Автор: Пользователь скрыл имя, 11 Октября 2011 в 18:01, курсовая работа
Основна мета даної курсової роботи полягає у дослідженні особливостей такого банківського продукту як послуги.
Поставлена мета обумовила необхідність вирішення ряду взаємопов’язаних завдань:
· розглянути особливості банківських послуг як банківського продукту;
· вивчити види банківських послуг та їх відмінність від банківських операцій;
· проаналізувати вплив банківських послуг на обсяг ВВП;
· здійснити аналіз основних банківських послуг, зокрема, кредитно-розрахункового та касового обслуговування, операції банків з цінними паперами, послуги пов’язані з використанням іноземної валюти та дорогоцінних металів;
· дослідити шляхи вдосконалення ринку банківських послуг, зокрема, факторингові та лізингові послуги, комісійно-посередницькі та трастові операції, консультаційні послуги.
ВСТУП 3
1. Загальна характеристика банківських послуг та їх класифікація 6
2. Аналіз основних банківських послуг 13
А) Кредитно-розрахункове та касове обслуговування 14
Б) Операції банків з цінними паперами 19
В) Послуги пов’язані з виконанням операцій з іноземною валютою і дорогоцінними металами 22
3. Шляхи вдосконалення ринку банківських послуг 27
А) Факторингові та лізингові операції 29
Б) Комісійно-посередницькі та трастові операції 33
В) Консультаційні послуги 38
ВИСНОВКИ 41
СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ 44
ДОДАТОК А 46
ЗМІСТ
Ринок банківських послуг є однією із важливих і невід'ємних складових сучасної ринкової економки. Тому сьогодні зростає інтерес до різних аспектів діяльності банків та методів управління ними. Банки поступово перетворилися у основних посередників у перерозподілі капіталів, у забезпеченні безперервності процесу економічного відтворення. Умови зростаючої конкуренції і комерціалізації діяльності диктують необхідність реорганізації структур, розробки гнучких ринкових стратегій, проведення сегментації ринку банківських послуг, розвитку нових його сегментів, послуг та методів обслуговування.
Процес формування ринкових
Сучасні
особливості організації
Банківські послуги є невід'ємною частиною сучасного ринку, покупцями на якому є окремі особи, домогосподарства та юридичні особи. Банківські послуги – поки що недостатньо сформована частина банківського підприємництва. Мета її функціонування – підвищення доходів банків і поліпшення задоволення потреб клієнтів, розширення їх купівельних можливостей, що, у свою чергу, сприяє розвитку національної економіки. Але досягнення цієї мети вимагає використовування наукових принципів і ефективних методів управління банківськими послугами.
Окремі аспекти даної проблематики аналізувалися в наукових працях вітчизняних економістів, проте єдиного комплексного підходу до управління банківськими послугами дотепер не вироблено. Відсутність такого підходу зменшує можливості збільшення прибутку банків, знижує їх платоспроможність, негативно впливає на стійкість їх фінансового положення.
Актуальність
теми дослідження, доцільність розвитку
і вдосконалення ринку
З переходом до ринкової економіки принципово
міняється зміст діяльності банків. Актуальною
стає проблема підвищення ефективності
банківських послуг, першорядну значущість
отримують поліпшення якості банківського
обслуговування і використовування сучасних
методів управління, розширення асортименту
банківських послуг, що надаються.
Деякі аспекти цих проблем знайшли віддзеркалення в наукових працях вітчизняних економістів, зокрема А.І. Басова, А.І. Жукова, Е.Ф. Жукова, В.А. Галанова, Ю.В. Головіна, А.Н. Іванова, О.І. Лаврушина, Ю.С. Масленчекова, Б.Б. Рубцова, В.М. Усоскіна.
Дані
проблеми розглядалися і в роботах
зарубіжних учених, таких як: Б. Бухвальд,
Ханс-Ульріх Деріг, Ю. Зайтц, Ф. Котлер,
З. де Куссерг, Же.-Ж. Ламбен, Б. Маруа, Д.
Норкотт, М. Портер, П. Роуз, Дж. Еванс і
ін.
В їх дослідженнях аналізуються різні
аспекти надання фінансових послуг західними
банками, досвід яких може використовуватися
в українській банківській практиці.
Основна мета даної курсової роботи полягає у дослідженні особливостей такого банківського продукту як послуги.
Поставлена мета обумовила необхідність вирішення ряду взаємопов’язаних завдань:
· розглянути особливості банківських послуг як банківського продукту;
· вивчити види банківських послуг та їх відмінність від банківських операцій;
· проаналізувати вплив банківських послуг на обсяг ВВП;
· здійснити аналіз основних банківських послуг, зокрема, кредитно-розрахункового та касового обслуговування, операції банків з цінними паперами, послуги пов’язані з використанням іноземної валюти та дорогоцінних металів;
· дослідити шляхи вдосконалення ринку банківських послуг, зокрема, факторингові та лізингові послуги, комісійно-посередницькі та трастові операції, консультаційні послуги.
Предметом курсової роботи є економічні відносини, які виникають в процесі надання комерційними банками послуг власним клієнтам.
Об’єктом курсової роботи є банківські послуги як один із видів банківського продукту.
Курсова робота складається із вступу, основної частини та висновків. У вступі обґрунтовується актуальність обраної теми, визначаються мета, завдання, предмет та об’єкт дослідження. Основна частина присвячена вивченню поставленої проблеми.
У першому питанні розглядається поняття «банківських послуг», досліджуються основні види банківських операцій та аналізується стан здійснення банківських послуг в Україні.
У другому питанні розглядаються основні види банківських послуг, зокрема, кредитно-розрахункове та касове обслуговування, операції з використанням іноземної валюти та дорогоцінних металів, операції з цінними паперами.
У третьому питанні досліджуються основні шляхи удосконалення ринку банківських послуг, зокрема – лізинг та факторинг, комісійно-посередницькі та консультаційні послуги.
У
висновках сформульовано
Індустрія банківських послуг - одна з найшвидше зростаючих у світовій економіці. Цей процес не обминув і банківський сектор України. Банківські послуги активно впливають на розвиток економіки України як на макро-, так і на мікрорівні. Досить поширеною точкою зору є визначення банківської послуги як наміру банку задовольнити потреби існуючих або потенціальних клієнтів (юридичних і фізичних осіб), які реально діють у соціально-економічних умовах. А комерційний банк - це фірма, що надає фінансові послуги, успіх яких залежить від того, наскільки вони відповідають суспільному попиту та є якісними та конкурентоспроможними у ціновому відношенні.
Особливість ринку банківських послуг полягає в існуванні його лише у грошовій формі та наявності прямої залежності від розвитку ринків, які він обслуговує. Як правило, банківські послуги є одноразовими, відсутня можливість їх нагромадження, вони не захищені патентами. Ринку банківських послуг притаманні всі невід'ємні атрибути ринку: об'єктами ринку виступають банківські послуги; суб'єктами ринку є продавці послуг - банки та покупці послуг - фізичні та юридичні особи, у тому числі й самі банки; ціна та канали продажу.
Ринок банківських послуг охоплює широкий спектр послуг (від розрахунково-касових до зберігання та перевезення цінностей), які не передбачають відчуження ресурсів банку не зазнають ризиків, притаманних банківським операціям.
До основних тенденцій, які найбільше проявляють себе на ринку послуг, належать такі: загострення конкуренції, зміна поведінки споживачів банківських послуг, розширення спектра банківських послуг та їх місця в доходах банків, зростання обсягів вкладень банківських капіталів у розвиток послуг, посилення процесів універсалізації та спеціалізації банків, активізація процесів глобалізація ринку банківських послуг, поява новітніх технологій у банківській галузі.
Сьогодні в Україні функціонує значна кількість банків, більшість із них, належить до середніх і малих банків.
«Кількісні
параметри становлення
Таблиця 1.1
Кількість банків України за 2005-2010 pp.
№ з/п | Назва показника | На початок року | |||||
2005р. | 2006р. | 2007р. | 2008р. | 2009р. | 2010р. | ||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
1. | Кількість зареєстрованих банків | 189 | 182 | 179 | 182 | 186 | 193 |
2. | Вилучено з Державного реєстру банків | 9 | 12 | 8 | 4 | 1 | б |
3. | Кількість банків, що перебувають у стадії ліквідації | 35 | 24 | 20 | 20 | 20 | 19 |
4. | Кількість діючих банків | 152 | 157 | 158 | 160 | 165 | 170 |
4.1. | Із них: з іноземним капіталом | 21 | 20 | 19 | 19 | 28 | 35 |
4.1.1 | У тому числі зі 100-процентним іноземним капіталом | 6 | 7 | 7 | 7 | 9 | 13 |
Отже, виходячи із даних таблиці 1.1, у 2009 р. кількість банків за Державним реєстром збільшилася зі 186 до 193. На 1 січня 2010 р. ліцензію НБУ на здійснення банківських операцій мали 170 банків, серед них - 168 банків - акціонерні товариства, 2 — державні банки. Із діючих банків з іноземним капіталом нараховується вже 35, у тому числі зі 100-процентним іноземним капіталом - 13. Протягом 2009 р. 6 банків вилучено з Державного реєстру банків, у стадії ліквідації перебувало ще 19” [5, 185].
Основні
тенденції розвитку банківської
системи України можна
Таблиця 1.2.
Співвідношення основних показників банківської системи України у період 2004-2009 рр. до ВВП (на кінець періоду)
Показники | Роки | |||||||||||
2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009 | |||||||
млн грн. | % | млн грн. | % | млн грн. | % | млн грн. | % | млн грн. | % | млн грн. | % | |
Активи банківської системи | 50784,6 | 25,1 | 67877,4 | 30,1 | 105539 | 39,5 | 141497 | 41,0 | 223024 | 53,3 | 363100 | 67,8 |
Балансовий капітал | 7915,3 | 3,9 | 9983,0 | 4,4 | 12882 | 4,8 | 18421 | 5,3 | 25451 | 6,1 | 42566 | 7,9 |
Кредитний портфель | 32096,7 | 15,9 | 46736,3 | 22 | 73442 | 27,5 | 97197 | 28,2 | 156385 | 37,4 | 269688 | 50,3 |
Вклади фізичних осіб | 11164,9 | 5,5 | 19092,0 | 8,5 | 32113 | 12,01 | 41207 | 11,95 | 72542 | 17,3 | 106700 | 19,1 |
Валовий внутрішні продукт | 204190 | - | 225810 | - | 267344 | - | 344822 | - | 418529 | - | 535860 | - |
Информация о работе Шляхи вдосконалення ринку банківських послуг