Управление эффективностью сбытовой деятельности клиентоориентированной фирмы

Предметом данной курсовой работы является изучение организации и планирования сбытовой деятельности на промышленном предприятии.
Объектом работы является ЗАОр «НП«СОМЗ» (Закрытое акционерное общество работников «Народное предприятие«Старооскольскнй механический завод»).
Цель работы – изучение организации сбытовой деятельности на вышеуказанном предприятии.

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы сбытовой деятельности на промышленном предприятии 4
1.1 Роль сбыта продукции на предприятии 4
1.2 Рынок товаров промышленного назначения 12
1.3 Управление каналами сбыта товаров промышленного назначения 16
Глава 2. Анализ сбытовой деятельности на ЗАОр «НП«СОМЗ» 22
2.1. Общая характеристика ЗАОр «НП«СОМЗ» 22
2.2 Структура и алгоритм работы отдела сбыта и маркетинга ЗАОр «НП«СОМЗ» 24
2.3 Сбытовая деятельность на ЗАОр «НП«СОМЗ» 26
Глава 3. « Рекомендации по улучшению сбытовой деятельности на ЗАОр «НП«СОМЗ» 30
3.1 Мероприятия по повышению квалификации сбытового персонала 30
3.2. Мероприятия по повышению эффективности сбыта на ЗАОр «НП«СОМЗ» 35
Заключение 41
Список использованных источников 42