Основна мета даної курсової роботи полягає у дослідженні особливостей такого банківського продукту як послуги.

Поставлена мета обумовила необхідність вирішення ряду взаємопов’язаних завдань:

· розглянути особливості банківських послуг як банківського продукту;

· вивчити види банківських послуг та їх відмінність від банківських операцій;

· проаналізувати вплив банківських послуг на обсяг ВВП;

· здійснити аналіз основних банківських послуг, зокрема, кредитно-розрахункового та касового обслуговування, операції банків з цінними паперами, послуги пов’язані з використанням іноземної валюти та дорогоцінних металів;

· дослідити шляхи вдосконалення ринку банківських послуг, зокрема, факторингові та лізингові послуги, комісійно-посередницькі та трастові операції, консультаційні послуги.

ВСТУП 3
1. Загальна характеристика банківських послуг та їх класифікація 6
2. Аналіз основних банківських послуг 13
А) Кредитно-розрахункове та касове обслуговування 14
Б) Операції банків з цінними паперами 19
В) Послуги пов’язані з виконанням операцій з іноземною валютою і дорогоцінними металами 22
3. Шляхи вдосконалення ринку банківських послуг 27
А) Факторингові та лізингові операції 29
Б) Комісійно-посередницькі та трастові операції 33
В) Консультаційні послуги 38
ВИСНОВКИ 41
СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ 44
ДОДАТОК А 46