Совершенствование социально-психологического климата в коллективе

    Не  только в социологии, но и в психологии утвердилась точка зрения, согласно которой главной структурой образующей СПК является настроение. Сошлемся, в частности, на высказывание известного советского психолога К.К. Платонова, по мнению которого социально-психологический климат (как свойство группы) является одним (хотя и важнейшим) из компонентов внутренней структуры группы, определяется межличностными отношениями в ней, создающими стойкие настроения группы, от которых зависит степень активности в достижении целей.

    Климат  коллектива представляет собой преобладающий  и относительно устойчивый психический настрой коллектива, который находит многообразные формы проявления во всей его жизнедеятельности.

Желание улучшить рабочую обстановку, как  и условия жизни вообще, присуще  каждому человеку. Мы хотим чувствовать  себя уютно в окружающей обстановке, будь то домашний офис, студия или рабочее место в офисе. Все больше внимания уделяется внешнему виду офисных материалов, упаковке и декору и возможности поменять их, когда возникнет такое желание.

    Очень трудно так организовать пространство квартиры, дома или рабочего кабинета, чтобы каждый из предметов интерьера идеально гармонировал с нашим восприятием мира в данный момент. Наши планы, идеи, мысли меняются с молниеносной быстротой.

    Социально-психологический  климат в коллективе - очень важный фактор для работоспособности. Благоприятный климат эффективно влияет на повышение работоспособности и качество труда. Климат состоит из многих составляющих, одной из которых является окружающая обстановка: дизайн помещения, интерьер и т.п. На хорошее настроение и, безусловно, на здоровье влияет красивая и удобная мебель. Очень большое значение для психоэмоционального состояния человека имеет цвет окружающей его обстановки.

    Руководитель, желающий, чтобы в его коллективе был благоприятный психологический климат, должен создать соответствующую обстановку.

    Виды  социально-психологического климата

    Психологическая атмосфера 16 интегральных типов коллектива, которая практически не поддается  разрушению через внешние воздействия. Речь идет лишь о далеких коммуникативных дистанциях, т.е. об отношениях в макросоциуме (интеллектуальный и социальный уровни коммуникативного пространства).

    1. IL (ИЛЭ) является носителем отношения  "тождество" на интеллектуальном  уровне и "суперэго" на социальном. В IL-коллективе царит очень демократичная интеллектуальная атмосфера, которая основывается на прочной традиции понимания друг друга. С окружающими коллективами нередки стычки, заканчивающиеся временными компромиссами и невыполнимыми обещаниями.

    2. SE (СЭИ) является носителем отношения "дуальность" на интеллектуальном уровне и "погашение" на социальном. SE-коллектив внутренне цельный, участники его очень привязаны друг к другу неформальными связями, превыше всего ставят принцип комфорта и радости жизни. Однако с соседними коллективами происходит параллельно-погашающее взаимодействие со взаимной критикой и попытками приспособиться к иному жизненному ритму.

    3. ES (ЭСЭ) является носителем отношения  "активация" на интеллектуальном  уровне и "квазитождество" на  социальном. Коллектив ES-типа пронизан  ускоряющими, раскручивающими отношениями,  где каждый обращается к каждому  с просьбами, поручениями и  рассчитывает на эмоциональный отклик на свое обращение. Отношения с другими коллективами напоминают интеллектуальное соперничество, пронизаны стремлением первыми внедрить новшества, подхватить модное увлечение.

    4. LI (ЛИИ) является носителем отношения  "зеркальность" на интеллектуальном уровне и "конфликтность" на социальном. Участники LI-коллектива склонны обсуждать все, что попадает в их поле зрения, высказывают различные мнения и корректируют друг друга. В таком коллективе легко заниматься исследованиями, отыскивать причины запутанных явлений. Однако окружающих такой коллектив раздражает своей непонятностью, упрямством и интеллектуальным диссиденством, а также нежеланием приспосабливаться.

    5. ET (ЭИЭ) является носителем отношения  "прием заказа" на интеллектуальном  уровне и "заказ" на социальном. В коллективе, чей интегральный тип ET, царит отношение миссионерства, избранности, веры в значимость выполняемого дела. К посторонним людям они относятся словно учитель к ученикам - сверху вниз, недооценивая их. Болезненно реагируют, если их миссию отвергают, поступки искажают, а над их целями смеются.

    6. LF (ЛСИ) является носителем отношения  "ревизуемость" на интеллектуальном  уровне и "ревизия" на  социальном. В коллективе с интегральным  типом LF участники опасаются,  если вдруг выявится их незнание, некомпетентность или неподготовленность в каком-то важном вопросе. Такой коллектив во всем полагается на распоряжения вышестоящих органов и отличается благонадежностью. Данный интегральный тип хорош для армейских коллективов и правоохранительных органов.

    7. FL (СЛЭ) является носителем отношения  "деловые" на интеллектуальном  уровне и "родственность"  на социальном. В "маршальском"  коллективе собраны люди точного  расчета, которые четко осознают  стоящие перед ними цели. Методы  же действий у каждого свои, нередко противоречащие друг другу, что приводит к неизбежным периодическим столкновениям. такие силовые вспышки происходят внезапно, но по своей длительности скоротечны.

    8. TE (ИЭИ) является носителем отношения  "мираж" на интеллектуальном уровне и "полудуальность" на социальном. Это коллектив приспособительных отношений, участники которого борются за автономию от давления внешней среды, право заниматься таким делом, которое по душе. В целом атмосфера складывается оптимистическая, хотя и несколько тревожная. Такой коллектив умеет контактировать с окружающими, извлекая пользу из своих связей.

    9. FR (СЭЭ) является носителем отношения  "суперэго" на интеллектуальном  и "тождество" на социальном  уровне. В коллективе FR-типа отношения  складываются на балансе сил. Атмосфера такого коллектива пронизана дипломатической игрой, переговорами, обещаниями и всяческими временными компромиссами. Люди относятся друг к другу с недоверием, с мыслью о том, что каждый преследует свои эгоистические цели. Зато с окружающим миром у FR-коллектива разнообразные связи и полное понимание.

    10. TP (ИЛИ) является носителем отношения  "погашение" на интеллектуальном  уровне и "дуальность" на  социальном. В коллективе с интегральным  типом TP происходит постоянное  сопоставление различных сведений, накопление информации самого различного характера и отсеивание нелогичного, тривиального, уже встречавшегося. Отношения очень вариативны, люди готовы приспосабливаться друг к другу, терпимо реагируют на странности и непоследовательности, лишь бы им не мешали заниматься своим делом. Отношения с окружающими организациями спокойные и комфортные.

    11. PT (ЛИЭ) является носителем отношения  "квазитождество" на интеллектуальном  уровне и "активация" на  социальном. В коллективе PT-типа  очень много интеллектуальных дискуссий, демократическая атмосфера общения. PT-коллектив энергично воздействует на окружающих, подталкивая их к активной деятельности.

    12. RF (ЭСИ) является носителем отношения  "конфликт" на интеллектуальном  и "зеркальность" на социальном уровне. В таком коллективе люди готовы к любым неприятностям, вот почему они так ценят мимолетные проблески успокоения и расслабленности. В таком коллективе умеют постоять за себя, резко делят людей на "своих" и "врагов". Окружающие коллективы подвергаются анализу и сравнению.

    13. PS (ЛСЭ) является носителем отношения  "заказ" на интеллектуальном  уровне и "прием заказа" на  социальном. В интеллектуальном  отношении коллектив PS-типа преисполнен  уверенности в разумности своих  методов действия и их образцовости для всех аналогичных коллективов. Его участники считают себя подающими пример рациональной организации деятельности, трудолюбия и качества труда. На социальном же уровне коллектив как бы находится "под прессом" долга, традиций.

    14. RI (ЭИИ) является носителем отношения "ревизия" на интеллектуальном уровне и "ревизуемость" на социальном. RI-коллектив критически относится к разного рода смелым, нестандартным идеям, особенно к тем, которые разрушают сложившуюся этическую атмосферу в нем. Его участники отмечают для себя нравственные пороки - непорядочность, безразличие и беспринципность среди людей.

    15. IR (ИЭЭ) является носителем отношения  "родственность" на интеллектуальном  уровне и "деловые" на  социальном. В таком коллективе  участники действуют схожими методами, хотя и преследуют разные цели. Настоящей психологической близости в IR-коллективе не возникает, каждый надеется сам на себя. С окружающим социумом устанавливаются напряженные, конкурирующие отношения, с частой сменой симпатий и тяготений.

    16. SP (СЛИ) является носителем отношения "полудуальность" на интеллектуальном и "мираж" на социальном уровне. В SP-коллективе складываются комфортные, теплые отношения, хотя им сопутствует некоторое опасение недолговечности. Сотрудники прикрывают слабые места друг друга, часто выручают в трудных ситуациях. Такой коллектив сплочен схожими целями и пользой, которую люди извлекают из совместных действий. Контакты с окружающим социумом отличаются особой чувствительностью, но в целом удается приспособиться к силовым воздействиям извне, проходя как мираж сквозь, казалось бы, непроницаемые преграды.

    Важнейшие признаки благоприятного морально-психологического климата:

     1) доверие и высокая требовательность  членов группы друг к другу; 

    2) доброжелательная и деловая критика;

    3) свободное выражение собственного  мнения при обсуждении вопросов, касающихся всего коллектива;

    4) отсутствие давления руководителей  на подчиненных и признание  за ними права принимать значимые  для группы решения;

    5) достаточная информированность  членов коллектива о его задачах  и состоянии дел при их выполнении;

    6) удовлетворенность принадлежностью к коллективу;

    7) высокая степень эмоциональной  включенности и взаимопомощи  в ситуациях, вызывающих состояние  фрустрации (обмана, расстройства, разрушения  планов) у кого-либо из членов  коллектива;

    8) принятие на себя ответственности  за состояние дел в группе каждым из ее членов и пр

1. 5 Социально – психологический климат, как составляющая для формирования и развития коллектива

    Сплоченность  трудового коллектива зависит от социально-психологического климата, характеризующего социальное лицо коллектива, его производственный потенциал.

    Качество  социально-психологического климата  в коллективе определяет отношение  руководителя к обществу в целом, к своей организации и к  каждому человеку в отдельности. Если в его понимании человек  представляется как ресурс, сырьевая и производственная база, то такой подход не даст должного результата, в процессе управления возникнет перекос и недочет или пересчет ресурсов для выполнения конкретной задачи.

    Под социально-психологическим климатом трудового коллектива следует понимать систему социально - психологических отношений, отражающих субъективную интеграцию отдельных работников и социальных групп для осуществления общих производственных целей. Это внутреннее состояние коллектива, сформировавшееся как результат совместной деятельности его членов, их межличностных взаимодействий.

    Влияние социально-психологического климата  на сплочение и развитие коллектива может быть двояким - стимулирующим  и сдерживающим, что является основанием для его дифференциации на благоприятный (здоровый) и неблагоприятный (нездоровый).

    Благоприятный социально-психологический климат характеризуют оптимизм, радость общения, доверие, чувство защищенности, безопасности и комфорта, взаимная поддержка, теплота и внимание в отношениях, межличностные симпатии, открытость коммуникации, уверенность, бодрость, возможность свободно мыслить, творить, интеллектуально и профессионально расти, вносить вклад в развитие организации, совершать ошибки без страха наказания и т.д.

    Неблагоприятный социально-психологический климат характеризуют пессимизм, раздражительность, скука, высокая напряженность и конфликтность отношений в группе, неуверенность, боязнь ошибиться или произвести плохое впечатление, страх наказания, неприятие, непонимание, враждебность, подозрительность, недоверие друг к другу, нежелание вкладывать усилия в совместный продукт, в развитие коллектива и организации в целом, неудовлетворенность и т.д.