Качество продукции как понятие

      Повышение роли психологических показателей в  информационной экономике возросло, т.к. человек не в состоянии перерабатывать информацию и принимать необходимые решения в высокоскоростном процессе, не успевает вовремя осуществлять управляющее воздействие. 

16. Что такое эстетические показатели.

      Эстетические показатели характеризуют информационную выразительность, рациональность формы, целостность композиции, совершенство производственного исполнения продукции и стабильность ее товарного вида.

       Информационная  выразительность характеризует  способность изделия отражать в  форме сложившиеся в обществе эстетические представления и культурные нормы (например, соответствие моде для  одежды, обуви).

       Рациональность  формы характеризует соответствие формы объективным условиям изготовления и эксплуатации изделия.

       Целостность композиции характеризует гармоничное  единство частей и целого, органическую взаимосвязь элементов формы  изделия и его согласованность  с ансамблем других изделий.

       Совершенство  производственного исполнения и  стабильность товарного вида характеризуется  чистотой выполнения контуров, скруглений и сочленений, тщательностью отделки и нанесения покрытий.

       Эстетические  показатели выражаются в баллах на основании экспертных оценок.  
 

17.   Рассказать о показателях технологичности.

      Показатели технологичности. Вообще, показатели технологичности характеризуют затраты трудовых и материальных ресурсов на создание изделия и подготовку его к эксплуатации. Та часть показателей, которая характеризует затраты, связанные с созданием изделия, не имеет отношения к качеству. Например, такой показатель технологичности, как трудоемкость изготовления или материалоемкость, будет влиять на цену изделия, но не на качество. Зато показатели технологичности, характеризующие затраты на подготовку изделия к эксплуатации, входят в понятие качества. Потребителю не безразлично, сколько времени и материальных ресурсов понадобится, чтобы подготовить изделие к потреблению.

       К группе показателей технологичности, определяющих качество продукции, относятся:

• относительная трудоемкость подготовки изделия к эксплуатации;
• удельная стоимость ремонтов;
• средняя оперативная стоимость технического обслуживания.

 

     Удельная  стоимость ремонтов характеризует отношение всех затрат на ремонт изделия за весь срок его эксплуатации к покупной цене.

       Средняя оперативная стоимость  технического обслуживания характеризует средние затраты на выполнение технического обслуживания.  

18.   Рассказать о показателях транспортабельности.

      Показатели транспортабельности характеризуют приспособленность продукции к перемещению в пространстве, не сопровождающемуся ее использованием или потреблением. К ним относятся:

• средняя продолжительность подготовки изделия к транспортированию;
• средняя трудоемкость подготовки изделия к транспортированию;
• средняя продолжительность погрузки изделия на средство транспорта определенного вида;
• коэффициент использования средств транспорта;
• количество единиц продукции, которое может быть погружено на средства транспорта;
• средняя продолжительность разгрузки из средств транспортирования определенного вида.

 

19.   В чем заключается для потребителя значение показателей стандартизации и унификации.

      Показатели стандартизации и унификации характеризуют насыщенность продукции стандартными, унифицированными и оригинальными составными частями, а также уровень унификации с другими изделиями. К ним относятся;

• коэффициент применяемости;
• коэффициент повторяемости;
• коэффициент унификации для группы изделий.

       Коэффициент применяемости определяется как отношение количества типоразмеров стандартных и унифицированных составных частей ко всему количеству типоразмеров составных частей. Чем выше коэффициент применяемости, тем лучше для потребителя, так как больше вероятность приобретения запасных узлов.

       Коэффициент повторяемости характеризует, сколько деталей одного типоразмера используется в изделии. Он определяется отношением общего количества деталей к количеству типоразмеров. В идеале было бы хорошо, если бы детали, из которых состоит машина, были одного типоразмера, как в детской игре в кубике. Это не реально, но к увеличению значения коэффициента повторяемости следует стремиться. 

       Коэффициент унификации для группы изделий характеризует количество однотипных деталей в данном изделии по сравнению с другими изделиями группы. Показатели этой группы специфичны для продукции машиностроения.  

20. Рассказать об экологических показателях и показателях безопасности.

      Экологические показатели характеризуют уровень вредных воздействий на окружающую среду, возникающих при эксплуатации или потреблении продукции. К ним относятся, например, содержание вредных примесей, выбрасываемых в окружающую среду; вероятность выбросов вредных частиц, газов, излучений при хранении, транспортировании и эксплуатации или потреблении

продукции.

   Показатели  безопасности характеризуют особенности продукции, обусловливающие при ее эксплуатации или потреблении безопасность человека (обслуживающего персонала). Примерами показателей безопасности могут служить:

• время срабатывания защитных устройств;
• электрическая прочность высоковольтных цепей;
• сопротивление изоляции токоведущих устройств, с которыми возможно соприкосновение человека;
• вероятность безопасной работы человека в течение определенного времени;
• наличие блокирующих устройств;
• наличие аварийной сигнализации и т.д.

 

21. Рассказать о приоритетности различных направлений повышения качества.

      Приоритеты различных направлений повышения качества:

1. Социальные аспекты качества приобретают первостепенное значение. Соответственно, экологичность, безопасность, эргономичность продукции производственно-технического назначения из второстепенных или зачастую вообще не учитываемых целей должны стать главными.
2. Повышение качества продукции, изготовляемой с помощью данной техники. Поясним на примере. Станкостроительный завод, выпуская станки для машиностроения, должен важнейшей целью выбрать повышение точности станков, так как от этого зависит качество деталей, изготавливаемых на них. Это не значит, что повышение производительности станков перестало интересовать машиностроителей. Но приоритет все-таки должен быть за точностью, поскольку качество изготовляемых деталей важнее их количества.
3. Быть экономичность техники в части уменьшения расхода сырья, топлива и энергии при ее использовании  потребителем.
4. Повышение безотказности, ремонтопригодности и сохраняемости средств производства.
5. Повышение производительности
6. Повышение долговечности.
7. Эстетичность.
8. Улучшение транспортабельности.

Закрытые  вопросы

1. В технической характеристике морозильника указан объем камеры. Это  показатель:

       а) назначения;

       б) классификационный;

       в) конструктивный.

       Укажите неправильный ответ. 

2. Время работы между двумя  отказами это:

а) средняя  наработка на отказ;

б) установленная  наработка до отказа;

в) средняя  наработка до отказа;

г) вообще не описываемое показателями событие.

Укажите правильный ответ. 

3. Показатель g- процентный наработки до отказа означает:

       а) процент изделий из партии, у которых  наработка до первого отказа превышает  определенную величину;

б) процент  изделий из партии, у которых средняя  наработка превышает определенную величину;

в) процент  изделий из партии, у которых наработка  до первого отказа меньше определенной величины;

г) процент  изделий из партии, у которых средняя  наработка меньше определенной величины.

Укажите правильный ответ. 

       

4. 1. Если  двигатель самолета выработал  свой ресурс, то его дальнейшее  применение недопустимо.

               2. Если станок перестал обеспечивать  требуемую точность изготовления, то его дальнейшее применение  нецелесообразно.

       а) первое верно, второе не верно;

       б) первое неверно, второе верно;

       в) оба верны;

       г) оба неверны.

       Укажите правильное сочетание оценок приведенных  утверждений. 

       

5. В нормативно-технической  документации на карусельный  станок в качестве показателя долговечности  конструктор записал:

а) установленный  ресурс до списания;

б) установленный  срок службы до списания;

в) средний  ресурс до капитального ремонта;

г) установленный  ресурс до капитального ремонта.

Укажите правильный ответ. 

       

6. В нормативно-технической  документации на дизель-генератор  в качестве показателя долговечности указан:

а) средний  срок службы до списания;

б) установленный  срок службы до списания;

в) установленный  ресурс до капитального ремонта;

г) средний  ресурс до капитального ремонта.

Укажите правильный ответ. 

       

7. Для того, чтобы определить численность дежурно-ремонтного персонала, необходимое для ремонта данной машины, следует знать:

       а) среднюю наработку на отказ;

       б) среднюю оперативную трудоемкость технического обслуживания;

       в) установленную наработку на отказ;

       г) среднюю оперативную продолжительность  текущего ремонта;

       Какой показатель не нужен для этой цели. 

       

8. Для какого из перечисленных  видов продукции  наименее вероятно применение показателя сохраняемости:

       а) фрукты;

       б) лекарство;

       в) кирпич;

       г) пиломатериалы. 

       9. 1. Расход материала на изготовление трактора это показатель качества, именуемый показателем экономного использования материалов.

             2. Расход электроэнергии на изготовление  1 тонны алюминия, это показатель  качества, именуемый удельным расходом  электроэнергии.

       а) первое верно, второе не верно;

       б) первое неверно, второе верно;

       в) оба верны;

       г) оба неверны.

       Укажите правильное сочетание оценок приведенных  утверждений. 

       10. К гигиеническим  показателям легкового  автомобиля относятся:

       а) температура в салоне;

       б) вибрация в салоне;