Влияние тревожности на образование защитных механизмов в процессе психологического консультирования

Несмотря на большое число публикаций по проблеме эмоций даже в солидных монографиях  и учебниках для психологов многие аспекты эмоциональной сферы человека, имеющие большое практическое значение для педагогики, психологии труда и спорта, даже не обозначаются. В результате проблема эмоций и чувств оказывается представленной в ущербном виде. 

Таким образом, необходимо разработать подходы к созданию дифференциально-психологической концепции структуры эмоциональной сферы человека. Можно возразить, что такая концепция существует в виде ставшей популярной теории дифференциальных эмоций С.Томкинса и К.Изарда. Однако эта теория, с одной стороны, по названию представляется слишком узкой, не охватывающей все эмоциональные явления, образующие мотивационную сферу человека, а с другой стороны, по содержанию слишком широкой и неадекватной своему названию, так как в ее рамках рассматриваются не только эмоции, но и другие эмоциональные образования, эмоциями не являющиеся: эмоциональный тон ощущений (удовольствие — отвращение), чувства (любовь, зависть и др.), эмоциональные свойства и особенности личности (например, тревожность).

Эмоциональная сфера личности — это многогранное образование, в которое, кроме эмоций, входят многие другие эмоциональные  явления: эмоциональный тон, эмоциональные  состояния эмоции), эмоциональные  свойства личности, акцентуированная выраженность которых позволяет говорить об эмоциональных типах личности, эмоциональные устойчивые отношения (чувства), и каждое из них имеет достаточно отчетливые дифференцирующие признаки. 

Таким образом, эмоциональная сфера человека - более  емкое понятие, включающее и многие другие эмоциональные явления. 

Эмоции и чувства  способны регулировать деятельность человека в соответствии с предвосхищаемыми результатами, но в то же время, хотя эмоции и играют очень важную роль в мотивации, сами мотивами не являются. 

Аффекты, эмоции и чувства разделяют по продолжительности во времени.

Самые непродолжительные  во времени аффекты, они сопровождаются ярко выраженными двигательными  и вегетативными проявлениями, а  самыми продолжительными - чувства, причем они надситуативны, предметны и иерархизированы. 

В биологических  теориях эмоций (теории Анохина, Даффи, Линдсли, Джемса,

Ланге) источник их возникновения кроется в органических изменениях. В психоаналитических теориях  причина эмоций - столкновение инстинктивной  энергии с запретами и нормами Супер-Эго. Это можно объяснить тем, что вся теория психоанализа была построена на представлении о двух инстинктах

(эрос, тонатос), а так же на трехкомпонентной  теории строения личности (Ид,

Эго, Супер-Эго). 

В когнитивной  теории возникновение эмоций связывается с деятельностью cogito, и эмоция представляется как оценка, в этом с когнитивными теориями эмоций сходна информационная теория Симонова, где эмоция это оценка ситуации. 

Оставшиеся теории: мотивационная, адаптационная соответственно рассматривают эмоции как мотивы адаптации к условиям среды. 

Отдельное место  в теории эмоций занимает взгляд А.Н.Леонтьева [9,с.27].

Он рассматривает  эмоции в рамках своего учения о  деятельности, где механизмом их возникновения  является человеческая деятельность. Причем он говорит о том, что эмоции - это "специфическое личностное отношение", а уже само понятие отношения включает в себя понятие о деятельности. 

Эмоции и чувства  не только возникают в процессе деятельности, но и порождают деятельность - управляют  поведением человека. 

В качестве примера  рассмотрим ситуацию, когда пассажир едет на машине с человеком, который  крайне неосторожно управляет ей. При этом пассажир не будете любоваться окружающим пейзажем, а будет сосредоточенно смотреть на дорогу и пытаться сообразить, что бы такого сделать, чтобы машину вели более аккуратно. Здесь на лицо влияние эмоции страха за свою жизнь на активность всего организма. 

Основную мотивационную  систему человека составляют десять базовых эмоций - радость, интерес, удивление, печаль, гнев, отвращение, презрение, страх, стыд, вина. 

Каждая эмоция подразумевает специфический способ переживания. Данные базовые эмоции по-разному воздействуют на когнитивную  сферу и на поведение в целом. 

Базовые эмоции имеют отчетливые и специфические нервные субстраты. 

- базовая эмоция  проявляет себя при помощи  выразительной и специфической  конфигурации мышечных движений  лица (мимики). 

- базовая эмоция  влечет за собой отчетливое  и специфическое переживание,  которое осознается человеком. 

- базовые эмоции возникли в результате эволюционно-биологических процессов. 

- базовая эмоция  оказывает организующее и мотивирующее  влияние на человека, служит его  адаптации. 

Таким образом, в настоящее время не существует единой общепризнанной научной теории эмоций. Все существующие теории объединяет то, что эмоции и чувства имеют значительную, можно сказать даже определяющую роль, в деятельности человека. Эмоционально-чувственная сфера человека определяет степень воздействия на индивидуума внешних факторов и его реакцию на эти факторы. Далее рассмотрим данный вопрос в аспекте психологического консультирования. 

1.2. Особенности  проявления тревожности в процессе  психологического консультирования 

Одним из основных чувств, которое испытывает человек, обращаясь к психологу, является тревожность. Тревожность занимает одно из важнейших мест, как в нормальной психодинамике, так и в психопатологии, т.е. в возникновении различных симптомов. Тревожность предупреждает об опасности, угрозе и в этом смысле имеет не меньшую ценность, чем боль. Тревожность — сигнал не только предупредительный, но и защищающий от конфликтов, потому что задействует механизмы психологической защиты. 

Одна из наиболее частых "маскировок" тревожности  — переименование. "Я раздражен; я в напряжении; у меня слабость; я боюсь; мне грустно; я постоянно просыпаюсь по ночам; я не чувствую себя самим собой" — клиенты используют десятки слов и выражений для обозначения состояния тревожности. 

Очень часто  тревожность выражается соматическими  симптомами.

Большинство клиентов связывают их со специфическими ситуациями, вызывающими тревожность. Однако неправильно называть такие симптомы "функциональными",

"на нервной  почве" и т.п., поскольку клиент  чувствует себя как бы обвиненным  в симуляции и жалующимся на  что-то фиктивное, поэтому прибегает к отрицанию и другим средствам психологической защиты. Иногда соматические жалобы представляют собой просто способ заявить о своей тревожности.

Например, когда  клиент жалуется, что у него болит  голова в присутствии жены, консультант имеет возможность прояснить проблему: "Кажется, Вы хотите мне сказать, что в присутствии жены по каким-то причинам нервничаете, и

Ваша тревожность  проявляется головной болью. Если нам  удастся узнать, что вызывает у  Вас тревожность, мы сможем одолеть  эту головную боль". Подобная тактика значительно лучше, чем прямое утверждение: "У Вас головная боль на нервной почве". Соматические симптомы не обязательно возникают вследствие тревожности — часто они просто замещают тревожность. 

Порой тревожность  маскируется определенными действиями. Весь спектр навязчивых действий — от стучания пальцами по столу, кручения пуговиц, докучливого моргания глазами, почесывания и до переедания, чрезмерного пьянства или курения, навязчивой потребности покупать вещи — может означать тревожность из-за конфликтной жизненной ситуации. 

Тревожность также  нередко скрывается за другими эмоциями.

Раздражительность, агрессивность, враждебность могут  выступать в качестве реакций  на вызывающие тревогу ситуации. Некоторые  клиенты сами объясняют, что, когда они начинают испытывать напряжение, то становятся саркастичными, язвительными, трудно уживчивыми. Другие клиенты в подобных ситуациях, наоборот, становятся холодными, скованными, неразговорчивыми. Второй тип реакций обычно выражает внутренний конфликт между бессилием и агрессивностью, и этот конфликт парализует активность. 

Многоречивость  тоже способ маскировки тревожности. Таким  образом, клиент стремится скрыть свою тревожность и "обезоружить" консультанта.

Словесный поток  не следует прерывать, нужно лишь уделить внимание скрывающейся за ним тревожности. Непрерывное говорение - это своеобразная форма самозащиты, которую неосмотрительно сразу ломать. Консультант сквозь призму собственных чувств должен проанализировать мотивы многоговорения, имея в виду, что в повседневной жизни клиент точно так же досаждает окружающим пустыми разговорами, стараясь и спрятать свою тревожность, и убежать от нее. 

Некоторые клиенты, чтобы завуалировать свою тревожность  и подавить активность консультанта, постоянно перебивают его. Это заметно фрустрирует консультанта, но большинство клиентов не являются опытными "прерывателями", и консультант легко справляется с ситуацией. Трудно в тех случаях, когда на самом деле клиент малоразговорчив и не стремится заполнять паузы между высказываниями, однако сразу перебивает консультанта, когда тот начинает говорить. Даже если консультант пытается возразить, такой клиент не останавливается, как бы не слыша его слов. Консультанту тогда следует не вступать в конкуренцию, а резко оборвать клиента и указать на недопустимость подобного поведения. Стремление прерывать консультанта может быть обусловлено не вполне осознанным страхом перед каким-либо вопросом или высказыванием. Иногда разумно прямо спросить, понимает ли клиент, что делает. Прямой вопрос поможет клиенту осознать способ своего поведения в состоянии тревожности. 

Определенная  категория клиентов защищается от тревожности  парадоксальным путем. Они с демонстративной  открытостью рассказывают о своих  заботах и спрашивают, что им делать. Так ведут себя и с консультантом. Такое подчеркнутое выпячивание тревожности, как правило, является проявлением враждебности, и консультант должен обратить на это внимание клиента. 

Тревожность может  мотивировать сопротивление самому процессу консультирования. По существу происходит сопротивление осознанию внутренних конфликтов, а тем самым и усилению тревожности. Сопротивляясь, клиент старается контролировать свою открытость, высказывать только

"цензурированные"  мысли и чувства, быть как  можно более безличностным, подавлять свои чувства по отношению к консультанту. Замечания консультанта должны, напротив, обращать внимание клиента на то, каким образом он избегает тревожности: "Вы изменили тему беседы?", "Вы пытаетесь переключить внимание на меня?", "Вы хотите, чтобы я указал Вам тему высказывания?", "Мы снова возвращаемся назад — Вы стремитесь навязать мне руководство беседой" и т.п. 

Иногда тревожность  заставляет клиента не только сопротивляться, но и демонстрировать враждебность к консультанту, чаще всего в скрытой форме.

Клиент с презрением и сарказмом критикует глупых консультантов, которых посещал  прежде, рассказывает истории об ошибках  психологов и психотерапевтов. Более  утонченная форма наступления на консультанта состоит в стремлении подружиться с ним, чтобы консультант воспринимал клиента не как клиента, а как друга. Тревожный клиент - мужчина старается найти общие интересы с консультантом и выступать в роли его партнера по хобби. С этой целью клиенты приносят почтовые марки или другие коллекционируемые предметы, стремясь осуществить обмен, приглашают консультанта на чашку кофе или обед и т.п. Женщины ведут себя сходным образом, но с характерной для них спецификой — стараются подчеркнуть свою женскую привлекательность, демонстрируют материнское или сестринское поведение, проявляют озабоченность внешним видом и здоровьем консультанта, что создает у них иллюзию дружеских отношений. Такое поведение клиентов направлено на

"уничтожение"  консультанта как профессионала;  побуждающими мотивами выступают страх и тревожность, отрицание серьезности проблем. Если консультант поддается влиянию и действительно становится "другом" клиента, возникает много серьезных трудностей в консультативном контакте и, можно сказать, консультирование как таковое заканчивается.