Бизнес-план фирмы по оказанию бытовых услуг

                                                         4. Описание отрасли 
               Москва является наиболее перспективным рынком сбыта, так как при высоком уровне спроса и среднем уровне конкуренции доля потребителей, готовых купить данные виды услуг, достаточна высока. По разным данным ниша рынка составляет от 20% до 35%. 
Доходы, получаемые от реализации бытовых услуг в настоящее время практически стабильны, поскольку не зависят от сезона и других природных факторов. Это является одной из причин выбора сферы бизнеса. 
Услуги рассчитаны на жителей данного, то есть района местонахождения предприятия и прилежащих районов. Однако вызов мастера может производиться в любой район Москвы. Основными потребителями являются физические лица (около 90%), а остальную часть(10%) составляют юридические лица. 
 
 

     5. План маркетинга

          Соответственно информации, полученной  в результате исследования, проведенного  в рамках данного бизнес-плана,  сегодня в Москве сфера услуг  по оказанию бытовых услгу населению не обладает высоким уровнем конкуренции и вход и выход из нее не затруднен. 
          ООО будет функционировать на рынке монополистической конкуренции. Рынок состоит из множества покупателей и продавцов, совершающих сделки не по единой рыночной цене, а в широком диапазоне цен. Наличие диапазона цен объясняется способностью продавцов предложить покупателям разные варианты услуг, отличающиеся друг от друга качеством, свойствами, временем обслуживания. 
          Основными конкурентами являются предприятия конкурент Жезефин, и конкурент Муж на час. Сильные и слабые стороны агенства ООО "Пчелка" по сравнению с конкурентами отражены в таблице. Соответственно данным таблицы 1 основным конкурентом является конкурент Жезефин, который уступает нам только в цене, количестве обслуживаемых фирм и близости к клиенту. Учитывая этот фактор, ООО следует использовать рекламу для привлечения заказчиков. Конкурент «Муж на час» имеет ряд недостатков, которые не могут компенсироваться низкой ценой, в связи с этим он не представляет особой опасности. ООО следует предпринять дополнительные меры по улучшению качества услуг, чтобы превзойти конкурента «Жезефин» по многим показателям и завоевать симпатии клиентов. Наш плюс - близость к потребителю, широкий спектр обслуживаемых фирм и приемлемая цена услуг. Это позволит обеспечить достаточный уровень спроса, положение на рынке и тенденцию к последующему развитию и росту.

     Предоставлены конкурентные преимущества в таблице 1 и стоимость бытовых услуг  ООО «Пчелки» в таблице 2.

     Таблица 1 Конкурентные преимущества агентства по оказанию бытовых услуг населению  

Таблица 2

Стоимость бытовых  услуг Фирмы ООО «Пчелка»:

Стоимость услуг  на работу домашнего персонала действительна  по 31.12.2011г.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

6  Оценка рынка сбыта

     В условиях господства рыночных отношений  планирование бизнеса теснейшим  образом связано с предвидением возможностей сбыта предпринимательского продукта на рынке товаров и услуг. Чтобы прогнозные оценки предпринимателя  наиболее соответствовали реальной ситуации будущего спроса и объема продаж, необходимо тщательно исследовать, изучить, проанализировать рынок сбыта  предпринимательского продукта, т.е. людей, которые покупают товар предприятия  или пользуются его услугами. Необходимо держать под контролем круг потребителей, тогда фирма всегда сможет решить: оставаться ей на рынке или покинуть его. Естественно, предприятие заинтересовано в потребителях, которые купят  товар по цене, обеспечивающей получение  прибыли в достаточном объеме, на протяжении длительного периода  времени с тем, чтобы фирма  могла существовать и развиваться.

     Анализ  будущего рынка сбыта - это один из важнейших этапов подготовки бизнес-планов, и на такую работу нельзя жалеть ни средств, ни сил, ни времени. Опыт показывает, что неудача большинства провалившихся  со временем коммерческих проектов, была связана именно со слабым изучением  рынка и переоценкой его емкости.

     Самыми  первыми сведениями, которые могут  потребоваться, является информация о: потенциальных покупателях;

   + : высокой

    - : низкий

   +-: среднее

Таблица 3

7 Производственный план.

     Помещение. Выбирали помещение мы из того, какую часть рынка мы хотели занять. Для начала работы подойдёт среднее офисное здание, где будут находиться все сотрудники фирмы, которые будут принимать заказы и работать для развития организации.

     Оборудование. Мы приобрели оборудование для офиса. К этому относятся компьютеры, телефоны, факсы, сканеры, принтеры, копиры, столы, диваны. Без них не обходится не один современный офис.

     Персонал. Предполагаемое количество сотрудников – 10 человек. Сотрудника предоставлена комната отдыха, где каждый сотрудник фирмы сможет отдохнуть в перерыв. Эти условия улучшат качество работы сотрудников.

       Создание мастерской планируется с использованием банковского кредита в размере 200000 рублей. Размер кредита зависит от стоимости основных производственных фондов, которая отражена в табл. 3 Кредит берется под 0,5% ежемесячно. Его планируется выплатить в течение 2 лет.

Таблица 4.

Перечень необходимых оборудования

     Вывод: для первоначальной работы понадобится  сумма в размере 330000 рублей дня оборудования офиса, не включая стоимость аренды офиса.

     Агентство  занимается предоставлением бытовых  услуг населению, поэтому объем  производства будет зависеть от количества заказчиков на данный вид услуг. В  среднем планируется обслуживать 15 человек в день. Сюда входят: домработница, няня, водитель, охранник, другие сотрудники фирмы идут на суточное обслуживание и проживание. Данные производственной программы отражены в табл. 4. В первые месяцы, когда предприятие будет еще не известно на рынке, мы не сможем достигнуть необходимого количества заказов, но к февралю планируется достигнуть необходимого количества заказов при помощи проведения рекламной компании.  
 

Таблица 5

 

Потребность в  ресурсах и издержки производства тоже зависят от качество продукции предлагаемой и отражены постоянные и переменные издержки на февраль в таблице 6. 
 
 
 
 
 
 

Таблица 6