Автор: Пользователь скрыл имя, 16 Сентября 2011 в 21:33, курсовая работа
Мережа підприємств громадського харчування постійно розширюється. Відкриваються нові підприємства реалізують різноманітні кондитерські вироби і гарячі напої, морозиво і десертні страви, соки, змішані напої, закуски, перші та другі страви, крім того в реалізації майже завжди є фірмові страви. Найновітнішим сучасним технологічним обладнанням оснащуються вже діючі підприємства харчування.
Описова частина
Вступ (сучасний стан громадського харчування та перспективи його розвитку).
Характеристика технологічного процесу та організація проектуємого цеху.
Техніко-економічне обґрунтування проекту.
Спецпитання: Розробка інноваційної політики вітамінного коктейль-бару
Розрахункова частина
Визначення чисельності споживачів, що обслуговуються на підприємстві за день. Складання графіку завантаження залу.
Визначення виробничої програми проектуємого підприємства на розрахунковий день.
Складання плану-меню на розрахунковий день.
Розрахунок сировини необхідної для виконання виробничої програми проектуємого цеху.
Складання графіку щогодинної реалізації страв.
Розрахунок та підбір механічного обладнання. Визначення режиму роботи проектуємого цеху.
Розрахунок робочої сили. Складання графіку виходу на роботу.
Розрахунок та підбір немеханічного обладнання.
Розрахунок та підбір теплового обладнання. Складання графіку завантаження варильних котлів.
Розрахунок місткості і підбір холодильного обладнання.
Розрахунок корисної та загальної площі проектуємого цеху.
Графічна частина
План цеху з розміщенням обладнання в масштабі 1: 50.
Специфікація обладнання.
Висновки і пропозиції
V. Література
Зміст
У
структурі підприємств
Досить успішно в Україні, як і в усьому світі розвивається мережа ресторанів швидкого обслуговування McDonald’s, широкого розвитку також набули такі підприємства швидкого обслуговування як “Швидко”, а також “Ростікс”.
Останнім часом спостерігається поява нових тенденцій у розвитку ресторанного бізнесу в Україні.
Одна з основних – відродження інтересу до національної української кухні. Особливо це характерно для великих міст, та місць історичних пам’яток, які відвідують багато туристів. Прикладом ресторану з українськими традиціями є “Царське село”, що відкрився більше 3 років тому в Києві. За роки його існування він став популярним як серед гостей столиці, так і серед киян.
Ще одна нова течія – це домашня кухня. Цей напрям орієнтовано на відродження старих добрих традицій радянського громадського харчування у найкращому значенні. Меню складається з урахуванням звичайного повсякденного домашнього харчування сучасного жителя міста з середнім достатком. Навіть рецептури страв взяті з національних книг за якими готують наші господині. Ресторан або комплекс якісного харчування “Домашня кухня” такого типу, був відкритий в березні 2000 року в Києві. Завдяки широкому асортименту страв тут кожен відвідувач може скомпонувати собі обід.
Завдяки широкому розвитку бізнесу в Україні підприємства харчування розширюють комплекс додаткових послуг. Зараз досить популярними є: організація різноманітних банкетів, фуршетів, доставка страв додому та в офіси, виїзне обслуговування типу кейтеринг.
Кожне підприємство громадського харчування прагне перетворити процес приймання їжі в процес відпочинку, тобто персонал підприємства робить все для того, щоб гості почували себе легко, невимушено, отримували задоволення не тільки від смачно приготованих страв і напоїв, а й від гарної сервіровки столів, високої техніки обслуговування та спілкування з обслуговуючим персоналом.
Культура обслуговування зараз є одним з основних критеріїв за яким оцінюють діяльність підприємства і її високий рівень одна з складових успіху.
Ресторанний
бізнес багатоманітний і різноманітний.
Попит народжує пропозицію і в
усьому світі у ресторанну справу
вкладаються гроші які приносять прибуток.
Існує багато концепцій, підходів і світових
зразків для створення процвітаючого
підприємства громадського харчування.
2. Характеристика технологічного процесу та організація проектуємого цеха
Виробничий цех вітамінного коктейль-бару являє собою одне велике приміщення яке поділяється перегородкою на гаряче та холодне відділення.
Виробництво має такі технологічні лінії:
Відповідно до розміщення технологічних ліній, виділяють такі робочі місця:
Гаряче відділення забезпечує холодне відділення сировиною яка потребує теплової обробки, а торговий зал – гарячими напоями. Холодне відділення забезпечує торговий зал холодними закусками, салатами-коктейлями, солодкими стравами, фруктами та холодними напоями.
Страви та напої відпускаються у торговий зал невеликими партіями по мірі замовлення та реалізації. В даному виробничому цеху працює 6 працівників. Цех працює з 8.00 години ранку до 23.00 години вечора. Тривалість роботи виробництва становить 15 годин, в зв’язку з цим кухарі виходять на роботу по комбінованому графіку.
Завідуючий виробництвом виходить на роботу о 8.00 годині для розігріву теплового обладнання та приготування страв до відкриття бару і закінчує її о 23.00 годині. Під час робочого дня йому надається три обідніх перерви. На виробництві передбачена робота двох завідуючих виробництвом, які, враховуючи що тривалість робочого дня складає 15 годин, виходять по черзі чергуючись через день. Необхідність роботи завідуючого виробництвом цілий день пояснюється тим, що необхідно контролювати матеріальну відповідальність на виробництві та для контролю за надходженням сировини на підприємство.
Всі кухарі виходять на роботу по ступінчастому графіку і тривалість їх роботи складає 7 годин, включаючи перерву 60 хвилин, яка надається через 3-4 години після початку роботи. Такий вихід на роботу дає змогу зменшити втомлюваність на протязі робочого дня та досягти максимальної продуктивності праці на протязі дня. Всі кухарі протягом дня рівномірно завантажені роботою.
Завідуючий виробництвом виходячи на роботу раніше за всіх починає готувати сировину для обробки, розігріває теплове обладнання. Два кухарі приходять на 9.00 годину і допомагають завідуючому виробництвом у підготовці сировини та починають приготування сировини, що потребує теплової обробки. Ці кухарі закінчують роботу о 17.00 годині. Наступний кухар працює з 13.00 до 21.00 години, слідуючий з 14.00 до 22.00 години. Останній кухар виходить о 15.00 годині і працює до 23.00 години. Він разом із завідуючим виробництвом приводять в порядок робочі місця і готують сировину на слідуючий день.
За
допомогою такої організації в години
пік максимальна кількість кухарів знаходиться
на робочих місцях, що забезпечить ритмічність
роботи та швидкість обслуговування відвідувачів
бару.
Вітамінний коктейль-бар спеціалізується на виготовленні страв з високим вмістом вітамінів: канапе, бутербродів, салатів-коктейлів, салатів, солодких страв, фруктів в асортименті, гарячих напоїв та соків. Крім того за барною стійкою виготовляються та реалізуються коктейлі, а також покупні товари (чіпси, палички, горішки, арахіс) та напої (пиво, мінеральні води).
Також бар надає додаткові послуги, що передбачають собою доставку замовлених страв додому чи в офіси, організація свят в приміщенні бару, та надання послуг типу кейтерингу по обслуговуванню замовників поза приміщенням бару.
Бар орієнтований на студентів та жителів району “Казбет”.
Найраціональнішим розміщенням вітамінного бару є розташування по бульвару Шевченка біля старого корпусу Черкаського державного університету ім. Б.Хмельницького. Перевагою розміщення бару в цьому місці є наявність постійного напливу споживачів (студенти, жителі району), та наявність несерйозної конкуренції з боку барів які знаходяться поблизу (“Діоніс”, “777”, “Багін Багін”).
Вітамінний коктейль-бар працює з 10.00 години до 23.00 години з одним вихідним днем у понеділок. Такий графік роботи передбачений наявністю одного вихідного в день найменшого напливу споживачів.
Підприємство розміщене в місці поблизу якого знаходиться центральна вулиця міста, що забезпечує добрий шлях доставки продукції та наявність під’їзних шляхів. Біля бару асфальтується площадка для під’їзду автотранспорту. Стан доріг у цьому місці дуже добрий.
Сировина, що використовується для приготування страв та напоїв,проходить сувору перевірку якості і приймається тільки якісна. Страви готуються згідно меню при замовленні споживачами, що не допускає в реалізацію несвіжих страв. В реалізації бару є безалкогольні та слабоалкогольні напої. Продукція що випускається є конкурентноспроможною, так як вона завжди свіжа і виготовлена з якісної сировини.
Обслуговування
в залі бару проводиться офіціантами,
які приносять замовлені
Бар надає широкий спектр послуг. Для організації свят в приміщенні бару споживачі завчасно замовляють бенкетний зал і встановлюють перелік страв, що необхідно приготувати. При цьому кухарі готують замовлені страви, а офіціанти готують зал і здійснюють обслуговування. Для доставки замовлених страв додому чи в офіси в барі виділяється машина та персонал, що займається доставкою.
Для
організації обслуговування поза баром
замовники встановлюють місце та
час організації і група
Конкуренція у вітамінного коктейль-бару є, але вона незначна, тому що підприємств, що спеціалізуються на виготовленні вітамінної продукції поблизу немає. Неподалік від проектуємого підприємства знаходяться бари “Діоніс”, “777” та “Багін Багін”. Але вони не створюють серйозної конкуренції тому, що реалізують вузький асортимент бутербродів, салатів, гарячих та холодних закусок. Основна частина продукції, яку вони пропонують – це покупні товари, та слабоалкогольні, безалкогольні та алкогольні напої. Ціни підприємств-конкурентів високі, не розраховані на відвідувачів з середнім достатком. Але обслуговування в цих барах на низькому рівні, в основному переважає самообслуговування, додаткових послуг ці бари не мають.