Проектирование сервисного предприятия

Основные направления  бухгалтера определены на основе и в объеме квалификационной характеристики по должности Бухгалтера и могут быть дополнены.

 

Классификация рабочего места  производственного рабочего мобильной коммуникационной техники:

а) по типу воздействия на потребителя - на имущество потребителя;

б) по количеству работающих – индивидуальное;

в) по степени специализации  – специализированное;

г) по типу обслуживаемых  объектов – физические и юридические  лица;

д) по расположению – стационарное;

е) по степени механизации  – механизированная работа;

ж) по основной рабочей позе исполнителя трудового процесса – сидя.

Основными направлениями деятельности рабочего по обслуживанию и ремонту мобильной и коммуникационной техники является обеспечение комплексного обслуживания и ремонта техники.

 

Классификация рабочего места  производственного рабочего персональных компьютеров:

а) по типу воздействия на потребителя - на имущество потребителя;

б) по количеству работающих – индивидуальное;

в) по степени специализации  – специализированное;

г) по типу обслуживаемых  объектов – физические и юридические  лица;

д) по расположению – стационарное;

е) по степени механизации  – механизированная работа;

ж) по основной рабочей позе исполнителя трудового процесса – сидя-стоя.

Основными направлениями деятельности рабочего по обслуживанию и ремонту персональных компьютеров является обеспечение комплексного обслуживания и ремонта техники.

 

Классификация рабочего места  оператора:

а) по типу воздействия на потребителя - на сознание и ум потребителя;

б) по количеству работающих – индивидуальное;

в) по степени специализации  – специализированное;

г) по типу обслуживаемых  объектов – физические и юридические  лица;

д) по расположению – стационарное;

е) по степени механизации  – механизированная работа;

ж) по основной рабочей позе исполнителя трудового процесса – сидя.

Классификация рабочего места  уборщицы:

а) по степени специализации  – специализированное;

б) по расположению – передвижное;

в) по степени механизации  – механизированная работа;

г) по основной рабочей позе исполнителя трудового процесса – стоя.

Основным направлением деятельности уборщицы служебных помещений является поддержание санитарного состояния закрепленной территории на уровне требований СЭС.

 

2. Оснащение рабочего места исполнителя услуг

 

Ремонт мобильной  коммуникационной техники

 

Основными видами услуг являются: чистка, обновление прошивки, ремонт блочный  и ремонт компонентный.

Для читки используются такие  оборудования как: стенд очистной, компрессор поршневой Atlas Copco lt 2-15, комплект монтажно-сборочных инструментов, лупа, микроскоп бинокулярный БМ 51-2.

Для обновления прошивки: стенд  универсальный, программатор универсальный HWK SuperPack Pro, комплект прошивных кабелей, источник беcперебойного питания APC Back-UPS CS 500.

Для ремонта блочного требуется  оборудование: стенд ремонтный, микропаяльник  МЭПСН 6В/6Вт, комплект монтажно-сборочных  инструментов, лупа, микроскоп бинокулярный БМ 51-2, мультимер цифровой MS8222H, Источник бесперебойного питания APC Back-UPS CS 500 .

Последовательность операций услуги – чистка, осуществляется следующим  образом:

- разборка;

- очистка от пыли;

- протирка;

- сборка.

Последовательность операций услуги – ремонт блочный:

- разборка;

- выявление неисправного  блока;

- заказ неисправного блока;

- доставка неисправного  блока;

- замена неисправного  блока;

- сборка.

Последовательность операций услуги – ремонт компонентный:

- разборка;

- выявление неисправного  блока;

- заказ неисправного блока;

- доставка неисправного  блока;

- замена неисправного  блока.

 

Ремонт персональных компьютеров

 

Основными видами услуг этого  ремонта являются: профилактика, переустановка  операционной системы, переустановка  операционной системы и программного обеспечения, ремонт компонентный и  ремонт блочный.

Для профилактики требуется  оборудование такое как:  стенд  очистной, компрессор поршневой Atlas Copco lt 2-15, комплект монтажно-сборочных инструментов, комплект очистных инструментов, зонт вытяжной МВО-0,5 МСВ.

Для переустановки операционной системы: стол универсальный, источник бесперебойного питания APC Back-UPS CS 500 .

Для переустановки операционной системы и программного обеспечения: стол универсальный, источник бесперебойного питания APC Back-UPS CS 500 .

Для компонентного ремонта : стенд ремонтный,  микропаяльник  МЭПСН 6В/6Вт, паяльник CT-30A 220В, 30Вт, комплект монтажно-сборочных инструментов, лупа, микроскоп бинокулярный, осциллограф  цифровой GDS-71042, мультиметр цифровой MS8222H, генератор сигналов АНР-1006, стабилизированный  универсальный источник питания HY3010MR, источник бесперебойного питания APC Back-UPS CS 500.

Для блочного ремонта: стенд  ремонтный, комплект монтажно-сборочных  инструментов, лупа, мультиметр  цифровой MS8222H, источник бесперебойного питания APC Back-UPS CS 500.

Для сборки компьютеров заказчика: стол универсальный, комплект монтажно-сборочных  инструментов, источник бесперебойного питания APC Back-UPS CS 500.

Последовательность операций услуги – чистка, осуществляется следующим  образом:

- разборка;

- очистка от пыли;

- снятие, мойка и сушка  радиаторов;

- нанесение термопасты;

- закрепление радиаторов;

- сборка.

Последовательность операций услуги – переустановка операционной системы:

- сохранение данных пользователя;

- форматирование;

- установка операционной  системы;

- настройка операционной  системы.

Последовательность операций услуги – переустановка операционной системы и программного обеспечения:

-  сохранение данных  пользователя;

- форматирование;

- установка операционной  системы;

- настройка операционной  системы;

- установка программного  обеспечения;

- настройка программного  обеспечения.

Последовательность операций услуги – ремонт компонентный:

- разборка;

- выявление неисправного  компонента;

- заказ неисправного компонента;

- доставка неисправного  компонента;

- замена неисправного  компонента;

- сборка.

Последовательность операций услуги – ремонт блочный:

- разборка;

- выявление неисправного  блока;

- заказ неисправного блока;

- доставка неисправного  блока;

- сборка.

Последовательность операций услуги – сборка компьютера заказчика:

- заказ комплектующих;

- доставка комплектующих;

- сборка компьютера.

 

 

 

2.3 Пространственная организация рабочего места  

 

Общая площадь сервисного предприятия равна 98. Она складывается из: площадь посетителей, производственной площади, складская, конторская и площадь персонала.

Рисунок 2 – Общая площадь  предприятия.

 

Площадь для посетителей  составляет 14

 

Рисунок 3 – Клиентская зона.

 

На данной площади находится:

- 1 стола, высота которых составляет 0,75 м;

- 1 дивана для посетителей;

- 1 стула для приемщиков данного предприятия;

- 1 журнальный столик;

- 1 копировальный аппарат.

 

Площадь производственного  помещения для  мобильной коммуникационной техники и персональных компьютеров  составляет 36 .

 

Рисунок 4 – Производственное помещение для ремонта мобильной  коммуникационной техники и персональных компьютеров.

В производственном помещении  ремонта мобильной коммуникационной техники находится:

- 2 стола, высота которых составляет 0,75 м;

- 2 стула;

- 4 стеллажа для рабочих инструментов размером 2*0,4*1,2м.

- шкаф для рабочих инструментов  размером 0,94*0,51*1,07м.

 

Площадь складского помещения  занимает 6

В складском помещении  находятся три стеллажа двусторонних размером 0,8*0,4*2,3 м.

 

Площадь конторского помещения  равна 24

       

 

 

 

 

 

 

2.4 Организация обслуживания рабочего места

 

Должностные обязанности директора:

1. Ответственность   за последствия  принимаемых решений, сохранность  и эффективное  использование  имущества предприятия, а  также   финансово-хозяйственные  результаты  его деятельности.

2. Организовывать  работу  и   эффективное   взаимодействие   всех структурных подразделений,  цехов и производственных единиц, направлять их деятельность,  на  развитие  и  совершенствование   производства  с  учетом социальных  и  рыночных  приоритетов,  повышение   эффективности   работы предприятия,  рост объемов сбыта продукции  и увеличение прибыли,  качества  и конкурентоспособности производимой  продукции, ее  соответствие  мировым  стандартам в  целях  завоевания  отечественного  и  зарубежного   рынка  и удовлетворения   потребностей   населения   в    соответствующих    видах отечественной продукции.

3. Обеспечивать выполнение предприятием  всех  обязательств  перед федеральным,   региональным   и   местным   бюджетами,   государственными  внебюджетными   социальными   фондами,   поставщиками,   заказчиками    и кредиторами, включая учреждения  банка, а также хозяйственных   и  трудовых договоров (контрактов) и бизнес-планов.

4. Организовывать  производственно-хозяйственную   деятельность  на основе   широкого   использования   новейшей   техники   и    технологии, прогрессивных форм управления  и организации  труда,  научно  обоснованных нормативов  материальных,  финансовых   и   трудовых   затрат,   изучения конъюнктуры  рынка и передового опыта  (отечественного  и  зарубежного)  в целях  всемерного  повышения  технического  уровня  и  качества  продукции  (услуг),  экономической  эффективности   ее  производства,   рационального  использования производственных  резервов и  экономного  расходования  всех видов ресурсов.

5. Принимать меры по  обеспечению  предприятия  квалифицированными кадрами,  рациональному  использованию  и  развитию  их  профессиональных знаний и опыта, созданию безопасных и благоприятных для жизни и  здоровья условий  труда,  соблюдению   требований   законодательства   об   охране окружающей среды.

6. Обеспечивать правильное сочетание  экономических и административных  методов руководства, единоначалия  и  коллегиальности  в обсуждении  и решении вопросов материальных  и моральных стимулов повышения  эффективности    производства,    применение    принципа     материальной заинтересованности  и ответственности каждого работника  за порученное  ему дело и  результаты работы всего коллектива,  выплату  заработной  платы   в установленные сроки.

     7. Защищать имущественные  интересы предприятия  в   суде,  органах государственной  власти и управления.

 

Должностные обязанности  бухгалтера:

1. Выполнять работу по ведению бухгалтерского учета имущества, обязательств и хозяйственных операций (учет основных средств, товарно-материальных ценностей, затрат на производство, реализации продукции, результатов хозяйственно-финансовой деятельности; расчеты с поставщиками и заказчиками, за предоставленные услуги и т.п.). 
         2. Участвовать в разработке и осуществлении мероприятий, направленных на соблюдение финансовой дисциплины и рациональное использование ресурсов. 
        3. Осуществлять прием и контроль первичной документации по соответствующим участкам бухгалтерского учета и подготавливает их к счетной обработке. 
         4. Отражать на счетах бухгалтерского учета операции, связанные с движением основных средств, товарно-материальных ценностей и денежных средств. 
         5. Составлять отчетные калькуляции себестоимости продукции (работ, услуг), выявляет источники образования потерь и непроизводительных расходов, подготавливает предложения по их предупреждению. 
         6. Производить начисление и перечисление налогов и сборов в федеральный, региональный и местный бюджеты, страховых взносов в государственные внебюджетные социальные фонды, платежей в банковские учреждения, заработной платы рабочих и служащих, других выплат и платежей, а также отчисление средств на материальное стимулирование работников предприятия. 
           7. Участвовать в проведении инвентаризации денежных средств, товарно-материальных ценностей, расчетов и платежных обязательств. 
          8. Подготавливать данные по соответствующим участкам бухгалтерского учета для составления отчетности, следит за сохранностью бухгалтерских документов, оформляет их в соответствии с установленным порядком для передачи в архив. 
           9. Выполнять работы по формированию, ведению и хранению базы данных бухгалтерской информации, вносит изменения в справочную и нормативную информацию, используемую при обработке данных. 
         10. Выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.