Технология социальной работы

Социальная диагностика  решает типичные для нее задачи, к которым относятся:

- выявление специфических  социальных качеств, особенностей развития и поведения клиента; - определение степени развитости различных свойств, их выраженности в количественных и качественных показателях; - описание диагностируемых особенностей клиента, когда это необходимо; - ранжирование специфических свойств клиента.

В технологии социальной диагностики выделяют ряд процедурных этапов:

- ознакомление  с клиентом, постановка задач, выделение состава диагностируемых ситуаций, параметров ситуации, выбор основных показателей или критериев; - измерение и анализ показателей; - формулирование и оформление выводов, заключений по 
диагнозу. Социальная диагностика является необходимым звеном преобразовательной практики в цикле: диагноз — прогноз — программа — внедрение. Будучи важным технологическим инструментом, она прежде всего обогащает кадры социальных служб теоретическими и эмпирическими знаниями, помогает глубже понять социальные проблемы и перспективы их развития.Социальный диагноз может осуществляться:

- на уровне общества в целом, для выявления общих тенденций развития в области экономики, социальной политики, духовной жизни и т.д.;

- на уровне  социальной группы или территориальной общности, например, развитие классов, народностей, территориальных групп, трудовых коллективов и др.;

- на личностном уровне,  помогая персонифицировать, придать «адресность» при выявлении проблем жизнедеятельности.

Основные  теории и модели социальной работы

К началу 90-х  вполне определенно обозначились модели теоретического обоснования СР. Каждая модель предполагает вполне определенное содержание, комплекс методов и форм содействия нуждающимся, профилактику кризисов.

Психолого-ориентированные модели опираются преимущественно на психологическое знание, учет закономерностей психологического статуса и развития человека. Анализ технологий современной социальной работы показывает, что доминирующей в ней является психодинамическая модель. Отношения соц. работника и клиента в рамках психодинамической модели включают такие компоненты, как: индивидуализация клиента, оценка возникшей проблемы, диагностика ее и использование терапевтической технологии оказания помощи.

Социолого-ориентированные  – на познание закономерностей соц.развития, структурирования общества, взаимодействие его соц.институтов.

Социально-педагогические модели – на использование всего педагогического потенциала социума для стимулирования развития, реализации индивидуальных возможностей каждой личности.

Комплексные –  на целостное видение проблемы защиты и поддержания жизненных сил человека как биосоциального существа. При этом широкое распространение получает ролевая теория - включает проблемы клиента, связанные с вопросами о том, как себя вести и развиваться с учетом прошлого опыта, понимания значимости актуальных событий. Когнитивная модель - выявляются возможности регуляции социального поведения клиента путем обучения его «отработке» механизмов своих поступков, адекватных социальным условиям или той конкретной социальной ситуации, в которой он оказался.

Социально-радикальная  модель. В ее основе лежат модели защиты и «наделения полномочиями», «социальной адвокатуры», развития самосознания представителей различных социальных групп. Она развивается как часть движения за права человека (борьба с дискриминацией по расовым признакам, национальными предрассудками, против помещения людей на длительный срок в учреждения различного типа, в том числе преступников), так как ответственность за социальные изменения в этом случае как бы перекладывается на самого клиента, восстанавливающего свой жизненный потенциал с помощью социального работника. Марксистская модель. В основе марксистской модели социальной практики лежит понимание деятельности социального работника как силы, способствующей осуществлению совместных коллективных действий, направленных на подъем самосознания и осуществления перемен в обществе.

Экзистенциальная  модель. В основу данной модели заключающийся  в том, что при анализе поведения клиента необходимо принимать во внимание то, как он воспринимает и интерпретирует свои представления об окружающем его мире, как оценивает свой социальный статус. Социальные работники, использующие технологии, основанные на этой модели, большое внимание уделяют рассмотрению специфики поведения клиента в так называемых первичных по отношению к нему группах  (например, семья) и непосредственном социальном его окружении, считая, что многие причины, приведшие к возникновению кризиса, кроются именно там. Гуманистическая модель. Одним из основных принципов гуманистической модели социальной работы является стремление социальных работников помочь клиентам на основе самопознания и понимания значимости своей личности понять самих себя и характер влияния на них окружающего мира. В рамках этой модели практики социальный работник старается убедить клиента в своей искренней заинтересованности в его проблемах, положительном отношении к нему, стремится сопереживать его эмоциональному отношению к возникшей ситуации или к миру в целом. Это — одна из действенных моделей, способствующих повышению эффективности взаимоотношений социального работника с клиентом.

Таким образом, при организации социальной работы эффективным является комплексное использование теоретических подходов и моделей, включающих методологические основы психологии, социологии, правоведения, экономики и других наук, особенно тех, которые носят интегративно-комплексный характер.

Основные  проблемы и ориентиры развития теории СР

Первые практические шаги в области теоретического осмысления социальной работы были предприняты феминистками во многих странах западного мира.

Но наибольших успехов в области теоретических исследований добивается М.Ричмонд, описавшая метод индивидуальной работы с нуждающимися. В 1915 г. она в своей работе «Научная соц. работа» предложила набор схем оценок качества СР, диагноза соц. проблем, которые приходится решать соц.работнику, что привело к созданию морально-терапевтической теории СР, опирающейся на осмысление разнообразных форм благотворительности. Изучение благотворительности, соц.помощи нуждающимся и сейчас является источником научного осмысления СР.

М.Ричмонд разрабатывает  оригинальный метод, позволяющий анализировать  социальные и психологические проблемы клиента. В теорию социальной работы вводится терминология из медицинской практики, такая, как «диагноз», «лечение», «клиент», но с новым семантическим значением.

В 20-30е гг. психоаналитические идеи Фрейда и его последователей выдвинули на передний план психодинамическую теорию СР. Это позволило некоторым видным специалистам на Западе утверждать, что психодинамический подход вырос из признания того, что морально-терапевтическая традиция, благотворительность привнесли в СР слишком много ненаучного, приблизительного, неточного, всего того, что базировалось лишь на здравом смысле. А это не позволяло решать многие задачи соц.помощи, связанные с трудностями регулирования поведения людей, сохранения и реабилитации их здоровья. В социальной работе этого периода актуализируются и получают интерпретацию такие феномены, как наследственность, физиологическое развитие индивида, развитость — неразвитость интеллекта. Психология и психиатрия становятся основой, в соответствии с которой получают объяснение ситуации жизненных обстоятельств клиента. Кроме разработки моделей взаимодействия на основе психоаналитической теории, определялись также и принципы взаимодействия социального работника и клиента, которые М.Ричмонд называет «принципами ментальной гигиены». Впоследствии эти принципы будут приняты за основу этического кодекса социального работника.

В 1930-1945 происходит развитие методов индивидуальной работы в диагностической и функциональной школах, проходят научные дискуссии о приоритетах в методах поддержки нуждающихся, формируются подходы к групповой социальной работе и работе в общине (коммьюните). Дальнейшее развитие диагностических подходов связано с деятельностью Г.Гамильтон, которая расширяет понятие «диагноз». Диагноз воспринимается не как установка к действию, а как рабочая гипотеза для понимания личности клиента, его ситуации и его проблемы

В 50-е годы развивается  валеологическая теория СР, основанная на достижениях экопсихологии (проблем экологической терапии, сохранения здоровых условий обитания, ЗОЖ), способствующая формированию у населения идеологии и практики жизнесохранительного поведения, изменение в этом отношении общественного сознания, повышение ценности здоровой и продолжительной жизни на шкале государственных и индивидуальных ценностей. Хелен Харрис Перлман синтезировала подходы диагностической и функциональной школы, предложив в качестве новой модели индивидуальной работы «метод решения проблем».

Примерно в  это же время получает развитие педагогическая теория СР, активизирующая анализ социально-педагогических возможностей общин и теоретическое осмысление работы с социальными группами, оказания помощи человеку в микросреде обитания, по месту жительства.

В середине 20 века нарастает влияние марксистской теории СР, усиливающееся политическим превосходством левых сил в большинстве индустриально развитых стран. Ее ключевая идея – преобразовательная активность личности в решении собственных проблем и проблем окружающей среды. В это же время усиление внимания к соц.аспектам общественного развития привело к некоторым существенным изменениям в теории СР, приоритетности ее правовых аспектов, созданию юридического фундамента технологии соц.защиты в практике. Получают развитие законодательства о помощи бедным, о действии офиц.учреждений соц.помощи, о правовых и административных запретах, разрешающих актах.

Дальнейшее развитие теории социальной работы идет по четырем  основным направлениям:— теория индивидуальной работы;— теория групповой работы;— теория общинной работы;— теория социального администрирования и планирования.

К началу 90-х  вполне определенно обозначились модели теоретического обоснования СР. Каждая модель предполагает вполне определенное содержание, комплекс методов и форм содействия нуждающимся, профилактику кризисов.

Психолого-ориентированные  модели опираются преимущественно на психологическое знание, учет закономерностей психологического статуса и развития человека.

Социолого-ориентированные  – на познание закономерностей соц.развития, структурирования общества, взаимодействие его соц.институтов.

Социально-педагогические модели – на использование всего педагогического потенциала социума для стимулирования развития, реализации индивидуальных возможностей каждой личности.

Комплексные –  на целостное видение проблемы защиты и поддержания жизненных сил человека как биосоциального существа.

Таким образом, социальная работа в процессе становления границ ее познания претерпевает культурно-исторические изменения: расширяется практика осмысления социальных феноменов, появляются теоретические конструкты и принципы социальной работы, в процессе развития теории оформляется научная парадигма социальной работы.

Основные  направления и механизмы социальной зашиты семьи. Социальная защита материнства и детства

Виды и формы  СР с семьей. Можно подразделить на экстренные, напр-ые на выживание семьи (экстр.помощь, срочная соц.помощь, предоставление убежища, немедленное удаление из семьи детей, подверг-хся жестокому обращению, нах-хся в опасности или оставл-ых без попечения родителей), СР, напр-ая на поддержание стабильности семьи, и работа, напр-ная на соц. развитие семьи и ее членов.СР, ориент-ая на стабилизацию сем-х связей, вкл-ет в себя нормализацию отн-ий м/у супругами, м/у родителями и детьми, взаимоотн-ия всех указанных членов  с окруж-ми. В случае работы с семьей алкоголиков диагностика выявляет осн. причину злоупотребления им спиртными напитками и сопутствующие обстоятельства, далее составляется  программа р-ы с самим наркозависимым лицом, его семьей., с соц. окруж-ем. Они будут включать лечебные мероприятия, консультации, психотерапию и психокорр-ю, возможно, с-труд. реаб-ция самого алкоголика и его семьи.  Р-а с конфл-ой семьей, начинаемая по заявлению одного из супругов, вкл-ет в себя тщательное изучение дейст-ной сем. проблемы, о к-ой супруги чаще всего имеют неверные представления, знакомство с их сем-ми и брачными установками. Впоследствии сем. терапия, проводимая путем инд-ых бесед и интервью, групповой терапии или игротерапии, должна вывести клиентов на понимание необх-сти изменения их сем. взаимоотн-ий, п/е чего методиками напр-го изменения сем. соглашения или др-ми, подходящими к конкр. ситуации, проводится р. по осущ-ю и закреплению тех трансформаций, к-ые приведут семью к желанной стабилизации. Но не все виды нежелательных изменений в сем. отн-ях подаются коррекции.   Иногда  можно с большой долей вероятности предсказать неблагоприятный прогноз будущего сем. союза еще до его заключения. С.р-к не должен считать ситуацию безнадежной как бы ни обострились отн-я м/у членами семьи, однако следует помнить, что разрешение сем. проблем — это прежде всего дело свободного выбора, волевого усилия  и ответ-го поведения самих членов семьи. Развитие норм-но-правовой базы службы соц.помощи и защиты семье и детям и мех-мы ее реал-ии. Новые правовые отн-я в обл. с.обслуж-я семьи и детей еще недостаточно стабильны и нужд-ся, с одной стороны, в дальнейшей разработке, а с др. — в закреплении многих норм, к-ые уже имеют место в практике с.обслуж-я. Важную роль в осущ-ии с. р-ы с семьей и детьми сыграли указы През-та РФ, в к-ых рассмат-ся конкр-ые (?)ы соц. защиты этой категории нас-я. Указ През-та РФ «О профилактике безнадзорности и правонарушении несоверш-них, защите их прав» послужил основой формир-ия новой с.политики профилактики дет.безнадз-сти, с.сиротства. Была создана система соц.реаб-ции несоверш-их, сформирована норм-но-правовая база дея-ти специализ-ых соц-реаб-х учр-ий. Президентская программа  «Дети Р.» предусматривала решение след. осн-х задач: •развитие норм-но-правовой базы с.обслуж-я семьи и детей; •внедрение гос. стандартов с.обслуж-я; •реал-я мер по обесп-ю гос. стандартов с.обслуж-я; •научно-метод-ое и инфо-ое обесп-е дея-ти учр-й с.обслуж-я семьи и детей; •совершен-ие упр-я системой учр-ий с.обслуж-я семьи и детей. Усиливается необх-сть в дальнейшем развитии норм-но-правовой базы. Это позволит обновить и расширить технологии с.р-ы с семьями и детьми. Появление новых техн-ий в р-е соц.службы семьи и детей будет способ-ать повышению кач-ва соц. защищенности семьи и детей, особенно тех, к-ые нах-ся в ТЖС. ПРАВА РЕБЕНКА изложены в декларации прав ребенка, принятой ООН в 1959 г., вследствие 2й мир. войны 1939-1945г. и тяжелого положения детей во многих странах мира. Последующий опыт, критически осмысленный Дет.фондом ООН (ЮНИСЕФ), привел к необх-ти расширения, детализации собл-я и защиты прав ребенка., учитывая тяжелую ситуацию с положением детей, ООН в 1989 г. приняла Конвенцию о правах ребенка. Цель Конвенции — обеспечить ребенку защиту и заботу, необх-ые для его благополучия, гармонического развития и становления как (л)и. С момента рождения ребенок имеет право на имя, гр-во и заботу со стороны родителей, право на защиту от всех форм дискриминации и эксплуатации. Обяз-ью взрослых должно быть обесп-е п.р. на жизнь, создание условий, способ-щих в максим-ой степени выживанию и (z)му развитию. Ребенок имеет право на свободу мысли, совести, религии, создание ассоциаций, участие в мирных собраниях, защиту от любых посягательста на его честь и достоинство. Особо подчеркивается П.р. на уровень жизни, необходимый для его физ-го, умственного, дух, нрав-го, кул-го и с-го развития. В случае, если семья не в состоянии решить эти задачи, на обязаны прийти гос.органы с.защиты, благотв-ые орг-ии, религ-ые общины и все те, кто готов дать детям.