Маркетинговая деятельность на предприятии

Таким образом, используя все виды виды рекламы в комплексе можно достичь успеха и действительных положительных результатов. Благодаря использованию разнообразных видов и средств рекламы, товарооборот «Макдоналдс» увеличивается с каждым годом.

По второй главе можно сделать вывод о том, сделать вывод, что   Макдоналдс  разработала единые стандарты приготовления блюд, технологии оборудования, маркетинговых стратегий, программ подготовки персонала, организации обслуживания, методики выбора месторасположения заведений и системы поставок. Эти стандарты действуют во всех ресторанах компании в любой стране мира. Корпорация видит себя лучшей в мире сетью ресторанов быстрого обслуживания и намерена превзойти конкурентов по качеству, уровню обслуживания, санитарному состоянию и потребительской ценности. Стратегическими приоритетами компании являются обеспечение стабильного роста, безукоризненное обслуживание клиентов, сохранение статуса эффективного и качественного производителя, повышение квалификации сотрудников на всех уровнях, организация обмена опытом между подразделениями в разных странах, постоянное совершенствование концепции быстрого питания, поощрение разработки новых блюд, инновации в оборудовании, маркетинге, организации обслуживания и технологиях.

Заключение

В данной курсовой работе нами изучены:

 1)Теоретические аспекты маркетинговой деятельности предприятия, в том числе сущность маркетинга, заключающаяся в том, что маркетинг — это комплексная система организации производства и сбыта, ориентированная на возможно более полное удовлетворение быстро меняющихся и все более разнообразных потребностей конкретных групп покупателей посредством рынка и получение на этой основе устойчивой прибыли и конкурентных преимуществ. Также рассмотрены основные концепции (совершенствования производства; совершенствования товара; интенсификации коммерческих усилий; маркетинга; социально-этического маркетинга), принципы (нацеленность на достижение конечного результата; концентрация исследовательских, производственных и сбытовых усилий на решающих направлениях маркетинговой деятельности; направленность предприятия на долговременный результат работы), функции маркетинга (анализирующая, производственная, сбытовая, управления и контроля, разработки и реализации ценовой политики), цели маркетинговой деятельности, заключающиеся в достижении максимально возможного мирового потребления и максимальной потребительской удовлетворенности, предоставлении максимально широкого выбора и максимального повышения качесмтва жизни.

2)Основы управления и организация маркетинга, где выявлено, что управление маркетингом – это поиск количества потребителей, достаточного для данного уровня производства компании, а процесс управления маркетингом заключается в анализе рыночных возможностей, отборе целевых рынков, разработке комплекса маркетинга и осуществлении маркетинговых мероприятий. А что касается организации маркетинговой деятельности, она включает в себя построение организационной структуры управления маркетингом, создание условий для эффективной работы, подбор специалистов и организацию эффективного взаимодействия  маркетинговых служб с другими службами организации.

3)Организация деятельности предприятия, макросреда компании, вклющая факторы, воздействующие на все элементы ее микросреды ( факторы общего плана, определяющие текущую демографическую, экономическую, природную, научно-техническую, политическую ситуации, а также особенности культурного уклада, складывающиеся в конкретной стране) и микросреда компании, включающая взаимоотношения фирмы с поставщиками, посредниками, клиентами и конкурентами.

Делая вывод о теоретическом обосновании актуальности такой темы как маркетинговая деятельность предприятия, нами отмечено, что маркетинг является неотъемлемой частью жизнедеятельности общества. Это процесс, в ходе которого анализируются, планируются, претворяются в жизнь и контролируются мероприятия, рассчитанные на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями ради достижения определенных целей организации. Специалист по маркетингу должен хорошо уметь воздействовать на уровень, время, характер спроса, поскольку существующий спрос может не совпадать с тем, которого желает для себя компания. Поэтому интерес к этой деятельности усиливается по мере того, как все большее число организаций в сфере предпринимательства, в международной сфере осознают, как именно маркетинг способствует их более успешному выступлению на рынке.

А также в работе рассмотрена компания Макдоналдс, в частности дана характеристика предприятия, включая историю и сущность деятельности компании, проанализирован маркетинг компании Макдоналдс и изучены рекламные кампании Макдоналдс, исходя из чего можно сделать вывод, что   Макдоналдс разработала единые стандарты приготовления блюд, технологии оборудования, маркетинговых стратегий, программ подготовки персонала, организации обслуживания, методики выбора месторасположения заведений и системы поставок. Эти стандарты действуют во всех ресторанах компании в любой стране мира. Корпорация видит себя лучшей в мире сетью ресторанов быстрого обслуживания и намерена превзойти конкурентов по качеству, уровню обслуживания, санитарному состоянию и потребительской ценности. Стратегическими приоритетами компании являются обеспечение стабильного роста, безукоризненное обслуживание клиентов, сохранение статуса эффективного и качественного производителя, повышение квалификации сотрудников на всех уровнях, организация обмена опытом между подразделениями в разных странах, постоянное совершенствование концепции быстрого питания, поощрение разработки новых блюд, инновации в оборудовании, маркетинге, организации обслуживания и технологиях.

Список литературы

1. Акулич, И.Л. Маркетинг. [Текст]  учебник / И.Л. Акулич. -2-е изд., перераб. И доп. –Мн.: Высш.шк., 2002. – 447 с.
2. Асланов, Т. Секреты маркетинга от компании Макдоналдс  [Электронный ресурс] / Т. Асланов,– Режим доступа: http://www.prodaznik.ru/sekrety-marketinga-ot-kompanii-makdonallds
3. Баркан, Д. И.  Управление продажами. [Текст]  учебник / Д. И. Баркан.— СПб.: Издат. дом С.-Петерб. гос. ун-та, 2007. — 908 с.
4. Беляев, В.И. Маркетинг: основы теории и практики. [Текст]  учебник / В.И. Беляев. — М. : КНОРУС, 2005. — 672 с.
5. Дорофеев, В.Д. Маркетинг в управлении организацией. [Текст] учебное пособие / В.Д. Дорофеев, А.Б. Зубков. – П: Издательство Пензинского государственного университета, 2001. – 108 с.
6. Дорошев, В.И. Введение в теорию  маркетинга. [Текст]  учебное  пособие /В.И. Дорошев. -   М.:ИНФРА-М., 2000 г. – 438 с.
7. Завьялов, П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах. [Текст] учебное пособие / П.С. Завьялов .- М.: ИНФРА-М, 2002. - 496 с.
8. История Макдоналдс. [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://mcdonalds.ru/mcdonalds/istoriia_kompanii_makdonalds/
9. Лав, Дж. Ф.  McDonald's. О чем молчит бигмак?. [Текст] / Дж.Ф. Лав. — М.: «Эксмо», 2007. — 544 с.
10. Макдоналдс в России. [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://mcdonalds.ru/mcdonalds/makdonalds_v_rossii/
11. Панкрухин, А.П. Маркетинг. [Текст] учебное пособие / А.П. Панкрухин. — М.: Омега-Л, 2009. -656 с.
12. Рыбакова, Г. Как Макдоналдс без ножа и вилки покорил мир? [Электронный ресурс] / Г. Рыбакова, – Режим доступа: http://shkolazhizni.ru/archive/0/n-12766/
13. Синяева, И.М. Маркетинг в малом бизнесе. [Текст] учебное пособие /И.М. Синяева, С.В. Земляк, В.В. Синяев. — М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2006. - 287 с.
14. Сливотски, А. Маркетинг со скоростью мысли. [Текст]учебник /А. Сливотски, Д. Моррисон.  – М.:  ЭКСМО-Пресс, 2002. -  448 с. 
15. Черняховская, Т.Н. Маркетинговая деятельность предприятия: теория и практика. [Текст]  учебное пособие / Т.Н. Черняховская. – М.: Высшее образование, 2008. – 533 с.
16. Что может предложить «Макдоналдс» детям? [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.moi-roditeli.ru/nutrition/happy-meals.html