Автор: Пользователь скрыл имя, 21 Февраля 2013 в 17:04, курсовая работа
Цель курсовой работы – изучить и оценить маркетинговые коммуникации, применяемые в ОАО «КРИК»
Задачи исследования:
изучить теоретические основы маркетинговых коммуникаций;
изучить организационную и экономическую характеристики ОАО «КРИК»;
рассмотреть и оценить средства маркетинговых коммуникаций, используемых ОАО «КРИК».
Анализируя показатели деятельности предприятия за последние три года, можно отметить следующее: выручка от продаж уменьшилась в 2009 по отношению к 2007 году примерно на 14%. Так в 2007 году выручка составила 1354633 тыс. руб., а в 2009 году- 1166812 тыс. руб. Снижение выручки произошло в результате падения спроса на услуги ипотечного кредитования в 2009 году. Себестоимость услуг снизилась на 208700 тыс. руб. Валовая прибыль увеличилась в 2009 году по отношению к 2007 в 1,6 раза (в результате снижения себестоимости услуг). Чистая прибыль за 3 года уменьшилась на 11,41%: в 2007 году она составила 9482 тыс. руб., а в 2009 году - 8400 тыс. руб. Среднесписочная численность работников в 2009 году увеличилась по отношению к 2007 году в 1,6 раза (в 2007 году она составляла 28 человек, а в 2009 в штате работников Корпорации числилось уже 45 человек). Среднегодовая стоимость основных производственных фондов в 2007 году составляла 2798, а в 2009 – 17807, что говорит о повышении стоимости ОФ в 6,3 раза. Среднегодовая величина оборотных активов на конец 2007 года составила 58582,5 тыс.руб., а на конец 2009 года уже составляла 154264 тыс.руб., то есть она увеличилась на 95681,5 тыс.руб. Среднегодовая заработная плата одного работника увеличилась на 14,81 тыс.рублей.
Таблица 2 – Трудовые ресурсы и эффективность их использования
Показатели |
2007г |
2008г |
2009г |
2009г к 2007г, в % |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
1354633 |
1360990 |
1166812 |
86,1 |
|
28 |
42 |
45 |
160,7 |
|
55440 |
83412 |
89685 |
161,77 |
|
48379,75 |
32404,52 |
25929,16 |
53,5 |
Одновременное увеличение среднесписочной численности работников с 28 человек до 45 и сокращение производительности труда одного работника на 22468,6 тыс. руб. в 2009 по сравнению с 2007 годом свидетельствует о неэффективности использования трудовых ресурсов.
Таблица 3 - Динамика численности работников, их состава и структуры
Категории работников |
2007 год |
2008 год |
2009 год |
2009 г. к 2007 г., % | ||||
чел. |
% к итогу |
чел. |
% к итогу |
чел. |
% к итогу |
чел. |
% к итогу | |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
Весь персонал |
28 |
100 |
42 |
100 |
45 |
17 |
160 | |
В том числе: |
||||||||
1.Служащие |
26 |
92,86 |
40 |
95,24 |
43 |
95,56 |
17 |
165,4 |
1.1.Руководители |
10 |
35,71 |
12 |
28,57 |
15 |
33,33 |
5 |
150 |
1.2.Специалисты |
16 |
57,14 |
28 |
66,67 |
28 |
62,22 |
12 |
175 |
2.Рабочие |
2 |
7,14 |
2 |
4,76 |
2 |
4,44 |
0 |
100 |
В 2007 году весь персонал ОАО «КРИК» составлял 28 человек, в 2009 году – 45 человек, что практически в 1,6 раза меньше по сравнению с 2009 годом, то есть за 3 года персонал увеличился в 1,6 раз. В общем количестве работников можно выделить служащих и рабочих. Причем количество служащих за 3 года увеличилось на 17 человек, из них на 5 увеличилось количество руководителей и на 12 – специалистов. А количество рабочих за 3 года не изменилось и составило 2 человека.
Таблица 4 - Анализ движения персонала
Показатели |
2007 г. |
2008 г. |
2009 г. |
2009 г. к 2007 г., % |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
22 |
28 |
42 |
190,9 |
|
8 |
15 |
5 |
62,5 |
|
2 |
1 |
2 |
100,0 |
|
28 |
42 |
45 |
160,7 |
|
25 |
35 |
43,5 |
174,0 |
|
0,32 |
0,429 |
0,115 |
- |
Продолжение таблицы 4
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
0,08 |
0,029 |
0,046 |
- |
|
0,08 |
0,029 |
0,046 |
- |
Численность персонала на начало 2007, 2008, 2009 года соответственно составила 22, 28, 42 человека. При этом количество принятых составило 8, 15, 5 человек соответственно анализируемым периодам. Наименьшее значение коэффициента оборота по приему за все три года составил 0,115 (в 2009 году), самое высокое значение (в 2008 году) составило 0,429. Коэффициент оборота по выбытию за все три анализируемых периода не превышает 0,1. Коэффициент текучести персонала по анализируемым периодам соответственно равен 0,08; 0,029; 0,046. Низкие значения коэффициента оборота по выбытию и коэффициента текучести говорят о том, что персонал практически за все три года не изменился.
Таблица 5 – Обеспеченность ОПФ и эффективность их использования
Показатели |
2007 г. |
2008 г. |
2009 г. |
2009 г. к 2007 г., % |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
1354633 |
1360990 |
1166812 |
86,13 |
|
1682,5 |
3286,5 |
10791 |
641,42 |
Активная часть, тыс. руб. |
1409,5 |
2757 |
3711 |
263,28 |
Пассивная часть, тыс. руб. |
273 |
529,5 |
7080 |
2593,41 |
|
805,1 |
414,1 |
108,1 |
13,43 |
|
563,6 |
131,5 |
77,8 |
- |
Среднегодовая стоимость основных производственных фондов в 2009 году по сравнению с 2007 годом увеличилась примерно в 6,4 раза. При этом активная часть производственных фондов увеличилась на 2301,5 тыс. рублей, а пассивная часть на 6807 тыс.рублей. Увеличение пассивной части основных производственных фондов произошло в результате приобретения Корпорацией в 2009 году зданий на сумму 12838 тысяч рублей.
Таблица 6 - Движение и техническое состояние основных фондов организации
Показатели |
2007 г. |
2008 г. |
2009 г. |
2009 г. к 2007 г., % |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
567 |
2798 |
3775 |
665,78 |
|
2902 |
977 |
14044 |
483,94 |
|
671 |
- |
12 |
1,79 |
|
2798 |
3775 |
17807 |
636,42 |
|
474 |
1416 |
2658 |
560,76 |
|
0,797 |
0,259 |
0,788 |
98,87 |
|
1,183 |
- |
0,003 |
0,25 |
Коэффициент обновления ОПФ в 2007 году составил 0,797; в 2008 году – 0,259; в 2009 году – 0,788. Так как в 2008 году коэффициент обновления составил всего лишь 0, 259, то нельзя говорить о расширении деятельности предприятия в целом, хотя и значение коэффициента выбытия за анализируемый период (3 года) снизился с 1,183 до 0,003.
Таблица 7 - Эффективность использования оборотных средств
Показатели |
2007 г. |
2008 г. |
2009 г. |
2009 г. к 2007 г., % |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
33203 |
83962 |
233158 |
702,22 |
|
83962 |
233158 |
75370 |
89,77 |
|
58582,5 |
158560 |
154264 |
263,33 |
|
1354633 |
1360990 |
1166812 |
86,13 |
Продолжение таблицы 7
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
9482 |
4322 |
8400 |
88,59 |
|
23,1 |
8,6 |
7,6 |
32,9 |
|
15,78 |
42,52 |
48,26 |
305,83 |
|
0,043246 |
0,116503 |
0,13221 |
05,7 |
|
16,18572 |
2,725782 |
5,445211 |
- |
Среднегодовая стоимость оборотных средств в 2009 году по отношению к 2007 увеличилась в 2,63 раза или на 95681,5 тысячу рублей. При этом выручка и чистая прибыль уменьшились на 15,81% и 11,41% соответственно. Продолжительность одного оборота оборотных средств в 2007 году составила 15,78 дней, а в 2009 году 48,28, что говорит о увеличении продолжительности одного оборота. Также рентабельность оборотных средств снизилась в 2009 году по отношению к 2007 на 10,8.
Информация о работе Маркетинговые коммуникации на предприятии