Автор: Пользователь скрыл имя, 23 Октября 2014 в 09:56, курсовая работа
Ускорение изменений в окружающей среде, появление новых запросов и изменения позиций потребителей, возрастание конкуренции за ресурсы, появление новых неожиданных возможностей для развития, открываемых достижениями науки и техники, развитие информационных сетей, делающих возможным быстрое распространение и получение информации, изменение роли человеческих ресурсов, а также ряд других причин привели к резкому возрастанию значения стратегического управления.
Введение…………………………………………………………………………. 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СТРАТЕГИЧЕСКОГО И ОПЕРАТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ…………………………………………….
6
1.1. Понятие и сущность стратегического управления………………… 6
1.2.Взаимосвязь стратегического и оперативного управления……………………………….………………………….
9
2. ПРАКТИКА СТРАТЕГИЧЕСКОГО И ОПЕРАТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ ГОАУСОН «КОЛЬСКИЙ КЦСОН»…………………………
14
2.1. Общая характеристика ГОАУСОН «Кольский КЦСОН»………… 14
2.2. Анализ практики стратегического и оперативного управления ГОАУСОН «Кольский КЦСОН»…………………………………..
16
2.3. Разработка рекомендаций по развитию стратегического и оперативного управления ГОАУСОН «Кольский КЦСОН»……
22
Заключение.……………………………………………………………………… 25
Список использованных источников и литературы………..………………... 29
Таким образом, собственно стратегический анализ осуществляется на уровне Министерства труда и социального развития Мурманской области. Здесь же осуществляется и выработка вариантов стратегии и их оценка.
3. Реализация стратегии, оценка и контроль выполнения стратегии. Собственно реализация стратегии осуществляется Отделениями Учреждения. Ответственность за ее выполнение ложится на Директора учреждения. Оценка и контроль выполнения стратегии осуществляется как Директором, так и должностными лицами соответствующего Департамента Министерства труда и социального развития Мурманской области. В основе контроля лежит изучение данных по выполнению Учреждением государственного задания.
Развитие системы стратегического управления предполагает проведение стратегического управления не только на высшем уровне управления, но и непосредственно в самом Учреждении, а также его отделах.
Например, можно с периодичностью раз в год проводить оценку слабых и сильных сторон учреждения, а также его отделов посредством методики SNW-анализа.
Как показывают данные SNW-анализа, наиболее сильными позициями Учреждения являются: стратегия организации, организационная структура, кадровое обеспечение, технологии работы, качество обслуживания, качество управленцев, уровень менеджмента, репутация в обществе, отношения с органами власти. Эти позиции необходимо поддерживать.
Нейтральные позиции ГОАУСОН «Кольский КЦСОН» занимает по таким показателям, как: имущественное и материально-техническое обеспечение, финансовые ресурсы, техническое обеспечение, инновации, качество персонала, репутация как работодателя. Эти позиции необходимо укреплять.
Слабых позиций у Учреждения не обнаружено.
Аналогичным образом можно проводить и анализ сильных и слабых сторон конкретных отделений учреждения.
SNW – анализ сильных и слабых
сторон Отделения профилактики
безнадзорных детей и
Нейтральные позиции: инновации, содействие в организации досуга, разработка и реализация групповых и индивидуальных программ социально-психологической реабилитации несовершеннолетних, содействие трудоустройству несовершеннолетних, система социального сопровождения, коммуникации и система взаимодействия, система обратной связи. Эти позиции необходимо укреплять.
Слабые позиции - техническое оснащение и просветительская работа среди населения. Эти позицию необходимо развивать.
Результаты исследования должны использоваться в практике формирования стратегий и оперативных планов развития Учреждения и его отделений.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ
I. Нормативные акты
II. Специальная литература
III. Периодические издания
1 Озимов Ю. М. Стратегическое планирование : учеб.пособие. – Ростов н/Д. : Феникс, 2011. – 372 с.
2 Вольдер, Б.С. Стратегический менеджмент: учебно-практическое пособие / Б.С. Вольдер. – М.: МФА, 2010. – 372 с.
3 Лочан С.А. Концепция стратегического развития строительной организации / Интеграл. – 2013. – № 6. – С. 4-7.
4 Сомов В. СВОТ для коммерческих предприятий и некоммерческих организаций // Менеджмент сегодня. – 2013. – № 4. – С. 23-26.
5 Томпсон А.А. Стратегический менеджмент. – М.: ЮНИТИ, 2012. – 415 с.
6 Щиборщ К. Разработка стратегии развития промышленной компании // Менеджмент сегодня. – 2012. – № 5. – С. 9.
7 Быченко Ю.Г. Стратегический менеджмент: учеб. пособие. – Саратов: Поволжская академия государственной службы им. П.А. Столыпина, 2010. – С. 5.
8 Виханский О.С. Менеджмент: учебник. – М.: Гардарики, 2011. – С.139.
9 Вергилес Э.В. Стратегическое управление организацией. – М.: Московский международный институт эконометрики, информатики, финансов и права, 2012. – С. 4.
10 Голованов И.Б. Стратегический менеджмент. В поисках совершенства управления. – СПб.: Лань, 2010. – С. 21.
11 Авенченко Г.А. Положительное и отрицательное в стратегическом планировании // Менеджмент в России и за рубежом. – 2012. – № 3. – С. 13-15.
12 Романов А.П. Стратегический менеджмент: учеб. пособие. – Тамбов: Тамб. гос. техн. ун-т, 2010. – С. 17.
13 Виханский, О.С. Стратегическое управление: учебник. - М.: Гардарика, 2011. - С. 18.
14 Игнатюк А.Н. Возможности и ограничения стратегического управления // Менеджмент сегодня. – 2012. – № 6. – С. 11-14.
15 Москвин Ю.А. Стратегическое планирование: теория и практика. – СПб.: Питер, 2012. – С. 17.
16 Зуб А.Т. Стратегический менеджмент: Теория и практика. - M.: Аспект Пресс, 2012. – С. 27.
17 Основы стратегическому менеджмента / под ред. А.Н. Новикова. – СПб.: Лань, 2014. – С. 37.
18 Зуб А.Т. Стратегический менеджмент: Теория и практика. - M.: Аспект Пресс, 2012. – С. 32.
19 Кучкаров З.А. Стратегическое планирование и управление организацией. – М.: Концепт, 2010. – С. 10.
20 Менеджмент организации / Т.В. Алесинская, Л.Н. Дейнека, А.Н. Проклин и др. - Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2012. - С. 115.
21 Поделинская И.А. Стратегическое планирование: учеб. пособие. – Улан-Удэ: ВСГТУ, 2012. – С. 80.