Экономическое обоснование стоимости турпродукта Финляндия

     Отели Финляндии. Выбор места проживания во время путешествия – залог хорошего отдыха и настроения, но именно в Финляндии выбор отеля становится неразрешимой задачей для туриста. В 2003 г. по всей Финляндии насчитывалось 16 миллионов мест для отдыха, из них только отели составляют почти 13 миллионов. Кроме отелей в Финляндии предлагаются коттеджи, молодежные гостиницы, кемпинги, летние и семейные гостиницы и размещение на фермах.

     Отели Финляндии не имеют «звездных» обозначений  и классифицируются довольно условно, но все они предлагают питание  в виде «шведского стола», в каждом из них обязательно будет сауна. Уровень большинства гостиниц высок. К Вашим услугам комфортабельные  номера, оборудованные по мировым  стандартам, исполнительный и отзывчивый персонал. Отдых на зимних праздниках затруднений не вызывает, поскольку финны встречают католическое Рождество и на наш Новый год выходят на работу.

     Стоит обратить внимание, что в стоимость  номера почти всегда включают завтрак  и дополнительные гостиничные услуги (например, сауна или посещение  бассейна). В большинстве отелей Финляндии для семей предлагают льготные пакетные цены, включающие различные экскурсионные программы и посещение туристических объектов. В одном номере бесплатно могут поселить детей до 12 – 15 лет, при условии что им не нужна дополнительная кровать.

     Туры  в Финляндию непременно порадуют высоким уровнем обслуживания. Отдых в Финляндии открывает перед собой широкий выбор всевозможных отелей и коттеджей – от традиционных до экзотических ледяных, а также суперсовременные SPA-центры и знаменитые финские сауны – здешняя волшебная природа сама располагает к релаксации и оздоровлению.

     Нужно отметить, что на всех курортах отлично  развита инфраструктура: кафе, магазины, дискотеки. Есть возможность совершать  длительные прогулки на лыжах, посещать центры фристайла. А еще здесь  очень популярны аквапарки, куда можно приехать прямо на лыжах, искупаться и – обратно в снега. -Серена-, которая находится недалеко от Хельсинки, из их числа: там есть и большой бассейн с горками, и гора с подъемником. Аквапарки работают на курортах Куопио, Ювяскюля, Куусамо, Леви, Саариселькя, Вуокатти, в Центральной Финляндии и Северной Карелии.

     Транспортная  инфраструктура - общая характеристика.

     Эффективность работы транспортного комплекса  Финляндии во многом определяется состоянием и развитием инфраструктуры железнодорожного, автомобильного, водного и воздушного транспорта.

     Протяженность автомобильных дорог общего пользования  в Финляндии составляет 78,17 тыс. км, из них с усовершенствованным  покрытием – около 18 тыс. км. (23% от общей протяженности). На дорогах  имеется более 13,5 тыс. мостов, 59 канатных паромных переправ и 4 автономных парома. Освещенных участков дорог – 8 тыс. км. Терминалов для автотранспорта насчитывается 123 единицы. Платных автомобильных дорог в Финляндии нет.

     Ежегодно расходы на строительство, реконструкцию и содержание автомобильных дорог общего пользования в Финляндии составляют около 60 млн. евро.

     Общая протяженность железных дорог (без  подъездных путей) в Финляндии составляет более 5,8 тыс. км, из которых 40% электрифицировано. Ширина колеи совпадает с российской – 1524 мм. Парк подвижного состава состоит из 502 дизельных локомотивов и 130 электровозов, большинство из которых оборудованы системой оповещения, основанной на спутниковой технологии определения местонахождения. Вагонный парк насчитывает более 14 тыс. ед., в том числе пассажирских вагонов около 1 тыс. ед.

     Для функционирования морского и водного  транспорта Финляндия располагает разветвленной системой фарватеров, каналов и шлюзов, оснащенных современными навигационными и предохранительными устройствами, обслуживаемых навигационными и лоцманскими службами и ледовой проводкой, сетью терминалов и портов, что в сочетании с деятельностью местных и иностранных транспортно-экспедиторских компаний позволяет обеспечивать на высоком уровне обслуживание морских и речных судов всех типов и классов. Общая протяженность фарватеров в морских территориях Финляндии составляет более 7,5 тыс. км, а используемых для навигации внутренних водных путей – более 6,5 тыс. км.

     В Финляндии имеется 25 аэропортов, через  которые осуществляется регулярное пассажирское авиационное сообщение. Наиболее загруженным является аэропорт "Хельсинки-Вантаа", объем пассажиропотока через который достигает 10 млн. чел. ежегодно. По уровню обслуживания и безопасности данный аэропорт ИКАО признало одним из лучших в мире.

1.6.Маршрут  и программа для туриста

     Предполагаемый  маршрут - автобусные тур в город Хельсинки с посещением городом Турку и Тампере.

     Хельсинки быстро завоевывают  популярность и становятся одним  из самых посещаемых городов Северной Европы. Во многом это происходит благодаря  тому, что столица Финляндии - небольшой и милый город, и к тому же расположен намного ближе, по сравнению с другими скандинавскими столицами, к центру Европы. Летом, лучший способ оценить все достопримечательности Хельсинки - парки, рынки, бессчисленные музеи и т.д. - это пеший туризм или прогулки на велосипедах. Самая старая часть Хельсинки - Сенатская площадь, которую окаймляют Кафедральный собор, Университет и здание Государственного Совета. Другими важными достопримечательностями являются: Дворец Финляндия, вырубленная в скале церковь на Соборной площади, памятник Сибелиусу, Олимпийский стадион, Дворец оперы. Множество музеев, богатейший выбор музыкальных программ; разнообразнейшие выставки и масса мероприятий превращают Хельсинки в привлекательное место для проведения отпуска в любое время года.

     Турку - самый старый город Финляндии и ее бывшая столица. Самые старые средневековые монументы Турку, да и всей Финляндии - крепость Турку и Кафедральный собор - построены в 13 веке. Крепость создает исключительный фон для всех проводимых здесь временных выставок, концертов и программ для детей. Турку - это часть Финляндии, где сконцентрированы корни духовной и материальной культуры финнов. Турку - город "тысячи и одной легенды", расположен на перекрестке дорог. Самые значительные монументы финской истории находятся в Турку. Берега протекающей через весь город реки Аурайоки (Aurajoki) с плавучими ресторанами, парусниками и любителями плавания в шхерах в летнее время становятся оживленным местом. Торговый рынок с его особой атмосферой и рыночная площадь - это объекты посещения гурманов. Кафедральный собор - национальная святыня и один из самых ценных историко-архитектурных памятников. В музее собора находятся средневековые деревянные скульптуры, ткани и предметы культа.

     Тампере (нас. 180 000 чел.) - оживленный музыкальный и театральный город. Голубые озера, шумящие леса, процветающая культурная жизнь, бурлящие бальнеоцентры, отдых для детей и взрослых, - все это - отдых в Тампере, который предполагает множество разнообразных занятий на любой вкус. Центр культурной жизни - Тампере-тало, где проводятся концерты, оперные постановки, выставки, собрания и конгрессы. Круиз по окружающим город летним озерам освежает в летнюю жару, а вот в окрестностных бальнеоцентрах можно плескаться круглый год. Тампере - это прежде всего город детей: в Долине Муми Художественного музея Тампере можно ознакомиться с жизнью семейства Муми-Троллей, в кукольном музее и музее костюма "Хайхара" представлены тысячи кукол, а в увеселительном парке Сяркянниеми развеселят всех головокружительные аттракционы и шаловливые дельфины. Купить подарки здесь очень просто, поскольку небольшие бутики, универмаги и торговые центры города находятся на расстоянии вытянутой руки друг от друга.

     Программа тура.

     1 день. 23:30 Отправление автобуса из Санкт-Петербурга, гостиница «Октябрьская» Лиговский пр. 10, метро «Площадь Восстания»

     2 день. Переезд из Санкт - Петербурга в Хельсинки (400 км).Прохождение границы. Утреннее прибытие в Хельсинки. Обзорная экскурсия: Сенатская площадь, Кафедральный собор, памятник Александру II, Успенский православный собор, Церковь в Скале, памятник композитору Яну Сибелиусу. Поездка в морской центр «Силайф» (14 у.е. взр./10 у.е. реб.). Поездка в аквапарк «Серена»* (вход 22 евро) Размещение в отелях. Свободное время. Ночь в отеле.

     3 день. Завтрак в отеле (шведский стол). Поездка в древнюю столицу Финляндии - город Турку (165 км). Обзорная экскурсия по городу, с посещением замка Турку, Кафедральный собор, центральная площадь. Поездка в долину Мумми-Троллей (доп пл. 20 евро). Посещение аквпарка «Карибия» (15-взр/12- дети до 12-ти).  Возвращение в Хельсинки. Ночь в отеле.

     4 день. Завтрак в отеле (шведский стол). Поездка в город Тампере (180). Обзорная экскурсия по Тампере: центральная площадь, театр и Ратуша, церковь Kaleva, кафедральный собор. Трансфер в парк развлечений «Сярканиеми» и аквапарк «Эден» (вход 15 взр./12  реб.). Возвращение в Хельсинки. Ночь в отеле.

     5 день. Хельсинки-С-Петербург (400 км).

     Завтрак в отеле (шведский стол). Свободное  время. Тематическая экскурсия в  город-крепость Свеаборг (доп. плата 10/8 у.е). Отъезд в Санкт-Петербург. По дороге возможно посещение рыбной коптильни, получение TAX-FREE.

     После 23:00 окончание программы.

     ГЛАВА 2. АНАЛИЗ РЫНКА САНКТ-ПЕТЕРБУРГА ПО ТУРПРОДУКТУ ФИНЛЯНДИЯ

     2.1.Туроператоры  и турагенты

     Туристический продукт  формируется из услуг организаций, причастных к обслуживанию населения  на отдыхе и в путешествии. Это  транспортные фирмы и компании, гостиницы, рестораны, кафе, экскурсионные фирмы, музеи и выставочные залы, парки аттракционов, азартные мероприятия и заведения, спортивные и курортные организации.

     Комплектацией туристического продукта, то есть формированием  набора услуг под названием «тур», занимаются туроператоры.

     Туроператор составляет дифференцированные туристические  продукты из составляющих услуг в  соответствии с требованиями и пожеланиями  клиентов.

     Туроператор разрабатывает туристические маршруты, насыщает их услугами посредством взаимодействия с поставщиками услуг, обеспечивает функционирование туров и предоставление услуг, подготавливает рекламно-информационные издания по своим турам, рассчитывает цены на туры, передает туры турагенту для их последующей реализации туристам.

     Главной рыночной ролью этих организаций  является соединение поставщиков услуг с клиентами-туристами. Это специфический туристический вид бизнеса. Здесь важен правильный выбор поставщиков услуг, основанный на профессиональных знаниях туристического рынка, бизнеса, особенностей и рычагов его развития и управления.

     На  практике бывает очень трудно определить различие между туроператорами и турагентами. Чаще всего обе две функции выполняет одна организация, которая может сама разрабатывать маршруты как туроператор и продавать их туристам и другим турагентам, одновременно как турагент, приобретать туры у других фирм для своих клиентов.

     Интенсивное развитие индустрии туризма, возникновение  и усиление конкуренции повлияли на формирование структуры туроператоров и предопределили их дальнейшую специализацию.

     По  виду деятельности туроператоры бывают:

     - операторами массового рынка  – они продают большое число  туристических пакетов, в которые  часто включаются чартерные авиарейсы  в определенные пункты назначения, главным образом в места развития  массового туризма.

     - специализированными операторами  – они специализируются на  определенном продукте или сегменте рынка (на определенной стране, на определенном виде туризма и так далее).

     В свою очередь, специализированные операторы  подразделяются на туроператоров:

     - специального интереса (например, организация  сафари в Африке);

     - специального места назначения (например, фирмы, специализирующиеся только  на Англии или Испании);

     - определенной клиентуры (молодежные, бизнес - туры, семейные туры и  так далее);

     - специальных мест назначения (например, турбазы и тому подобное);

     - использующих определенный вид транспорта (автобусы, теплоходы и так далее);

     По  месту деятельности туроператоры бывают:

     - местными (внутренними) – они  ориентируют туристические пакеты  в пределах Российской Федерации;

     - выездными – они ориентируют туристические пакеты на зарубежные страны;

     - операторами на приеме – они  базируются в месте назначения (в стране назначения) и обслуживают прибывающих иностранных туристов в пользу других операторов и агентов.

     Кроме того, туроператоров можно подразделить на инициативных и рецептивных.

     Инициативные  туроператоры – это операторы, отправляющие туристов за рубеж или в другие регионы по договоренности с принимающими (рецептивными) операторами или с  туристскими организациями.