Мини-бизнес план по внедрению новой услуги в рекрутинговое агентство «Карьера», в г.Екатеринбурге

 

Федеральное государственное  автономное

образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«СИБИРСКИЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

ИНСТИТУТ УПРАВЛЕНИЕ БИЗНЕС - ПРОЦЕСАМИ И ЭКОНОМИКИ

^{(институт)}

Менеджмент производственных и социальных технологий

^{(кафедра)}

 

Дисциплина: рекрутинг   

 

 

 

 

 

 

 

КУРСОВАЯ РАБОТА

 

Тема: Мини-бизнес план по внедрению новой услуги в рекрутинговое агентство «Карьера», в г.Екатеринбурге

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

        Студент,     ____________          __________         _Сулименко О.В

                                 номер группы                 подпись, дата          инициалы, фамилия

 

Руководитель                               __________        Тимофеева И.В.

                                                       подпись, дата          инициалы, фамилия

 

 

 

 

 

 

 

Красноярск 2012

 

ОГЛАВЛЕНИЕ

 

1. Резюме…………………………………………………………………………..3

2. Организационный план………………………………….………………… ….4

3. Характеристика товаров  и услуг. План производства……..…………….......7

4. План маркетинга………………………………………………………………20

5. Экономический раздел………………………………….…………………….25

6. Финансовый раздел …………………………..………………………………26

7.Список литературы…………………………………………………………….29

Приложение

 

 

 

 

 

 

1.Резюме

 

Данный бизнес-план предлагается к реализации на базе действующего Рекрутинговое Агентство "КАРЬЕРА"

Адрес: 620049, Екатеринбург, ул. Софьи Ковалевской, 3, офис 526

Телефон: +7343 385 04 54

факс: +7 343 385 04 54

Электронная почта: mail@career.ur.ru

Организационно-правовая форма: Общество с ограниченной ответственностью

Учредителем "КАРЬЕРА" является физическое лицо:  Иванова Елена Петровна

Рекрутинговая  Компания «Карьера»  работает на рынке рекрутмента с 1991 года проводит поиск и подбор специалистов высшего и среднего управленческого персонала для российских и иностранных компаний. Предоставляемые услуги

1. Поиск и подбор специалистов высшего звена (Top-level)
2. Поиск и подбор специалистов среднего звена (Middle-level)
3. Организация поиска персонала через размещение информации о вакансиях в еженедельных газетах «Работа-Урал» и «Работа-Град»
4. Организация поиска персонала через сайт РаботаГрад.ру

 База данных: более 35 000 кандидатов

• Количество клиентов: более 500
• Повторные обращения со стороны клиентов: 52% от общего числа заказов
• Одновременно в работе находится в среднем более 50 заявок
• КПД кадрового агентства (отношение количества успешно выполняемых заказов к количеству принятых к исполнению): 0,85
• Процент замен (замена — повторный поиск кадровым агентством нового кандидата в случае неудачного прохождения гарантийного срока ранее принятого на работу кандидата): 3%

Клиенты агентства:

45% — иностранные компании

55% — российские компании

Планируется, что предприятия  предоставит профессиональные услуга аутстаффинг.

Необходимые затраты  для внедрения услуги составили – 878720руб.

Срок окупаемости – 1,4 года

Инвестиции для внедрения  услуги – собственные средства компании

 

 

 

 

2. Организационный план

 

Необходимые   инвестиции   для   открытия    Рекрутингового агентства "КАРЬЕРА" составляли собственные средства учредителей.

Структура управления

 

Рисунок №1 - Организационная структура управления

 

 

Команда ООО «КАРЬЕРА»

Состоит из профессионалов, имеющих опыт работы в бизнесе, прекрасно владеющих современными технологиями поиска и подбора персонала. Помимо базового высшего образования сотрудники Агентства получили подготовку на многочисленных специализированных тренингах и курсах. 
 
Специалисты, работающие в «Агентстве Карьера» ориентированы на эффективный результат любого сотрудничества. Мы считаем, что четко структурированные отношения внутри команды, доверительные и этичные отношения между собой, искреннее желание постоянного развития и содействия друг другу, обязательно дают отличные результаты во взаимодействии с нашими клиентами и партнерами. 
В рамках агентства организовано постоянное обучение сотрудников агентства. Каждый специалист имеет собственную зону ответственности, каждый участвует в постоянной работе по совершенствованию технологии работы агентства и повышению качества оказываемых клиентам услуг. 
В агентстве организована профессиональная и отраслевая специализация консультантов, что позволяет оказывать услуги клиентам более эффективно.

Многолетний опыт работы, тесное взаимодействие с российскими и зарубежными коллегами, широкими предпринимательскими кругами, государственными и местными органами власти, участие в профессиональных сообществах, постоянное совершенствование и обучение позволяет нам сейчас адекватно оценивать существующую ситуацию на рынке и качественно оказывать услуги клиентам.

Миссия нашей компании:

«Мы содействуем  успеху в бизнесе»

 

Анализ рынка  г. Екатеринбурга 2012г.

В феврале 2012 года количество вакансий в Екатеринбурге увеличилось на 20% по сравнению с январем 2012 года. Праздники закончились! Работодатели вновь стали активничать в поиске персонала!

Выявленные  результаты исследования:

1. Доля вакансий для квалифицированных производственных и строительных рабочих в феврале составляет 13,57 %. К сожалению, рабочих вакансий стало чуть меньше, хотя должно было быть наоборот. Видно, что заводы пока чего-то ждут. Думаем, что все таки в марте ситуация может измениться к лучшему.
2. Самые популярные после Рабочих это Менеджеры по продажам, торговые представители. Сейчас их доля на рынке составляет 9,37%, что существенно больше, чем было в январе (6,37%). То есть система продаж в Екатеринбурге остро нуждается в продажниках и их активность в феврале начала резко расти. 
   Радует то, что ситуация с доминированием доли рабочих (13,57 %) над долей «продажников» (9,37%) сохраняется. Важно помнить о том, что во время кризиса эта доля была в пользу именно продажников. По понятным для многих причинам. Будем, опять-таки, надеяться, что сфера производства будет все-таки более активной в вопросах найма персонала. И, к сожалению, сейчас хорошего продажника найти становится также сложно, как и хорошего рабочего.
3. Если продолжить про производство, то вот доля вакансий для инженерно-технических работников в последнее время существенно снижается: с 3,52% в сентябре 2010 г. до 2,5% в январе 2012. И, к сожалению, февраль ситуацию вообще никак не исправил.
4. Уже почти два года практически не меняется ситуация с главными бухгалтерами.  
   Спрос в феврале на них немного вырос, хотя зарплату вместо уже привычных 35 000 стали предлагать ниже (в среднем 27 000 рублей). Это связано с тем, что сейчас часть работодателей меняют своих главбухов. В предстоящие месяцы (март-апрель) по этой же причине, думаем, что вакансий бухгалтеров должно быть больше.
5. Особенностью ситуации с секретарями и офис-менеджерами является то, что спрос на них практически не растет. А вот зарплата начала потихоньку двигаться вверх: в январе 2011 составляла 15 000 рублей, в январе 2012 года — 16 000 рублей, а в феврале 2012 уже предлагают 17 000.
6. Сейчас низкий спрос (0,31%) на менеджеров по персоналу и кадровиков. Зарплата у них выросла с 19 000 в январе до 20 000 рублей в феврале.
7. Спрос на водителей небольшой и составляет сейчас 0,81 %, а предлагаемая им средняя зарплата – 25 000 рублей, как и в январе 2012 года.
8. Не увеличивается количество предложений на позиции — грузчик, кладовщик, комплектовщик, экспедитор. В апреле 2011 года им предлагали 17 000 рублей, в январе-феврале 2012 предлагают также — 17 000 рублей.
9. В феврале 2011 года спрос на специалистов из сферы общественного питания (кафе, рестораны, бары) составил 13,54 %. В феврале 2012 года (за год) произошло резкое снижение спроса до 8,01 %. Хотя в абсолютном исчислении количество вакансий достаточно большое и потребность в персонале в этой сфере достаточно велика.
10. Самые стабильные позиции на рынке труда Екатеринбурга — это продавец-консультант и кассир. В декабре 2010 года предложений было — 6,44 %, в январе 2011 года — 5,47 %, в мае — 4,86 %, в июне — 5,7 %, в ноябре — 5,14%, в январе 2012 — 5,69 %, а теперь в феврале — 5,19 %.  
    Зарплата у продавцов в свое время чуть ли не год никак не могла подняться выше, чем 14 000 рублей в месяц, и вот только в феврале 2011 года мы зафиксировали подъем — до 15 000 рублей и этот уровень сохранялся до сентября 2011 года включительно. В октябре 2011 года, зарплата выросла до 16 000 рублей и вот теперь в феврале она опять выросла до 17 000 рублей в среднем в месяц.

Рисунок №2 – Динамика количества изменения вакансий на рынке  Екатеринбурга

 

 

 

На графике видно, что  количество вакансий неуклонно растет. И не смотря на зимний спад на 30%, снова продолжило рост.

Рисунок№3 – Структура спроса на специалистов

 

 

 

Анализ конкуренции  ООО «Карьера»

На сегодняшний день на рынке в Екатеринбурге присутствует 52 агентства: представительства иностранных рекрутинговых компаний, федеральные агентства, сетевые, региональные агентства, имеющие головной офис в г.Екатеринбурге, локальные, т.е. находящиеся в Екатеринбурге, а также агентства, работающие в режиме Home Office.

Информация о количестве рекрутинговых  агентств содержится на рисунке 4.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рисунок 4 – Соотношение  присутствия на рынке г. Екатеринбурга  региональных и федеральных кадровых агентств

На рисунке 2 можно увидеть, что почти половина агентств работает на рынке более 7 лет (25 агентств).

14 агентств даже более  10 лет. Эти агентства в основном  и формируют 

рынок рекрутинга в Екатеринбурге.

 

Рисунок 5 – Продолжительность работы региональных агентств на рынке г.Екатеринбурга

 

Кроме того, мы видим, что достаточно много молодых агентств,  работающих до 3 лет, которые были созданы во время и после кризиса.

При опросах работодателей  и HR-менеджеров о критериях выбора агентства и принятия решения  о передаче вакансии в работу агентства, четко просматриваются следующие:

- Продолжительность и  опыт работы агентства на рынке;

- Стоимость услуг;

- Гарантии;

- Репутация агентства;

- Рекомендации, отзывы  клиентов;

- Профессионализм консультантов;

- Специализация агентства,  опыт работы в конкретном сегменте рынка.

Реально измеримыми и  объективными можно считать:

- Опыт работы на  рынке;

- Стоимость услуг;

- Гарантии.

Интересен так же разброс  цен на рекрутинговые услуги. Основная масса агентств, которые на рынке  давно, и уже зарекомендовали  себя как качественные провайдеры рекрутинговых услуг работают в диапазоне 15-20%. В процессе проведения мониторинга определился еще такой сегмент 6-9 %.

На рисунке 3 видно, как растет количество вакансий, открытых в рекрутинговых агентствах. Есть потребность на услуги. Высокий спрос на услуги также вызван тем, что ситуация на рынке кандидатов становится все сложнее: не просто найти профессионалов практически в любой отрасли, особенно квалифицированный инженерно-технический персонал, компетентных специалистов по продажам, руководителей среднего и высшего звена.

Как правило, порядка 70-90 % вакансий агентств – вакансии в  Екатеринбурге.

Количество имеющихся  вакансий говорит о том, как развивается  рынок рекрутинга, а также этот фактор косвенно показывает активность работодателей в открытии новых вакансий.

Большинство агентств имеет  в работе до 10 вакансий, это в первую очередь связано с тем, что  есть много агентств, в которых  работает небольшое количество консультантов. Также существенное количество агентств имеет в работе от 10 до 30 вакансий.

По количеству консультантов можно  сказать, что в большинстве агентств работает от 2 до 5 консультантов.

Рекрутинг является основной услугой  примерно у 85 % рекрутинговых  агентств г. Екатеринбурга («Эксперт», «Кадровый потенциал» и др.). Кроме этого, агентства оказывают ряд дополнительных услуг, как для соискателей, так и для работодателей.

31 агентство из 52 предоставляют дополнительные услуги, из них:

Массовый подбор – 14 агентств

Аутсорсинг – 14 агентств

Аутстаффинг  - 10 агентств

Обучение, тренинги  - 12 агентств

Экспресс-поиск – 11 агентств (здесь  имеется в виду поиск по формальным требованиям, «search», скрининг)

Лизинг персонала – 10 агентств.

Также некоторые агентства предлагают следующие услуги: Ассессмент-центр, услуга «Тайный покупатель», мониторинг заработных плат, коучинг.

На сегодняшний день на рынке  рекрутинга активно функционирует  профессиональное сообщество рекрутров - Ассоциация рекрутинговых агентств Урала (АРАУ), которая объединяет профессионалов рекрутингового бизнеса Екатеринбурга, Челябинска, Тюмени, Нижнего Тагила.

Наши конкуренты по предложению  аутстаффинга:

1. Компания «Триумф Персонель» предоставляет весь спектр услуг по работе с кадрами (аутсорсинг кадрового делопроизводства, выведение персонала из штата компании (аутстаффинг), лизинг персонала, аутплейсмент,консалтинг и т.п.). Достаточно крупная компания на рынке Екатеринбурга.

2. ООО «Астра-АС»

Деятельность компании "АСТРА-АС" направлена на развитие качественно нового подхода к  предоставлению кадровых услуг. Достаточно молодая компания на рынке рекрутинга.

3. Кадровый  центр «ПРОФИ»

Кадровый центр «ПРОФИ»  на рынке кадровых услуг с 2007 года. Специалисты центра обладают опытом работы более 5 лет в сфере кадрового менеджмента, бухгалтерии и юриспруденции.

4. Компания Ventra Employment предлагает широкий спектр услуг по работе с персоналом и подбору кадров, специализируется в области аутстаффинга, предоставления временного офисного и производственного персонала. Официальная дата открытии 15 июля 2002 года.