Исследование ассортимента и потребительская оценка плюшевых мишек «MTY» реализуемых ООО Универмаг «Детский мир»

 

 

 

 

 

РАЗДЕЛ 2 ИССЛЕДОВАНИЕ АССОРТИМЕНТА И ПОТРЕБИТЕЛЬСКАЯ ОЦЕНКА ПЛЮШЕВЫХ МИШЕК «MTY» РЕАЛИЗУЕМЫХ  «CARTE BLANCHE GREETINGS»

 

2.1  ОБОСНОВАНИЕ ВЫБОРА ОБЪЕКТА ИССЛЕДОВАНИЯ

Большой магазин с огромным выбором товаров для детей любого возраста. Родители смогут найти пеленальные столики, манежи, кроватки, коляски и многое другое для совсем малышей, а также гигиенические товары торговых марок Haggies, Rocs, Johnson&Johnson, Momma и других. Также в ассортименте "Детского мира" - разнообразное детское питание: фруктовое, овощное и мясное пюре, сухие адаптированные молочные и кисломолочные смеси. В магазине продаются развивающие игрушки лидеров мировых продаж — компаний Chicco, Shelcore, Quaps, K’s-Kids и Tiny Love. Помимо игрушек и канцтоваров, «Детский мир» предлагает огромный выбор детской одежды популярных брендов Kerry, Lemmi, Luhta, Gusti, Arnetta, Zeplin, Futurino (Blue Seven), Kathe Kruse, Dirkje, Jacky, WWW и многих других. Обувная коллекция представлена торговыми марками Superfit, Miniman, Pablosky, Primigi, Bartek, Keddo, M Kids, Favaretti, Club Dei Primi, Антилопа, Котофей, Несносная парочка, Вприпрыжку, Палада, Парижская коммуна и другими. «Детский мир» - магазин уникальный. Мягкие игрушки важны для эмоционального и психического развития. Там игрушки изготовлены из качественных материалов - доказано временем - не красят, не линяют и не пахнут химией. Магазины «Детский мир» всегда славились оптимальным соотношением цены и качества предлагаемых товаров. Самое главное в любом бизнесе — это люди. В «Детском мире» работает более 7000 сотрудников, каждый из которых ежедневно вкладывает свои силы и знания в достижение общего успеха. «Детский мир» — это лидер рынка торговли товарами для детей и подростков, бренд с более чем 50-летней историей, известный каждому россиянину.

«Детский мир» — это не просто сеть универмагов по всей России, это целая философия. Каждый из магазинов — это волшебный мир, в котором сбываются детские мечты.

«Детский мир» заинтересован в позитивных и профессиональных сотрудниках, которые преданы своему делу и ориентированы на достижение результата. Со своей стороны, «Детский мир» предоставляет своим сотрудникам все возможности для карьерного и профессионального роста, самореализации. С магазином «Детский Мир» покупки будут желанными и приятными!

 

 

2.2 ИСССЛЕДОВАНИЕ АССОРТИМЕНТА  ПЛЮШЕВЫХ МИШЕК «MTY» ООО УНИВЕРМАГ ДЕТСКИЙ МИР

Игрушка, традиционно считающаяся детским товаром, на деле имеет довольно широкую потребительскую аудиторию. Так, мягкие игрушки являются великолепным подарком не только ребенку, но и взрослому. Это значит, что в числе их покупателей можно встретить не только родителей, имеющих детей младшего возраста, но и взрослых, приобретающих мягкие игрушки себе или в подарок своим друзьям и близким. В этом нет ничего удивительного — плюшевые звери напоминают нам о детстве, несут в себе положительные эмоции, такой подарок является немного сентиментальным и вместе с этим демонстрирует доброе, нежное отношение дарителя к одариваемому. 
Тем не менее, чаще всего игрушки приобретаются семьями, в которых растут дети в возрасте до 5 лет — около 87% родителей совершают такие покупки как минимум раз в три месяца. При этом по мере того, как ребенок становится старше, игрушки ему покупаются все реже, однако вместе с этим стоимость такой покупки постепенно растет. Детям младшего школьного возраста интересны более сложные игрушки, их требования к ним возрастают, что приводит к тому, что и уровень затрат родителей несколько повышается. Чаще всего мягкие игрушки покупаются девочкам, так как они очень любят с раннего детства играть в игрушки, а мальчикам покупаются машинки.

Табл.1 Критерии оценки качества мягких мишек «MTY»

НАИМЕНОВАНИЕ ТОВАРА	ЦЕНА ТОВАРА
ООО Универмаг «Детский мир» ОАО  Московский «Детский мир»	461руб. 429руб.

 

Почему же именно мягкие игрушки составляют наибольшую прибыль на рынке игрушек?  По мнению экспертов, мягкие игрушки из текстиля являются отличным подарком, как для каждого ребенка, так и для взрослых. Основную часть игрушек любые родители приобретают малышам в возрасте до пяти-шести лет. Большинство семей игрушки покупают раз в три месяца. Дети до семи лет стараются выбрать себе мягкую игрушку самостоятельно. В остальных случаях родители приобретают мягкую игрушку, не спрашивая малыша.

По причине безопасности рекомендуется детям до трех лет не приобретать игрушки такого рода. Но, по данным опросов, некоторые родители все же приобретают таким детям мягкие игрушки. Не интересуются в большинстве мягкими игрушками дети подросткового возраста.

Следовательно, если подумать, мы увидим, что рынок мягких игрушек во многом зависит от рождаемости детей. Именно дети младшего возраста являются главными потребителями мягких игрушек.

По наблюдениям, именно российский рынок развивается самыми быстрыми темпами. Все это связано с ростом доходов потребителей, а, следовательно, повысились расходы на товары не первой необходимости. Многие эксперты заметили, что потребительский спрос смещается от дешевых товаров к более дорогим и качественным.

 

Табл.2 Доход потребителя мягких игрушек

Доход	%
От 10.000тыс. руб.-15.000тыс. руб. От 20.000тыс. руб.-25.000тыс. руб. От 30.000 тыс. руб.-35.000 тыс. руб.	5-10% 25-35% 40-55%

 

 

 

2.3 ПОТРЕБИТЕЛЬСКАЯ ОЦЕНКА  ПЛЮШЕВЫХ МИШЕК «MTY»

На что должны обращать внимания потребители. Игрушки должны быть сертифицированными.  Надо обращать внимание на ткань, из которой изготовлена или игрушки. мер, мягкие кубики для детей из плюша или сатина. Желательно, чтобы она была натуральной. Хорошая ткань мягкая, но прочная. Она не издает неприятных запахов, как это бывает, если при ее производстве для увеличения прочности добавляют вредные синтетические добавки. Обязательно надо посмотреть швы на игрушках. Они должны быть ровными, все детали одежды должны быть скреплены нитками под цвет вещи. Качество игрушек должно соответствовать ГОСТ 25779-90 «Игрушки. Общие требования безопасности и методы контроля» и ГОСТР 51555-99 «Игрушки. Общие требования безопасности и методы испытаний. Механические и физические свойства». Требования к безопасности игрушек изложены в Единых санитарно-эпидемиологических и гигиенических требованиях к товарам, подлежащим санитарно-эпидемиологическому надзору (контролю). Указанные стандарты распространяются на детские игрушки, предназначенные для детей в возрасте до 14 лет. К детским игрушкам и играм не относятся:  
- пиротехнические изделия;  
- елочные украшения;  
- искусственные елки;  
- точные масштабные модели для взрослых коллекционеров;  
- куклы декоративные в народных костюмах для взрослых коллекционеров;  
- спортивное оборудование;  
- игры «пазлы» и «мозаика» с более чем 500 деталями;  
- игрушки с питанием от сети с номинальным W более 24В;  
- соски для младенцев;  
- бижутерия для детей;  
- приспособления для плавания (надувные лодки, круги, круги, манжеты);  
- велосипеды с высотой стула более 635 см.  
Маркировку наносят на игрушку или на потребительскую тару, либо на листок-вкладыш, сопровождающий игрушку. Маркировка должна быть четкой, хорошо читаемой. Информация для потребителя должна быть на русском языке.  
Основные требования к качеству игрушек:  
- игрушки и материалы, из которых они изготовлены, должны быть внешне чистыми;  
- доступные кромки металлических деталей, кромки пластмассовых и деревянных игрушек не должны быть острыми, без заусенцев и трещин;  
- складные и скользящие устройства (гладильные доски, стульчики, коляски и т.д.) должны быть снабжены ограничителем или замком, предупреждающим самопроизвольное складывание;  
- защитно-декоративные покрытия игрушек должны быть стойкими к действию слюны, пота, влажной обработке;  
- поверхностное окрашивание и роспись погремушек не допускается;  
- масса игрушек типа погремушек, предназначенных для детей в возрасте до 3-х лет должна быть не более 100 граммов;  
- в игрушках, предназначенных для того, чтобы их тянули за собой, шнуры не должны иметь скользящих узлов или петель, способных образовать скользящий узел. Диаметр шнуров игрушек для детей в возрасте до 3х лет должен быть не менее 2мм и иметь на конце ручку в виде шарика и т.п.  
- в мягконабивных игрушках швы должны быть прочными. Мягкий материал для наполнителя не должны содержать твердых или острых инородных тел;  
- все жесткие снаряды должны иметь закругления радиусом не менее 2 мм;  
- металлические снаряды должны иметь неметаллические наконечники диаметром не менее 20 мм, допускается применять наконечники в виде дискообразных магнитов.  
Продавец (юридическое лицо, индивидуальный предприниматель), осуществляющий продажу игрушек, доводит до сведения покупателя в наглядной и доступной форме следующую информацию:  
• Закон РФ «О защите прав потребителей», «Правила продажи»;  
• информацию о товаре, предусмотренную ГОСТ 25779-90, на русском языке:  
1. наименование товара;  
2. наименование страны и фирмы изготовителя;  
3. наименование технического регламента или иное, установленное законодательством РФ о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара, обозначение;  
4. сведения об основных потребительских свойствах;  
5. цена в рублях и условия приобретения;  
6. гарантийный срок (на электромеханические игрушки);  
7. правила и условия эффективного и безопасного хранения, транспортирования, ремонта и использования игрушек,  
8. дату изготовления;  
9. срок службы;  
10. адрес (место нахождения), фирменное наименование изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) и место нахождения организации, уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от потребителей и производящих ремонт и техническое обслуживание электромеханических игрушек;  
11. основные размеры и количество;  
12. состав (комплектность);  
13. товарный знак (товарная марка) изготовителя (при наличии);  
14. штриховой код товара (при наличии);  
15. другую специфическую информацию для потребителя (при необходимости).  
Информация о товаре должна быть размещена в технической документации, прилагаемой к товарам, на упаковке, этикетке или иным способом, принятым для отдельных видов товаров. В случае небольших размеров упаковки или этикетки, на которых невозможно поместить необходимый текст полностью, допускается изложение информации о товаре или части её на листе-вкладыше, прилагаемом к каждой единице товара. На потребительской таре или вкладыше дополнительно указывается для детей какого возраста предназначена конкретная игрушка или игра.  
При передаче товара покупателю игрушки должны быть распакованы и предъявлены для визуального осмотра, одновременно передаются, установленный изготовителем игрушек, необходимый комплект принадлежностей (если он предусмотрен в данном конкретном случае), а для электромеханических игрушек - гарантийный талон, заполненный по всем правилам продаж отдельных видов товаров.

Родители своим детям маленьким приобретают очень часто мягкие игрушки, деткам нравится такие игрушки, а особенно когда есть все цвета радуги, ведь дети же очень импульсивно реагируют на яркие цвета! Взрослые покупают такие игрушки гораздо реже, в основном по праздникам, например на день святого Валентина или же на 8 марте, всего чаще покупают!

Большинство потребителей покупают игрушки в качественных магазинах, так как для них очень важно, чтобы их дети ни чем не заболели, из-за некачественной игрушки. Так же сейчас очень стало популярно заказывать в интернете игрушку, там и качество очень хорошее и дешевле цены.

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Рынок детских игрушек-самый перспективный рынок.

Компания «Carte Blanche» является сильным брендом, известном во всем мире.

 Игрушка – это универсальный способ жизнедеятельности ребенка. Главное преимущество игрушки заключается в том, что это активная и самостоятельная деятельность ребёнка, в которой он проявляет себя и видит результаты своих действий. Играет малыш всегда по собственному желанию, с удовольствием и ради самого процесса, а не его результата.

Игра и связанные с ней игрушки – одно из важных средств познания окружающего мира. Она способствует поддержанию у него хорошего настроения, обогащению его чувственного опыта, развитию наглядно-образного мышления, воображения, речи. В ней закладываются основы творчества. Дети с хорошо развитым воображением обладают более высоким интеллектом, лучше ориентируются в нестандартных ситуациях, успешнее учатся. Игрушка является важным средством воспитания, формирования личности ребенка, способствует умственному, физическому и эстетическому развитию. В России игрушка всегда была другом, помощником, радостью ребенка, с ней жизнь добрее и веселее. Игрушка является сложной группой товаров. Ассортимент игрушек подразделяют по трем основным признакам: по возрасту детей, по педагогическому назначению, по материалу изготовления. мягкие игрушки занимают особое место в жизни ребенка, так как фактура материала, из которого они сделаны, оказывает большое влияние на эмоциональное отношение к игрушке. Согласно законам восприятия, дети избирательно относятся к игрушкам, изображающее одно и то же животное, но с разной фактурой. Мягкие, пушистые материалы вызывают положительное эмоциональное состояние, стимулируют ребенка к игре, вызывают эмпатийное поведение - радость и доброжелательность. Кроме фактуры материала большое значение для ребенка имеет размер игрушки, ее пропорции и цвет.

При изготовлении мягкой игрушки, как и при изготовлении любого другого изделия необходимо соблюдать меры по технике безопасности процесса.

Обязательно должна быть маркировка у мягкой игрушки.

Чем должна быть игрушка для ребенка? "Источником радости, мотивом для живой игры, объектом для проявления всех инстинктов развивающейся жизни". Пожалуй, этим критерием и стоит руководствоваться при выборе игрушек.

Поэтому прежде, чем купить игрушку, серьезно задумайтесь над тем, какую она несет педагогическую и психологическую нагрузку. Чему научит и какие чувства пробудит? С кем отождествит себя ваш сын или ваша дочь? Играя с игрушками, ребенок примеряет на себя разные роли, которые затем опробует в жизни. Так давайте постараемся, чтобы ему пришлась по вкусу роль доброго, заботливого, благородного человека.

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ

1.  Аркин Е.А. Из истории игрушки Дошкольное воспитание. - №3. – 1995.

2.  Батурина Е. Игрушки в семье Дошкольное воспитание. - № 9.-1974.

3. Ганзикова Г.С. История книг-игрушек/Г.С. Ганзикова, Н.Р.   Мавлютова//Мир библиографии. - 2000. - №4.

4. Игрушка в жизни ребенка. Под ред. Коссаковской Е.А. – М.: Просвещение, 1980.

5.  Павлова Л. В. Какие игрушки предпочитают малыши? Дошкольное воспитание. – 1997. - № 12.

6.  Ефимова А.В. Работа с мягкой игрушкой в начальных классах. - М.: Просвещение, 1978.

7. Зворыгина Е. В. Первые сюжетные игры малышей: Пособие для воспитателей детского сада. – М.: Просвещение, 1988

8. Крупская Н. К. Об игрушках для дошколят.

9. Менджерицкая Д. В. Флёрина об игре и игрушке  Дошкольное воспитание, 1969, № 3. 

10. Мухина В. С. Игрушка как средство психического развития ребенка Вопросы психологии, 1988, № 2.

11. Новоселова С., Локуциевская Г., Кожухова Н. Для самых маленьких Дошкольное воспитание, 1978, № 6.

12. Петухова В.И., Ширшикова Е.Н. Мягкая игрушка. - М.: НОТА, 1999.

13.  Воспитание детей в игре под ред. Менджерицкой Д. В. – М.: Просвещение, 1979.

14. Горностаева Л. Игрушки в детском саду  Дошкольное воспитание, 1973, № 2.

15. ГОСТ 25779-90 «Игрушки»- Издательство стандартов СССР, 1990.

16.  Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент. – СПб. Питер – Ком, 1999.

17. Меренкова Е.А. Программа для кружка мягкой игрушки «Солнечный лучик». – М.: НОТА, 2002.