Автор: Пользователь скрыл имя, 31 Марта 2011 в 16:06, курсовая работа
Актуальность данной проблемы диктуется прежде всего возросшими требованиями к уровню психологической включенности индивида в его трудовую деятельность и усложнением психической жизнедеятельности людей постоянным ростом их личностных притязаний. Формирование благоприятного социально-психологического климата трудового коллектива является одним из важнейших условий борьбы за рост производительности труда и качество выпускаемой продукции.
Введение ………………………………………………………………….……….3
Глава1. Психологический климат как критерий развития коллектива………4
Психологические характеристики коллектива…………………………...4
Конфликты в коллективе. Виды конфликтов……………...……………..6
Факторы формирования социально-психологического климата...…....11
Виды и характеристика социально-психологического климата……….15
Социально – психологический климат, как составляющая для формирования и развития коллектива………………………………………...21
Глава 2. Рекомендации совершенствованию социально-психологического климата в коллективе…………………………………………………………..24
2.1 Направление совершенствования социально-психологического климата………………………………………………………………………….29
2.2 Рекомендации менеджеру по улучшению социально-психологического климата в коллективе
Заключение ……………………………………………………………………....31
Список литературы………………………………………………………………33