Социальная работа с трудными подростками

    Подробнее остановимся на специальной пролонгированной системе психологических занятий, которые формируют социальную деятельность.

      В основе социальной деятельности, кроме знаний норм и правил взаимодействия (дошкольный и младший школьный возраст), общения и поведения (подростковый возраст), средств и способов самореализации (старший школьный возраст), знаний особенности своей личности, необходимы умения и навыки социального взаимодействия, т.е. практическое применение своих знаний. Это такие умения и навыки как освоение продуктивных приемов учебной и самообразовательной деятельности, сформированность конструктивного взаимодействия в учебной и внеучебной деятельности, навыки самоконтроля, саморегуляции и самоуправления, т.е. от умения играть до умения целеполагания и преодоления трудностей. Для такого движения необходимо развитие мотивационной направленности (от учебной мотивации до ценностного отношения к учению и познанию), от принятия ценностей «я» и ценностей «другой» и развития личностных качеств от высокой самооценки, удовлетворенностью собой до самоуважения, от интеллектуальной рефлексии через поведенческую до личностной рефлексии. [35]

      В старших классах проводятся социально-психологические тренинги, где подросток осваивает приемы саморазвития при осозновании и осмыслении ими сильных сторон своей личности, т.е. таких качеств, навыков, умений, которые человек ценит в себе, что ведет к развитию чувства внутренней уверенности и доверия к самому себе. Развитие личности - «самопостроение» подростка происходит в "несерьезных", игровых условиях. Достижение условных (игровых) целей с помощью условных (игровых) действий должно стать для каждого участника лишь средством достижения реальных личностных целей, а потом происходит осознание себя – другого, нарабатывается навык саморефлексии. [36]

      В тренинговых упражнениях и  играх происходит эмоционально-действенная  ориентация в содержании деятельности в социальном контексте, возникает осознание своего места в системе отношений людей, что помогает адаптироваться в новых условиях и способствует развитию произвольного, сознательного, саморегулируемого поведения. В совместной деятельности участников тренинга создаются условия для формирования самосознания и самоорганизации общего развития личности подростка.

     Знания, умения и навыки, которые подростки освоили в разной степени, необходимо закреплять. Для этого существует вторая стратегия формирования социальной деятельности – развивающая. Построение развивающего взаимодействия родителей и педагогов с учащимися, проведение общих мероприятий, интегрирующих усилия всех участников образовательной среды обеспечивает развитие социальной деятельности детей и школьников. Интегративное единство целей, задач, принципов, структурно-содержательных компонентов, психолого-педагогических условий, технологий, алгоритмических этапов, показателей оценки результатов, охватывающая всех участников образовательного процесса: учеников, их родителей, педагогов, оптимизирует развивающие ресурсы образовательной среды и строится на основе развития социального взаимодействия психолога и социального работника.

    Работа  с родителями нацелена на привлечение родителей к развитию социальной деятельности школьников, на повышение социальной компетентности и стимулирование развивающего взаимодействия с детьми. Новыми формами работы с родителями учащихся становятся нетрадиционные собрания, переходящие в дискуссионный клуб, практический семинар, т.е. эти активные формы работы призваны стимулировать активность родителей и повышать интерес к деятельности по воспитанию и развитию подростков.

    В итоге у подростков укрепится эмоциональная устойчивость, повысится самоконтроль, появится осознанность в восприятии своего поведения, рефлексивность причин поведения, осознанное целеполагание, осознанность ценностей, осмысление жизненных целей, самооценка становится адекватной, возрастает выраженность мотивации достижения, сформированны навыки конструктивного взаимодействия.

    Таким образом, проектирование и реализация социальных программ развития социальной деятельности подростков в учебной и во внеучебной деятельности, в мероприятиях, интегрирующих усилия всех участников образовательной среды по обеспечению условий для развития социальной компетентности подростков, способствует формированию социального здоровья.

    Таким образом, подводя итог вышесказанному можно отметить, что социальное воспитание – это целенаправленное создание условий для целенаправленного позитивного взращивания и духовно-нравственной ориентации человека.

2. Роль  социального работника в формировании социальной деятельности подростка

    Поскольку социальная работа, в своей сущности имеет отношение к социализации личности, следовательно, социальная компетентность является объектом социальной работы. Таким образом, становится необходимым рассматривать деятельность социального работника как фактор становления социальной деятельности подростка.

    В обслуживании клиентов социальный работник стремится к достижению особых целей, что определяется спецификой социальной работы, уникальностью обстоятельств каждой проблемной ситуаций. Несмотря на уникальность каждой встречающейся ситуации, деятельность всех практиков преследует общие цели, которые основываются на назначении и целях профессии. Для понимания назначения своей профессии, практик должен быть готовым к тому, чтобы добровольно принять на себя ответственность и реализовать ее в действиях, независимо от специфических социальных агентств и их определения индивидуальных ролей социальных работников.

       Социальный работник, действуя в соответствующей окружающей обстановке, должен способствовать (социально, физически, организационно) максимальной реализации возможностей, ресурсов и стремлений каждой личности и помогать людям в общечеловеческих нуждах с целью облегчения их несчастья или страданий. Люди должны содействовать, по возможности, своему собственному благосостоянию и социальному благополучию других в их ближайшем окружении, что принесет пользу всему обществу. Взаимодействие между личностью и ее окружением должно укреплять чувство собственного достоинства, индивидуальность и самоопределение каждого. Люди должны быть гуманными и справедливыми. Клиентом социальной работы может быть отдельный человек, семья, группа, общество или организация.

  Социальная работа - профессиональная деятельность, которая включает в себя помощь отдельным людям, группам или коллективам в стимулировании их способности к функциональному существованию и в улучшении качества жизни для каждого путем налаживания контактов с его социальным и физическим окружением. В итоге, функции социального работника представляются следующим образом: [40, 135]

• помочь людям расширить их компетенцию и способность решать собственные проблемы;
• помочь людям реализовать свои возможности;
• стимулировать отзывчивость людей;
• содействовать взаимодействию между отдельными людьми и их окружением; 
  влиять на взаимодействие между организациями и институтами; 
  влиять на социальную политику и политику охраны окружающей среды.

     Для реализации этих функций социальный работник взаимодействует с множеством людей. Важно признать, что проблемы взаимодействия между человеком и его окружением вызываются не только недостатками окружающей обстановки. Существует много клиентов, у которых социальные работники определяли личностные дисфункции — такие, как ослабление их способности использовать свои возможности, расстройства и т. п. Так одной из проблем при работе является – становление социальной компетентности клиентских групп, а в частности подростков.

    Подросткам необходима помощь квалифицированного социального работника, в становлении их социальной деятельности.

    Сегодня цель социального работника состоит не в создании идеальных условий для ребенка, предполагающих свободную от любых конфликтов окружающую среду, а в обеспечении разносторонней подготовленности подрастающего поколения к вступлению во взрослую жизнь. Наряду с освоением академической программы подросток должен овладеть навыками самоконтроля и самооценки, разрешения конфликтов и сотрудничества, эмпатии и уважения точки зрения оппонента. Социальные работники способны обеспечить адекватную возрастную программу личностного развития каждого подростка. Ведь от социальной компетентности подростка во многом зависит его физическое и психическое здоровье.

    На  пути формирования социальной деятельности подростка, социальный работник сталкивается с проблемой несформированности у современных подростков таких ценностей, как:[67, 12]

• активная деятельная жизнь;
• познание и творчество;
• недооценка роли собственной социальной активности свидетельствует о недостаточной ответственности и нежелании брать ее на себя (что, как уже отмечалось, входит в противоречие с основными потребностями и психическими новообразованиями возраста), без чего невозможно быть компетентным;
• отвержение ценности творчества усиливает стереотипность реакций и неумение видеть разнообразные выходы из сложившихся обстоятельств. Следовательно, подростки нуждаются в позитивном опыте переживаний творческого подхода к социальному взаимодействию и ответственного поведения;
• уверенности подростков в себе;
• адекватной самооценки;
• стрессоустойчивости;
• построения дальнейшей жизненной перспективы и профессионального самоопределения.

     Учитывая  вышеизложенные ценности, социальный работник определяет первостепенное значение подросткового возраста, которое имеет отношение в общение со сверстниками, поскольку, общаясь с друзьями, подростки активно осваивают нормы, цели, способы социального поведения, вырабатывают критерии оценки себя и других. В аспекте социальной компетентности для подростков общение со сверстниками необходимо по трем причинам:

    1) общение со сверстниками –  очень важный специфический канал  получения информации, с помощью которого подростки и юноши узнают многие необходимые сведения, по разным причинам не сообщаемые им взрослыми;

    2) это специфический вид деятельности  и межличностных отношений. Совместная деятельность вырабатывает у ребенка необходимые навыки социального взаимодействия, умение подчиняться коллективной дисциплине и в то же время отстаивать свои права, соотносить личные интересы с общественными;[69, 44]

    3) это специфический вид эмоционального  контакта. Осознание групповой принадлежности, солидарности, взаимопомощи не только  облегчает подростку автономизацию  от взрослых, но и дает важное  для него чувство эмоционального благополучия в социуме. Развитие собственной социальной компетентности – достаточно трудная задача для подростков, так как высокая потребность подростков в общении вступает в противоречие с элементарным неумением общаться, слушать другого человека, поддерживать разговор, выражать свои чувства, реагировать на критику и критично оценивать высказывания и действия других людей.

     Существует  два блок-критерия трудностей в проявлении социальной компетентности подростков:[68, 56] 

      Первый  блок трудностей в проявлении социальной компетентности отражает недостаточное умение принимать и оказывать сочувствие и поддержку, что связано, видимо, с несвободой выражения собственных чувств и страхом принятия собственных отрицательных эмоций.  

      Второй  блок проблем, у подростков, в ходе социального взаимодействия, свидетельствует об их неумении реагировать на критику и провокационное поведение. Такое поведение, возможно, является результатом запрета на выражение собственных чувств, несформированности конкретных навыков реагирования. Приобретение умений в области межличностных отношений предопределяет будущий успех или неудачу в жизненных ситуациях.

     Но, несмотря на это, социальный работник не должен «оттренировать» навыки и шаблоны действий в социальном взаимодействии. Наиболее ценным представляется «выращивание» личностных стратегий и тактик поведения, жизнедеятельности, взаимодействия личности с собой и с социумом.

   Опора на характеристики базовых потребностей подросткового возраста позволяет понять психологические проблемы развития социальной компетентности. Как личностное образование, социальная компетентность предполагает:[68]

• осознание необходимости принятия «норм» (потребностей, требований, реалий) конкретного социума, стремление к его пониманию;
• осознание необходимости расширения (или наличия у себя широкого диапазона) социальных знаний-умений с целью достижения высокого уровня адаптивности;
• осмысление и адекватную оценку, соотнесение конкретных социальных условий и своих возможностей по достижению предполагаемого результата в данной ситуации;
• умение (способность, готовность) актуализировать свой личностный опыт применительно к конкретной социальной ситуации;
• определение и выбор возможных и наиболее эффективных способов деятельности, вариантов поведения;
• готовность к принятию личной ответственности за выбор собственного поведения в ситуации социального взаимодействия.

   Так же, деятельность социального работника, в формировании социальной компетенции  подростка, предполагает работу с негативными  поведенческими проявлениями, которую важно начинать с развития у них позитивного образа «Я», чувства самоуважения, развития способности критически мыслить, умения ставить социально значимые цели и принимать ответственные решения. Для того чтобы подросток умел делать здоровый выбор, его следует обучить умению владеть эмоциями, справляться со стрессами, тревожностью, конфликтами; научить неагрессивным способам реагирования на критику, самозащиты, сопротивления давлению со стороны других людей, умению противостоять вредным привычкам, одновременно формируя у него ценности, позволяющие делать здоровый выбор и решать возникающие проблемы социально-позитивными средствами [42, 87].