Японская модель процесса принятия решений, ее основные особенности

Министерство  транспорта Российской Федерации

Федеральное агентство железнодорожного транспорта

Государственное образовательное учреждение высшего  профессионального образования

Омский  государственный университет путей  сообщения (ОмГУПС)

Кафедра «Менеджмент и маркетинг» 
 

«Японская модель процесса принятия решений, ее основные особенности» 
 

Курсовая  работа

по  дисциплине «Управленческие решения» 

                                                            
 
 
 
 
 

Выполнила: студентка группы 57м

К.В  Крокодилова

                                                                                 «____»     __________     

                                                                                 Проверил: Руководитель

С. В Базелевич

                                                                                  «____»   __________       
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Омск  2010

 

     Содержание 

Введение………………………………………………………………………...3

ГЛАВА 1 Особенности японской модели процесса принятия решения…....6

1.1. Развитие японской модели управления……………………......................6

1.2. Отличительные особенности японской  модели принятия решения…....9

ГЛАВА 2 Анализ процесса принятия решения в Японских компаниях и его эффективность………………………………………………………………….14

2.1. Этапы процесса принятия управленческого решения…………………..14

2.2. Эффективность применения Японской  модели принятия решения…....17

ГЛАВА 3 Особенности управления в компании TOYOTA………………….20

3.1 История компании TOYOTA……………………………………………....20

3.2 Принципы принятия управленческих решений в компании TOYOTA....23

Заключение……………………………………………………………………...38

Список  литературы………………………………………………………………. 
 

 

     Введение 

      Актуальность темы. Одной из основных функций управления в настоящее время является принятие решений. Принимая решения, необходимо полагаться на такое количество информации, которое они смогут получить. Обычно они легче справляются, следуя рациональным процедурам по достижению решений проблемы. Но всегда присутствуют косвенные влияния и неопределенности, поэтому управленческие решения не всегда совершенны, и однажды внедрив это решение его необходимо контролировать.

      Принятие  решений - составная часть любой  управленческой функции. Необходимость  принятия решения пронизывает все, что делает управляющий, формируя цели и добиваясь их достижения. Поэтому понимание природы принятия решений чрезвычайно важно для всякого, кто хочет преуспеть в искусстве управления. Этим определяется актуальность выбранной темы.

      Эффективное принятие решений необходимо для  выполнения управленческих функций. Совершенствование процесса принятия обоснованных объективных решений в ситуациях исключительной сложности достигается путем использования научного подхода к данному процессу, моделей и количественных методов принятия решений.

           Объект исследования – Японская модель принятия решений;

           Предмет исследования – процесс  принятия решений в Японской компании;

          Цель исследования - анализ принципов  принятия управленческих решений.

       Задачи исследования:

       Теоретическое обоснование процесса принятия решений,

          Анализ процесса принятия решений в Японской компании,

           Основные принципы процесса принятия решений в компании TOYOTA.

     Менеджмент  в Японии, как и в любой другой стране, отражает её

исторические  особенности, культуру и общественную психологию. Он

непосредственно связан с общественно-экономическим укладом страны. Анализ японского управления персоналом представляет особый интерес по следующим причинам. Во-первых, это та область менеджмента, где наиболее разительно проявляются отличия японского стиля от нашей страны. Исходные предпосылки кадровой политики, как и конкретные методы ее проведения, на японских предприятиях, значительно отличаются от российской.

      Во-вторых, результаты, полученные на японских предприятиях

(например, темпы роста производительности труда), свидетельствуют о том,

что используемые там методы управления персоналом достаточно эффективны.

Именно  эффективность привлекает все большее  внимание зарубежных исследователей, которые, изучая японские методы управления персоналом,

рассматривают возможность их использования в  своих странах.

      Исследователи японской экономики, в том числе  и один из известных за рубежом специалистов по японскому менеджменту Уильям Оучи, считают, что успехи японской экономики главным образом стали следствием оформления и функционирования специфической японской системы управления. При внимательном и тщательном изучении японского менеджмента оказалось, что японская система управления - это синтез традиционных, этнокультурных японских традиций и импортированных идей, а многие из рационализаторских японских методов управления представляют собой адаптированные к японской системе идеи из старых учебников по менеджменту. В связи с этим изучение японской модели управления, основных её принципов, её корней и истоков, представляет определённый интерес для исследования, и является актуальным с точки зрения попытки внедрения или адаптации некоторых основополагающих принципов японской системы, в управленческую систему российских предприятий.

      Японский  менеджмент сравнительно недавно  привлёк к себе  внимание отечественных исследователей. Причина, возможно, заключается в том, что его эффективность, столь очевидная для японцев, отнюдь не сразу стала очевидной в других странах. Считалось, что система управления производством и персоналом, господствующая в Японии, архаична. Зарубежные специалисты в области управления, занимавшиеся японским менеджментом до Второй Мировой войны, выражали уверенность в том, что по мере развития традиционные методы исчезнут, однако этого не произошло, и в периодической печати и монографиях 60-70-х годов стал появляться термин «нихотеки кэйэй» - «управление по японски» или «японский стиль управления».

      Вся активная деятельность по изучению японского управления отражает общую встревоженность делового мира и научных кругов США и  Западной  Европы по поводу их отставания от Японии в такой решающей области, как  управление. Как пишет президент Американской ассоциации управления Т. Хортон, «Мировому превосходству Запада в области менеджмента брошен  вызов, и Запад должен выиграть управленческую битву».

      Достаточно серьезное внимание  изучению опыта Японии уделяется в нашей стране. Среди опубликованных в СССР трудов нужно назвать следующие:

А. Н. Курицын «Управление в Японии», В. 3. Мильнер «Японский парадокс», А.С. Ахиезер «Научно-техническая революция и некоторые социальные проблемы производства и управления  в Японии», А. И.  Данлевич «Очерки экономики современной Японии», Я. А. Певзнер «Государство  в  экономике  Японии» и многие другие. Особенно в последние годы заметно возросло количество переводной литературы по различным аспектам экономики и управления в Японии. Среди них необходимо отметить: X. О. Эглау  «Борьба гигантов», И. Каору «Японские методы управление качеством», Т. Коно «Стратегия и структура японских предприятий», Р. Шонбергер «Японские  методы  управления производством» и ряд других книг. 
 

 

     ГЛАВА 1 Особенности  японской модели процесса принятия решения  

     1.1 Развитие японской модели управления 

      Японскую  систему управления можно рассматривать как синтез

импортированных идей и культурных традиций. В используемых в Японии  методах организации управленческой деятельности в условиях научно - технического прогресса тесно переплетаются традиционные, национальные и современные формы организации труда. Чтобы понять особенности утвердившихся здесь форм совместной деятельности, необходимо обратиться не только к общим принципам управления, к закономерностям развития крупного общественного производства и научно технического прогресса, но и к историко-культурным и этническим истокам, наложившим существенный отпечаток на характер и формы организационной управленческой деятельности.

      В этой связи, многие авторы, в том числе один из крупнейших исследователей в области японского менеджмента У. Оучи, обращают внимание на то, что японцы представляют собой крупную этническую однородность, выражающуюся в общности языка, литературы, истории, традиций, системы ценностных ориентаций, верований. Применительно к различным видам деятельности, в самой среде работающих здесь людей сложилось предпочтение групповых ценностей перед индивидуальными, отождествление интересов индивидуума с интересами группы; предпочтение гармонии и  компромисса  перед разрешением противоречий через конфликт; принцип самосовершенствования и долга, почтение к старшим, необходимость трудиться с полной  отдачей сил и способностей. Именно эти черты, как утверждается, стали истоками таких важнейших элементов управления как система японского патернализма, системы пожизненного найма, системы коллективного принятия решений[1].

      Предпочтение групповых интересов перед индивидуальными являются составной частью традиций большой семьи (иэ) и клана (ба). В Японии большая семья является особым социальным инструментом, некоторые ученые характеризуют (иэ) как домохозяйство, составляющее наименьшую экономическую единицу. 

      В основе отношений внутри большой  семьи лежат традиционные конфуцианские догмы. На практике можно увидеть прямое воплощение конфуцианских традиций в управлении предприятием: это корпоративное сознание, идея «фирма - одна семья», совпадение должностных и возрастных иерархий, дифференциация заработной платы в зависимости от возраста и стажа.

      Для японского общества на протяжении столетий характерен своего рода культ труда, превращение работы и службы, не рассчитанных на рекламу и похвалу, в религиозный идеал. И разве не находка для менеджера тот комплекс приемов, с помощью которых воспитывается способность полностью  отдаться делу, сосредоточиться на том, что происходит «здесь и теперь»[2;с 32].

      В 1945 году японская экономика находилась в упадке и разорении. К 80- м годам по уровню производства Япония прочно заняла второе место в капиталистическом мире. Япония продолжает сохранять довольно высокие темпы экономического развития, по многим показателям бросая вызов Соединённым Штатам Америки. Япония развила свою экономику в значительной степени благодаря уникальной системе управления. Ориентировка на отдалённые цели вылилась в устойчивый принцип управления. Японское общество можно назвать обществом футурологов: индивиды считают себя удовлетворёнными только после того, как будет удовлетворена группа, к которой они себя причисляют. Фирмы обычно не хотят довольствоваться временными всплесками доходов, а смотрят за то, как бы посолидней укрепиться на рынках сбыта. Президент сталелитейной компании "Ниппон", обращаясь к своим менеджерам, как-то говорил: <Вы должны всегда стремиться к тому, чтобы обеспечить ваших сотрудников устойчивым заработком.  Но главное, о чём вы должны помнить в первую очередь, это обеспечить их надеждой на будущее>.

      Японская  администрация широко использует эти  средства для реализации своей долгосрочной экономической стратегии. В целом же эта стратегия базируется на четырех основаниях: сбережение и консервирование экономических ресурсов, поддержание высокого уровня конкурентоспособности страны, развитие у людей высокой приспособляемости к требованиям научно- технического прогресса и, наконец, интенсификация научных исследований и разработок[3;c 254].