Туристские и рекреационные ресурсы как основа формирования территориального туристского продукта

Автор: Пользователь скрыл имя, 20 Марта 2012 в 13:53, курсовая работа

Краткое описание

Цель работы – рассмотрение особенностей технологии использования новейших электронных технологий в продвижении туристской территории на туристическом рынке.
Задачи:
• Рассмотреть особенности информационных технологий в туризме.
• Перечислить этапы внедрения информационных технологий в туристскую индустрию.
• Отобразить новейшие электронные технологии как средство продвижения туристских продуктов.
• Провести PEST – анализ и SWOT – анализ туристской территории.
• Выявить ключевые факторы конкурентоспособности туристской территории.
• Проанализировать информационные ресурсы туристской территории.
• Составить туристский дайджест туристской территории.

Оглавление

Введение
Теоретическая часть
Понятие и характеристика туристских ресурсов. Подходы и классификация ресурсов.
Влияние ресурсов на специализацию и развитие туризма в регионе.
Потенциал туристских территорий, особенности его оценки
Заключение
Библиографический список
Приложение

Файлы: 1 файл

к.р_Лапочкина.doc

— 639.50 Кб (Скачать)

 

2.4.Анализ информационных ресурсов ОАЭ

В продвижении туристского продукта территории одну из первостепенных ролей играет наличие и разнообразие web-сайтов региональных туристских администраций, а также их соответствие требованиям Всемирной Туристской организации (ЮНВТО).

В таблице 2.1.4. представлен сравнительный анализ электронных ресурсов ОАЭ.

Таблица 2.1.4.

Сравнительный анализ электронных ресурсов Чехии

Web-сайт

 

Требования

emirates.su

uaeinteract.com

arabik.ru

Unitedarabemirates.com

Внешний вид

и содержа

ние

-средняя аттрактивность;

-негармо-ничное сочетание цветовой гаммы в спокойных тонах;

-наличие фирменного логотипа иллюстрации;

-отсутствие мультимедийный элементов на главной web-странице.

-высокая аттрактивность;

-гармоничное сочетание цветовой гаммы в ярких тонах;

-наличие логотипа и фирменного знака;

-отсутствие мультимедийный элементов на главной web-странице.

 

-средняя аттрактивность;

-гармоничное сочетание цветовой гаммы;

-негармоничное сочетание шрифтов и их размеров;

- наличие логотипа иллюстрации;

-отсутствие фирменного знака;

-отсутствие мультимедийный элементов на главной web-странице.

-высокая аттрактивность;

-гармоничное сочетание цветовой гаммы в ярких тонах;

-наличие фирменного логотипа иллюстрации;

-наличие мультимедийный элементов на главной web-странице.

Информативность и простота изложения информации

-высокая степень информативности;

-наличие обширной информации с эффективной системой рубрик;

-высокий уровень простоты и краткости изложения материала;

-разнообразие иллюстраций (карты, фотографии).

 

-средняя степень информативности;

-наличие обширной информации с эффективной системой рубрик;

-средний уровень простоты и краткости изложения материала;

- отличается разнообразием иллюстраций (карты, фотографии).

 

-средняя степень информативности;

-разнообразие информации с эффективной системой рубрик;

-высокий уровень простоты и краткости изложения материала;

-широкое разнообразие цифрового материала (таблицы);

-минимальное количество иллюстраций (карты, фото).

-высокая степень информативности;

-наличие обширной информации с эффективной системой рубрик;

-высокий уровень сложности

изложения материала;

-широкое разнообразие иллюстраций (карты, фотографии).

 

Оперативность и удобство пользования

-высокая степень оперативности и удобства пользования сайтом;

-ссылка на главную страницу имеется на каждой странице сайта;

-наличие разделов сайта на каждой его странице;

-высокая степень возможности быстрой загрузки данных и отмены воспроизведений мультимедийных файлов.

 

-высокая степень оперативности и удобства пользования сайтом;

-ссылка на главную страницу имеется на каждой странице сайта;

-наличие разделов сайта на каждой его странице.

 

-высокая степень оперативности и удобства пользования сайтом;

-ссылка на главную страницу имеется на каждой странице сайта;

-наличие разделов сайта на каждой его странице.

 

-высокая степень оперативности и удобства пользования сайтом;

-ссылка на главную страницу имеется на каждой странице сайта;

-наличие разделов сайта на каждой его странице;

-высокая степень возможности быстрой загрузки данных.

 

Интерактивность

-средняя степень интерактивности сайта;

-отсутствие карты сайта;

-отсутствие инструмента, позволяющего осуществлять поиск по ключевому слову.

 

-средняя степень интерактивности сайта;

- есть возможность пользования картой сайта;

-наличие инструмента, позволяющего осуществлять поиск по ключевому слову.

-средняя степень интерактивности сайта;

-отсутствие карты сайта;

-отсутствие инструмента, позволяющего осуществлять поиск по ключевому слову.

-высокая степень интерактивности сайта;

-есть возможность пользования картой сайта;

-наличие инструмента, позволяющего осуществлять поиск по ключевому слову.

Интернациональность

-не является интернациональным сайтом, т.к. доступен только на русском языке

- доступен на различных языках,кроме русского;

-не является интернациональным сайтом, т.к. доступен только на русском языке

- доступен на различных языках,кроме русского;

Пути продвижения сайта

-находится в первой 10-ке в поисковых системах по запросу «ОАЭ»;

-продвижение сайта в социальных сетях («Вконтакте», «Мой Мир» и т.д.).

- между-

народная позиция в поисковых системах;

- занимает лидирующие позиции на поисковых системах.

 

- занимает лидирующие позиции на поисковых системах.

 

-между-

народная позиция в поисковых системах;

- занимает лидирующие позиции на поисковых системах.

 

Задействование электронных каналов

-отсутствие баннеров;

-наличие ссылок на сайты туроператоров, предлагающих туры в ОАЭ.

-отсутствие баннеров.

-отсутствие рекламных роликов, отвлекающих внимание.

-отсутствие баннеров;

-наличие рекламных ссылок на сайты партнеров.

-отсутствие баннеров;

-отсутствие рекламных роликов, отвлекающих внимание.

 

После проведения сравнительного анализа электронных ресурсов Объединенных Арабских Эмиратов, можно сделать вывод, что некоторые web-сайты имеют недостатки и нуждаются в доработке. В данном исследовании можно выделить два  самых информативных и удобных в использовании сайт - uaeinteract.com и unitedarabemirates.com. Они отличается от интернациональностью, что соответственно повышает его популярность в мировом масштабе единственный минус, недоступен на русском языке. Также он привлекателен для пользователей наличием инструмента по поиску необходимой информации.

Значительным недостатком остальных сайтов является то, что они недостаточно продуманы и не дают узнавать самую последнюю информацию. Это, в свою очередь, негативным образом сказывается на привлечении пользователей. Еще одним недостатком является довольно низкая раскрученность сайтов и нет возможность и предоставления на других языках. Повысить уровень популярности, на мой взгляд, можно за счет распространения рекламы в туристических разделах социальных сетей, которые ежедневно посещают сотни тысяч пользователей [7;16;17;18].

2.5.Туристический дайджест ОАЭ

Общие сведения

Официальное название — Объединённые Арабские Эмираты (ОАЭ) (Аль-Имарат-аль-Арабийя-аль-Муттахида — United Arab Emirates). Страна находится в северо-восточной части Аравийского полуострова на берегу Персидского залива, в юго-западной части Азии. Площадь 83,6 тыс. км2, численность населения 2445,9 тыс. чел. (2002).[9]

 

Государственный язык — арабский.

 

Столица — г. Абу-Даби (1 млн. чел.).

 

Государственный праздник — День образования федерации 2 декабря

 

География

Расположены между 22° и 27° северной широты и 51° и 56° восточной долготы. На севере омываются водами Персидского залива (протяжённость в пределах береговой линии ОАЭ — св. 700 км), а северо-восточное побережье страны, протяжённостью ок. 90 км, омывается водами Оманского залива Индийского океана. Персидский залив имеет среднюю глубину 42 м. Метеорологический режим Аравийского моря с Оманским заливом определяет сезонная смена муссонов с поверхностной циркуляцией вод, которые обладают круговым течением. Аравийское море широко открыто к югу, откуда поступают приливные волны. Зимние муссоны в Оманском заливе иногда переходят в кратковременные сильные бури. В Ормузском проливе, соединяющем Оманский залив с Персидским, направление течения меняется по сезонам: летом из океана в Персидский залив, зимой — наоборот.

Берег ОАЭ сильно изрезан, имеет много мысов и песчаных кос, между которыми находятся мелководные заливы и бухты с естественными пляжами. В составе ОАЭ ок. 200 островов, большинство малых размеров. ОАЭ граничат на юге с Саудовской Аравией, на востоке — с Оманом, небольшую часть морского побережья занимает анклав Омана.
Территория ОАЭ — в основном плоская каменистая пустыня с редкими оазисами, окаймлёнными солончаками, болотами и пляжами на берегу залива. Узкая береговая полоса переходит в обширные каменистые плато, солончаки и песчаные дюны пустынного района, занимающего 2/3 территории. Пустыня ОАЭ — часть громадной пустыни Руб-эль-Хали. На востоке ОАЭ расположены горы Ходжар; средняя высота — 1000—1500 м, максимальная — 2500. Выделяется прибрежная область Оманского залива — Эш-Шамалия (центр северной части долины Эль-Ватина) длиной 75—80 км и шириной от 2—4 до 25 км.

Климат

Температура одного сезона от другого существенно не отличается. В летний период, с мая по сентябрь, температура воздуха достигает 45°С, и при этом наблюдается высокая влажность. Зимний сезон, с декабря по февраль, не такой жаркий (20-30°С). В зимние месяцы возможны осадки. Средняя температура воздуха: с января по март - 24°С, с апреля по июнь - 32-37°С, в июле и августе- 40-41°С, в сентябре и октябре - 35-38°С, в ноябре и декабре - 26-30°С.

 

Население
              Среднегодовой темп прироста коренного населения в 1960—1980-х гг. составлял ок. 3%, в 2001 г. — 3,4%, а всего населения был намного выше за счёт иммиграции — 20% в 1976—1996 гг.
Рождаемость 18,3‰, смертность 3,9‰, детская смертность 16,12 чел. на 1000 новорождённых. Средняя продолжительность жизни 74,52 года, в т.ч. мужчин — 72,06 и женщин — 77,1 (2002). Половозрастная структура населения (2002): 0—14 лет — 27,7% (мужчин 345,1 тыс. чел., женщин 331,5 тыс.); 15—64 года — 69,7% (мужчин 1069,4 тыс., женщин 635,3 тыс.); 65 лет и старше — 2,6% (мужчин 46,0 тыс., женщин 18,7 тыс.). Городское население составляет ок. 85,9% (2000). 79,2% населения в возрасте 15 лет и старше грамотно (78,9% мужчин и 79,8% женщин) (1995). Население — арабы (граждане ОАЭ), ок. 26% всех жителей, из них иммигранты — 8,8%. Остальное население — выходцы из Южной и Восточной Азии (индусы, иранцы, пакистанцы, филиппинцы, китайцы и др.) и различных стран Европы.

История
              Благоприятное географическое положение, связывавшее будущую территорию ОАЭ с древнейшими цивилизациями Востока, способствовало уже в 4—3 тыс. до н.э. развитию в этих местах торговли и мореплавания. Около четырёх тысячелетий северную часть Аравийского полуострова занимали 13 арабских племён, кочевавших из одного района в другой. История ОАЭ в 1-е века н.э. изучена относительно слабо. Земли ОАЭ сначала принадлежали Оману, затем, в 6 в. до н.э., попали под власть персидских царей. Годы независимости сменялись новыми завоеваниями, пока всё южное побережье залива не вошло в состав Арабского халифата, распространившего среди местных жителей в 7 в. н.э. ислам.

 

Государственное устройство и политическая система
              ОАЭ — федеративное государство в составе 7 эмиратов (абсолютных монархий) с особыми полномочиями, делегированными федерации. Действует Конституция 1971 г., в 1996 г. преобразованная из временной в постоянную. Административное деление: эмираты Абу-Даби, Дубай, Шарджа, Рас-эль-Хайма, Эль-Фуджайра, Умм-эль-Кайвайн, Аджман. Эмираты в административном отношении подразделяются на муниципалитеты. Наиболее крупные города (тыс. чел.): Абу-Даби, Дубай (737), Шарджа (ок. 435).

              Принципы государственного управления ОАЭ предусматривают одобрение правителями не менее чем 5 эмиратов предложений, передаваемых для выполнения правительству. Формирование Вооружённых сил, по Конституции, передано федеральным властям. В 1994 г. были введены законы шариата для рассмотрения ряда преступлений (убийство, кража, употребление и продажа наркотиков). Высший орган законодательной власти: Высший совет 7 эмиратских шейхов. Высший совещательный орган законодательной власти: Федеральный национальный совет в составе 40 членов (по 8 — от Абу-Даби и Дубая, по 6 — от Шарджи и Рас-эль-Хаймы, по 4 — от других эмиратов). Каждый эмират может изучать и отклонять законы, разработанные Советом министров. Высший орган исполнительной власти — Совет министров.

              Глава государства: президент. Глава высшего органа исполнительной власти: премьер-министр. Президент избирается из числа монархов эмиратов сроком на 5 лет, он назначает премьер-министра и Совет министров. Каждый эмират назначает отдельно своих представителей в Федеральный национальный совет.

 

Как добраться до ОАЭ

Регулярные рейсы Москва — Дубай осуществляют Emirates Airlines и «Аэрофлот». Кроме того, Etihad Airways предлагает ежедневные перелеты по маршруту Москва — Абу-Даби. Чартеры из России летают в Дубай и Абу-Даби несколько раз в неделю, в «пиковые» даты частота рейсов может увеличиваться. Продолжительность перелета из Москвы — около 5 часов.

 

Таможня

В страну разрешается ввозить приобретенные в аэропорту, в магазине Duty Free товары: 2000 сигарет - 10 блоков, 400 сигар, 2 кг табака.
Взрослым, не мусульманам разрешено ввозить 2 л. крепких напитков и 2 л. вина на человека.
              Количество разрешенных к ввозу парфюмерных изделий не должно превышать "разумные пределы".
              Не допускается ввоз печатной и видеопродукции предосудительного характера или оскорбительного для мусульман содержания. Представители таможни могут временно изъять для просмотра ввозимые видеокассеты или печатные материалы.
              Запрещено ввозить огнестрельное оружие, наркотики, подводные ружья, гарпуны.
              Личные вещи таможенными пошлинами не облагаются.

 

Виза в Эмираты

Правила получения визы для граждан России, Белоруссии, Казахстана и Украины: загранпаспорт должен быть действителен не менее шести месяцев со дня подачи документов на визу. Необходимые документы: сканированная цветная копия загранпаспорта (формат — JPEG, размер не более 40 Кб), сканированная цветная фотография 4,3 × 5,5 см (формат — JPEG, размер файла не более 40 Кб) и заполненная анкета. Непременно обратите внимание на то, что копии с фотографий на паспорте не принимаются. Фотографию и копию паспорта необходимо отправлять отдельными файлами, имена файлов должны содержать фамилию и имя туриста на английском языке, а также дату прилета в ОАЭ. Все документы передаются туроператору на электронных носителях либо высылаются по электронной почте.

Обычная въездная виза (tourist visa) на 30 дней оформляется в течение пяти рабочих дней, не считая пятницу и субботу. Стоимость визы 70-75 USD. Вписанным в паспорт родителей детям виза открывается бесплатно, а если ребенок имеет свой паспорт, то виза на него открывается, как на взрослого, и оплачивается соответственно.

Законы

Образ жизни в ОАЭ полностью подчиняется главному источнику законов - шариату, основанному на предписаниях, взятых из Корана. Помимо этого, в стране существует неписаный кодекс поведения, и определенные рамки правил, которых следует соблюдать всем приезжим. Все серьезные правонарушения (убийства, телесные повреждения, дела связанные с наркотиками) находятся в юрисдикции мусульманского, шариатского суда.

Одежда

ОАЭ - мусульманская страна, поэтому одежда должна быть достаточно скромной, особенно во время рамадана - месяца мусульманского поста.
Если купальные костюмы, включая бикини, вполне приемлемы на пляжах или у бассейна гостиницы, то в остальных случаях следует избегать появляться в общественных местах в излишне открытой или облегающей одежде.
              Особенно это касается эмирата Шарджа, где законы особенно строги.

 

Чаевые

Принято оставлять немного денег уборщику комнат, официантам, носильщикам, водителям, гидам. Право давать или не давать чаевые, всегда остается за туристом.

Время заселения в отелях

Расчетный час в отеле -12:00. Час заселения в номер - с 14:00. Два часа необходимы для уборки комнат. Отель вправе потребовать освободить номер в 12:00, даже если Вы улетаете ночным рейсом.
Если вы хотите остаться в номере до 18:00, необходимо оплатить на reception полдня проживания, после 18:00 - взимается полная оплата по ценам отеля, а не по ценам туроператора.

Валюта

Дирхам - официальная национальная валюта ОАЭ. 1 - Дирхам = 100 филсов. Курс дирхама к доллару США не меняется уже более 10 лет и равен 3,65 Dhms за 1U$. Оплата товаров и услуг производится дирхамами, но во многих магазинах принимают к оплате и доллары. При расчете долларами Вам могут дать сдачу в дирхамах.[11]

Особенности (как себя вести)


              Гарантируя безопасный отдых, арабы требуют от туристов соблюдения общепринятых в стране норм.
1.               Не пытайтесь провезти с собой спиртного больше, чем положено - арабские таможенники непреклонны в исполнении своих обязанностей и лишнее все равно конфискуют. Надо быть готовым также тому, что спиртное может быть изъято, даже если оно провозится в разрешенных количествах.
2.               Прикладываться к рюмочке рекомендуется исключительно в баре, ресторане или у себя в номере. Даже если будете держать в руке непочатую бутылку, включая пиво, к Вам на улице подойдет полицейский и оштрафует. Особенно строг в этом отношении суд эмирата Шарджа. За появление на улице в нетрезвом виде виновный, может быть, подвергнут наказанию, в том числе и депортирован из страны.
3.               Продажа спиртного, включая пиво, а также перевозка из одного эмирата в другой являются серьезным правонарушением и могут повлечь уголовное наказание. 
              Категорически не рекомендуется предлагать местным жителям спиртные напитки как подарки или сувениры.
4.               Запрещается фотографировать правительственные здания, военные сооружения и особняки за глухими заборами. Фотографирование мусульманских женщин считается оскорблением, за это может последовать арест на 3-е суток. Лучше воздержаться от съемок или быть особо внимательным в магазинах, лавках по продаже золота и на рынках, где часто бывают женщины. Прежде чем фотографировать мужчину-мусульманина, желательно попросить у него разрешения.
5.              Любители сквернословия и риторических угроз рискуют задержаться в "благоустроенной" тюремной камере лет на 7, а любители скабрезных шуток, по недавно введенному закону, заплатят за оскорбление женщины 60 тыс. дирхам.
6.               Штраф за выброшенный из окна машины мусор отсчитывается от 500 Дх, столько же будут стоить брошенные мимо урны (они там на каждом шагу) бумажка или обертка.
7.               Очень строго преследуются наркоторговцы и наркоманы. Полиция часто прибегает к провокации: где-нибудь на дискотеке или в баре ее агент предлагает понюшку кокаина, за покупку которой можно получить от 2 до 5 лет. Перевозчиков и продавцов наркотиков казнят по специальному указу шейха. Надо быть внимательным, укладывая в дорожную аптечку болеутоляющие лекарства, поскольку несколько ампул наркосодержащего вещества могут обеспечить 15 лет тюремного режима, а также штраф астрономического размера.
8.               Невежливо предлагать мусульманину спиртные напитки или блюда из свинины.
9.               Не следует заглядывать в мечеть из праздного любопытства.
10.              Протягивайте вещи и ешьте правой рукой.

Информация о работе Туристские и рекреационные ресурсы как основа формирования территориального туристского продукта