Автор: Пользователь скрыл имя, 27 Марта 2013 в 07:44, дипломная работа
Цель работы – проанализировать эффективность управления ассортиментом ООО «Яруга» и разработать мероприятия по его оптимизации.
Объектом исследования является ООО «Яруга». Предмет исследования – управление ассортиментом ООО «Яруга».
Для выполнения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1) Изучить теоретические и методологические основы управления ассорти-ментом розничной торговой организации;
2) Проанализировать эффективность управления ассортиментом в ООО «Яруга»;
3) Разработать мероприятия по повышению эффективности управления ассортиментом ООО «Яруга» и определить их эффективность.
Введение……………………………………………………………………………...
4
Раздел 1. Теоретические и методологические основы управления ассортимен- том в розничной торговой организации на товарном рынке……………………...
7
1.1. Ассортимент как фактор эффективности работы торгового предприятия….
7
1.2. Классификация ассортимента………………………………………………….
8
1.3. Показатели ассортимента………………...…………………………………….
10
1.4. Функции и методы управления ассортиментом розничной торговой организации……………………..……………………………………………………
14
1.5. Отечественный и зарубежный опыт управления ассортиментом розничной торговой организации……………………………………………………………….
19
Раздел 2. Характеристика организационно-хозяйственной деятельности и
анализ эффективности управления ассортиментом в ООО «Яруга»……...........
22
2.1. Организационно-правовой статус……………………………………………...
22
2.2. Анализ хозяйственной деятельности……………………………………..........
28
2.3. Анализ эффективности управления ассортиментом………………………….
37
Раздел 3. Разработка мероприятий по повышению эффективности управления ассортиментом ООО «Яруга» и определение их эффективности........................
45
3.1. Мероприятия…………………………………………………………………….
45
3.2. Эффективность мероприятий…………….……………………………….........
54
Заключение…………………………………………………………………………...
57
Список литературы……………………………………………………………..........
61
Прием на работу в ООО «Магнат» осуществляется в следующем порядке:
1) Проводится беседа директора с кандидатом на работу, которая включает следующие вопросы:
- Опыт работы?
- Предыдущее место работы?
- Причины увольнения?
2) Определяется уровень квалификации и образования работника на основе ознакомления с документами об окончании высших и средне-специальных учебных заведений, а также сертификатах об окончании учебных курсов.
3) Принятие решения о приеме на работу.
При решении о приеме на
работу кандидата,
Увольнение осуществляется в следующем порядке: увольняемому работнику сообщаются причины, приведшие к увольнению, составляется приказ об увольнении и предоставляется расчет.
Качественная характеристика персонала включает в себя характеристику персонала ООО «Магнат» по таким критериям, как возраст, уровень образования, стаж работы, пол.
Качественный состав работников ООО «Магнат» представлен в таблице 3.
Таблица 3 – Качественный состав штата работников ООО «Магнат» за 2008-2010 гг.
Показатель |
Численность персонала, чел |
Удельный вес,% | ||||
2008 г. |
2009 г. |
2010 г. |
2008 г. |
2009 г. |
2010 г. | |
По возрасту | ||||||
до 25 лет 25-30 лет 30-40 лет 40 лет и более Итого |
4 8 4 2 18 |
5 10 3 3 21 |
7 10 4 3 24 |
22 44 22 12 100 |
23,8 47,6 14,3 14,3 100 |
29 41,8 16,7 12,5 100 |
По уровню образования | ||||||
Среднее Средне-специальное Неполное высшее Высшее Итого |
2 7 5 4 18 |
2 9 6 4 21 |
3 9 8 4 24 |
11 39 28 22 100 |
9,5 43 28,5 19 100 |
12,5 37,5 33 17 100 |
По стажу работы | ||||||
До 1 года 1-3 года Более 3 лет Итого |
5 8 5 18 |
6 10 5 21 |
8 11 5 24 |
28 44 28 100 |
29 48 23 100 |
33 46 21 100 |
По полу | ||||||
Мужской Женский Итого |
6 12 18 |
8 13 21 |
10 14 24 |
33 67 100 |
38 62 100 |
42 58 100 |
Таким
образом, при анализе
Текучесть кадров определяется расчетом коэффициента текучести кадров с помощью анализа движения трудовых ресурсов.
Динамика движения трудовых ресурсов в ООО «Магнат» представлена в таблице 4.
Таблица 4 – Динамика движения трудовых ресурсов ООО «Магнат» за 2008-2010 гг.
Показатель |
2008 г |
2009 г |
2010 г |
Отклонение | |
Абсолютное (+/-) | |||||
2010 к 2008 |
2010 к 2009 | ||||
Принято, чел. |
1 |
4 |
4 |
3 |
0 |
Уволено, чел. |
0 |
1 |
1 |
1 |
0 |
Общая численность |
18 |
21 |
24 |
6 |
3 |
На основе данных таблицы 4 рассчитаем коэффициент текучести кадров:
Кт = Чу / Чобщ,
где Кт – коэффициент текучести,
Чу – количество уволенных работников,
Чобщ – общая численность работников.
За 2008 год: 0 / 18 = 0.
За 2009 год: 1 / 21 = 0,04.
За 2010 год: 1 / 24 = 0,04.
Таким образом, на основе данны
Внешняя среда ООО «Магнат» представлена покупателями, поставщиками, конкурентами.
Поставщиками ООО «Магнат» являются ООО «Нагиев», ООО «ПродМаркет-Сити», ИП «Игитян», ООО «Персей», что подтверждается договорами поставки. ООО «Нагиев» поставляет мясные изделия, полуфабрикаты, газированные напитки. ООО «ПродМаркет-Сити» поставляет алкогольные напитки. ИП «Игитян» поставляет кондитерские изделия, хлебобулочные изделия, вкусовые товары. ООО «Персей» поставляет рыбные консервы.
Покупателями продукции ООО «Магнат» являются жители жилого района, находящегося в зоне деятельности организации.
В зоне деятельности ООО «Магнат» находится предприятие розничной торговли ООО «Фортуна», занимающееся продажей продовольственных товаров. Для определения, является ли ООО «Фортуна» конкурентом ООО «Магнат», проведем сравнительную характеристику.
Таблица 5 – Сравнительная характеристика ООО «Магнат» и ООО «Фортуна».
Показатель |
ООО "Магнат" |
ООО "Фортуна" |
Площадь магазина, материально-техническая база |
70,6 кв.м, отдельностоящее одноэтажное задание, |
132, 3 кв.м, отдельностоящее одноэтажное задание |
Широта ассортимента |
Ликеро-водочная продукция, кондитерские изделия, мясные, рыбные, зерномучные, молочные, хлебобулочные товары и т.д. |
Ликеро-водочная продукция, кондитерские изделия, мясные, рыбные, зерномучные, молочные, хлебобулочные товары и т.д. |
Форма торгового обслуживания |
Индивидуальное обслуживание через прилавок |
Индивидуальное обслуживание через прилавок |
Зона деятельности |
Жилой сектор, радиус 1 км |
Жилой сектор, радиус 1 км |
Время работы |
9.00 - 22.00 |
9.00 - 21.00 |
Таким образом, на основании таблицы 5 можно сделать вывод, что ООО «Фортуна» является конкурентом ООО «Магнат», так как имеет сходный ассортимент товаров, зона деятельности ООО «Магнат» и ООО «Фортуна» - 1 км, форма обслуживания – индивидуальное обслуживание через прилавок. Основными различиями является площадь магазина и время работы.
Месторасположением ООО «Магнат» является г.Корсаков. ООО «Магнат» является отдельно стоящим, одноэтажным зданием, фактический и юридический адрес: ул. Нагорная, 1. ООО «Магнат» находится вблизи главной дороги г. Корсакова, недалеко от жилого сектора. Товарный профиль ООО «Магнат» - продовольственные товары. В радиусе 1 км находится ООО «Фортуна», который является конкурентом ООО «Магнат». Месторасположение ООО «Магнат» представлено на рисунке 3.
Такое размещение ООО «Магнат» является рациональным, так как главный контингент покупателей находится в жилой зоне.
ул. Окружная
Рисунок 3 – Месторасположение ООО «Магнат»
Внутренняя среда ООО «Магнат» включает в себя:
1) Человеческие ресурсы;
2) Технические ресурсы.
Человеческие ресурсы ООО Магнат» представлены персоналом организации: продавцы (12 человек), уборщики (3 человека), грузчики (6 человек), бухгалтер (1 человек), экономист (1 человек) и директор (1 человек) (Приложение 2).
Технические ресурсы представлены торгово-технологическим и холодильным оборудованием. Торгово-технологическое оборудование представлено витринами (6 шт.), стеллажами (15 шт.). Контрольно-кассовое оборудование представлено кассовыми аппаратами (3 шт.). Холодильное оборудование представлено холодильниками-витринами (4 шт.), морозильными камерами (4 шт.).
2.2 Анализ хозяйственной деятельности
Анализ хозяйственной деятельности ООО «Магнат» включает в себя анализ материально-технической базы предприятия, анализ экономических показателей хозяйственной деятельности.
Анализ материально-технической базы предприятия включает характеристику состава помещений и наличия и обеспеченности торгово-технологическим, холодильным и подъемно-транспортным оборудованием, соответствие видов оборудования типу и специализации предприятия.
Структура общей площади магазина включает в себя торговую площадь, складское помещение, административно-бытовым помещением. Определим удельный вес торговой, складской, административно-бытовой площади в общей площади ООО «Магнат». Структура площади ООО «Магнат» представлена в таблице 6.
Таблица 6 – Структура площади ООО «Магнат»
Наименование |
Площадь, м2 |
Удельный вес,% |
Торговая площадь |
50,2 |
71 |
Складское помещение |
13,4 |
19 |
Административно-бытовое помещение |
7 |
10 |
Всего |
70,6 |
100 |
Таким образом, при анализе
структуры площади ООО «Магнат»
Технические ресурсы
Торгово-технологическое оборудование представлено сетчатыми моделями Elitex: универсальные сетчатые стеллажи, используются для демонстрации и хранения широкого ассортимента товаров.
Холодильное оборудование включает в себя следующие модели:
1) Холодильник-витрина Свияга 538 С;
2) Морозильный витринный прилавок PRIMA М 1250 с гнутым стеклом;
3) Морозильные камеры.
Наличие торгово-технологического оборудования представлено в таблице 7.
Таблица 7 – Наличие торгово-технологического оборудования
Наименование оборудования |
Количество |
Витрины |
6 |
Стелажи |
15 |
Холодные витрины |
4 |
Торговые камеры |
4 |
Кассовые аппараты |
3 |
Подъемно-транспортного оборудования ООО «Магнат» не имеет, так как магазин расположен в одноэтажном здании и разгрузка товара не требует такого оборудования ввиду небольших размеров торгового предприятия.
При проведении оценки наличия и обеспеченности торгово-технологическим, холодильным оборудованием и соответствием виду и типу специализации магазина показало, что в соответствии с ГОСТ Р 51773-2001 ООО «Магнат» оснащен необходимым торгово-технологическим и холодильным оборудованием, которое соответствует типу данного предприятия.
Проведем анализ таких показателей деятельности ООО «Магнат», как фондоотдача, фондорентабельность и фондовооруженность. Данные для расчета представлены в таблице 8 на основе данных, полученных из бухгалтерского баланса (Приложение 3).
Таблица 8 - Данные для расчета основных показателей деятельности ООО «Магнат» за 2008-2010 гг.
Показатель |
2008 г. |
2009 г. |
2010 г. |
Отклонение | |||
Абсол. (+/-) |
Относит. (%) | ||||||
2010 к 2008 |
2010 к 2009 |
2010 к 2008 |
2010 к 2009 | ||||
Среднегодовая стоимость основных средств (тыс.руб.) |
7 |
7 |
7 |
0 |
0 |
0 |
0 |
Выручка от продаж (тыс. руб.) |
3983 |
6263 |
12997 |
9014 |
6734 |
2263 |
75 |
Прибыль от продаж (тыс. руб.) |
-276 |
252 |
3695 |
3971 |
3443 |
1438 |
1366 |
Среднесписочная численность работников, чел. |
18 |
21 |
24 |
6 |
3 |
33 |
14 |