Разработка бизнес-план авто-мойки и авто-магазина

Быстрый отклик аудитории и хорошая отдача от затрат на маркетинг - основная цель автомойки. Однако, привлечение новых клиентов в автомойку - только часть задачи. Не менее важно их удержать.

Ценовая политика фирмы.

 Предлагается активная  ценовая политика, заключающаяся  в стратегии ценового прорыва, т.е. применения уровня цен несколько  ниже уровня цен конкурентов  и получения большей массы  прибыли за счет увеличения  объема продаж и захваченной  доли рынка. При этом цена не  обязательно должна быть низкой  по абсолютной величине, - она  должна быть относительно высокого качества предоставляемых услуг. При этом мы предполагаем, что уровень цен конкурентов не сможет быть значительно снижен, поскольку производственные мощности этих предприятий не позволят значительно увеличить объем предоставляемых услуг.

Широкая рекламная деятельность.

Это предполагает распространение рекламных и нерекламных статей в местной прессе, освещающих уровень и качество производимых фирмой услуг и гарантий. Особое внимание при этом планируется уделить тщательно продуманному тексту обращения к потребителям, подходящему оформлению, привлекающему внимание и подчеркивающему деловые качества и преимущества нашей фирмы.

Количество средств, затрачиваемых на продвижение услуги (рекламную деятельность) представлены в приложении.

Немаловажное значение для привлечения внимания потребителей играют также личные контакты с потребителями. Возможно, эта мера окажется не менее эффективной, чем реклама.

 

5. Производственный  план

Строительство автомойки и автомагазина планируется по адресу: г.Махачкала, Степной поселок, ул. Степная

Общая площадь участка: 0,13 га.

Планируется построить следующие объекты:

• 4 поста автомойки (180 кв.м.)

• Автомагазин (60кв.м.)

• Шиномонтаж (45 кв.м.)

 

Производственный процесс.

1) Ручная мойка кузова.

Это базовая услуга, одну машину обслуживает двое мойщиков. Если работа поставлена должным образом, мойка кузова длится порядка пятнадцати минут. Мытье громоздкого "внедорожника" займет минут на пять больше.

Итак, в принципе мойка машины высоким давлением воды сводится всего лишь к нескольким нехитрым операциям, которые занимают до 10 – 15 минут:

- сначала кузов "споласкивается" с помощью АВД, причем на этом  этапе возможно использование "вторичной" воды, т.е. прошедшей очистку в HDR (система очистки и рециркуляции  воды);

- затем с помощью губки  наносится шампунь. Дается немного  времени. Как правило, достаточно 3 минут;

- после этого автомобиль  очищается от грязи струей  высокого давления;

- завершение процесса  – автомобиль сушится – с  помощью специальных салфеток  вручную его "вытирают". В труднодоступных  местах сушат воздухом из компрессора. Далее возможно нанесение полировочных  паст.

2) Бесконтактная мойка  кузова.

Эта услуги отличается от ручной мойки автомобиля, только тем что автомобиль не натирается губками, а на него наносится специальное средство. И так с помощью АВД (так называемым бесконтактным способом) и специальной насадки – пеногенератора, наносится "активная пена". Этот способ хорош тем что поверхность автомобиля не царапается, так как на губках, может оставаться грязь, которая может повредить поверхность.

3)Мойка двигателя.

Несмотря на исключительную важность двигателя как составной части автомобиля, сама операция предельно проста. Сначала из АВД с двигателя сбивается основная масса загрязнения горячей водой. Затем движок покрывается специальной химией. Спустя две-три минуты средство, впитавшее грязь, смывается водой из аппарата высокого давления. За десять минут получаем безупречно чистый двигатель. Успешный результат зависит от того, насколько удается максимально "изолировать" жизненно важные части мотора (генератор, стартер, элементы системы зажигания…) от попадания влаги. В противном случае – двигатель просто не заведется после обработки горячей водой под давлением.

4)Уборка салона.

Данная услуга включает в себя несколько этапов: таких, как пылесос салона; протирка стекол; чистка пластиковых и кожаных поверхностей. Двое справляются с уборкой салона примерно за пятнадцать минут. Если хозяина машины не слишком утруждал себя поддержанием чистоты, уборка может затянуться. Подобно тому, как в мойку кузова будет включена мойка ковров, так и "в комплекте" с уборкой салона идет уборка багажника.

5)Химическая чистка автомобиля

Процесс длительный, весьма трудоемкий.

Итак, для того, чтобы оказывать услуги по химической чистке автомобиля, требуется следующее:

Пылесос для проведения предварительной (сухой) уборки салона. Основное требование – способность убирать как сухую, так и влажную пыль и грязь, всасывать воду. Модель NT361.

Аппарат для чистки сидений и обивки салона. Осуществляет основную химическую чистку. Модель Puzzi 100.

Химические средства.

Освежители, полироли, ароматизаторы, кондиционеры. Придают эффект новизны различным элементам салона и защищают их от старения, дубления, износа. Данные препараты относятся к разряду автокосметики и не входят в производственную программу концерна AlfredKärcherGmbH&Co. Однако сейчас на рынке представлен широчайший выбор такой продукции на любой вкус и кошелек.

Щетки, губки, тряпочки, салфетки. Инвентарь для ручной уборки.

Процесс чистки можно разбить на несколько обязательных этапов.

Предварительная чистка. Тщательная уборка салона с применением профессионального пылесоса. После ее выполнения от крупной грязи, песка и пыли не должно остаться и следа. Это значительно облегчит выполнение последующих операций.

Локальная чистка. Основная задача – вывести всевозможные (жировые, масляные, пищевые) пятна. Для этого используется специальное средство "Automagic № 51". Пятно предварительно увлажняется, затем на него распыляется пятновыводитель. После этого вручную с помощью щетки пятно удаляется, при этом, чтобы не увеличивать площадь загрязнения, обрабатывать пятно нужно в направлении от краев к центру. Время, затрачиваемое на данную операцию, зависит от вида и количества пятен. В среднем операция занимает около 1 часа.

Основная чистка. Чистка сидений и обивки салона производится с помощью профессионального аппарата для химчистки с использованием основного очистителя. В случае незначительных загрязнений можно работать в режиме распыления химического средства под давлением с одновременным всасыванием растворенной грязи. Однако, для более качественной чистки, надо сначала очиститель распылить на загрязненную поверхность аппаратом или его раствор, вручную, с помощью щетки, нанести на поверхность сидений и дать время (10-15 минут), чтобы произошла химическая реакция и растворилась грязь. Для улучшения проникновения в ткань и повышения действенности средства необходимо потереть обрабатываемую поверхность щеткой или щеточной насадкой. Затем при помощи пылесоса собрать всю растворенную грязь.

Споласкивание. После основной чистки необходимо произвести споласкивание чистой теплой водой, используя для этой цели аппарат для химчистки в режиме распыления воды с последующим ее всасыванием. Время выполнения операции – приблизительно, 1 час.

Сушка. Как правило, если тщательно произвести сбор влаги, салон автомобиля высыхает за 3-5 часов. Желателен доступ свежего воздуха.

Завершающий этап. Натирание и полировка различных элементов салона с добавлением ароматизаторов (можно на выбор клиента); применение освежителей и ароматизаторов, обработка кондиционерами, придающими эффект новизны и защищающими от старения, дубления, износа.

6)Полировка кузова.

Со временем покрытие кузова мутнеет, покрывается тысячами мелких царапин (особенно хорошо это видно на машинах темного цвета). Полировка начинается со стирания наждачной бумагой слоя лака, чтобы удалить глубокие царапины. После этого кузов полируют пастой. Твердые микрочастицы пасты полируют и притирают лак. После этого абразивная паста полируется специально машинкой Makita, до зеркального блеска с образованием защитной водоотталкивающей пленки. Полировка полностью восстанавливает внешний вид, как будто машина только сошла с конвейера. Процесс полировки весьма длительный, в среднем он длиться около 5 часов.

7)Покрытие воском.

Эта услуга пользуется большим спросом, так как покрытие воском мгновенно разрушает водную пленку на поверхности автомобиля, способствуя быстрому высыханию после мойки. Придает лакокрасочному покрытию, стеклам и хромированным элементам яркий блеск. Создает защитную пленку, препятствуя дальнейшему загрязнению и предотвращая процесс коррозии. Значительно облегчает процесс дальнейших моек. Предохраняет лакокрасочное покрытие от окисления.

8)Мойка днища автомобиля.

Автомобиль загоняется на подъемник, поднимается, затем грязь сбивается с помощью АВД. Эта услугой будут пользоваться клиенты автосервиса расположенного рядом.

 

6.Организационный  план

Организационно-правовая форма: Общество с ограниченной ответственностью (ООО) «Авто»

Адрес фирмы: г.Махачкала, Степной поселок, ул.Степная

Учредители:

4. Абдулаев Абдулла Магомедович;

5. Рамазанов РизванРамазанович;

6. Гасанов Эльдар Магомедрашидович.

Общая численность персонала: 33 человека

Для открытия автомагазина запчастей необходимо нанять следующий персонал:

- директор-управляющий

- бухгалтер (можно на аутсорсе)

- продавцы-консультанты

- менеджер по закупкам (если товар закупается за рубежом  или в другом регионе), в обязанности  которого будет входить общение  с поставщиками

- управляющий, на которого  будут возложены вопросы административно-хозяйственного  плана

Организационная структура

Высшим органом управления ООО «Авто» будет являться общее собрание учредителей. Все участники общества на общем собрании участников будут принимать участие в обсуждении вопросов повестки дня и голосовать при принятии решения.

Высшим органом управления общества с ограниченной ответственностью является общее собрание учредителей, в компетенцию которого входит:

- внесение изменений в  устав;

- увеличение и уменьшение  уставного капитала;

- внесение изменений в  учредительный договор;

- избрание и отзыв членов  правления;

- учреждение годовых отчетов;

- принятие решения о  распределении чистой прибыли  общества;

- утверждение документов, регулирующих внутреннюю деятельность  общества;

- принятия решения о  реорганизации или ликвидации  общества.

Общим собранием участников будет выбран генеральный директор.

На предприятии планируется должность администратора занимающегося текущей работой мойки, вопросами ценообразования и организации труда.

Администратор подчиняется непосредственно Генеральному директору. Администратор должен обладать организаторскими способностями, коммуникабельностью, должен быть энергичен и позитивно настроен.

Также на предприятии планируется должность Главного бухгалтера. Бухгалтер назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом Генерального директора. Бухгалтер будет подчиняться непосредственно Генеральному директору.

Предприятие будет работать с наличными денежными средствами, и поэтому на предприятии будет должность кассира. Кассир будет подчинятся Главному бухгалтеру и Генеральному директору.

Операторы моечной установки, полировщик и специалист по химчистке салона подчиняются непосредственно Администратору и выполняют его указания.

7. Финансовый план

В финансовом разделе бизнес-плана мы рассмотрим:

• План себестоимости;
• Расчет потоков наличности;
• Указание общего объема инвестирования, источников и форм его получения;
• Анализ экономической эффективности проекта.

 

Финансовый план осуществления проекта построен на 3года (1-й год – поквартально).

 

 

 

 

 

План  по себестоимости

План по себестоимости (по статьям калькуляции)

Таблица 1

№ п/п	Статьи калькуляции	Наименование  изделия (услуги)	Расходы  на 1 изделие (руб.)	1-й год							2-й год		3-й год
				Всего за год			Расходы по кварталам (тыс.руб.)
				Выпуск изделий (шт.)		Расходы (тыс.руб.) (гр.7+8+9+10)	I	II	III	IV		гр.4 х Кi   (тыс.руб.)		гр.4 х Кi   (тыс.руб.)
							гр.4хКi	гр.4хКi	гр.4хКi	гр.4хКi
1	2	3	4	5		6	7	8	9	10		11		12
1	Сырье и материалы за вычетом отходов	А1	120	8800		1056	264	264	264	264		1214		1267
		А2	210	7800		1636	409	409	409	409		1881		1963
2	Покупные изделия, полуфабрикаты и услуги производственного характера сторонних предприятий и организаций	А1	21	8800		184	46	46	46	46		212		221
		А2	37	7800		288	72	72	72	72		331		346
3	Топливо и энергия на технологические цели	А1	2	8800		16	4	4	4	4		18		19
		А2	6	7800		48	12	12	12	12		55		58
4	ИТОГО прямых материальных затрат (стр.1+2+3)	А1	143	8800		1258	315	315	315	315		1447		1510
		А2	253	7800		1373	493	493	493	493		2269		2368
5	Заработная плата основная и дополнительная производственных рабочих	А1	170	8800		1496	374	374	374	374		1720		1795
		А2	80	7800		323	156	156	156	156		718		749
6	Налоги и отчисления на социальные нужды (стр.5 х %е)	А1	51	8800		449	112	112	112	112		516		539
		А2	24	7800		187	47	47	47	47		215		224
7	ИТОГО заработной платы прямой с отчислениями (стр.5+6)	А1	221	8800		1945	486	486	486	486		2237		2334
		А2	104	7800		811	203	203	203	203		933		973
8	Расходы на содержание и эксплуатацию оборудования                 (в т.ч.амортизационные отчисления)	А1	8	8800		68	17	17	17	17		78		82
		А2	11	7800		88	22	22	22	22		101		106
9	Цеховые расходы  (i х (стр.4+7+8)	А1	33	8800		290	73	73	73	73		333		348
		А2	33	7800		257	64	64	64	64		295		308
10	Общезаводские расходы (l х (стр4+7+8)	А1	22	8800		194	48	48	48	48		223		233
		А2	22	7800		172	43	43	43	43		198		206
1	2	3	4	5		6	7	8	9	10		11		12
11	ИТОГО расходов на обслуживание производства и управление (стр.8+9+10)	А1	63	8800		564	138	138	138	138		637		665
		А2	66	7800		515	128	128	128	128		592		618
12	Прочие производственные расходы            (m х (стр.4+7+8)	А1	11	8800		97	24	24	24	24		111		116
		А2	11	7800		86	21	21	21	21		101		103
13	Производственная себестоимость товарной продукции (стр.4+7+11+12)	А1	438	8800		3854	963	963	963	963		4432		4625
		А2	434	7800		3385	846	846	846	846		3893		4062
14	Внепроизводственные (коммерческие) расходы  (n х стр.13)	А1	9	8800		79	20	20	20	20		91		95
		А2	9	7800		70	17	17	17	17		80		84
15	Полная себестоимость товарной продукции (стр.13+14)	А1	447	8800		3934	983	983	983	983		4524		4721
		А2	443	7800		3455	864	864	864	864		3973		4146
16	НДС (18% х Цену) / 118%	А1	92	8800		810	202	202	202	202		931		972
		А2	51	7800		710	177	177	177	177		816		852
17	Акцизы и аналогичные обязательные платежи от реализации выпускаемой продукции  (ф х стр.15)	А1	-		8800	-	-	-	-	-		-		-
		А2	-		7800	-	-	-	-	-		-		-
18	Цена (выручка от реализации продукции)   *	А1	603		8800	5306	1326	1326	1326	1326		6102		6367
		А2	598		7800	4664	1166	1166	1166	1166		5364		5597
19	Финансовый результат (прибыль общая предприятия) (стр.18-15-16-17)	А1	64		8800	563	141	141	141	141		647		676
		А2	64		7800	499	126	126	126	126		574		599
20	Погашение основного долга и выплата процентов за кредит	А1	-		8800	-	-	-	-	-		-		-
		А2	3		7800	24	6	6	6	6		28		29
21	Налог на прибыль (%s х стр.19)	А1	13		8800	114	28	28	28	28		131		137
		А2	13		7800	101	25	25	25	25		116		121
22	Чистая прибыль (стр. 19-20 - 21)	А1	51		8800	449	180	180	180	180		516		539
		А2	48		7800	374	93	93	93	93		430		449