреснению воды, чтобы удовлетворить растущий спрос на пресную воду не только у населения, но и для нужд почти 100 миллионов деревьев, которые были посажены за последние 25 лет. 3.ОАЭ занимают выгодное географическое и важное военно-стратегическое положение в районе с богатейшими запасами нефти и газа, а также вблизи важнейших морских коммуникаций в Персидском заливе и Ормузском проливе. 4.Имеется 6 международных аэропортов – в Абу-Даби, Дубае, Шардже, Рас-эль-Хайме, Аль-Айне, Эль-Фуджайре. Услугами международного аэропорта Дубая в 1999 воспользовались около 11 млн. чел. Всего в стране 40 аэропортов различного назначения (1999) 5. Протяженность нефтепроводов – 830 км, газопроводов – 870 км.
| 1.Языки: Широко распространены арабский, урду, хинди, фарси, английский. На русском практически никто не разговаривает.[7] 2.Большую часть территории Объединённых Арабских Эмиратов занимает пустыня (Руб-эль-Хали) - самая большая в мире область, покрытая песком 3.Часто бывают песчаные бури. 4.Общественный транспорт в стране развит слабо: подавляющее большинство граждан рассекает на личных авто или на такси. Стоимость проезда между эмиратами на автобусах не очень высока 5.Пить воду из-под крана нельзя. Во всех отелях и ресторанах подается минеральная вода местного производства. В магазинах продается вода в пластиковых упаковках.6.ОАЭ – полузасушливая страна с небольшим количеством осадков. Сельское хозяйство дает лишь 3% ВВП, в нем занято 7% трудоспособного населения (2000).
|
Возможности | Угрозы |
1.Несмотря на в значительной степени бесплодный и засушливый характер местности, для которой характерны очень низкий уровень осадков и отсутствие рек, инвестиции в сельское хозяйство помогли построить заводы по опреснению воды, делая эту отрасль экономики всё более и более самостоятельной и доходной..
| 1.Усиление борьбы «мировых игроков» за политическое, экономическое и военное лидерство в регионах, что, в частности, привело к нарушению устоявшегося баланса сил в зоне Персидского залива и негативным образом повлияло на бе 2.Наличие сильной, противоречивой и постоянно растущей взаимозависимости между арабскими и азиатскими странами, такими как Китай, Япония, Южная Корея, Индия, Пакистан, Малайзия, Индонезия, Филиппины и Сингапур; зопасность в этом районе мира; 3.Сокращение мировых запасов углеводородного сырья в перспективе может существенно осложнить обстановку в зоне Залива из-за усиления борьбы внерегиональных сил за доступ к нефтегазовым ресурсам; 4. Наличие реальных и потенциальных (Ирак, арабо-израильское противостояние, пограничные споры, этнические и религиозные конфликты) очагов вооруженных конфликтов в районе Персидского залива и смежных с ним регионах; 5. Обострение проблем, связанных с международным терроризмом, и продолжающаяся гонка вооружений. На сегодняшний день Иран, Израиль, Пакистан и Индия обладают или близки к созданию ядерного оружия и его носителей. Вызывает опасение возможность производства дешевого химического и биологического оружия не только на уровне государств, но и со стороны отдельных террористических организаций. Эта опасность приобретает все большую актуальность в связи с ростом радикальных течений в исламе; 6. Рост интернациональной организованной преступности ставит под угрозу безопасность навигации и проводки нефтяных танкеров в районе Юго-Восточной Азии (ЮВА). 7.Экономические вызовы и угрозы связываются в основном с проблемами нефти. 1. Усиление конкуренции на мировом энергетическом рынке, увеличение использования газа как альтернативного и более экологичного топлива, разработки и успехи в области использования солнечной энергии, энергии приливов и отливов, ветра могут в перспективе уменьшить мировые потребности в нефти, вызвать ужесточение конкуренции с экспортерами природного газа среди стран Залива. Для решения данной проблемы нужно вкладывать капитал и развивать современные энергетические технологии, нацеленные в будущее; 2. Увеличение производства и экспорта нефти и нефтепродуктов государствами бывшего СССР. Возможный выброс на мировой рынок энергоносителей по демпинговым ценам со стороны РФ, Ирана, а в перспективе – Ирака; 3. Геостратегические последствия усиленной эксплуатации нефтяных ресурсов Каспия. Энергетические ресурсы Каспия могут существенно повлиять на экономическую безопасность стран Залива. В ЦСИ считают, что существуют два варианта построения отношений с государствами Каспийского региона: сотрудничество и конфронтация; 4. Смещение экономического фокуса для стран Персидского залива в сторону Тихоокеанского региона представляет собой как выгоду, так и вызов, но в целом усиливают зависимость ССАГПЗ от событий, происходящих в этом районе мира.
|
На основании проведенного SWOT-анализа можно сделать заключение, что ОАЭ – перспективный регион для развития туризма как внутреннего, так и внешнего. Сильные стороны преобладают над слабыми сторонами. Среди них особенно важными для развития туризма являются стабильность экономической и политической систем, которые напрямую связаны с ним. Наличие стимулирующих программ со стороны государства дает огромные возможности для создания качественного и популярного туристского продукта.
Также ОАЭ обладает широким спектром возможностей, которые уже воплощаются и ранее были приведены в качестве наглядного примера в различных сферах и аспектах. Нейтрализация или устранение факторов, являющихся слабыми сторонами и угрозами, напрямую зависит от государства. Главной угрозой является регулирование отношений среди ближайших стран. Правильные стратегические решения по устранению данной угрозы приведут к прогрессу в развитии туризма [7;8;9;10;11;17].
1.2. Ключевые факторы конкурентоспособности ОАЭ
Для того чтобы оценить уровень конкурентоспособности Чехии, как туристского региона, необходимо дать оценку каждому фактору, обеспечивающему ее конкурентные преимущества. В таблице 2.1.3. представлена характеристика ключевых факторов конкурентоспособности ОАЭ, а также оценка их влияния на конкурентоспособность территории.
Таблица 2.1.3.
Ключевые факторы конкурентоспособности ОАЭ
Наименование фактора | Характеристика фактора | Оценка фактора |
Фактор аттрактивности | 1.Археологические парки, старинные форты и дворцы шейхов. 2.Чрезвычайно популярные «урбанистические» поездки в столицу страны город Аду-Даби и посещение самого «продвинутого» эмирата Дубай. 3.Популярные «природные» экскурсии: всевозможные сафари по песчаным дюнам на джипах или верблюдах (в программу входит барбекю и фольклорные посиделки с кочевниками у костра), экскурсия по старым фортам, некогда служившим для защиты границ эмиратов со стороны моря, прогулка по Дубайскому заливу на национальной парусной лодке «доу», посещение острова-заповедника Сир-Бани-Яс и оазиса Лива с высокими песчаными дюнами. 4.В Эмиратах проводится множество выставок и семинаров, привлекающих бизнесменов со всего света. Вот лишь некоторые из них. 5.Дубайский торговый фестиваль проходит в январе-феврале. Международная выставка и конференция по инвестициям и недвижимости — в марте. Международная выставка образования, Ближневосточная выставка международной моды, аксессуаров и изделий из кожи и Ближневосточная выставка одежды — в апреле. Международная весенняя ярмарка и Международная ближневосточная выставка по туризму — в мае. Дубайский фестиваль «Летние сюрпризы» — июнь-июль. Международная выставка-ярмарка парфюмерии, косметики и средств для ухода за телом — в сентябре. Международная выставка мебели и интерьера, Спортивная выставка и самая крупная на Ближнем Востоке выставка компьютеров и периферии GITEX — в октябре. Международная выставка-ярмарка потребительских товаров (приурочена к Рамадану), Международная выставка-ярмарка коневодства и Аэрошоу — в декабре. 6.Каждое из таких событий обычно сопровождается целой серией красочных шоу, представлений, фестивалей и лотерей. 7.ОАЭ является безусловным лидером по привлечению людей для шопинга, а также есть возможность торговаться и приобретать товары по низкой цене. 8.Разнообразие представляемых товаров, изделия известных мировых брендов: одежда и аксессуары, обувь, косметика и парфюмерия, часы и ювелирные украшения, предметы интерьера. Все это с избытком представлено в многочисленных эмиратских моллах. 9.Аспект местного шопинга — аутентичные «вещицы-эндемики». В первую очередь это изделия из золота и просто золотые слитки, а также специи и ароматические эссенции, в том числе лучший сомалийский ладан. Наконец, упомянем о драгоценных восточных коврах, прекрасных шелковых тканях, чеканных и медных изделиях. 10.В аэропорту Дубая находится самый большой в мире магазин беспошлинной торговли, в котором цены могут быть на 30-50 % ниже, чем в Москве.
| Высокая Высокая
Высокая
Высокая
Высокая
Высокая
Высокая
Высокая
Высокая
Высокая
Высокая
Высокая
|
Экономические факторы | 1.Имеются крупные запасы нефти, экспорт которой составлял значительную часть ВВП 2.Хорошо развита транзитная транспортная инфраструктура, в частности, есть шесть международных аэропортов: в Абу-Даби, Дубае, Шардже, Рас аль-Хайме, Фуджейре и Алэйне, продолжается строительство крупнейшего аэропорта Аль-Мактум. Наибольшие из них, Абу-Даби и Дубай, пропустили через себя более 50 миллионов пассажиров в 2010 году, растут также и объёмы фрахта. 3.Строительство заводов по опреснению воды, делают отрасль экономики всё более и более самостоятельной и доходной 4.Экспорт земляники в Европу.
| Высокая
Высокая
Высокая Высокая
|
Факторы безопасности | 1.Категорически запрещено передвижение на авто в нетрезвом виде: это грозит депортацией из страны, а в некоторых случаях еще и тюремным заключением. Штраф за непристегнутые ремни безопасности — 150 USD. 2.Многие прокатные автомобили в ОАЭ оснащены системой звукового оповещения, которая срабатывает в случае превышения допустимой скорости. 3.Преступность в ОАЭ практически отсутствует: и днём, и ночью там абсолютно безопасно. 4.Фотографирование арабских женщин воспринимается как оскорбление. Не рекомендуется снимать государственные учреждения, банки и объекты военного значения. В стране запрещены азартные игры, а купальные костюмы здесь допустимы только на пляжах или у бассейна гостиницы. 5.Штраф за переход дороги в неположенном месте, брошенный на улице мусор или курение в общественных местах — 500 DHS.
| Высокая
Высокая
Высокая
Высокая
Высокая |
Экологические факторы | 1.Чистое море. 2.Белоснежные песчаные пляжи. 3.Золотые пески и исключительно прозрачная вода. 4.Муниципалитет Шарджи борется за красоту и чистоту городских улиц при помощи штрафов. 5.Cушку белья на балконах и окнах, а также установку на них спутниковых атенн было выписано более 3,7 тыс штрафов и предупреждений. Размер штрафа составляет 250 дх или $68, при повторном нарушении он удваивается. 6.Департамент по делам муниципалитета (DMA) и Управлении пищевого санитарного контроля (ADFCA) эмиратской столицы объясняют введение поголовного чипирования необходимостью пресечь незаконную торговлю животными в стране, предотвратить распространение болезней и краж. Обязательному чипированию будут подлежать кошки, собаки, обезьяны, соколы, львы, верблюды и лошади. 7.Абу-Даби вскоре обнародует правила содержания домашних животных, в том числе кошек, обязывающих владельцев придерживаться определенных правил. Для выгула собак в столице ОАЭ будут отведены специальные места. 8.В 2014г. на каждого жителя Абу-Даби будет приходиться 25 кв. м зеленых насаждений. За четыре года в столице ОАЭ появится более двух десятков парков, половина из которых откроется уже в этом году. 9.Уникальный крытый парк в форме огромного купола, который будет носить имя ныне покойного президента страны и основателя государства шейха Заида Аль Нахайяна. Согласно статистике, в 2009г. в городских парках эмиратской столицы побывали 1,2 млн. посетителей. | Высокая Высокая
Высокая Высокая
Высокая
Высокая
Высокая
Высокая
Высокая
|
Технологические факторы | 1.Развитые телекоммуникации 2.Использование для развития туризма наиболее передовые технологии | Высокая Высокая |
Политические факторы | 1.Государственное устройство ОАЭ: федерация, в которую входят 7 абсолютных монархий. Включает в себя семь эмиратов. 2.Правители княжеств формируют Верховный Совет (высший орган государственной власти в стране).
| Нейтральная
Нейтральная |