Формирование документов при сопровождении туристско- экскурсионного обслуживания, путешествия «Голгофа Романовы

Автор: Пользователь скрыл имя, 05 Мая 2012 в 00:08, курсовая работа

Краткое описание

Туристский оператор – активный субъект туристского рынка, непосредственно участвующий в планировании, разработке, продвижении и реализации туристского продукта с коммерческими целями. Туроператор обеспечивает туристам разнообразие выбора туристских услуг и одновременно упрощает заказ обслуживания в других городах и местностях, беря эти функции на себя. Роль туроператоров на туристском рынке сводится к созданию туристского продукта как принципиально нового типа товаров.

Оглавление

Введение
1. Анализ исходной программы туристского путешествия
1.1 Исходная программа туристского путешествия
1.2 Определение программы корректировки исходной программы
2. Разработка новой (откорректированной) программы
2.1 Исходные данные для составления программы
2.2 Составление рабочей программы туристского путешествия
2.3 Калькуляция
3. Документы сопровождения
Заключение

Файлы: 1 файл

Курсовая.docx

— 259.24 Кб (Скачать)

 

Ответственный за использование автобусов,

Руководитель  туристской группы (экскурсовод) ....................................................... 

Директор ....................(наименование).... турфирмы ..............................(подпись). 

Заявка подана   ...........................................................(должность, подпись, число) 

Заявка принята...........................................................(должность, подпись, число). 
 

Примечания.

                   *Номер наряда  экскурсовода,

                **  Не более  количества сидячих  мест 

Вариант 1

 

Турфирма принимающая 

Адрес 

Телефон

Факс 
 

                

                                     Наряд на музейную экскурсию №

                                               (корешок остаётся в турфирме) 
 

ФИО экскурсовода …………………………………….…. 

Дата экскурсии        « …… » ………………….  2012 г

Время начала экскурсии  …………………………………

 

Тема экскурсии   ………………………………………….. 

Название музея   ………………………………………….. 

Организация –  заказчик ………………………………….. 

Представитель заказчика  ………………………………… 

Телефон представителя  заказчика ……………………….. 

Продолжительность экскурсии ………………………….. 

Стоимость экскурсии  …………………………………….. 

Дата выдачи наряда       « ….. » ………………..  2012 г.

Должность,  ФИО  ответственного лица  
 
 
 
 
 
 
 

Вариант 2

 

Музей 

Адрес 

Телефон

Факс 
 

                        

                                     Наряд (на музейную экскурсию)  №

                                                        (корешок остаётся в музее)

Серия ………………                                                   № ……   

На выставку ………….…………………………………….…. 

Организация –  заказчик ………..…………………………….. 

Состав экскурсии  ……………………………………………… 

Количество человек  (до 26-ти)………………………………. 

Дата  проведения экскурсии « …… »  ………….….  2012 г

Время начала экскурсии  ………………………………………

 

Продолжительность экскурсии ………………………………. 

Стоимость экскурсии  …………………………………………. 
 
 

Уполномоченный  музея ……………………………………… 

Дата выдачи наряда       « ….. » ………………..  2012 г. 

Примечание. Выдаётся

      1. За наличный расчёт.
      2. За безналичный расчёт (после оплаты счёта и предоставления его в бухгалтерию).
 
 
 
 
 
 

Турфирма принимающая 

Адрес 

Телефон

Факс 
 

                        

                                     Наряд на автобусную экскурсию №

                                                (корешок остаётся в турфирме) 
 

ФИО экскурсовода  ………………………………………… 

Дата экскурсии        « ….. » ……………………    2012 г.

Время начала экскурсии  ……………………………………

 

Тема экскурсии  …………………………………………….. 

Адрес места  встречи с группой …………………………… 

Состав экскурсантов ……………………………………….. 

Организация –  заказчик …………………………………… 

Представитель заказчика ………………………………….. 

Телефон представителя  заказчика ………………………… 

Продолжительность экскурсии …………………………… 

Стоимость экскурсии  ……………………………………… 

Дата выдачи наряда       «…..» ………………….   2012  г. 

Должность,  ФИО  ответственного лица  …………………. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Турфирма принимающая 

Адрес 

Телефон

Факс 
 

                         

                                     Направление на размещение 
 
 

Наименование  туристского путешествия ………………………………. 

Направление на размещение в гостинице ………………………………. 

в счёт выделенных мест ………………………………………………….. 

Разместить группу туристов из г. ……………………………………….. 

в количестве …………….. чел. 

С    «……..»  …………….. 2012 г.  с  ……………. часов 

по    «…….»  …………….. 2012 г.  до  ………….. часов. 

Руководитель  направляющей турфирмы ………………………………. 

(Водитель) ……………………………………………………………….. 

Дата выдачи направления       « …… » …………… 2012 г. 

Должность  ФИО  ответственного лица ………………………………… 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Турфирма принимающая 

Адрес 

Телефон

Факс 
 

                         

Талона  подтверждения

                                                          (корешок остаётся в турфирме) 

  1. Выдан руководителю туристской группы ……………………………
 

2.  На группу  туристов в количестве  ……………   чел.,

   

     прибывшей  из гор.  …………………………………………………….. 

3. На обслуживание  в  (наименование предприятия питания) ……….  

   «……»  ………… 2012 г. 

4. Предусмотренный объём обслуживания и стоимость питания: 

  Завтрак  ………………………………………………………………….. 

 Обед   …………………………………………………………………….. 

Ужин  …………………………………………………………………….. 

Всего на сумму  (прописью) …………………………………………….. 

Талон выдал  …………………………………………………………….. 

Талон получил  ……………………………… ………………………….

                                         
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Турфирма принимающая 

Адрес 

Телефон

Факс 
 

                         

                                     Корешок талона подтверждения

                                                          (остаётся  на предприятии питания)

 

1.  Выдан руководителю  туристской группы …………………………… 

2.  На группу  туристов в количестве  ……………   чел.,

   

     прибывшей  из гор.  ……………………………………………………. 

3. На обслуживание  в  (наименование предприятия питания)           

   «……»  ………… 2012 г. 

4. Фактический объём обслуживания и стоимость питания: 

  Завтрак  …………………………………………………………………… 

 Обед   ……………………………………………………………………… 

Ужин  ……………………………………………………………………… 

Всего на сумму  (прописью) ……………………………………………... 

Обслуживание  и стоимость подтверждаем: 

Ответств. Работник предприятия питания  …………………………….. 

Руководитель  туристской группы ……………………………………….

  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    Пакет туриста

    Это конверт с  пакетом документов, которые туристам необходимо взять  в путешествие.

    На  конверте – логотип турфирмы, её координаты и контактные телефоны менеджеров по направлению.

    Информация  на конверте:

  1. ФИО клиента, 
  1. Место следования .
  1.  Дата  и время  выезда в место  следования, время и место встречи   с руководителем группы направляющей турфирмы.
  1. Дата и  время  выезда с места следования, время прибытия  в место отправления.
  1. Дата и  время подачи трансфера до средства размещения в первом пункте пребывания.
  1.  Дата  и время отъезда из средства  размещения  в последнем пункте  пребывания.
  1. Название  принимающей турфирмы и её координаты.
  1. Название  средства размещения в первом пункте пребывания  и его координаты.
  1. Название  таблички для встречи туристов на вокзале первого пункта пребывания 

    Пакет документов (проверяется клиентом сразу  после выдачи):

  1. договор на туристское обслуживание;
  2. туристская путевка,
  3. программа пребывания;
  4. информационный листок;
  5. туристский именной ваучер (в случае выездного путешествия «без сопровождения»);
  6. страховой полис;
  7. билеты (в случае путешествия «без сопровождения»);
  1. памятка туристу (с информацией о факторах риска  и правилах поведения при совершении путешествия, телефоны скорой помощи, полиции, такси, адрес и телефон Российских посольств и консульств),
  1. рекламные и информационные  материалы (карта  дестинации, карты пунктов пребывания, реклама средств размещения и т.п.) .

Заключение 

       Исходя  из вышесказанного можно сделать  следующие заключения. Во - первых, туристским продуктом является комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену по договору о реализации туристского продукта. Туристский пакет же - это только часть туристского продукта, точнее, обязательная часть тура, который может быть большим или равным турпакету.

Информация о работе Формирование документов при сопровождении туристско- экскурсионного обслуживания, путешествия «Голгофа Романовы