Бизнес – план туристической фирмы «Байкалия»

 

1. Резюме проекта.

Название: ПТ «Байкалия».     

Адрес: г. Иркутск, улица  Ленина, 237.

Дата образования: 01.11.2011.

Сфера бизнеса: турагентская деятельность.

Организационно-правовая форма:  полное товарищество.

Учредители: Щербаков Олег Юрьевич, Мыльников Леонид Петрович.

Среднесписочная численность работников: 7 человек.

Профиль: реализация туристических поездок.

Туристическая фирма «Байкалия» существует один год. Она занимается реализацией туристических поездок и оказанием туристических услуг. Основатели и сотрудники фирмы «Байкалия» являются опытными профессионалами в туристическом бизнесе и горячо желают развивать и расширять свое дело.

Успеху фирмы «Байкал Тур Гид» способствует рост туризма на 4% и 10% в год соответственно. Кроме того, туристический рынок в Иркутской области растет со скоростью 10% в год и отдых за рубежом уже давно стал популярным для жителей Иркутска. Имея штат опытных сотрудников, превосходное расположение и эффективный менеджмент, «Байкалия» может воспользоваться преимуществами своего быстрого развития и составить серьёзную конкуренцию другим компаниям в будущем. Целевым рынком для компании является в большинстве молодежь, ведущие здоровый активный образ жизни деловые люди и просто те, кому интересно что-то новое. По сравнению с остальными компаниями, работающими в этой сфере, цены, предлагаемые туристической фирмой «Байкалия»,  будут являться вполне конкурентными и доступными для клиентов

Цели:

1) обеспечение своих клиентов  качественными услугами;

2) создание новых рабочих  мест;

3) Привлечение к сотрудничеству  независимых инвесторов и кредиторов;

4) Сотрудничество с  предприятиями сферы туризма  города Иркутск;

5) Проникновение на  рынок и завоевание доли рынка  во второй год работы компании  не менее 10%.

6) Увеличение роста  чистого дохода.

7) Повышение качества  выпускаемой продукции.

8) Увеличение доли  сервисных и сопутствующих услуг. 

9) Анализ стимулирования  сбыта;

Миссия.

Фирма «Байкалия» — это туристическое агентство, специализирующееся на организации различных путешествий по России и за рубеж. Мы обеспечиваем консультации и организацию поездок, предоставляя комплекс туристических услуг. Цель компании — стать основным провайдером услуг в сфере въездного и выездного туризма в Иркутской области. Сотрудники и владельцы компании являются энтузиастами приключений и отдыха на природе. Кроме того, все они — опытные мастера своего дела. Компания  стремится предоставить весь комплекс услуг, связанных с переездом, размещением и удовлетворением потребностей в соответствии с интересами, платежеспособностью и опытом как новичков в сфере туризма, так и ветеранов этого дела.

Основными направлениями  деятельности ПТ «Байкалия» является: прием и обслуживание туристов, оказание туристских, деловых, гостиничных, курортно-зрелищных, спортивно-оздоровительных, экскурсионных и других услуг.

Уставный капитал предприятия  равен  18 624 560 рублей.

Уровень рентабельности продаж 0,40 %.

Доход от проекта  37 882 000  рублей.

Чистая прибыль фирмы за прошедший год – 3 788 200

Срок окупаемости проекта – проект окупился за 1 год.

Чистый приведённый  доход - 365 781 рублей.

 

 

 

2. Общая характеристика  предприятия.

Туристическая фирма  ПТ «Байкалия».

Лицензия аф. №07859 на турагентскую деятельность.

На начальном этапе  своего развития фирма «Байкалия» представляет собой небольшую туристическую компанию, занимающуюся приёмом иностранных туристов в Иркутске и обслуживанием наших туристов и предоставление им тех же самых услуг. Фирма «Байкалия» предоставляет туристические и экскурсионные услуги и показывает своим клиентам места российской глубинки и достопримечательности, в частности озера Байкал, а также занимается выездным туризмом и принимает иностранцев. Туристы проводят свой отпуск в высококлассных гостиницах. Опытные гиды проводят экскурсии по основным историко-архитектурным памятникам и туристическим маршрутам Иркутской области. «Байкалия» предлагает индивидуальные экскурсии, составленные по темам, заказанным клиентом, а также гарантирует высококачественное транспортное обслуживание и организацию питания.

Организационно – правовая форма предприятия:

Фирма «Байкалия» функционирует  как полное  товарищество. Порядок создания и деятельности хозяйственных товариществ регулируется § 2 гл. 4 ГК РФ (ст. 66 - 86). Учредители полного товарищества, во-первых, осуществляют предпринимательскую деятельность от имени товарищества и, во-вторых, несут ответственность по его обязательствам всем своим имуществом. Прежде всего, товарищество основано на лично-доверительных отношениях участников, ибо здесь не исключена ситуация, когда сделку от имени товарищества заключил один участник, а имущественную ответственность по ней будет нести другой участник своим личным имуществом.

При создании полного  товарищества, закон считает достаточным  лишь одного учредительного документа  – учредительного договора, который должен быть подписан всеми участниками и государственно зарегистрирован.

Дата регистрации: 10 декабря 2011 года. Фирма зарегистрирована по адресу г. Иркутск, улица Ленина, 237.

   Учредительный договор и устав товарищества оформлены в полном соответствии с требованиями законодательства.

Учредители предприятия:

1) Щербаков Олег Юрьевич занимает должность генерального директора в обязанности которого входит:   разработка имиджа фирмы, маркетинг, представительские функции, взаимодействие с партнерами, получение необходимых лицензий, набор и обучение персонала, составление программ пребывания туристов в России, деловая переписка;

2) Мыльников Леонид  Петрович занимает должность  управляющего директора  в  обязанности которой входит: оперативное управление, бухгалтерский учет, юридические аспекты деятельности фирмы, взаимодействие с транспортными фирмами, организация проживания и питания туристов, а также все остальные необходимые моменты организации обслуживания туристов.

Учредители вносят в устав доли в размере 19 000 000 руб.

Общий размер уставного  капитала составляет 28 000 000 руб.

Предприятие зарегистрировано по всем правилами и во всех фондах. Лицензии получены.

Предполагаются следующие  направления деятельности фирмы:

Основными направлениями деятельности «Байкалия» является: прием и обслуживание туристов, оказание туристских, деловых, гостиничных, курортно-зрелищных, спортивно-оздоровительных, экскурсионных и других услуг.

Клиентами являются граждане Российской Федерации и иностранные граждане.

Особенно важен для  нас приём иностранных туристов. Фирма предоставляет экскурсионное  обслуживание по следующим направлениям:

Молодёжный туризм.

Семейный туризм.

Познавательный туризм.

Индивидуальный туризм и также экскурсионное обслуживание туристов, по индивидуальным программам и заранее запланированным.

Таким образом, услуги фирмы  рассчитаны на широкий круг потребителей.

Обычный тур включает в себя экскурсии по старинным  местам, что является достоянием русской  истории и представляет несомненный интерес. Однако, опыт показывает, что большинство туристов интересуется также современной жизнью русских людей («реальной Россией») – жизнью русской семьи, работой и зарплатой, магазинами и ценами, проблемами с жильем, системой образования, медицинского обслуживания и т.д., - о которых туристам рассказывают и,  которые туристы видят собственными глазами в домах русских людей, как в городах, так и в деревнях, в школах, магазинах, на рынках и т.д. 
Такое разнообразие предлагаемой информации фактически дает новый вид обслуживания более высокого качества, является изюминкой компании и позволяет надеяться на успех предприятия. Этот подход уже практиковался ранее владельцами фирмы и постоянно давал положительный результат в удовлетворении потребности клиентов в интересной для них информации.

Наша организация оказывает  услуги по консультированию туристов, оформлению туров, страхованию туристов, а так же оформлению загранпаспортов  и визовых документов. On-line бронирование является Автоматизированным Рабочим  Местом (далее АРМ) туриста бронирующего тур.

Широкий спектр туристических и  гостиничных услуг, приятная атмосфера  в офисе фирмы, квалифицированный  персонал, которые могут дать хороший  совет – куда лучше поехать  и высокий уровень обслуживания, а также приемлемые цены на предоставляемые услуги и доступное местоположение туристической фирмы выгодно отличает ее от конкурентов.

Услуги, предлагаемые фирмой, включают в себя:

-   оформление   в   установленном   порядке   туристские   или   проездные документы, визы в  иностранных посольствах;

-    обеспечение    своих    клиентов    авиабилетами    и    соответствующим трансфертом:

-   размещение   клиентов   в   гостиницах,   которые   располагают   всеми необходимыми  условиями для отдыха и работы:

-  предоставление по просьбе клиента за минимальные тарифы любые экскурсии и развлечения, обеспечение сопровождающими и гидами: предоставление возможностей для проведения деловых встреч и научных конференций (в гостиницах существует конференц-залы, рассчитанные на различное количество участков, оснащенные современной аудиовизуальной аппаратурой,   компьютерами  и  т.д. а  также  возможность  пользоваться услугами переводчиков и секретарей).

- фирма организует для своих  клиентов туристические поездки  по различным направлениям (Объединенные Арабские Эмираты, Италия, Кипр, Турция, Канада и др.) в различные отели.

Все гостиницы представляют собой  здания современной конструкции. Все  номера оснащены телевизором, телефоном, кондиционером, современным сантехническим оборудованием, лоджией или балконом.

Набор услуг, который может быть предложен проживающим в гостинице: 

• ресторан; 
• бар (дневной, ночной);
• водные процедуры (сауна, бассейн);
• большой и настольный теннис;
• тренажерный зал;
• пункт обмена валюты;
• танцевальные вечера, дискотеки;

Помимо общепринятого набора услуг  соответствующего европейскому стандарту отдыхающим будет предоставлена возможность совершать экскурсионные поездки по достопримечательностям данного района, а также посещение концертов, театров, музеев.

Реализация

Фирма «Байкалия» уже установила связь с фирмами, предоставляющими услуги в сфере туристического бизнеса. Две авиакомпании согласились продавать билеты по заказу компании со скидкой. Это позволит сэкономить 10% средств за счет туристической надбавки на билет. Кроме того, компания планирует разместить рекламные объявления в общенациональных изданиях, стремясь установить контакты с потенциальными клиентами в России и во всем мире. Компания рассчитывает, что в некоторых случаях валовая маржа при заключении контрактов будет подниматься до 25%. Контингент заказчиков будет постоянно расти. По мере своего развития компания будет регулярно размещать рекламные объявления в массовых изданиях, и участвовать в выставках.

Реализация путевок  будет осуществляться по одному направлению:

Продажа путевок других тур - фирм, когда фирма является тур - агентом (при этом необходимо провести маркетинговое исследование, выбрать  туроператора, в репутации которого мы должны быть уверены, и организовать рекламную кампанию).

Благодаря удачному расположению фирмы в центре г.Иркутск, услуги компании несомненно будут пользоваться спросом. Потенциальными потребителями могут стать: семьи, школьники, студенты, как наши, так и иностранные, отдельные туристы, пожилые люди. Безусловно, расположение фирмы в центре Иркутска, наличие вблизи разного рода магазинов, торговый комплекс,  даёт ей больше возможности для успешного существования, поскольку поток людей ежедневно очень большой и кто-нибудь да обязательно заглянет в неё.

Вблизи находится туристическая компания «Гранд Байкал», занимающаяся выездным туризмом в разные страны мира, а также внутренним туризмом.

«Гранд Байкал» - туроператоры по выездному и внутреннему туризму.

Наша фирма планирует  сотрудничать с этой компанией, т.к. «Гранд Байкал»  является лидером в сфере въездного и внутреннего туризма Байкальского региона (Иркутска).

Нельзя не сказать, что  деятельность любой туристской компании зависит от сезона, если учесть, что  приоритетным направлением в деятельности фирмы является работа с иностранными туристами, то важно знать самые посещаемые месяцы года. А таковыми является период май - сентябрь. Следовательно, в это время планируется усилить рекламную компанию и, что повлечёт за собой поток туристов.

Преимуществом компании является ее менеджмент, штат опытных сотрудников, изобретательный маркетинг и целеустремленность. Усиливая свои положительные стороны, компания  может извлечь выгоду из своих преимуществ и отразить угрозы.