Организация городской почтовой сети

рис.3 Пример-схему рабочего стола оператора связи.

1.Компьютер с ПО WinPost (ЗПТО), 2.принтер ПРИМ-07К, 3. картотека,

4.стул, 5.весы ВП-3/30, 6.телефон, 7. калькулятор, 8.сканер штрих-кода MS1690 Focus, 9. POS-терминал Verifone Omni SC 5000, 10.Сургучница.

- На рабочем месте должна  находиться следующая документация:

- сопроводительные бланки;

- справочник почтовой индексации;

- список подписчиков, получающих  печать «До востребования»;

- кассовые справки ф. МС-42; накладные  ф.16; реестры ф.11;

- извещения ф.22;

- алфавитный справочник предприятия  связи;

- руководство по приему международных  почтовых отправлений;

- международные ярлыки ф.СN 04;

- бланки ф. СN 07 и ф.СN 23;

- альбом с марками;

- конверты и почтовые карточки;

- штриховые почтовые идентификаторы.

Рабочие поверхности барьера и стола – приставки покрываются оргстеклом, бобина со шпагатом крепится под столешницу основной секции барьера.

Реестры, накладные, извещения, справки, ф.МС-42, все ярлыки, конверты, почтовые карточки, альбом с марками, в том числе и художественными, находятся в кассете для бланков. Алфавитный список предприятий связи, список подписчиков, получающих корреспонденцию «До востребования», Руководство по приему международных почтовых отправлений, газеты, журналы и бандероли находятся в ящиках стола- приставки, заказные письма в отдельной ячейки.

На рабочих местах применяются почтовые технические средства.

По функциональным признакам их можно подразделить на машины для оказания (приема, оформления и выдачи почтовых отправлений), машины для подготовки к сортировке и отправке, подъемно- транспортные машины.

Для осуществления денежных расчетов с населением при приеме почтовых отправлений и почтовых переводов в ОПС используются ККМ (ПКТ), в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации ККМ (ПКТ), применяются в торгующих и оказывающих услуги организациях, должны отвечать ряду требований. К таким требованиям, в частности, относятся наличие фискальной памяти, т. е. осуществление записи итоговой информации обо всех проведенных денежных расчетах, исключающей возможность несанкционированного доступа к ней и ее коррекции, а также выдача клиенту квитанции.

Применение франкировальных машин установлено Актами ВПС.

Франкировальные машины - предназначены для одновременного нанесения на оболочку письменной корреспонденции ГЗПО, подтверждающего плату за услуги почтовой связи, ОКШ и почтового адреса отправителя или иной информации (рекламы, напоминание о правилах почтовой связи и т.п.).

Штемпелевальные машины предназначены - для автоматизированного гашения почтовых марок на стандартных почтовых карточках и конвертах, нанесения ОКШ и ведения учета проштемпелерованной корреспонденции.

Машины предназначены для упаковки в полимерную пленку бандеролей и мелких пакетов. Для упаковки применяется пленка из полиэтилена, выполненная в виде бесконечного рукава.

Электросургучницы - предназначены для подогрева сургуча при опечатывании почтовых отправлений с объявленной ценностью, посылок, страховых почтовых вещей, сейфов, шкатулок, помещений и т. п.

Весы предназначены - для взвешивания почтовых отправлений и определения платы за услуги почтовой связи с применением соответствующих шкал цен.

Транспортеры - их особое назначение – перемещение штучных грузов (посылок, пачек и мешков с периодической печатью, ящиков и мешков с письменной корреспонденцией) в горизонтальном или наклонном направлении.

В процессе производственной деятельности работники объектов почтовой связи оказывают клиентам различные услуги и выполняют дополнительные работы. К их числу относятся: услуги почтовой связи и другие услуги связи; связанные с оказанием услуг почтовой связи дополнительные работы; иные услуги (работы).

Универсальной услугой почтовой связи - является, обмен письменной корреспонденции.

К иным видам услуг почтовой связи относятся:

- пересылка посылок;

- доставка и розничная продажа  периодических изданий;

- выплата и доставка пенсий  и пособий;

- доставка почтовых переводов;

- курьерская почта;

- экспресс – почта;

- банковские услуги;

- услуги электросвязи;

- гибридная почта;

- услуги фирмы Кодак;

- розничная продажа через сеть  федеральной почтовой связи страховых  полисов, ценных бумаг, железнодорожных, авиационных билетов и прочих  товаров;

-страхование гражданской ответственности  владельцев транспортных средств  и иная деятельность;

- Кибер Почта;

- Кибер Пресса;

- Кибер Деньги;

К дополнительным услугам относятся услуги:

- написание письменных сообщений  и адресов на почтовых отправлениях, бланков почтовых переводов;

- заполнение уведомлений о вручении  почтовых отправлений и почтовых  переводов;

- упаковка почтовых отправлений;

- хранение и доставка на дом  писем и бандеролей с ОЦ, почтовых  переводов, посылок и т.п.;

- составление списков ф.103;

- наклеивание марок на заказные  почтовые отправления;

- оказание других видов услуг.

Наибольшим спросом у пользователей услугами предоставляемые почтовой связью, пользуются такие услуги как, письменная корреспонденция оплаченная ЗПО, письма и бандероли с объявленной ценностью, посылки, отправления электронной почты, отправления 1 класса, ЕМS – отправления, услуги оказываемые посылторговыми компаниями, абонирование абонентских ящиков, распространение печатных изданий, коммунальные платежи, платежи в адрес электросвязи, услуги страхования, услуги ПКД по проекту Киберпочта, рекламные услуги, реализация карт Билайн, МТС, доставка пенсий, пособий, денежные переводы, курьерская доставка, налоги и сборы в адрес Налоговой, сборы в адрес ГУВД.

Мероприятия, проводимые в Искитимском почтамте - по привлечению новых клиентов. Для ее решения, на ряду, с традиционными услугами, внедряются новые услуги, ориентированные на потребителя: прием миграционных уведомлений, прием налогов, прием сборов в адрес ГУВД (штрафы, плата за техосмотр, госпошлина и т.д.). Услуги «КиберПлат» и «КиберПочта» стали самыми востребованными. Открываются дополнительные пункты ПКД (пункты коллективного доступа в Интернет), параллельно с этим в ОПС устанавливается скоростной xDSL Интернет, который в свою очередь даёт возможность принимать платежи в пользу операторов сотовой связи, быстрота и скорость выгрузки и загрузки отчётной информации, что повышает качество работы почтовой отрасли, организовывается день подписчика, адресный обход в ходе подписной компании по коммерческим и государственным предприятиям. (подписка на месте).

Работа всего почтамта направлена на удовлетворение потребности клиента, улучшение качества оказываемых услуг.

Мелкие пакеты, отправляемые гражданами, принимаются при условии проверки вложения почтовым работником.

Упаковка мелких пакетов должна соответствовать характеру вложения и исключать возможность его повреждения при транспортировке.

Мелкие пакеты принимаются к пересылке только в страны, перечисленные в Руководстве по приему международных почтовых отправлений, которые составляются на основании сведений международного бюро Всемирного почтового союза.

Мелкие пакеты из объектов почтовой связи мест приема пересылаются до своих почтовых узлов, после чего направляются в почтовые узлы своей области, края, а из последних – до мест международного почтового обмена.

Отправитель на каждый мелкий пакет заполняет таможенную декларацию CN 23 в количестве зависимо от страны назначения, соответствующем, руководству по приему международных почтовых отправлений, где проставляет:

- наименование адресата;

- страну назначения;

- адрес получателя;

- наименование каждого пересылаемого  предмета, его вес и стоимость;

- наименование и адрес отправителя.

Таможенная декларация заполняется на русском языке с подстрочным переводом на языке страны назначения или латинскими буквами и арабскими цифрами. Если запись в декларации не переведена, то это не является препятствием для приема мелкого пакета.

Допускается вместо заполненной таможенной декларации ф.CN23.заполение и наклейка на оболочку мелкого пакета ярлыка ф.CN 22 «Таможня». Ярлык ф.СN22 размещается на адресной стороне, в левом верхнем углу под фамилией и адресом отправителя. На отрывной части ярлыка ф.CN 22 указывается наименование каждого пересылаемого предмета, их общая стоимость и вес.

Почтовый работник при приеме мелкого пакета обязан:

- проверить правильность адресования  мелкого пакета;

- взвесить мелкий пакет;

сверить соответствие вложения мелкого пакета записям в таможенной декларации, тождественность места назначения и наименования адресата, указанных в декларации и на мелком пакете;

упаковать вложение, не заклеивая и не опечатывая оболочку мелкого пакета (дальнего зарубежья), перевязать его шпагатом, подложить под перевязь все экземпляры деклараций;

указать выше адреса: «Petit paquet», «Recommande», если это не сделал отправитель;

наклеить в верхнем левом углу адресной стороны мелкого пакета ярлык CN04 или поставить оттиск штампа этого ярлыка, указать на нем порядковый номер, место подачи латинскими буквами, ниже этого ярлыка наклеить ярлык CN 22 «Таможня», указать ниже этого ярлыка вес;

в верхней правой части адресной стороны проставить оттиск штампа «Taxe percue», («Сбор взыскан»), указав на нем сумму платы за пересылку цифрами, ниже этого штампа проставить оттиск календарного штемпеля. Получить с отправителя плату в размере, установленном в Тарифах на международные почтовые отправления, действующие на данный момент;

выписать квитанцию из квитанционной книжки Ф1, или провести операцию в программе «Win Post», оригинал квитанции выдать отправителю.

Мелкие пакеты приписываются к накладной ф.16 с указанием номера штрихкода, веса и страны назначения.

Мелкие пакеты из объектов почтовой связи мест приема пересылаются до областных почтовых узлов в страховых мешках, а из последних – до мест международного почтового обмена в страховых мешках вместе с международными письмами с объявленной ценностью согласно руководству.

 

рис.4 На мешковом ярлыке ф.17 дополнительно делается отметка «Международный»

 

рис.5 Образец заполнения и оформления таможенной декларации на мелкий пакет.

3.Системы обработки и продвижения почтовых отправлений и печати в городе

Наиболее рациональной является система обработки и продвижения почты, которая позволяет сократить количество этапов обработки и доставки почтовых отправлений, обеспечить рациональное использование транспортных средств, производственных помещений и оборудования.

При выборе системы обработки и продвижения почты необходимо учитывать следующие факторы:

- административно - политическое и  хозяйственное значение города;

- площадь территории;

- количество и размещение вокзалов, аэропортов;

- величину нагрузки и время  ее поступления.

В городах применяются централизованная, децентрализованная и комбинированная системы обработки, продвижения почтовых отправлений.

При централизованной системе все исходящие, входящие, транзитные и местные почтовые отправления обрабатываются в одном городском почтовом узле. Эффективным является вариант размещения городского почтового узла на МСЦ, ПЖДП или ОПП (АОПП). Если в городе нет вышеуказанных объектов почтовой связи, городской почтовый узел размещается в центральном объекте почтовой связи (Почтамте).

При децентрализованной системе обработки и продвижения почты в городе имеется не менее двух городских почтовых узлов, каждый из которых обрабатывает все виды почтовых отправлений для определенной части города. Эта система применяется в крупнейших городах, где имеется несколько вокзалов, аэропортов.

При комбинированной системе городским почтовым узлом по обработке одних видов почтовых отправлений является Почтамт, а других - ОПП или возможен вариант, когда все исходящие почтовые отправления обрабатываются в ОПП, а входящие - на Почтамте. Эта система обусловлена недостатком производственных площадей в ОПП.

По данным задания мы видим, что у нас представлена централизованная система обработки почты и периодических печатных изданий, т.к. все исходящие, входящие, транзитные и местные почтовые отправления обрабатываются в одном городском почтовом узле.