Анализ и совершенстование маркетинговой деятельности организации

     Аннотация 

     Тема: «Совершенствование маркетинговой деятельности ОАО «Волтайр-Пром»».

     Объем работы составляет 82 страницы. В исследовании используются 12 таблиц, 6 рисунков, 74 списка использованных источников и литературы, а также приложение.

     Дипломная работа состоит из введения, трех разделов, заключения, списка использованных источников и литературы и приложений.

     Во  введении обосновывается актуальность темы дипломной работы, степень ее разработанности, формулируются цели и задачи, объект, предмет исследования и методы исследования, его практическая значимость.

     Первая  глава посвящена теоретическим  аспектам исследования маркетинговой  деятельности предприятия. Маркетинг  рассматривается как инструмент повышения эффективности предприятия  и осуществление маркетинговой деятельности в строительной организации. Рассматриваются такие вопросы как сущность и факторы комплекса маркетинговых коммуникаций на предприятии, реклама и ее роль в продвижении товара на рынке. Во второй главе дается характеристика финансово-хозяйственной деятельности ОАО «Волтайр – Пром», анализируется ассортиментная структуры предприятия, оценивается и анализируется результаты финансово-хозяйственной деятельности ОАО «Волтайр-Пром»

     Третья  глава посвящена совершенствованию  маркетинговой деятельности на предприятии.

     В заключении работы сформулированы основные теоретические и аналитические  выводы.

     В приложениях представлена вспомогательная  и дополнительная информация, недостающая  для полного отражения темы дипломной  работы. 

 

      Содержание 

Введение

1 Теоретические аспекты маркетинговой

деятельности на предприятии

1.1 Маркетинг как инструмент повышения эффективности предприятия

1.2 Сущность и факторы комплекса маркетинговых коммуникаций на предприятии

1.3 Реклама  и ее роль в продвижении товара на рынке

2 Анализ маркетинговой деятельности ОАО «Волтайр–Пром»

2.1 Характеристика хозяйственной деятельности ОАО «Волтайр – Пром»

2.2 Анализ  ассортиментной структуры предприятия

3 Разработка мероприятия по совершенствованию маркетинговой деятельности предприятия

3.1 Рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности на предприятии

3.2 Оценка  эффективности мероприятий по  совершенствованию системы внутрихолдингового ценообразования в ОАО «Волтайр-Пром»

Заключение

Список  использованных источников и литературы

Приложение  А - Матрица SWOT-анализа (внешняя и внутренняя среда)

ОАО «Волтайр-Пром» 

 

      Введение 

     Актуальность  данной темы заключается в том, что  эффективное управление в современных  условиях рынка - необходимое условие  повышения эффективности бизнеса, создания, развития и реализации конкурентных преимуществ предприятия. Перед современным руководителем встают стратегические вопросы выбора направления развития бизнеса и определения ключевых конкурентных преимуществ компании. Выработка такого видения и управления компетенцией организации является ключевой, предпринимательской, функцией менеджмента компании.

     Много внимания руководство вынуждено  уделять вопросу оптимизации  структур компании. Вместе с тем, для  современного руководителя одинаково  важен вопрос создания системы и технологии управления, которая обеспечивает эффективную операционную деятельность компании. В современной социально-экономической обстановке в условиях поиска оптимальных путей информатизации общества и вхождения России в мировое информационное пространство первостепенное значение приобретает решение многоаспектной проблемы документационного обеспечения управления. При помощи которого процессы документирования, организации документов и документооборота приобретают нормативный или упорядоченный характер. Приоритетными следует сегодня признать документоведческие, правовые, экономические, организационные, кадровые и другие аспекты.

     С уверенностью можно констатировать нахождение в рассматриваемой проблеме как исторически унаследованных характеристик, так и новых, связанных с коренными техническими и социально-экономическими преобразованиями в сфере документации. В особом внимании нуждается исследование организации информационного взаимодействия государственных и его государственных структур федерального, «субъектного» и других уровней управления. Недостаточная научно-теоретическая разработанность и отсутствие должного государственного внимания к созданию концептуальной базы и выработке единых подходов к организации влекут за собой различные отрицательные последствия, в частности, отрыв от международных правил и технологий, неэффективность и недостаточную ценность сохраняемых информационных ресурсов и т.д. Многоаспектный, межведомственный характер проблемы требует соответствующей организации фундаментальных и прикладных научных исследований и разработок, их координации и фиксирования.

     Целью дипломной работы является исследование совершенствование маркетинговой деятельности на предприятии.

     Достижение  поставленной цели представляется возможным  посредством решения следующих задач:

     - дать определение системы управления маркетингом в организации;

     -проанализировать финансово-хозяйственную деятельность предприятия;

     - исследовать систему управления  маркетингом на предприятии

     - разработать SWOT-анализ для предприятия;

     - предоставить рекомендации по  улучшению системы управления  маркетингом на предприятии;

     В качестве объекта исследования выбрано ОАО «Волтайр-Пром».

     Предмет исследования – исследование маркетинговой  деятельности на предприятии.

     Теоретической и методологической основой дипломной работы являются подходы к решению задач исследования маркетинга предприятия, используемый набор инструментов, приемов и методов, предлагаемый отечественными и зарубежными авторами.

     Несмотря  на большое количество работ, посвященных изучению системы управления маркетингом в организации, фундаментальных, обобщающих трудов по данному вопросу в отечественной науке достаточно мало, это не означает, что проблема не исследуется отечественными специалистами или считается малоперспективной. Дело в том, что основное изучение системы управления маркетингом организации осуществляется на экспертно-прикладном уровне, результаты предназначены для внутренних нужд предприятий, рассчитаны на непосредственное внедрение в практику, часто носят закрытый характер.

     Степень изученности данного исследования представлена в трудах следующих  авторов: Афанасьев М.; Еляков А.Д.; Ефанов А.;Баканов М., Ващекин Н.; Бодренко О.Н.; Данилина А.; Дамари Р. И др.

     Информационной  базой исследования послужили фундаментальные и прикладные работы отечественных и зарубежных авторов по вопросам анализа и оценки маркетинговой деятельности, аналитические материалы, публикуемые в периодической печати, материалы научно-практических конференций.

     Апробация результатов дипломного проекта. Основные результаты исследования были изложены и обсуждены на научно-практической конференции «Анализ взаимосвязи финансовых инструментов

     Основные  результаты исследования были изложены и обсуждены на научно-практической конференции ученых, аспирантов и студентов «Стратегия и тактика управления предприятием в условиях экономического кризиса».

     Дипломная работа состоит из введения, трех разделов, заключения, списка использованных источников и литературы и приложений.

     Во  введении обосновывается актуальность темы дипломной работы, степень ее разработанности, формулируются цели и задачи, объект, предмет исследования и методы исследования, его практическая значимость.

     Первая  глава посвящена теоретическим аспектам исследования маркетинговой деятельности предприятия. Маркетинг рассматривается как инструмент повышения эффективности предприятия и осуществление маркетинговой деятельности в строительной организации. Рассматриваются такие вопросы как сущность и факторы комплекса маркетинговых коммуникаций на предприятии, реклама и ее роль в продвижении товара на рынке.

     Во  второй главе дается характеристика финансово-хозяйственной деятельности ОАО «Волтайр – Пром», анализируется ассортиментная структуры предприятия, оценивается и анализируется результаты финансово-хозяйственной деятельности ОАО «Волтайр-Пром»

     Третья  глава посвящена совершенствованию маркетинговой деятельности на предприятии.

     В заключении работы сформулированы основные теоретические и аналитические  выводы. 

 

      1 Теоретические аспекты  формирования маркетинговой деятельности на предприятии 

     1.1 Маркетинг как инструмент повышения эффективности предприятия 

     Маркетинг - это совокупность всех видов предпринимательской  деятельности, обеспечивающей продвижение  товаров и услуг от производителей к потребителям, а также изучение положения, предпочтений и установок потребителей и систематическое использование этой информации для создания новых потребительских товаров и услуг.

     Система управления маркетингом – это производственно-сбытовой деятельность предприятий и фирм, основанная на комплексном анализе рынка. Включает изучение и прогнозирование спроса, цен, организацию научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ по созданию новых видов продукции, рекламу, координацию внутрифирменного планирования и финансирования и др. В странах с развитой рыночной экономикой существуют специализированные фирмы, оказывающие услуги по маркетингу.

     Маркетинг влияет на все этапы формирования прибыли и, в конечном счете, на общую  эффективность предприятия.

     Рассмотрим, чем занимается система управления маркетингом на предприятии и как ее деятельность влияет на повышении эффективности фирмы.

     Во-первых, маркетинговые службы исследуют  различные стороны рынка, с которыми соприкасается предприятие в  процессе функционирования.

     Во-вторых, маркетинговые службы разрабатывают и осуществляют тактику поведения фирмы на рынке.

     Предприятие в современном мире добивается успеха лишь в том случае, когда оно  не игнорирует запросы потребителей. Для повышения эффективности  требуется исследование и удовлетворения максимального объема требований покупателя. Маркетинг занимается исследованием поведения потребителя, которое включает его потребности и требования.

     Изучение  потребителей начинается с изучения их потребностей. Наибольшую распространенность получила иерархия потребностей по А. Маслоу. По этой системе потребности делятся на:

     - физиологические (голод, холод,  жажда);

     - потребность самосохранения (безопасность, защита);

     - социальные потребности;

     - потребности самоуважения (социальный  статус, признание);

     - потребности в самоутверждении (самореализация и саморазвитие).

     Выявление потребностей – одна из ключевых целей  маркетингового исследования. Когда  маркетолог узнает потребность потребителя, он может спрогнозировать его  дальнейшее поведение и возможность  его покупки данного товара [5, с.27].

     Важную  роль в исследовании потребителей играют мотивационные факторы покупки  товара.

     К мотивационным факторам причисляются:

     - мотив выгоды (желание человека  разбогатеть);

     - мотив снижения риска (потребность  в безопасности);

     - мотив признания (потребность  в статусе, престиже);

     - мотив комфорта (стремление скрасить  свое существование);

     - мотив свободы (потребность в  независимости);