Стимулирование персонала туристических предприятий
Курсовая работа, 17 Февраля 2012, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Целью данной работы является определение особенностей и методов стимулирования труда работников в туристической индустрии, возможности совершенствования системы стимулирования. А также анализ системы стимулирования персонала в туристической фирме «ALEX».
Файлы: 1 файл
курсач.docx
— 100.68 Кб (Скачать)Продвижение и рост. Ощущение собственного прогресса само по себе мотивирует. Категории и звания можно использовать для создания уровней в пределах одной должности, чтобы сотрудники имели возможность более регулярного роста.
Признание и поощрение – например, выбор «сотрудника месяца». Подобные меры должны быть организованы так, чтобы возможность выиграть была у всех. Если каждый раз это будет один и тот же человек, — этот фактор перестает быть мотивирующим: вскоре команда поймет, что победитель уже давным-давно выбран, и в результате интерес и доверие к такой системе будут потеряны.
Пенсии. Эта привилегия гораздо меньше ценится молодыми сотрудниками и поэтому не всегда является мотивирующим фактором.
Схемы стимулирования – это не решение проблемы мотивации, а только вспомогательные меры. Они не могут заменить признание руководства и мотивацию каждого сотрудника. Цель – найти баланс, когда общий эффект позитивен настолько, чтобы удовлетворять и удерживать сотрудников в организации.
Стимулирование
напрямую влияет на результаты работы.
Но какими бы ни были методы стимулирования,
важно, чтобы их комбинация была правильной.
И то, что мотивирует человека сегодня,
завтра перестает привлекать, потому что
становится привычным.
СПИСОК
ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
- Абрамова С.Г., Костенчук И.А. О понятии «корпоративная культура». - К., 2007.
- Басовский Л. Е. Менеджмент: Учебное пособие. – М., 2005.
- Бирюк А. Как мотивировать персонал к результативной постоянной работе// Бизнес без проблем – Персонал - № 5, 2002.
- Борисова Е. Индивидуальный подход к мотивации сотрудников (По материалам конференции “Управление предприятием: система мотивации персонала”) // Персонал-МИКС - № 2, 2004.
- Герчикова И. Н. Менеджмент: Учебник. – К., 2008.
- Ильина Е. Н. Туризм - путешествия. Создание туристской фирмы. – М., 2002.
- Ковалев В.И. Мотивы поведения и деятельности. – К., 2003.
- Кибанов А.Я. Управление персоналом организации. - К, 2008.
- Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – К.: “Дело”, 2006.
- Обозов Н.Н., Щекин Г.И. Психология работы с людьми. – Киев, 2005.
- Паркинсон С. Рустомджи М. Искусство управления: Пер с англ. – М., 2009.
- Спивак В.А. «Организационное поведение и управление персоналом». – СПб: Изд-во «Питер», 2000.
- Старобинский Э. К. Управление персоналом. – К., 2005.
- Тейлор Ф. У. Принципы научного менеджмента. – М., 2004.
- Уткин Э.А., Кочеткова А.И. Управление персоналом в малом и среднем бизнесе. – М.: АКАЛИС, 2002.
- Цветаев В. Стимулирование труда в разных ситуациях // Персонал-МИКС. – 2002.
- Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. – К.: Интел-Синтез, 2009.
- Якобсон П.М. Психологические проблемы мотивации поведения человека. – К.: 2002.